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來(lái)源丨HR新邏輯
上周，有粉絲私信小邏輯：現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管了，不說(shuō)怕他做不好，說(shuō)了又怕他不開(kāi)心不干了，管理真令人頭疼……
隨著時(shí)代的發(fā)展，過(guò)去的一套“嚴(yán)律”在新時(shí)代95/00后身上成效越來(lái)越低了，所以有些管理者就會(huì)出現(xiàn)困惑：管理究竟是要抓，還是要放？
其實(shí)，只要做好這3件事，管理也沒(méi)那么頭疼。
我們常說(shuō)的人力資源管理，其實(shí)就是人性的管理；在企業(yè)管理過(guò)程中，更應(yīng)該重視如何管人。
那么，什么是用人，不耗人？
1、用人：用人最重要的就是用對(duì)人。
常言道“人對(duì)了，事半功倍”，作為管理者和輔助管理的HR，在人才的甄別與應(yīng)用的過(guò)程中，要不斷的找出對(duì)的人。
企業(yè)人力資源管理歸根到底就是做“人”的工作，在管理過(guò)程中，人的“對(duì)錯(cuò)”尤其重要。
招聘篩選與定期的人才盤(pán)點(diǎn)，都是一項(xiàng)不錯(cuò)的管理動(dòng)作。
通常這兩項(xiàng)動(dòng)作由HR完成，HR既要做好人才的把關(guān)，讓進(jìn)來(lái)的人都是“對(duì)的人”；也要定期的做人才盤(pán)點(diǎn)，既能識(shí)別出不對(duì)的人，也能讓更多對(duì)的人大放光彩。
人才的招聘與篩選，主要責(zé)任在HR，而人才的留用與激勵(lì)則在管理者。
2、不耗人：不讓人才內(nèi)耗，浪費(fèi)人才。
在企業(yè)管理中，難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別妒才的領(lǐng)導(dǎo)，這類領(lǐng)導(dǎo)一旦看到有人表現(xiàn)得比他好，就會(huì)害怕自己的地位被動(dòng)搖；
因此，他們一旦看到自己的下屬比較拔尖，就會(huì)想方設(shè)法去打壓、排擠下屬，讓優(yōu)秀的下屬一個(gè)個(gè)耗掉，才能穩(wěn)住自己的地位。
而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)想辦法留住人才，賦能人才，激發(fā)人才創(chuàng)造更大的價(jià)值。
他們會(huì)將優(yōu)秀的下屬放在合適的位置，激發(fā)下屬的潛力，當(dāng)下屬需要協(xié)助的時(shí)候也會(huì)及時(shí)給予幫助，幫助下屬拿到績(jī)效成果。
在這樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，下屬自然也愿意竭盡全力去拼業(yè)績(jī)。
用人，不耗人，重點(diǎn)在于找對(duì)人，用好人。
部分管理者在管理過(guò)程中，事事不放心，大事小事都一手抓，將眼睛黏在員工身上，像一個(gè)人型監(jiān)控。
比如員工離開(kāi)工位3分鐘、5分鐘、10分鐘，他們都有詳細(xì)在冊(cè)的記錄；員工5分鐘沒(méi)回信息，就開(kāi)始擔(dān)心員工是否在摸魚(yú)……
如此反復(fù)，不僅失了員工的心，管理者本人也會(huì)精神緊張，陷入無(wú)盡的內(nèi)耗。
真正的管理者在管理中，只會(huì)管事，不會(huì)多事。
那么，如何管事，不多事？
1、敢授權(quán)：管理者要敢于放手，員工才能更快的成長(zhǎng)，也更能獲得下屬的好感。
朋友經(jīng)常和小邏輯夸贊她的領(lǐng)導(dǎo)，她的領(lǐng)導(dǎo)是一位名副其實(shí)的“甩手掌柜”，每個(gè)周一開(kāi)會(huì)，將任務(wù)分配好，確定好負(fù)責(zé)人，目標(biāo)交代好之后，就開(kāi)始后退；
由于大家擁有的自主權(quán)比較高，干起活來(lái)更起勁，每次都能保質(zhì)保量的交付任務(wù)。
有時(shí)候，合理的后退也是一種試煉，將權(quán)限下放給到員工，既能識(shí)別出人才，也能避免自己陷入無(wú)盡的繁忙里。
2、多溝通：在任務(wù)下發(fā)、分配環(huán)節(jié)，管理者需要與員工溝通到位，將目標(biāo)傳達(dá)給到員工；
如何與員工有效溝通是一門(mén)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬溝通工作的時(shí)候，盡量避免拉家長(zhǎng)，要長(zhǎng)話短說(shuō)，將公司目標(biāo)感傳遞給下屬，并確保下屬接收到了項(xiàng)目的目標(biāo)要求。
