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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
字節(jié)又出大動(dòng)作!開始“搶”騰訊、百度的生意?
2022-06-22 14:56:44

6 月 7 日,字節(jié)又雙叒叕開始測(cè)試一個(gè)新業(yè)務(wù) —— 全新的百科產(chǎn)品“識(shí)典百科”。

從形態(tài)上來看,“識(shí)典百科”和百度百科、維基百科區(qū)別不大,屬于一本社區(qū)共建的百科全書。

不過,這已經(jīng)不是字節(jié)第一次沖進(jìn)搜索領(lǐng)域了。

字節(jié)曾推出“頭條搜索”,后又收購(gòu)“互動(dòng)百科”,推出“頭條百科”、“快懂百科”等業(yè)務(wù),隨后,又將百科業(yè)務(wù)內(nèi)嵌在抖音 App 內(nèi),意在豐富抖音的搜索體系。

似乎,抖音一直都想做下一個(gè)百度。

縱觀互聯(lián)網(wǎng),前有百度、360、搜狗,后有頭條搜索、夸克,國(guó)內(nèi)各大廠在搜索引擎市場(chǎng)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”從未間斷。

01、人人都想爭(zhēng)搶百度一杯羹?

搜索的本質(zhì),是一個(gè)平臺(tái)或組織,將某類信息搜集并匯總起來,其他人通過分類或檢索,找到自己想要的信息。

從古至今,人們都對(duì)建立信息庫(kù)這件事情有獨(dú)鐘。

比如,在國(guó)內(nèi),明永樂年間,明成祖朱棣花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力,編撰了《永樂大典》, 全書 22877 卷,約 3.7 億字,匯集了古今圖書七八千種。

同樣,在歐洲,為了“收集全世界的書”,也搭建了亞歷山大圖書館,藏書約 54000 卷。

再比如,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下誕生的維基百科,是一種用多種語(yǔ)言編寫而成的網(wǎng)絡(luò)百科全書,目前,維基百科各個(gè)版本的條目之和已經(jīng)超過 5300 萬條。

不過,在超大的知識(shí)庫(kù)搭建完畢之后,問題也隨之而來 —— 怎么讓用戶在如恒河沙數(shù)的知識(shí)中,找到真正需要的信息與內(nèi)容?

「搜索」,便因此而誕生,它解決了人和信息的交互。

最早,「搜索」誕生于圖書的目錄或圖書館的圖書編目,比如,為了方便查閱,《永樂大典》就設(shè)立了長(zhǎng)達(dá) 60 卷的目錄。

但那種形式過于“笨重”,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,「搜索」則進(jìn)行了一次“進(jìn)化”,將用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解,通過爬蟲抓取、索引、檢索、排序等方式,將最優(yōu)質(zhì)的結(jié)果呈現(xiàn)在人們面前。

而根據(jù)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的「搜索」的業(yè)務(wù)需求,也可以將其分成「全網(wǎng)搜索」和「站內(nèi)搜索」兩個(gè)形態(tài):

1)全網(wǎng)搜索

第一種,是大家都熟悉的「全網(wǎng)搜索」,例如百度、Google、夸克等。

其本質(zhì)是收錄或爬取大量網(wǎng)頁(yè)或信息,進(jìn)行整理和匯總,從而幫助用戶進(jìn)行「搜索」。

例如,用戶在百度中進(jìn)行搜索時(shí),不僅可以查看官網(wǎng)信息,也能搜集到百度游戲、好看視頻、百家號(hào)、B站的其他網(wǎng)站的內(nèi)容。

時(shí)至如今,各大廠仍在爭(zhēng)搶此業(yè)務(wù)。

畢竟,搜索業(yè)務(wù)可以提高平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)空間,2019 年,張一鳴在內(nèi)部講話中發(fā)布了一個(gè)驚人的數(shù)據(jù):

如果沒有搜索場(chǎng)景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,頭條的增長(zhǎng)空間可能只剩 4000 萬 DAU。

