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社群引流也需要一定技巧，利用社群運營，企業(yè)可以針對用戶做好分層，提高轉(zhuǎn)化效率。如何通過社群運營打造私域流量？本篇文章里，作者結(jié)合一次中秋裂變活動為例，從6個方面對社群引流做了總結(jié)梳理，一起來看一下
上一篇文章我們從為什么要做社群營銷、社群引流的常用方法、社群促存和轉(zhuǎn)化三個方面作了詳細的講述，講述了通過社群如何打造私域流量?？赡芎芏嘈』锇樵诰唧w落地方面還無從下手，那么這篇文章就專門以筆者多年前做過的一場裂變活動來具體分析。
先說說這場的活動背景，我們當時想在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間做一場與以往不同的活動，時間范圍為在中秋節(jié)前三天和國慶節(jié)結(jié)束的后三天，前后加來的時間大概15天；選擇15天的原因，是匹配中秋國慶節(jié)當前場景，如果超過二者節(jié)日太長時間，會讓用戶顯得很疲憊。
同時我們又想把活動做的互動性強一些，因此就選擇了通過用戶分享賞月照，根據(jù)拉票前幾名，設(shè)置不同門檻的獎勵，來驅(qū)動活動的強傳播和強互動。
話不多說，直接進入主題，下面就以筆者當時所在的金融行業(yè)的一次中秋活動為例，從活動目的、活動構(gòu)思、活動方案的確定、上線準備、落地執(zhí)行、活動復盤6個方面來作具體分析。
一、活動目的
在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，對于用戶的拉新和復投都利用相對應(yīng)的活動或者贈送復投券，并且是長期的那種。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)趨于白熱化，獲客成本也逐年增高，很多平臺也開始另辟蹊徑，當時我們也是基于這個思路，構(gòu)思新一輪活動的邏輯和引流玩法。
當時活動構(gòu)思拉新是活動的首要目的，其次是實現(xiàn)用戶自然裂變，并同步進行關(guān)注公眾號和添加微信好友，添加微信好友是為了社群引流做準備。
經(jīng)過第一輪頭腦風暴后，同時結(jié)合節(jié)日場景，初步的想法是拍一張照片，在朋友圈分享，然后拉朋友來點贊，然后取獲贊最高的前6名給予不同的獎勵。
二、活動構(gòu)思
后來經(jīng)過第二輪討論發(fā)現(xiàn)，以第一次的討論思路雖然能達到一定的宣傳目的，但是要做到自然裂變還是有點牽強。經(jīng)過后面的二、三次的討論，最后確定：
以H5作為活動的承載體，人人可以拍照上傳并且拉自己的朋友幫自己投票；
成為參與的拉票人條件：首先必須關(guān)注平臺的公眾號，其次需要注冊平臺賬戶；
投票人投完票后，會提示其有紅包領(lǐng)取，通過引導關(guān)注公眾號及注冊平臺賬戶才能領(lǐng)取紅包；
獎勵拉票最多的前6名拉票人，獎勵不同額度的大額紅包，但前提是需要投資，投資門檻低于常規(guī)；
完成以上操作后，需要通過添加平臺客服微信才能領(lǐng)取紅包。
在確認完活動大概思路后，還需要對活動的核心指標進行確認，基于確定的活動思路可以確定拉票人數(shù)、投票人數(shù)、添加客服微信人群、公眾號粉絲新增數(shù)、新入群人數(shù)為本次活動的核心指標。整個活動將圍繞這幾個指標進行效果宣傳。
三、活動方案的確定
經(jīng)過活動構(gòu)思后，需要細化成一個活動方案，即能夠執(zhí)行的活動方案。這里結(jié)合了活動主題、時間、端口、人群、營銷點、宣傳渠道等內(nèi)容，細化了每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
1）活動主題：情滿中秋，曬賞月照贏815元現(xiàn)金紅包。
2）活動時間：9月26日-10月10日。
3）活動端口：H5。
4）活動的營銷群體：新用戶/老用戶。
5）活動營銷點
投票選最美賞月照；
凡是投票人都可以領(lǐng)到8.15元現(xiàn)金紅包；
篩選投票發(fā)起者票數(shù)最高的前6名獎勵不額度的現(xiàn)金紅包。
6）活動內(nèi)容
活動參與者先通過H5入口進來；
投票者和參與者都需要關(guān)注公眾號；
關(guān)注公眾號后投票者才可以投票，投完票提示其有8.15元現(xiàn)金紅包領(lǐng)取，并在對應(yīng)頁面添加領(lǐng)取說明；
投票發(fā)起者需要登錄才可以發(fā)起的，包含一句中秋祝福語和一張最美中秋賞月照進行發(fā)布；
取投票發(fā)起起人投票數(shù)最高的前6名，分別獎勵815元、666元、518元、418元、338元、188元現(xiàn)金紅包。
7）活動說明
本活動獎勵不與平臺其它活動重疊；
活動的入口為微信端上H5頁面；
活動獎勵的現(xiàn)金紅包將在活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)發(fā)放；
投票人和發(fā)起投票人都需要關(guān)注公眾號，投票發(fā)起人需是平臺用戶；
現(xiàn)金紅包提現(xiàn)入口：PC→會員中心→提現(xiàn)，APP→賬戶→提現(xiàn)，WAP→賬戶→提現(xiàn)；
領(lǐng)取現(xiàn)金紅包時需要先成為xxx平臺用戶，并開通第三方銀行資金托管賬戶進行認證，同時需要投資100元以上項目（項目周期不限）才可提現(xiàn)，現(xiàn)金紅包可以投資也可以提現(xiàn)；
