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社群活躍度低、留存難、拉新動(dòng)力不足等問題是目前許多企業(yè)運(yùn)營社群時(shí)所面臨的三大難題，社群如果一直單項(xiàng)輸出缺乏互動(dòng)，那么久而久之便形同虛設(shè)，淪為死群，即使發(fā)再多的消息用戶也會(huì)視而不見，甚至覺得沒有吸引力，導(dǎo)致最后退群。
想真正解決社群生命周期短、促活難、留存難、價(jià)值低等各種痛點(diǎn)，最關(guān)鍵的是要提高社群用戶的參與積極性和忠實(shí)度，而積分是我們最常見的促活、留存用戶的重要手段。
根據(jù)用戶的訴求和反饋，我們上線了企業(yè)微信群積分、群裂變積分管理系統(tǒng)。
下面小編就來給大家詳細(xì)說說，企業(yè)微信群積分、群裂變積分有哪些場景玩法以及積分如何消耗？
群裂變積分指的是在針對(duì)群裂變的活動(dòng)中，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式，吸引用戶積極主動(dòng)參與并提高社群活躍度和留存率的一種玩法。
目前可支持新人積分、簽到積分、邀請(qǐng)積分和多階梯任務(wù)積分4種類型
1. 新人積分
新用戶入群后可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的一種類型。
2. 邀請(qǐng)積分
用戶每成功邀請(qǐng)一位好友入群，即可獲得一定的積分。
邀請(qǐng)的好友數(shù)越多，獲取的積分值也就越多。當(dāng)然，如果你的下級(jí)好友退群，那么你的積分獎(jiǎng)勵(lì)值也會(huì)被自動(dòng)扣除。
邀請(qǐng)積分玩法，有利于引導(dǎo)用戶進(jìn)行社群裂變，幫助社群實(shí)現(xiàn)人數(shù)的持續(xù)增長。
3. 多階梯任務(wù)積分
用戶完成多階梯任務(wù)就可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的類型。商家可以設(shè)置多個(gè)任務(wù)，用戶完成后領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)積分。
這是企業(yè)微信群裂變積分的玩法，接下來我們看一看普通企業(yè)微信社群積分應(yīng)該怎么玩，又有哪些類型呢？
企業(yè)微信群積分是通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來激勵(lì)群用戶參與互動(dòng)，以此來提升社群的活躍度和用戶粘性。
有簽到積分、新人積分、邀請(qǐng)好友積分、完善個(gè)人信息、關(guān)注公眾號(hào)/視頻號(hào)、手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)/扣除積分6種類型。
1.簽到積分
用戶在社群日常打卡簽到，就可獲取一定的積分，是群積分最常見的一種類型。
簽到玩法有兩種：連續(xù)簽到和累計(jì)簽到。
連續(xù)簽到指的是用戶連續(xù)在群里簽到打卡××天，就可獲得商家額外積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式；
累計(jì)簽到指的是用戶在社群累計(jì)打卡簽到××天，即可獲得一定積分獎(jiǎng)勵(lì)的玩法。
簽到積分，一方面可激活群內(nèi)氣氛，另一方面也能培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習(xí)慣，提升用戶對(duì)品牌的依賴和忠實(shí)度。
2.新人積分
新用戶入群后即可獲得一定積分獎(jiǎng)勵(lì)的玩法。商家可在后臺(tái)設(shè)置新人積分規(guī)則。
比如，用戶新入群多少小時(shí)內(nèi)、之前是否進(jìn)過該群以及是否進(jìn)入過該企業(yè)的其他社群等，用這些規(guī)則來限制用戶，可在一定程度上有效避免重復(fù)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的問題。
3.邀請(qǐng)積分
用戶每邀請(qǐng)一名好友入群，就可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
和群裂變積分一樣，邀請(qǐng)的好友越多，獲得的積分也就越多。下級(jí)好友一旦退群，積分獎(jiǎng)勵(lì)值會(huì)被自動(dòng)扣除。
4.完善個(gè)人信息積分
用戶通過完善個(gè)人信息來獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)的一種類型。
商家在運(yùn)營群成員的過程中，要想獲取其詳細(xì)信息，可利用獎(jiǎng)勵(lì)積分的形式來引導(dǎo)用戶填寫，便于后期的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化。
5.關(guān)注公眾號(hào)、視頻號(hào)積分
用戶關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)、視頻號(hào)，就可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
通過積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式來引導(dǎo)用戶關(guān)注企業(yè)賬號(hào)，既能幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶的增長又能進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。
6.手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、扣除積分
支持手動(dòng)給用戶獎(jiǎng)勵(lì)積分或者扣除積分。比如，商家要給特定的某個(gè)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即可在后臺(tái)手動(dòng)操作。
以上所有的群裂變積分、群積分類型，均支持自定義積分值，商家可根據(jù)自身實(shí)際情況，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)積分的具體數(shù)值。
比如，商家在后臺(tái)將新人積分設(shè)置為10 ，那么新用戶入群后獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)就是10；邀請(qǐng)積分設(shè)置為20，那么用戶每邀請(qǐng)一位好友入群，獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)就是20，以此類推。
上面給大家說了積分的所有玩法類型，那么用戶有了積分之后該如何消耗呢?
積分商城是指商城內(nèi)所有商品都參與積分活動(dòng)，用戶獲得的積分可以在商城直接作為現(xiàn)金抵用，兌換商品。
核心優(yōu)勢一：可兌換多種類型商品
積分商城里面的商品，除了支持實(shí)物商品外，還支持紅包、卡密、外鏈等多種形式。
比如用戶可在商城兌換紅包、電子資料、錄播課程以及購物券等等。
核心優(yōu)勢二：群積分、群裂變積分自動(dòng)累計(jì)
通過群和群裂變獲取的積分，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累計(jì)并與積分商城互通。
簡單來說，就是用戶在普通社群做日常任務(wù)獲得的積分和參與群裂變活動(dòng)領(lǐng)取的積分，可自動(dòng)累計(jì)兌換使用。
核心優(yōu)勢三：商家不需要自己搭建商城
積分商城，商家不需要自己搭建，星耀企微SCRM系統(tǒng)就自帶有該功能。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)