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▲一天裂變4814人

裂變客戶：

卡士CLASSYKLSS

品牌簡介：

卡士乳業(yè)于一九九九年在中國注冊，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、冷鏈物流于一體的現(xiàn)代化專業(yè)生物乳品企業(yè)。也是中國唯一一家專注于酸奶生產(chǎn)的規(guī)?；橹破菲髽I(yè)。多年來，公司始終堅持“高品位、高品質、高標準”的產(chǎn)品策略，成功打造了卡士酸奶系列產(chǎn)品，并成為政府接待、白領消費市場、高端乳品消費市場的首選品牌。

首先，我們先簡單介紹一下卡士這次活動的核心目的、推廣渠道、目標群體，以及用到的工具。

①通過裂變積累到更多的用戶，然后把用戶沉淀到企微私域；

②通過私域流量運營，達到用戶變現(xiàn)的目的。

①第一步，在公眾號上推送文章和群裂變海報； 

②第二步，小程序商城和公眾號分別設置專門的群入口；

③第三步，引導參與活動的用戶分享群裂變海報到微信群和朋友圈、好友，邀請朋友入群。

①激活公眾號上的老用戶； 

②通過群裂變活動關注進來的新用戶；

③從裂變海報了解到活動的潛在用戶。

這次活動用到的工具：「企業(yè)微信」+小紅點裂變工具「企微群裂變」。

做一次裂變活動，開始之前的準備工作，絕對是重中之重。海報、文案、話術等各種物料，這些都需要提前深入到每一個細節(jié)。

針對卡士近期的這次企微裂變活動，我們把它整個前期準備工作主要拆解分成了以下6個部分。

①活動啟動時間，卡士將其選在了12月20日-12月24日的平安夜這一節(jié)點。

思路：平安夜貼合了圣誕的節(jié)日氛圍，有助于提高用戶的參與熱情。

而且經(jīng)過小范圍調研后，發(fā)現(xiàn)絕大部分用戶的下班時間都在17：30-18：00，于是在17：15開始將活動推出預熱，讓用戶下班打開手機，在刷朋友圈的第一時間就能看到活動。

本次活動卡士設定為5天，截止時間是12月24日下午的2點。

▲活動時間

思路：和大部分商家喜歡將活動放在周末不一樣，這一次卡士將這次的裂變活動設置在了圣誕節(jié)休息前的工作時間，讓用戶有更加足夠的空閑時間來面對面邀請同事或朋友來參與活動。

而且5天的時間，不長也不短，既能給用戶制造一定的緊迫感，也不至于活動熱度沒起來就結束了。 

看似簡單并沒有多么高大上的入群海報，但是你會發(fā)現(xiàn)，活動該有的信息上面都有：圣誕元素+活動主題+獎品明細+活動規(guī)則+參與方式。

▲創(chuàng)意海報

用戶看了之后，很快就能清楚，自己能從活動中獲得的價值和獎勵，一目了然。

在群海報上，卡士還用了一點文案技巧。我們見過的很多裂變海報幾乎都是「掃碼進群，免費領取」，但卡士這次卻增加了四個字，變成了「掃碼進群，你也可以免費領取」。

四個字的改變。卻向助力者傳達了多重意思，讓用戶推廣起來更加輕松：

第一：只需掃碼進群，就可以免費領取，參與方式很輕松；

第二：我已經(jīng)領取到了，活動真實有效，你也同樣可以領；

這里，你不得不感嘆中國文化的博大精深。分享者不僅更加有積極性，而助力者看到自己朋友拿到了，自己也能免費拿，所以會第一時間也會參與進來。這樣就形成了一個快速邀請好友助力裂變的循環(huán)。

這其實也是一個簡單的提高用戶參與積極性的小技巧。 

除了準備海報之外，話術也是一個需要花時間認真準備的內(nèi)容。

裂變活動的環(huán)節(jié)都是反復推敲過的，很難出現(xiàn)特別大的意外。所以不同的環(huán)節(jié)，就需要我們使用不同的話術，去引導用戶能夠持續(xù)參與，直到完成整個活動。

▲進群邀約、客戶疑慮解答

從進群邀約話術、參與活動、活動進程、活動結束等每一個環(huán)節(jié)、每一個用戶可能做出的動作，卡士運營人員都提前準備了相對應的話術。

另外，實物誘餌是有成本的，對于裂變就需要計算單個用戶成本是多少，因為關注公眾號對于用戶的心理負擔很小，所以任務人數(shù)會比較高，通常10-20人，甚至更高都會有很多人邀請成功。

相反加入企微群的心理負擔就高一些，用戶很難為了十幾塊的東西發(fā)動那么多人入群，所以如果非要用實物作為誘餌，價格要低，任務人數(shù)控制在10人以下，人數(shù)高了，不僅用戶參與難度大，而且流量自然也會不精準。

卡士的群裂變?nèi)蝿臻T檻就設得比較合理，比如其中一次新品上市的群裂變中，只需邀請7個好友入群，就能1分錢搶這款酸奶組合。這對用戶來說很容易接受，帶來的用戶也很精準，很像朋友間的轉介紹。