3、把握度：優(yōu)秀的管理者都能夠把握好管理的顆粒度，向重點(diǎn)傾斜。
在工作管理過(guò)程中，管理者不能只看員工是否有加班，對(duì)信息回復(fù)的恭敬度，以此來(lái)判斷員工是否努力，而是要看員工是否能拿出來(lái)績(jī)效成果。
管理者對(duì)“度”的把握，也直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，管得少，可能會(huì)出現(xiàn)員工怠職；管得多，也可能也會(huì)干擾到工作的推行。
度的把握，最考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的功力。
朱自清在《沉默》一文中寫(xiě)到：你的話應(yīng)該像黑夜的星星，不應(yīng)該像除夕的爆竹，誰(shuí)稀罕那徹宵的爆竹呢？
我們堅(jiān)持會(huì)員年卡的學(xué)員最近和小邏輯分享：公司2個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人都是她招進(jìn)來(lái)的，這2個(gè)人的性格差別很大；負(fù)責(zé)人A話很少，也很少拉會(huì)議；負(fù)責(zé)人B則是整天喋喋不休，穿行在各個(gè)員工的工位之間；
但是神奇的是，A帶的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都出奇的好，員工個(gè)個(gè)神采奕奕，B帶的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)勉勉強(qiáng)強(qiáng)，但是手底下的員工都怨氣漫天，人走了一個(gè)又一個(gè)……
管理者的話應(yīng)該是字字有用，能夠督促下屬，而不是強(qiáng)行干擾。
那么，如何講話，不多話？
1、講重點(diǎn)：把重點(diǎn)傳遞給員工。
大部分職場(chǎng)人都怕領(lǐng)導(dǎo)車轱轆話來(lái)回說(shuō)，講了很多話，但都沒(méi)重點(diǎn)，最后還要去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的真意。
在這樣的管理方式領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)的士氣也會(huì)慢慢消散。
而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在管理中則能夠很好的把控時(shí)間成本，在工作過(guò)程里，優(yōu)秀的管理者會(huì)先說(shuō)明溝通的目的、闡明觀點(diǎn)、將目標(biāo)傳遞給到下屬。
優(yōu)秀的管理者會(huì)通過(guò)講話，把重點(diǎn)傳遞給員工。
2、多傾聽(tīng)：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要會(huì)表達(dá)，還要會(huì)傾聽(tīng)。
有一些管理者很愛(ài)開(kāi)會(huì)，在會(huì)議上滔滔不絕的講自己的雄心壯志，底下的員工一個(gè)個(gè)埋頭看地板、看手指甲，一場(chǎng)會(huì)議下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)講得酣暢淋漓，員工心里滿腹牢騷……
這類型的領(lǐng)導(dǎo)者大多對(duì)開(kāi)會(huì)有誤解，將開(kāi)會(huì)舉辦成個(gè)人演講會(huì)，背離了開(kāi)會(huì)的初衷。
有效的會(huì)議需要領(lǐng)導(dǎo)與員工共同參與，將工作中的難題拿出來(lái)討論，領(lǐng)導(dǎo)的角色也需要從“演講者”轉(zhuǎn)換成“聆聽(tīng)者”，聽(tīng)聽(tīng)下屬的意見(jiàn)與反饋，從而找出項(xiàng)目落實(shí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者要懂得：取得成功不是自己一個(gè)人的任務(wù)，也不是自己一個(gè)人就能完成的任務(wù)。
所以做管理，不僅僅是要做，還要會(huì)理。
管理是照鏡子，從他人身上，照出自己的不足，補(bǔ)足自己的短板。
管理，其實(shí)就是干這三件事：用人、管事、講話。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)