同時(shí),阿里也沒放過這塊“香餑餑”,2021 年 5 月 22 日,正式推出智能搜索 App 夸克 5.0 版。

據(jù)夸克 App 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人@鄭嗣壽 介紹,若按年來算,夸克的月度活躍用戶和單日活躍用戶已經(jīng)保持?jǐn)?shù)年超 100% 的增幅,“97 后”及以后的用戶體量占比在 50% 左右。

2)站內(nèi)搜索

第二種,則是針對(duì)于 App 或生態(tài)內(nèi)部的「站內(nèi)搜索」,像微信的搜一搜、小紅書、B站、抖音、快手、支付寶等都逐漸開展了此業(yè)務(wù)。

「站內(nèi)搜索」的本質(zhì)是放棄掉外部網(wǎng)站的數(shù)據(jù),專注于自家產(chǎn)品內(nèi)的信息及內(nèi)容做信息庫(kù)。

不過這套操作,其實(shí)是百度玩剩下的 —— 百度貼吧能快速起量的一個(gè)原因即,百度搜索的結(jié)果會(huì)一直頻繁出現(xiàn)貼吧的貼子,給貼吧引流。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,「站內(nèi)搜索」已不單單只局限于“搜索”這一功能,而是在“搜索”的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了更多功能。

2020 年 5 月,支付寶的搜索業(yè)務(wù)重新整合后首次成為獨(dú)立事業(yè)部,原淘寶搜索產(chǎn)品總監(jiān)袁懷賓調(diào)任支付寶,擔(dān)任支付寶搜索業(yè)務(wù)“ 一號(hào)位” 。

從此,支付寶聚焦在端內(nèi)服務(wù)搜索,而且不僅是搜索,還已經(jīng)融合了衣食住行等各種服務(wù)。

去年情人節(jié),用戶在支付寶搜「在嗎」即可隨機(jī)獲得一首情歌;而前年的 520 ,支付寶則引導(dǎo)用戶搜索「喂」,做了一波“我喜歡你”的藏頭詩(shī)營(yíng)銷。

那么,為什么各大廠都執(zhí)著于搜索業(yè)務(wù)上呢?搜索業(yè)務(wù)究竟能給平臺(tái)帶來什么?

02、搜索業(yè)務(wù)究竟有什么意義?

搜索業(yè)務(wù)給平臺(tái)帶來最大的價(jià)值就是「生態(tài)獨(dú)立」 —— 將流量“留”在自家產(chǎn)品中。

把目光放到 2003 年,看那些在互聯(lián)網(wǎng)第一波里存活下來的中國(guó)公司:新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、攜程、前程無憂、百度和阿里巴巴。

其中,大部分公司都是通過網(wǎng)站發(fā)展業(yè)務(wù),例如阿里的淘寶網(wǎng)、新浪的新浪微博等等,而 ta 們的流量來源幾乎都是來自于搜索平臺(tái)。

當(dāng)時(shí),也有一句話在互聯(lián)網(wǎng)上流傳:

“一個(gè)網(wǎng)站的流量 80% 都是由搜索引擎帶來的。”

后來,喬布斯在發(fā)布會(huì)上拿出世界上第一款 iPhone,告別 PC 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

用戶的搜索行為也開始從搜索引擎轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)。

根據(jù)極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》,在 2020 年,用戶的搜索行為已經(jīng)向內(nèi)容平臺(tái)遷移:

而且,在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各家都開始建起“柏林墻”:比如,百度搜不到抖音、微信的內(nèi)容,微信搜不到其他平臺(tái)的內(nèi)容。

其背后的原因,則來源于兩個(gè)方面:

一方面,各 App 想要搶奪用戶手機(jī)屏幕中的一隅。

如果在其他平臺(tái)可以搜索到某個(gè)平臺(tái)的全部?jī)?nèi)容,那用戶也沒必要去下載其 App,而搜索的“柏林墻”,可以很好地打造內(nèi)容平臺(tái)的生態(tài)壁壘。