凡拉票人和投票人需通過添加平臺客服微信號，用戶進行紅包領(lǐng)取資格的確認；
如有疑問，歡迎聯(lián)系客服咨詢（電話：400-xxx-xxxx，微信號：xxxxxxxx）；
本次活動在法律允許范圍內(nèi)，所有解釋權(quán)歸xxx平臺所有。
8）活動傳播渠道
各大微信群、平臺所有營銷微信朋友圈、主流軟文發(fā)稿媒體、APP及PC官網(wǎng)相關(guān)入口
9）活動預算及效果預估
預算為：xxxxx元；
新增注冊人數(shù)：10000人；
添加客服微信人群：3000人；
公眾號粉絲新增數(shù)：30000人；
新入群人數(shù)：1500人；
預估的依據(jù)：結(jié)合平臺近一年用戶注冊平均成本和結(jié)合近一年粉絲關(guān)注公眾號數(shù)，轉(zhuǎn)化成微信好友轉(zhuǎn)化率。
四、上線準備
活動方案一般在距離活動開始的前30-40天左右確定好，以便預留足夠的時間進行活動物料和宣傳的準備；活動準備得越充分，細節(jié)上的容錯率會越低，宣傳效果也會越好。具體如下。
1. 物料的準備
活動準備排期表及活動職能分工表，將具體落實到責任人、完成時間、完成標準、活動監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、活動復盤等事項；
各端口的活動頁面準備，主要包括APP端、PC端、WAP端等入口；
各端口的活動輪播banner準備，要著重突出活動主題與賣點，色彩搭配對比要鮮明；
活動不同時間段短信的準備，提醒周期包括活動預熱期、活動進行時、活動倒計時；準備的內(nèi)容有不同周期的活動內(nèi)容、對應(yīng)的專屬鏈接等內(nèi)容；
新聞稿的準備，新聞稿也需要分為不同周期，與短信提醒周期相對應(yīng)，最好能保持一致；
朋友圈預熱圖、進行時宣傳圖、倒計時宣傳圖物料準備；
針對客服的宣傳話術(shù)、常見問題及活動的SOP準備，并同步給客服的小伙伴及其它部門的小伙伴。
2. 活動前期宣傳
前期的宣傳主要方式為短信營銷、媒體軟文、微信群、公眾號推文、以及朋友圈的宣傳，一般以活動倒計時的方式進行對活動大概的賣點進行簡單的曝光，以便吸引目標的關(guān)注度和為活動造勢。
前期的宣傳，一方面可以加強用戶對活動的期望度；另一方面通過持續(xù)性的提醒和賣點的引導，提升用戶人群對活動的感知度。這個期間可以適當在群里或公眾號中進行互動，如發(fā)紅包、發(fā)起競猜、連續(xù)打卡贏禮品等，充分調(diào)動用戶的活躍度。
五、落地執(zhí)行
活動的落地執(zhí)行，主要是根據(jù)活動排期的時間節(jié)點進行的，將所有的準備工作完成后，接下來就是在各個端口進行部署，將活動正式推廣和宣傳出去。
活動上線后，需要根據(jù)活動執(zhí)行責任人進行每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)監(jiān)控，將核心指標落實到部門責任人，如運營小伙伴需要對新增的注冊及投資人數(shù)指標負責、客服部需要對添加參與人的微信人數(shù)負責、文案的小伙伴需要對微信公眾號新關(guān)注的粉絲數(shù)負責。
同時還有一個活動總統(tǒng)籌的小伙伴，針對每天的數(shù)據(jù)變化然后制定相應(yīng)的調(diào)整策略。
比如當時，我們發(fā)現(xiàn)拉票的第三名存在刷票嫌疑，然后客服妹子通過電話回訪幫其投票的小伙伴，最后接通電話率遠低于正常水平，我們當即對該拉票人電話回訪要求其停止該行為；另外我們通過技術(shù)手段限制在規(guī)定的時間內(nèi)最多能拉一定數(shù)量的票，最終保證了活動的公平和公正性。
六、活動復盤
最后這次活動經(jīng)過大家共同的努力，在注冊方面達成人數(shù)12000+，公眾號吸粉30000+，入群人數(shù)2000+；在核心指標達成方面，已經(jīng)超出了我們的預期，同時也完成了剛開始我們設(shè)想的以拉新為主導，裂變+社群引流為輔的目的，這是當時這場活動最大的亮點之處。
但本次活動也有一些小小的不足，比如在獲客成本方面，還有一定的優(yōu)化空間，在領(lǐng)取紅包的投資門檻方面設(shè)置的相對偏低，以至于首投的額度不高等情況。
因此這次活動有得有失，但通過這次活動為我們后期探索私域流量池做了一個很好的鋪墊，在這個引流玩法基礎(chǔ)上還延伸出新的玩法，比如轉(zhuǎn)發(fā)集贊、拼團贏返減券、助力等不同形式的引流方式。
同時通過每一次活動的復盤總結(jié)，將每一次的不足為后期活動做優(yōu)化措施的補充，為活動的降本增效提供了有利的方向指導。
七、最后
由于本次活動時隔多年才拿出來分享，但很多地方在現(xiàn)在仍然可以借鑒。對于摸索出的引流方法，首先要感謝當時所在的公司提供了一個良好的平臺讓我們發(fā)揮，其次是感謝當時所在的團隊的小伙伴們，因為他們的智慧和努力才有了超預期的效果。
對于每一個運營的小伙伴，不論你在哪個平臺，首先都要有一顆探索和學習的心態(tài)，其次要有高效的執(zhí)行力，通過學習和實踐不斷鍛煉自己的運營思維，將自身的價值充分體現(xiàn)，才能長時間保持自己的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)每一個小目標。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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