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專業(yè)成就職業(yè)
大家好，我是策略產(chǎn)品經(jīng)理夏唬人。
在推薦系統(tǒng)當(dāng)中有一個(gè)經(jīng)典的問題：EE問題。
EE具體是指：Explanation和Explorer。
這兩個(gè)實(shí)際上對(duì)應(yīng)了衡量推薦系統(tǒng)做的好壞的兩個(gè)核心指標(biāo)：可解釋性和探索性。
直白點(diǎn)講：可解釋性是指為什么給用戶推薦這個(gè)item，它是有理由的，一定程度上代表了推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性；探索性是指如何基于推薦結(jié)構(gòu)來挖掘更多用戶潛在的興趣點(diǎn)，一定程度上代表了推薦系統(tǒng)的新穎性，有時(shí)候也叫驚喜度。
準(zhǔn)確性我們通常能夠通過更精準(zhǔn)的用戶畫像來保證，那么新穎性怎么保證？
熱門召回策略就是一個(gè)很好的方法，用來挖掘用戶潛在的偏好點(diǎn)。
所謂的熱門召回通常是指基于特定維度下去計(jì)算每個(gè)item的得分，一般命名為熱度得分，得分越高，表明在平臺(tái)的熱度越高，按照熱度選出TopN的item。
比如：
對(duì)于商品我們可以衡量商品的銷量，好評(píng)，下單轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化，優(yōu)惠力度等等；
對(duì)于短視頻我們可以衡量短視頻的播放量、點(diǎn)贊量、收藏量，完播率，點(diǎn)贊率，轉(zhuǎn)發(fā)率等等。
當(dāng)然，需要特別注意的是，在選取表征每個(gè)item熱度的特征時(shí)候，要盡量能反映商品的真實(shí)熱度，同時(shí)給與不同的權(quán)重。例如，對(duì)于一件商品來說，下單率比點(diǎn)擊率往往更能反映買家對(duì)商品的喜愛程度，較高點(diǎn)擊率而較低下單率的商品可能存在標(biāo)題黨問題；同樣對(duì)于一個(gè)視頻，完播率可能更重要些。
還需要注意的是，不同的商品由于推薦系統(tǒng)分發(fā)策略的問題存在曝光量不同甚至差別很大的情況，因此直接比較各種指標(biāo)會(huì)存在公平性問題。比如薯片銷量為10W和電腦銷量為100臺(tái)明顯不具有可比性，在實(shí)踐中，通?？梢圆捎脷w一化的方法，使得各商品間指標(biāo)具有可比性。
這個(gè)我們上上周的視頻號(hào)直播提到了，感謝興趣的可以回復(fù)【數(shù)據(jù)能力直播】，觀看回放。
接下來，給大家重點(diǎn)介紹一種我之前在京東做過的熱門召回中熱度計(jì)算的策略，用在其他類型的業(yè)務(wù)其實(shí)也可以。
基于牛頓冷卻定律
牛頓冷卻定律是指我們?cè)谖锲窡岫扔?jì)算當(dāng)中增加了時(shí)間衰減因素，進(jìn)而使得熱度計(jì)算更加合理，一定程度上能夠減輕基于得分排序的一些不良問題，比如馬太效應(yīng)。
熱度分 = 初始熱度分 + 用戶交互產(chǎn)生的熱度分 – 隨時(shí)間衰減的熱度分
其中:
S0:按照商品類別給予商品不同的初始熱度，讓用戶關(guān)注度高的類別獲得更高的初始熱度分，從而獲得更多的曝光，通常會(huì)參考商品本身的特征，比如上面提到的銷量（sale），好評(píng)（comment），下單轉(zhuǎn)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化（CXR），優(yōu)惠力度（discount）。這樣我們就能夠得到商品本身的初始熱度：
S0=W1*saleScore+W2*commentScore+W3*CXRScore+W4*discountScore
S（Users）:對(duì)于單個(gè)商品，用戶可以點(diǎn)擊閱讀(click)，收藏(favor)，分享(share)，評(píng)論(comment)這四種行為，我們?yōu)椴煌男袨橘x予分?jǐn)?shù)，就能得到商品的實(shí)時(shí)用戶行為分為:
S(Users) = W1*clickScore + W2*favorScore + W3*commentScore + W4*shareScore
牛頓冷卻定律: 本期溫度 = 上一期溫度 x exp(-(冷卻系數(shù)) x 間隔的小時(shí)數(shù))
相應(yīng)的我們可以在熱度計(jì)算當(dāng)中加入時(shí)間的因素：
T(Time) = e ^ (k*(T1 – T0)) 其中T0是商品發(fā)布時(shí)間，T1是當(dāng)前時(shí)間。
以上就是之前常用的一種熱度策略的設(shè)計(jì)方法
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)