另一方面,防止流量外溢,鎖住現(xiàn)有流量。

當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容容量足夠豐富時(shí),難免會(huì)外溢到其他平臺(tái)。同時(shí),也是給自家產(chǎn)品導(dǎo)流,比如百度貼吧的用戶如果只依靠百度 App,不能體驗(yàn)到貼吧的所有內(nèi)容。

綜上,搜索業(yè)務(wù)的重要性已經(jīng)不言而喻,不過,更重要的是搜索業(yè)務(wù)給平臺(tái)帶來「用戶」和「營(yíng)收」上的雙重增長(zhǎng)。

1)用戶增長(zhǎng)

正如前文所講,內(nèi)容(信息庫(kù))是「搜索」的源頭,不過,「搜索」也同時(shí)會(huì)給予內(nèi)容信息庫(kù))正向反饋。

所以,內(nèi)容與搜索相輔相成:只要「搜索」做得好,內(nèi)容(信息庫(kù))也會(huì)隨之豐富,因?yàn)椤杆阉鳌鼓軒Ыo內(nèi)容更多流量,從而吸引更多創(chuàng)作者;而內(nèi)容一但豐富,用戶「搜索」的頻次也會(huì)越來越多。

豐富且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和用戶頻繁的搜索行為,也會(huì)讓社區(qū)越來越活躍,活躍的社區(qū)也是用戶數(shù)越來越多的關(guān)鍵。

① 流量封頂,尋找新的流量路徑

首先,算法時(shí)代下,如果平臺(tái)只依靠推薦算法分發(fā)內(nèi)容,創(chuàng)作者生產(chǎn)的內(nèi)容流量是存在天花板的,這種情況下有兩個(gè)弊端

第一,內(nèi)容可以觸達(dá)的用戶的道路只有一條,如果用戶略過此內(nèi)容,且不能進(jìn)行搜索,則用戶將無法再次看到此內(nèi)容。

第二,大部分平臺(tái)的算法,在判斷內(nèi)容是否值得被推送時(shí),有一個(gè)參考因素為“時(shí)間”,如果內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)間較久,則很難將其“PUSH”(將內(nèi)容分發(fā))給用戶。

那么,如果想在站內(nèi)突破內(nèi)容的流量瓶頸,需要給到用戶新的觸點(diǎn) —— 「搜索」。

「搜索」則給內(nèi)容和用戶之間提供了一條流量路徑,讓算法未推到的人群,也可以通過“自主搜索”接觸到內(nèi)容,增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量。

比如,小紅書的搜索屬于算法分發(fā)以外,最主要的流量入口,而且具有長(zhǎng)尾效應(yīng)。

以即刻網(wǎng)友@Luuuuke 的筆記為例,來自于首頁(yè)推薦和搜索的流量都占到了 40% 的比例,遠(yuǎn)超個(gè)人主頁(yè)等其他來源。

圖源:即刻網(wǎng)友@Luuuuke

② 提高留存,讓個(gè)性化搜索提升使用時(shí)長(zhǎng)

其次,各大廠也陸續(xù)開展個(gè)性化搜索業(yè)務(wù)。

個(gè)性化搜索會(huì)使平臺(tái)從 kill time (給用戶消磨時(shí)間)發(fā)展為 save time(幫用戶節(jié)省時(shí)間),讓用戶第一時(shí)間找到其想要的內(nèi)容,單位時(shí)間內(nèi)用戶可獲得的信息數(shù)量變多了,增加了在平臺(tái)使用 App 時(shí)的“爽”感。

這種“爽”感也會(huì)讓用戶也會(huì)對(duì)平臺(tái)有所“依賴”,養(yǎng)成了在平臺(tái)搜索、看內(nèi)容的習(xí)慣,進(jìn)而加深用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。

以抖音為例,抖音不僅給到用戶多個(gè)搜索入口,還提供個(gè)性化搜索,更深度為用戶提供「多場(chǎng)景服務(wù)」:

看劇自動(dòng)彈出劇名、看商品時(shí)自動(dòng)彈出商品名;

評(píng)論區(qū)中頻繁搜索的名詞附有超鏈接;

根據(jù)視頻內(nèi)容判斷“猜你想搜”等等...

