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這兩三天我就面試了20多個候選人,因為要再招募兩三個用戶運營人員。
但這次的面試,又多了一些感悟和學(xué)習(xí)。
其一,原本快年底了,招聘是一件難事。
但今年的招聘,上午發(fā)JD(招聘需求),下午就收到了幾十份簡歷,所以希望大家珍惜當前的工作。
其二,很多人好奇村長為什么了解那么項目,其實面試候選人本身也是一種學(xué)習(xí)。
面試20個人,就意味著側(cè)面了解了20家甚至更多家公司,他們的項目、團隊、玩法等等。
其三,這次面試中,有幾個候選人公司做的業(yè)務(wù)具有相似性。
都是靠公域引流,私域成交,所以基于我面試了解的,總結(jié)一下,和大家說一下其中一個養(yǎng)生業(yè)務(wù)的私域引流變現(xiàn)模型。
我這周面試的幾個候選人中,有四五個候選人雖然來自不同的公司,但都在做同一個類型的業(yè)務(wù)。
那就是在微信私域中賣養(yǎng)生保健相關(guān)的產(chǎn)品,主要從公域把流量引流到微信內(nèi),然后通過微信、朋友圈、群等方式進行跟進和轉(zhuǎn)化。
有些公司做的比較大,每個月私域里面可以賣出幾百萬元。
三五人的小團隊,一個月也能賣個三五十萬,發(fā)了員工工資,老板的利潤也完全足夠。
因為部分敏感性的內(nèi)容,所以我大概和大家介紹一下,整個業(yè)務(wù)模型從引導(dǎo)到轉(zhuǎn)化以及考核等過程,幫助大家有個基礎(chǔ)了解。
原來,還有小公司是這樣賺錢的。
先要確定你在私域里面到底要賣什么產(chǎn)品?
比如我面試的候選人中,有一個公司只賣一類產(chǎn)品,圍繞腰腿背肩相關(guān)的電動理療儀。
基礎(chǔ)款的產(chǎn)品也要三五百,好一點的就是一千多,主打治療宮寒身體條理等等。
還有一個公司賣的產(chǎn)品有四五十種,喝的、吃的、比如孢子粉等等。
另外一個賣得產(chǎn)品是有療程的,就是買了以后,可能還會有多次復(fù)購的情況,一年的套餐算下來,至少得一萬多。
所以如果你也想做這方面的業(yè)務(wù),先得思考一下,你想賣什么產(chǎn)品。
2、引流
在交流過程中,發(fā)現(xiàn)每個公司的渠道獲客能力都不相同。
有的公司擅長在公眾號上獲客,旗下有幾十個公眾號分享養(yǎng)生等內(nèi)容。
有的公司在微博、頭條、抖音、小紅書擅長內(nèi)容的建設(shè)。
還有一些人民幣玩家,不做內(nèi)容,就是靠投流。
比如百度搜索、微信搜索、微信公眾號底部廣告等等。
有一個候選人介紹,他們當時寫了一篇爆款文章40多萬的閱讀,帶來了上千個用戶的咨詢和轉(zhuǎn)化。
3、維護
引流到私域的潛在客戶,并不是直接做銷售轉(zhuǎn)化的。
有的公司會以免費上課的名義,給客戶發(fā)直播聽課的鏈接,把客戶統(tǒng)一拉入一個臨時的課程群內(nèi)。
還有的公司會以免費評測、問診的名義,提供向?qū)<颐赓M咨詢的機會。
當然還有些公司會以免費樣品體驗的方式,直接贈送產(chǎn)品的小樣,客戶僅需支付郵費即可。
除此,日常還會做最基礎(chǔ)的朋友圈維護,搭建微信群,在群內(nèi)發(fā)布養(yǎng)生相關(guān)的文章。
4、轉(zhuǎn)化
對于賣三五個單品的公司來說,他們核心的銷售還是靠一對一私聊完成的。
而產(chǎn)品比較多的,主要靠群內(nèi)進行轉(zhuǎn)化,以定期做產(chǎn)品推薦、發(fā)優(yōu)惠券、團購等方式。
但還是有幾個主打產(chǎn)品,是用來建立用戶認知和長期銷售的。
5、人設(shè)
那賣養(yǎng)生保健類的產(chǎn)品,在私域里面到底要建立什么樣的人設(shè)呢?
大家的反饋都是一樣的——專家人設(shè)!
比如執(zhí)政講師、醫(yī)師、心理咨詢師、育嬰師、某某專業(yè)顧問等等,所以用戶平常不管是私聊還是群聊,稱呼這些銷售都是叫老師。
所以大家思考一下,當你稱一個人為老師的時候,消費信任是不是極大提升了。
6、考核
每個人運營都有自己的微信號,所以最終按照相關(guān)客戶的下單來進行綁定和考核。
有的公司要求一個運營一個月私域賣5萬就行,有的則要求賣十萬,看公司的大小和業(yè)務(wù)。
而對應(yīng)的薪資除了固定工資外,還有5%-15%不等的獎勵,會根據(jù)銷售額來定提點的階梯。
連續(xù)三個月銷售不達標的,將會被勸退。
我這里只是很大概的和大家做了一個介紹,其實除此外,還有很多類似的業(yè)務(wù)在做私域轉(zhuǎn)化。
比如有專門做寶寶輔食的,也有在線音樂培訓(xùn)的。
其實比較暴利和隱晦的還是成人方面的產(chǎn)品,引流很粗暴,轉(zhuǎn)化很直接,關(guān)鍵還高頻。
舉個例子,各位經(jīng)常刷抖音看到一些視頻中有挑逗的評論留言,點擊頭像后,該賬號的頭像里就有二維碼,或者視頻里面的一連串數(shù)字就是微信號或者公眾號。
然后有一百個這個的賬號,每天去各種美女等視頻下評論,吸引男性粉絲到私域。
還有一家公司在我黃山老家,團隊300多人做私域,賣手串等很普通的文玩產(chǎn)品,但是一年流水過億。
我分享這些簡單信息,核心就是想告訴大家,私域看起來不火了,似乎也沒有大品牌在私域成功。
其實這個是很正常的,因為私域本質(zhì)上就是要悶聲發(fā)財?shù)臉I(yè)務(wù)類型。
因為私域流量是自己的,公域才需要吆喝博取流量。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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