用戶把好友拉進群后，不但要有持續(xù)不斷的價值輸出外，還要有優(yōu)質的活動來承接你的私域流量，否則后期難以形成轉化和復購。

▲入群后轉化活動

在卡士的企微群里，新人入群后都會準備推送一條特定的品宣語加深用戶對品牌印象的同時，還會附上2個新人活動！

第一個是“99元15杯酸奶”的新人專屬福利套餐！如果你不想買，沒關系，第二個是免費抽獎活動。在實惠和免費面前，總有一個能打動你。

而為了增加群內(nèi)互動，提高用戶粘性，卡士還準備定期在社群內(nèi)開展其它如簽到送積分、猜謎語送積分、活動預告等多種類活動，通過社群專屬福利價值，最終將客戶牢牢鎖定。

接下來，我們再對整個活動流程進行一下詳細梳理，深入挖掘運營過程中的每一個操作細節(jié)，方便大家借鑒和參考。

其中物料的準備和時間節(jié)點的設定這些細節(jié)，我們在前面都提到過，這里就不細說了。 

而推送的初始渠道，主要是兩個：公眾號和小程序商城。

公眾號上，除了推送特定的入群活動文章，介紹入群的福利之外，也在菜單欄專門設置了一個活動入口，而且在接下來的每篇推文最后的廣告部分都改成了企微群的二維碼。

▲公眾號推廣

在小程序商城上，則單獨開辟了一個固定的入群端口，并且標注了活動進行中，只要用戶打開商城，都能第一時間看到，吸引用戶自主進群。

▲商城裂變?nèi)肟?/h4>

這幾件事的目的都是為了吸引最大化的將活動觸達給用戶，讓她們參加活動，然后引導她們進行海報分享裂變。

2、第二步，流量承接

以往的大多數(shù)裂變活動中，大家都是通過二維碼，把流量承接到微信公眾號上去，有時候甚至還需要把流量從公眾號導流到個微上。 

但在這次活動中，卡士直接用企微群承接了所有的流量，用戶只要掃了裂變海報上的二維碼，就可以直接進群參與活動。

為什么用企微，而不是個微呢？

首先，企微群不僅突破了以往微信群超過100人后無法自動入群這一限制，而且群內(nèi)能夠容納的人數(shù)更多。遠超微信群的最高500人，如果再配合上渠道活碼的話，同樣的情況，企微群可以承接住微信群數(shù)倍甚至數(shù)10倍的流量，用戶更加集中，也能為后期運營提供更高效的社群管理。

當用戶進入企微群，也就是進了卡士的私域流量池之后，接下來的所有運營操作其實都是借助我們的工具「企微群裂變」在企微進行的，

包括裂變用戶的專屬渠道二維碼的生成和推送、話術的自動觸發(fā)、查看活動邀請進度的界面、兌獎等等。

這一步的目的只有1個：引導用戶擴大裂變效果。

▲進群福利

首先，用戶進群之后，會自動收到卡士提前設置好的活動話術和生成海報的入口等一系列規(guī)則。除此之外還可以看到自己的好友助力人數(shù)，以及助力人氣排行榜。用戶可以很清楚的了解到自己當前的活動進度，以及和自己想要獲得的獎品之間的距離。

第二步，入群后的轉化。不管是被朋友邀請的用戶，還是自主進群的用戶，想要留住，就必須提供價值給他們。

這個可以是通過持續(xù)內(nèi)容輸出進行產(chǎn)品種草，為用戶提供內(nèi)容價值；也可以是通過社群專屬福利價值，留住客戶。

對于用戶來說，一個活動的操作步驟越多，他放棄參與的可能性就會越大。 

卡士這次企微群裂變活動一個很大的亮點，就是簡單易操作，用戶甚至只需要兩步操作就可以等著領獎了：掃碼加入企微群；把裂變海報分享給好友。

如此簡潔的操作流程，用戶自然參與意愿更高。

這次活動提供的是一款卡士銷量和口碑都很好的實物酸奶飲品，很好地激發(fā)了用戶的參與積極性。

再加上由于是限量贈送，所以我們在后臺可以看到許多想獲得獎勵的用戶，都在拼命地分享、邀請身邊的朋友進群助力。而進群之后各種優(yōu)惠和趣味性的定期福利活動，也進一步提高了群內(nèi)用戶的活躍度，用戶參與積極性得到進一步提高。

有一個好的群裂變工具尤其重要，不僅可降低人力成本，更重要是能加快裂變效率，實現(xiàn)精準引流。

小紅點企微群裂變是一款社群裂變營銷工具，不但有智能活碼系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)微信生態(tài)下的社群裂變，同時可以監(jiān)測各渠道的引流效果，方便團隊及時調整運營策略，尤其是在裂變后還能實現(xiàn)入群自動回復、海報自動生成等多種智能管理，以及活動后的詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。