抖音部分搜索場(chǎng)景

這種多入口、個(gè)性化的搜索產(chǎn)品,非常適合抖音用戶的“胃口”,據(jù)@巨量引擎觀察營(yíng)銷 在 6 月 15 日?qǐng)?bào)道,在今日頭條和抖音,看后搜索的用戶甚至達(dá)到了57%。

③ 面向 B端商家,促進(jìn) C端用戶增長(zhǎng)

最后,「搜索業(yè)務(wù)」還有一種促進(jìn)平臺(tái)用戶增長(zhǎng)的方式,即利用 B端生意帶動(dòng) C端用戶數(shù)量成長(zhǎng)。

比如,快手會(huì)通過宣傳球賽來進(jìn)行拉新。對(duì)于一名平臺(tái)的新用戶來講,去找到下載 App 前吸引其的興趣點(diǎn),搜索是一種最便捷的方式。

再比如,微信搜一搜也曾和王者榮耀進(jìn)行合作,舉辦了一場(chǎng)活動(dòng)。

在 2020 年 1 月 23 日,王者榮耀發(fā)布了一篇公眾號(hào)推文,給出具體的搖心愿玩法:

用戶許下心愿,在微信「搜一搜」搜索「搖心愿」參與搖獎(jiǎng)活動(dòng),就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

并且,“搖心愿”活動(dòng)還鼓勵(lì)用戶多多轉(zhuǎn)發(fā),大家一起搖搖出獎(jiǎng)勵(lì)的概率會(huì)更大,不少用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)幫助好友實(shí)現(xiàn)了心愿,擴(kuò)大了整體的影響力。

這樣一來,不僅 B端(王者榮耀)獲得了宣傳及社交拉新效果,C端(搜一搜)也在這一日收獲了大量新用戶。

2)營(yíng)收增長(zhǎng)

「搜索」除了會(huì)給用戶數(shù)量帶來增長(zhǎng),也會(huì)在廣告業(yè)務(wù)上帶來營(yíng)收增長(zhǎng):

以百度舉例,2022 年百度的第一收入仍是廣告收入,第一季度,百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 284.11 億元,其中,廣告收入為 169.29 億元,占比 59.58%。

圖源:百度 2022 年 Q1 財(cái)報(bào)

① 精準(zhǔn)用戶,提升流量?jī)r(jià)值

在談?wù)摗杆阉鳂I(yè)務(wù)」能否創(chuàng)造營(yíng)收前,不妨先看看字節(jié)跳動(dòng)在招聘時(shí),發(fā)布的關(guān)于搜索電商的兩個(gè)角度:

圖源:字節(jié)跳動(dòng)招聘

簡(jiǎn)單來說,抖音做搜索的「目的」之一是通過搜索業(yè)務(wù)挖掘用戶的購(gòu)物意圖,發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)物的興趣偏好;其做搜索想要的「結(jié)果」是通過搜索業(yè)務(wù)提高電商成交率,提升轉(zhuǎn)化效果。

這說明,如果一個(gè)用戶使用搜索功能去搜索某項(xiàng)物品,對(duì)于商家來講,ta 是非常精準(zhǔn)且有價(jià)值的。

本質(zhì)上,這是通過用戶的「搜索行為」,給用戶打上更多標(biāo)簽,進(jìn)一步進(jìn)行精細(xì)化分群,從而提升用戶的流量?jī)r(jià)值。

