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從運營專員到運營主管,你只差這一項能力(運營主管必備能力)
2022-05-13 16:39:00

很多運營個人運營能力超強,但就是一直晉升不上管理層?;蛘呤菚x升成功但團隊業(yè)績卻遲遲上不去,業(yè)績甚至還不如不帶團隊前強。你們知道是因為什么么?

是因為你缺少了這項能力,目標拆解能力!

一、為什么需要這項能力?

當一個亞馬遜運營專員晉升到運營主管時,意味著你將承擔起帶新人的職責。

新人在剛剛接觸到這個行業(yè)時,并不知道自己每天應該去做什么?主管可能會給他安排一些瑣碎的工作,看見他忙完時再交付一些其他工作。但主管每天也有自己的工作并不能無時無刻地再看新人空了沒?做到哪了?

新人再做了一段瑣碎的工作都不知道自己每天做了點啥,自己能在公司學到點啥?多久才能轉變打雜的身份?很大的概率就會造成人員的流失。

這就要求管理者要具有“把目標拆解為任務”的能力。

每天給到員工非常具體、清晰、明確的任務,這就會顯得尤為重要。

員工就可以減少很多思考,按照具體要求,把任務每天清晰的保質保量完成就可以了。

二、什么叫拆解呢?

那么問題來了,具體我們應該怎么拆解呢?

假如,這個月我們給運營定的目標是25萬,你準備怎么拆?

你可能會將這個25萬的目標拆成30天25萬,每天8333元的目標。

這能叫做拆解么?這只能稱為是拆分。

拆分是做加減法,你僅僅是把大的一個目標拆分為一個小目標而已。

可是你考慮過運營再面對每天8333元的目標,可能還是無從下手么?

什么是拆解?

拆解是將目標任務做乘除法。

實際完成這25萬的目標,并不是讓你把它拆分為25天,每天完成8333元就可以了。

而是需要你去思考,你之前是如何去完成的這個目標,將你之前完成所做的動作做細分。

首先你要清楚的知道你店鋪里有幾款產品,客單價分別是多少?各個產品現階段排名是怎樣?然后再根據每款產品的情況再去分別制定每款產品日銷售目標。

打個比方,你店鋪里有6款產品,分別是A產品,客單價16.99美金,大類排名6000;B產品,客單價13.99美金,大類排名6000;C產品,客單價18.99美金,大類排名8000;D產品,客單價29.99美金,大類排名8000;E產品,客單價22.99美金,大類排名8000;F產品,客單價16.99美金,大類排名3000。

明確了產品數量,客單價和排名情況,我們就可以根據這些來訂制一下每天每款產品銷售目標。

銷售目標設定為:

A產品:10*30*16.99*6.5=3.31w

B產品:10*30*13.99*6.5=2.72w

C產品:10*30*18.99*6.5=3.70w

D產品:10*30*29.99*6.5=5.84w

E產品:10*30*22.99*6.5=4.48w

F產品:15*30*16.99*6.5=4.96w


問題來了,設定好每日每款產品的銷售目標后,我們該如何完成呢?

同樣的我們要清楚的了解你每款產品的轉化率分別是多少。

假設A、B、C、D、E、F產品的轉化率分別為20%、25%、15%、30%、20%、25%。

通過公式點擊率*轉化率=訂單數量,我們可以將銷售目標再做一次拆解:

A產品:50*20%*30*16.99*6.5=3.31w

B產品:40*25%*30*13.99*6.5=2.72w

C產品:67*15%*30*18.99*6.5=3.70w

D產品:34*30%*30*29.99*6.5=5.84w

E產品:50*20%*30*22.99*6.5=4.48w

F產品:40*25%*30*16.99*6.5=4.96w

這時你就清楚的知道每天應該讓運營具體做什么了:A產品每天至少要做50個點擊率,B產品...而不是讓他每天完成8333元的銷售目標。

對員工來說,他是面對具體的工作,對任務去負責的;生為管理者,你才是那個為目標負責的人,所以一定要學會把目標拆解為任務的能力。

三、拆解的好處?

一旦你學會了把目標拆解成任務,變成乘除法關系,你就會發(fā)現,你的關注點就會發(fā)生變化了。

為了完成25萬的銷售目標,你關注的就不是每天完成了多少。而是運營還有沒有辦法提高客單價?是否有方法提高轉化率?是否有辦法提高點擊率呢?

如果能提高這些,就能快速地完成銷售目標。

如果運營當天沒有完成既定的銷售目標時,我們也可以通過數據去清晰的了解到運營是因為什么原因才未完成既定銷售目標的。點擊率減少了,我們是否可以通過增加廣告預算來增加點擊次數呢?轉化率變低了,檢查一下是來差評了還是競對降價做促銷了。

四、總結

相信還是會有管理者會說,我的管理就是沒有管理,我只給大致方向目標,至于員工通過什么方式完成,怎樣去完成,那都是員工的事兒。

沒錯,即使你是這樣做的,也同樣說明,目標最終一定會被拆解為任務,只是在哪一層級拆解的問題。

管理者是為目標負責,員工是為任務負責。

拆分≠拆解,拆分是做加減法,拆解是做乘除法!

每個運營都應該掌握把目標拆解為任務的能力,這樣你做起事來才能夠事半功倍!

趙同學
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趙同學
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