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文 | 繆悅

編輯 | 何洋 史婉嘉

【億邦原創(chuàng)】比利時(shí)、智利、哥倫比亞、尼日利亞、南非，這些只可能在世界杯上才被外界熟知的國(guó)家，如今被中國(guó)企業(yè)死死盯上。

不僅僅是中國(guó)。

最新消息顯示，亞馬遜計(jì)劃在明年初之前，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至這5個(gè)新的國(guó)家。這五國(guó)也分別對(duì)應(yīng)了歐洲細(xì)分國(guó)家市場(chǎng)、拉美市場(chǎng)，以及非洲人口最多和購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的國(guó)家市場(chǎng)。

這是一個(gè)重要信號(hào)——

無(wú)論是中國(guó)，還是美國(guó)，增量都不在本土。

以亞馬遜為例，2022年遭遇前所未有的當(dāng)頭棒喝。最新一季財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜業(yè)績(jī)歷史性滑坡，其電商業(yè)務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

過(guò)去數(shù)年，作為全球電商風(fēng)向標(biāo)的亞馬遜，所涉足的市場(chǎng)仍舊以成熟經(jīng)濟(jì)體為主?，F(xiàn)如今，歐美主流市場(chǎng)趨于飽和，后疫情時(shí)代的部分消費(fèi)又在重回線(xiàn)下，電商發(fā)展回歸平穩(wěn)，新興市場(chǎng)便成為了創(chuàng)業(yè)者在未來(lái)幾年可能獲得增量的重要部署。

“全球電商區(qū)域性差距在縮小。原來(lái)只有少數(shù)地區(qū)，如歐洲、北美、東南亞及中東部分國(guó)家，滿(mǎn)足跨境電商的發(fā)展條件。現(xiàn)在來(lái)看，全球大多地區(qū)，包括第三世界的國(guó)家，能夠接納、擁抱電商的越來(lái)越多?？缇畴娚桃呀?jīng)進(jìn)入全球化的發(fā)展階段。”起步于中東的電商物流公司iMile CEO黃珍在億邦動(dòng)力聯(lián)合領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)主辦的“2022新興市場(chǎng)品牌出海線(xiàn)上峰會(huì)”上指出。

東南亞6億，拉美6億，加上中東和北非。地球上僅存的人口紅利也就這么多了。

中美在足球賽場(chǎng)上從來(lái)不是王者，也踢不過(guò)這些國(guó)家。而今，他們乘著“跨境電商”這艘航母，向他們駛來(lái)。

500年前，鄭和和哥倫布都曾到達(dá)過(guò)那些陌生的大陸。帶去福祉，也帶來(lái)其他。

這場(chǎng)波瀾狀況的新航海時(shí)代，究竟會(huì)編織出怎樣不同的商業(yè)文明？

01

出海新興市場(chǎng)“多點(diǎn)開(kāi)花”：

一年超40起融資、規(guī)模多破億元

多位跨境電商賣(mài)家向億邦動(dòng)力表示，歐美市場(chǎng)的大眾消費(fèi)能力和意愿在下降，加之通貨膨脹的‘高燒不退’、物流成本依舊處于高位，以及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)等因素，業(yè)內(nèi)對(duì)今年的發(fā)展持保守態(tài)度。整體方向上，除了通過(guò)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略做精原有業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新渠道和新市場(chǎng)相應(yīng)提上日程。

在北美市場(chǎng)，兩大代表性電商巨頭——亞馬遜和Shopify，2022年以來(lái)的增長(zhǎng)進(jìn)入“踩剎車(chē)”的階段。根據(jù)財(cái)報(bào)，今年一季度中，亞馬遜第三方賣(mài)家服務(wù)的凈銷(xiāo)售額為253.35億美元，同比僅增長(zhǎng)7%，為最近13個(gè)季度當(dāng)中的最低增速。

同樣的，在今年一季度，Shopify總營(yíng)收為12.04億美元，同比增長(zhǎng)22%，不僅是自疫情以來(lái)的最低季度增幅，也低于疫情發(fā)生前的2019年四個(gè)季度的增幅。此外，Shopify一季度的GMV達(dá)432億美元，同比2021年一季度增加了59億美元，增幅為16%，也是過(guò)去13個(gè)季度當(dāng)中的最低值。

