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彭友們好，我是老彭啊。今天有個(gè)彭友問我：數(shù)據(jù)中臺(tái)里也有數(shù)據(jù)治理的很多功能，是不是就可以直接替代數(shù)據(jù)治理這件事情了？
唉...市場上有些數(shù)據(jù)治理的概念很小，小到什么程度呢？他們理解的數(shù)據(jù)治理是從數(shù)據(jù)入倉之后才開始的。
前面那位彭友問的問題其實(shí)就是這個(gè)現(xiàn)象的顯著代表。
你應(yīng)該明白我想說什么了：數(shù)據(jù)治理不止是數(shù)據(jù)部門的活兒?。?！數(shù)據(jù)治理不止是數(shù)據(jù)部門的活兒?。。?shù)據(jù)治理不止是數(shù)據(jù)部門的活兒?。?！
我最早聽到“端到端”是在供應(yīng)鏈里看到的專業(yè)術(shù)語，現(xiàn)在也被借鑒到信息化、數(shù)字化的領(lǐng)域。說的是供應(yīng)鏈管理應(yīng)該從整個(gè)供應(yīng)鏈的一端到另外一端全流程進(jìn)行管控。
以蔬菜供應(yīng)鏈為例，一端是農(nóng)戶，就是蔬菜生產(chǎn)端，一端是消費(fèi)者，就是蔬菜消費(fèi)端。
好，我們用最樸素的思維去理解，對(duì)蔬菜的質(zhì)量管控，應(yīng)該從哪里開始？從進(jìn)入批發(fā)市場嗎？
很明顯，必須得從農(nóng)戶開始，進(jìn)行全流程管控好嗎？進(jìn)入市場之后再開始管控，等發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，很可能已經(jīng)有很多蔬菜流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者餐桌上了。
其實(shí)很多數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目做不到深入到“數(shù)據(jù)生產(chǎn)端”，并不是數(shù)據(jù)治理服務(wù)商們不懂，而是有很多因素的。
比如時(shí)間、金錢成本。
一旦深入到數(shù)據(jù)生產(chǎn)端，那就意味著數(shù)據(jù)治理的成本會(huì)成倍增長，而且短時(shí)間內(nèi)看不到成效。
舉個(gè)簡單的例子，我們不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)一條數(shù)據(jù)有質(zhì)量問題，我們?cè)趺唇鉀Q？
通常來說，數(shù)據(jù)質(zhì)量一般可以分為幾種情況：
1.數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的，可以用標(biāo)準(zhǔn)化后直接處理的，比如性別代碼不統(tǒng)一的情況，弄個(gè)mapping表統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就行；
2.相對(duì)比較規(guī)律的，比如姓名里有空格、除·之外的特殊字符的，梳理幾個(gè)規(guī)則處理就行；
3.關(guān)鍵信息缺失、錯(cuò)誤的，比如姓名為空、身份證號(hào)完全不符合規(guī)則的。
其中，情況1、2可以與業(yè)務(wù)方確認(rèn)規(guī)則之后，由數(shù)據(jù)工程師解決。但是數(shù)據(jù)工程師對(duì)情況3就無能為力了。
大數(shù)據(jù)技術(shù)再厲害，也不能猜出對(duì)方叫啥、身份證號(hào)是多少不是？那是算命先生的業(yè)務(wù)范圍。
在這個(gè)時(shí)候，就需要數(shù)據(jù)治理平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，對(duì)各種渠道判定有問題的數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸類后，退回業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中收到信息后，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員另起一個(gè)流程，通過與客戶溝通、查閱其他資料等方式進(jìn)行補(bǔ)齊。這里必須要做的一件事情就是確認(rèn)每一條數(shù)據(jù)的歸屬。
如果你讀過《華為數(shù)據(jù)之道》應(yīng)該對(duì)他們的數(shù)據(jù)Owner印象深刻。再深入一些，他們認(rèn)為：業(yè)務(wù)即?為，?為即記錄，記錄即數(shù)據(jù)。
誰生產(chǎn)這條數(shù)據(jù)，誰就對(duì)這條數(shù)據(jù)負(fù)全責(zé)。所以華為的每一條數(shù)據(jù)都有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門承擔(dān)管理責(zé)任。
這就是在數(shù)據(jù)生產(chǎn)端進(jìn)行數(shù)據(jù)治理的典型案例。本來么，上游下來的垃圾，憑什么要下游撈?。?/p>
《華為數(shù)據(jù)之道》里借用供應(yīng)鏈的說法，把端到端的另一端叫做“數(shù)據(jù)消費(fèi)”。我們這邊還是叫數(shù)據(jù)應(yīng)用端吧，跟咱之前寫PPT給客戶的“數(shù)據(jù)應(yīng)用層”叫法保持一直。要不總出新名詞，客戶也會(huì)很煩，我們解釋起來也費(fèi)盡。
前幾年現(xiàn)在最典型應(yīng)用就是大屏，現(xiàn)在開始往業(yè)務(wù)那邊深入了。這樣符合管理學(xué)的一般規(guī)律：先服務(wù)高層，再逐層向下滲透。
所以老彭判斷一個(gè)公司數(shù)字化程度，最簡單的辦法就是看他們的數(shù)字化是為誰服務(wù)的。
如果只是為決策層服務(wù)的，那么不管使用的技術(shù)多么先進(jìn)，投資多么巨大，那么數(shù)字化滲透率還是不夠，將將滲透了管理層。
如果能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行深度結(jié)合，幫助各個(gè)部門優(yōu)化其流程，那滲透率已經(jīng)比較高了，可以稱之為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)。
如果數(shù)字化已經(jīng)嵌入到執(zhí)行層的日常流程，甚至達(dá)到了脫離數(shù)字化手段都無法開展工作的地步，這就像武俠小說里的“坐立行走皆是功夫”，達(dá)到了佛法里的“行住坐臥皆是禪”的地步，可以稱之為數(shù)字化完全體。
數(shù)據(jù)治理就是需要以數(shù)據(jù)應(yīng)用為目標(biāo)，反向要求所有數(shù)據(jù)必須要“精準(zhǔn)”、“及時(shí)”。這就是數(shù)據(jù)治理的核心目標(biāo)。
所以，了解數(shù)據(jù)如何應(yīng)用，是數(shù)據(jù)治理最先要解決的問題。那么華為是怎么解決這個(gè)問題的呢？
很簡單，他們的數(shù)據(jù)應(yīng)用也不是數(shù)據(jù)部門搜腸刮肚想出來的，而是完全由業(yè)務(wù)部門根據(jù)自己的業(yè)務(wù)自行想的。
所以業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)Owner的權(quán)限很大很大，擔(dān)子也很重很重。數(shù)據(jù)部門的定位就很清晰了，不用到處協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門修復(fù)數(shù)據(jù)，不用費(fèi)盡心思幫業(yè)務(wù)部門想應(yīng)用，只要做好中間的數(shù)據(jù)處理工作就好了。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)