畢竟,電商作為以「服務(wù)變現(xiàn)」為主的商業(yè)模式,其收入和 ARPPU ( Average Revenue per Paying User:每個(gè)付費(fèi)用戶的平均付費(fèi)額度)強(qiáng)相關(guān),如果可以挖掘高意向用戶、留住真正有付費(fèi)能力或者高付費(fèi)意愿的用戶,則可以大量提高收入。

② 增加營(yíng)收,增加廣告位置

從增加營(yíng)收的角度來看,「搜索業(yè)務(wù)」的本質(zhì)就是增加廣告位。

a. 搜索競(jìng)價(jià)收入

因?yàn)樗阉鞅旧砭褪且粋€(gè)流量入口,所以用戶的每一次搜索動(dòng)作實(shí)際上都可以創(chuàng)造營(yíng)收,而搜索后產(chǎn)生的每一個(gè)結(jié)果,都是一個(gè)廣告位。

比如,淘寶的產(chǎn)品「直通車」,本質(zhì)上就是搜索競(jìng)價(jià),從而創(chuàng)造營(yíng)收。

淘寶直通車是為專職淘寶和天貓賣家量身定制的,按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷工具,為賣家實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。

 

淘寶直通車他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不止可以在雅虎搜索引擎上顯示,還可以在淘寶網(wǎng)(以全新的圖片+文字的形式顯示)上充分展示。每件商品可以設(shè)置 200 個(gè)關(guān)鍵字, 賣家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià),并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置,排名位置可用淘大搜查詢,并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)。

一方面,商家極其依賴付費(fèi)流量,這部分收入源源不斷。

淘寶上的商家似乎極其依賴「直通車」,一旦取消付費(fèi),流量就會(huì)驟降。在知乎上有用戶表明,60%的流量來自「直通車」。

另一方面,搜索競(jìng)價(jià)帶來的收入也并不低。

據(jù)@i黑馬 報(bào)道,2019 年淘系商家戎美用于電商平臺(tái)推廣的費(fèi)用為 4731.23 萬元,占到總推廣費(fèi)用的 93.6%。這些費(fèi)用用于購(gòu)買淘寶直通車、鉆石展位、超級(jí)推薦、品銷寶等品牌推廣服務(wù)。

b. 熱榜收入

一般來說,用戶有搜索行為出現(xiàn),平臺(tái)便會(huì)根據(jù)搜索數(shù)建立搜索榜單,例如微博、小紅書、B站等。

由于熱榜自帶流量,熱榜上的每一個(gè)位置也自然可以成為一個(gè)廣告位。

而這部分收入也相當(dāng)可觀,據(jù)一位自媒體@歐陽(yáng)講知乎 爆料,知乎官方的熱榜廣告位價(jià)格是 37W - 200W。

c. 搜索頁(yè)收入

在搜索結(jié)束后的頁(yè)面,也可以穿插大量廣告位進(jìn)行營(yíng)收,而且還可以給電商進(jìn)行引流。

比如,在抖音搜索頁(yè)中,根據(jù)搜索詞的不同,可以看到廣告或商品。

再比如,在小紅書搜索時(shí),會(huì)彈出筆記頁(yè)和商品頁(yè),而在筆記頁(yè)中,也會(huì)出現(xiàn)“甲方”贊助的筆記內(nèi)容。

03、結(jié)語(yǔ)

來自極光發(fā)布的調(diào)研顯示,每一天,用戶會(huì)在 3.84 個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息的搜索,41.7% 的用戶會(huì)根據(jù)不同的搜索需求和內(nèi)容需求來選擇適合的搜索平臺(tái)。

這說明,搜索業(yè)務(wù)已然成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要業(yè)務(wù),是每個(gè)大廠的必爭(zhēng)之地,不止字節(jié)會(huì)進(jìn)入百度腹地,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的搜索之戰(zhàn)將會(huì)越來越熱鬧。

而最終,哪家才能成為戰(zhàn)爭(zhēng)中的勝者,打造出“第二個(gè)百度”,我們拭目以待。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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