換言之，歐美市場(chǎng)的增長(zhǎng)在經(jīng)歷了2020年-2021年期間的急劇加速后，到今年一季度，疫情刺激下的線(xiàn)上消費(fèi)紅利殆盡，市場(chǎng)相應(yīng)走入“冷卻期”。

不過(guò)，相較而言，新興市場(chǎng)卻展現(xiàn)出了更高的“活力值”。

仍以財(cái)報(bào)表現(xiàn)來(lái)看，主攻東南亞市場(chǎng)的Shopee在今年一季度的GMV增速雖回落至38.7%，但仍明顯高于其它以歐美市場(chǎng)為主的平臺(tái)。與此同時(shí)，Shopee在該季度中的總訂單數(shù)也實(shí)現(xiàn)了近71.3%的同比增長(zhǎng)。另外，主攻拉美市場(chǎng)的電商平臺(tái)美客多也在一季度的GMV表現(xiàn)中，增長(zhǎng)至77億美元，同比增長(zhǎng)了27%，基本與2021年Q4持平。

在中東市場(chǎng)，專(zhuān)注于末端派送的電商物流公司iMile，近幾年也迅速壯大為一家獨(dú)角獸企業(yè)。據(jù)官方透露的信息，iMile在2021年的營(yíng)收近10億人民幣，今年更是有望收獲3-5倍的增長(zhǎng)。字節(jié)是其投資方，亞馬遜、快時(shí)尚電商巨頭SHEIN均與該公司有業(yè)務(wù)上的深度往來(lái)。

2016年成立于新加坡的AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的科技公司領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)（Advance Intelligence Group），目前已經(jīng)走到了超4億美元的D輪融資階段，估值超過(guò)20億美元。公司旗下三大業(yè)務(wù)版塊——商家服務(wù)平臺(tái)Ginee、先享后付平臺(tái)Atome，以及一站式數(shù)字身份認(rèn)證與反欺詐服務(wù)平臺(tái)ADVANCE.AI，三者之間相互形成協(xié)力，布局海外亞太、拉美、非洲在內(nèi)的17個(gè)市場(chǎng)和地區(qū)。

據(jù)億邦動(dòng)力的不完全統(tǒng)計(jì)，在近一年的時(shí)間內(nèi)，面向新市場(chǎng)的跨境電商上下游企業(yè)，包括社交、物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、SaaS軟件等賽道均在尋找匹配的發(fā)力點(diǎn)，也吸引了國(guó)內(nèi)外資本的涌入。其中，中國(guó)出海新興市場(chǎng)的企業(yè)融資事件至少有15起，有10家企業(yè)的最新一輪融資規(guī)模都達(dá)到了億元級(jí)別，而海外本土也誕生了數(shù)十家在各個(gè)賽道極具潛力的“新星”。

“我們看到各個(gè)方面都有很多新的機(jī)會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)。比如跨境金融，新興市場(chǎng)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)能力薄弱，給海外企業(yè)非常好的先天機(jī)會(huì)。再比如在線(xiàn)教育方向，中國(guó)環(huán)境的變化使得教育企業(yè)開(kāi)始在海外嘗試，通過(guò)各種軟實(shí)力去影響世界發(fā)展的格局。”領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳斕杰談道。

02

中東、北非是“甜點(diǎn)市場(chǎng)”

東南也不能只用“腦白金式營(yíng)銷(xiāo)轟炸”

在億邦動(dòng)力聯(lián)合領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)共同主辦的“細(xì)分·增長(zhǎng)2022新興市場(chǎng)品牌出海線(xiàn)上峰會(huì)”上，來(lái)自跨境的各行業(yè)人士，包括貓王音響、森馬、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在內(nèi)的全球化品牌，以及領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)、Pangle、美客多、亞馬遜全球開(kāi)店、Wook、iMile、Shopline、SCI賽一等平臺(tái)及服務(wù)商，也描繪了各自眼中新興市場(chǎng)的機(jī)遇，以及海外用戶(hù)需求洞察下的企業(yè)增長(zhǎng)策略。

從電商的角度來(lái)說(shuō)，評(píng)估一個(gè)未知的、待開(kāi)拓的市場(chǎng)是否優(yōu)質(zhì)，離不開(kāi)以下三個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)：

第一，人口基數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力。舉例來(lái)看，東南亞六國(guó)約有6億人口，35歲以下占比超過(guò)50%，到2030年，東南亞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將超過(guò)1萬(wàn)億美元，符合潛力市場(chǎng)的畫(huà)像。

在中東市場(chǎng)，雖然人口規(guī)模有限，沙特僅有3200萬(wàn)人口，但購(gòu)買(mǎi)力卻是中國(guó)用戶(hù)的10倍左右。

“在智利市場(chǎng)，人口沒(méi)到2000萬(wàn)，但人均GDP接近1.5萬(wàn)美金，屬于拉美的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，但目前本土的電商平臺(tái)只有‘美客多’，連亞馬遜此前都沒(méi)有開(kāi)站點(diǎn)。”iMile CEO黃珍認(rèn)為，前述地區(qū)的機(jī)會(huì)仍舊巨大。

第二，電商滲透率。這一點(diǎn)不難理解，如果新市場(chǎng)的電商滲透率過(guò)低，創(chuàng)業(yè)者就成為了早期的陪跑者，市場(chǎng)教育的階段很難起量。但如果創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入的太晚，其它玩家就早已形成規(guī)模效應(yīng)和壁壘。

從領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳斕杰在峰會(huì)上分享的一組數(shù)據(jù)來(lái)看，目前東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)70%，拉美約為60%，其中巴西、墨西哥在70%左右，而中東、阿聯(lián)酋等也都超過(guò)了70%的滲透率，日韓更是高達(dá)90%以上，這些地區(qū)均值得創(chuàng)業(yè)者去關(guān)注。

第三，國(guó)家的稅法。由于很多賣(mài)家的貨走的仍舊是“跨境”的路線(xiàn)——從中國(guó)出貨再進(jìn)入到國(guó)外市場(chǎng)。這也意味著，目標(biāo)國(guó)家的稅法會(huì)直接影響在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“成本以及核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

黃珍表示，目前絕大部分的國(guó)家和市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)最低的免征稅額，譬如沙特、阿聯(lián)酋、墨西哥、南非等，也就是C端消費(fèi)者在這些國(guó)家購(gòu)買(mǎi)商品，低于“某個(gè)額度”是不用交付關(guān)稅的，這些市場(chǎng)也可以看作是“跨境電商的黃金市場(chǎng)”，關(guān)稅政策給予了想要入局的電商賣(mài)家更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除此之外，目標(biāo)市場(chǎng)的社媒發(fā)展程度、商品的豐富度，也是衡量市場(chǎng)潛力的重要指標(biāo)。

在TikTok for Business旗下的程序化移動(dòng)廣告平臺(tái)Pangle方面看來(lái)，新興區(qū)域的流量、成本依然處在紅利期。并且，在跨境電商的場(chǎng)景下，流量不再僅是營(yíng)銷(xiāo)渠道，而是銷(xiāo)售渠道，好的流量能夠幫助商家以小預(yù)算撬動(dòng)積極的銷(xiāo)售大回報(bào)。

總體來(lái)看，東南亞地區(qū)的用戶(hù)對(duì)社交媒體尤其熱愛(ài)。陳斕杰指出，東南亞網(wǎng)民平均每天的上網(wǎng)時(shí)間有4-5個(gè)小時(shí)，中東地區(qū)也有超過(guò)86%的人群使用社媒。這便于跨境賣(mài)家以“更輕的互聯(lián)網(wǎng)方式”去獲取和運(yùn)營(yíng)用戶(hù)。并且，這些地區(qū)的商品種類(lèi)仍舊稀缺，賣(mài)家可以從中補(bǔ)足市場(chǎng)空白。

但盈動(dòng)資本合伙人蔣舜也提醒想要入局的創(chuàng)業(yè)者，在他看來(lái)，盡管東南亞市場(chǎng)進(jìn)入的門(mén)檻相對(duì)更低，但用戶(hù)的價(jià)格敏感度高，品牌忠誠(chéng)度較低，如果只是以多年前“中國(guó)腦白金式”的營(yíng)銷(xiāo)方式切入，抓取的可能只是大學(xué)生、小白領(lǐng)、低消費(fèi)能力的人群，卻很難抓住高價(jià)值的客群。

相對(duì)應(yīng)的，中東、北非則或是一個(gè)“甜點(diǎn)市場(chǎng)”。“當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的品牌意識(shí)、GDP水平都較高，商品的溢價(jià)率也不錯(cuò)，但需要把握遠(yuǎn)距離發(fā)貨的履約效率，并且要做天花板更高一點(diǎn)的事。”蔣舜談道。

03

打開(kāi)新興市場(chǎng)的密鑰：

解決“本地痛點(diǎn)”排第一位

值得注意的是，不論是東南亞、拉美、中東還是亞洲地區(qū)，新興市場(chǎng)復(fù)雜的地緣政治、差異性巨大的文化、法律和監(jiān)管制度等，如若創(chuàng)業(yè)者想在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟，就需要深扎下去，實(shí)現(xiàn)包括品牌注冊(cè)、本地產(chǎn)品合規(guī)、本地供應(yīng)鏈、本地倉(cāng)配物流網(wǎng)絡(luò)、本地銷(xiāo)售、本地團(tuán)隊(duì)及管理、本地資本、本地政企關(guān)系、本地品牌認(rèn)知等全方位的運(yùn)作。

無(wú)疑，充分尊重本地市場(chǎng)的特色，是目前跨境從業(yè)者們一致認(rèn)可的、通往成功未來(lái)的鑰匙。

Yeelight東南亞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eleven Lu指出，提前做好品牌的商標(biāo)注冊(cè)尤為關(guān)鍵。“我們?cè)谟∧峋陀龅竭^(guò)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)有別的公司先把我們家品牌搶注了，從法律層面講，可以去告他，但在東南亞，你想走法律途徑，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。”Eleven Lu透露。

Eleven Lu坦言，在東南亞的部分地區(qū)仍舊存在地方保護(hù)主義傾向，因而從中借助本地團(tuán)隊(duì)的力量就顯得極其重要。“特別是伊斯蘭教的國(guó)家，認(rèn)證方面卡的很死，可能一兩年都拿不下來(lái)，而本地人參與就會(huì)方便很多。”Eleven Lu表示，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)本地團(tuán)隊(duì)更深入的滲透當(dāng)?shù)?，與本地大企業(yè)或紅人做聯(lián)名、捆綁銷(xiāo)售，以及與大平臺(tái)建立良好的合作伙伴關(guān)系。

在本地產(chǎn)品合規(guī)化方面，重力星球CEO黃勇提出，出海新興市場(chǎng)不能用一套“固化思維”考慮問(wèn)題，在不同的目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)，要制定不同的打法。“譬如東南亞的產(chǎn)品合規(guī)不同于歐盟的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從商品包裝、說(shuō)明書(shū)、文案到認(rèn)證都需很長(zhǎng)的周期去逐一解決，企業(yè)需要提早布局。”黃勇表示。

美妝出海品牌Y.O.U則根據(jù)東南亞市場(chǎng)的氣候、濕度、光照、膚色以及對(duì)產(chǎn)品的功效要求，“量膚定制”了適合當(dāng)?shù)赜脩?hù)的本土化產(chǎn)品。“東南亞的女性對(duì)彩妝產(chǎn)品最大的訴求，其實(shí)是防水防汗和全天持妝。因?yàn)槟滤沽肿诮涛幕某荻Y儀中，行‘小凈’的習(xí)俗是要洗臉的，而且潮濕的環(huán)境也容易流汗，所以?shī)y容的防水防汗就成了東南亞女性的剛需。”Y.O.U品牌VP Sita透露。

挪客跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉湘華則從本地銷(xiāo)售和渠道的角度，闡釋其在新市場(chǎng)的系統(tǒng)性打法：先占坑Shopee、Lazada、TikTok等新興平臺(tái)，跑出銷(xiāo)量。與此同時(shí)，還要在本地開(kāi)發(fā)線(xiàn)下的銷(xiāo)售代理，幫助品牌做線(xiàn)下的露出，積累前期的聲量。“我們主營(yíng)戶(hù)外產(chǎn)品，免費(fèi)為當(dāng)?shù)氐拿袼蕖⒍燃倬频?、旅游區(qū)提供產(chǎn)品、搭建場(chǎng)景，以此獲得更多的品牌曝光。”他分享道。

Sita也分享了Y.O.U在渠道布局方面采用的“高密度點(diǎn)位覆蓋”策略。除了覆蓋線(xiàn)下渠道的傳統(tǒng)夫妻老婆店、批發(fā)店，還有商超專(zhuān)柜、百貨專(zhuān)區(qū)、連鎖店、便利店、美妝集合店以及OTC渠道。此外，Y.O.U的商品觸角也遍布了私域電商的WhatsApp、Instagram、Facebook的私信成交，以及Shopee、Lazada、Tik Tok的抖店、垂直電商等主流電商形式。

此外，創(chuàng)業(yè)者還需要充分意識(shí)到新興市場(chǎng)的消費(fèi)觀(guān)念或與國(guó)內(nèi)有著迥然的差異。

“一些地區(qū)的員工工資是日結(jié)，甚至?xí)崆邦A(yù)支下一個(gè)星期的薪水，晚上就帶著全家老小下館子吃飯、出門(mén)游玩，根本沒(méi)有存錢(qián)的意識(shí)。所以購(gòu)買(mǎi)客單價(jià)較高的商品時(shí)，他們會(huì)更喜歡分期付款、先享后付的結(jié)算方式。”挪客跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉湘華透露。

甚至創(chuàng)業(yè)者還可以考慮“企業(yè)融資的本地化”。

一名出海東南亞市場(chǎng)的品牌商表示，創(chuàng)業(yè)者可以拿當(dāng)?shù)豍E和政府的錢(qián)，本土大家族、大資本發(fā)揮的作用同樣不容忽視。“比如新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，就在投一些來(lái)自中國(guó)的出海企業(yè)，還會(huì)在投后給到很多資源。”上述人士透露。

而在本地團(tuán)隊(duì)及管理、企業(yè)文化建設(shè)方面，陳斕杰談到，如何吸引到不同國(guó)家、不同文化背景的人才，并調(diào)動(dòng)員工的積極性，是一家跨國(guó)企業(yè)、全球化企業(yè)成功的關(guān)鍵。

“海外市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)是一件很困難的事情，一定要有很多的朋友能夠幫助你，不管是和政府、員工、合作伙伴都要建立起很良性的、互信的、共同發(fā)展的策略。” 他說(shuō)。

陳斕杰認(rèn)為，“出海”和“全球化”是兩個(gè)不同的概念，出海是站在中國(guó)為主要市場(chǎng)的角度，利用海外紅利突破業(yè)務(wù)的天花板，決策在中國(guó)，而全球化是從企業(yè)創(chuàng)立第一天開(kāi)始，就以全球化的思維、角度去布局公司的組織架構(gòu)。企業(yè)要逐步形成一個(gè)有效的跨國(guó)協(xié)作體系，只有把人才集中到一起，做一件偉大的事的時(shí)候，才是一個(gè)公司走向成熟的標(biāo)志，也才是可以復(fù)制到更多新領(lǐng)域、新國(guó)家的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在億邦動(dòng)力總結(jié)看來(lái)，出海行業(yè)并非順?biāo)?，?chuàng)業(yè)者也近三年時(shí)間里的起起伏伏中經(jīng)歷著殘酷的風(fēng)暴洗禮。但可以確定的是，出海一定是大勢(shì)所趨，中國(guó)過(guò)去幾十年積累的技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等各種能力都已經(jīng)達(dá)到拐點(diǎn)，產(chǎn)品溢出、人才溢出、資本溢出，這三大趨勢(shì)也不會(huì)改變。

正如同陳斕杰所描述的，中國(guó)企業(yè)出海的1.0時(shí)代是工具出海。2016年左右進(jìn)入2.0時(shí)代，包括金融、電商、偏產(chǎn)業(yè)化的科技公司出海，對(duì)本地化落地能力有了更高要求。今天，我們進(jìn)入了3.0時(shí)代，面對(duì)的是高度競(jìng)爭(zhēng)、高度透明化的國(guó)際市場(chǎng)。入局出海的創(chuàng)業(yè)者們必須思考自身的核心優(yōu)勢(shì)，不管是供應(yīng)鏈、技術(shù)、產(chǎn)品、風(fēng)控還是其他方面的能力，真正的走出一條有特色的中國(guó)出海之路。

在全球化的浪潮下，我們喜聞樂(lè)見(jiàn)更多的中國(guó)企業(yè)，成為走向全球的橋梁和紐帶。不論是在中國(guó)、成熟的歐美市場(chǎng)，還是散布于大洋彼岸角角落落、任何正待花開(kāi)的土地。