生意的本質(zhì)是流量，流量是一切生意的源泉。
私域是一個源自互聯(lián)網(wǎng)的概念，它的出現(xiàn)與整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化密切相關(guān)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。數(shù)據(jù)顯示，盡管中國網(wǎng)民數(shù)量在過去五年中保持增長，但增長速度逐漸放緩，網(wǎng)民數(shù)量越來越接近中國總?cè)丝?，互?lián)網(wǎng)的人口紅利已經(jīng)消失。近幾年來，基本上所有商家都會遇到競爭大、增長難、復(fù)購率低、流量成本不斷增加等問題，無論是線上還是線下門店，因此構(gòu)建私域流量池也就成為商家的不二選擇。
私域流量是企業(yè)可以隨時觸達、無需付費，能夠反復(fù)利用的，沉淀在小程序、個人號、公眾號、社群等的長效化專屬流量。
2）私域讓品牌與消費者接觸更密切，更能維持品牌與消費者的關(guān)系；
要想維持公司的增長勢頭有兩個努力方向：要么開拓增量市場，讓新用戶貢獻價值；要么挖掘存量市場，讓老用戶的價值發(fā)揮得更大。早在前兩年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了。增量市場開拓不了，就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)存量市場。這是私域流量流行起來的一個背景。
私域通常是由小程序為主的微信矩陣+品牌官網(wǎng)、APP商城等其他形式的流量落腳點所組成。
從線上線下割裂，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕〕绦驗楹诵模?lián)融通全渠道的一體化經(jīng)營，核心目的是幫助品牌能真正擁有自主運營流量與用戶的能力。 到目前為止，整個市場前景逐漸明朗，品牌主對于私域運營或社交電商的重視程度，已經(jīng)逐漸從“錦上添花的新渠道”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)乎企業(yè)未來生存的“關(guān)鍵能力”。今天來看，這個行業(yè)共識已經(jīng)基本達成。
企業(yè)要做好私域流量營銷，關(guān)鍵兩步
第一：要做流量的頂層設(shè)計，包括：全域流量布局、內(nèi)容營銷規(guī)劃、裂變營銷玩法設(shè)計、會員卡營銷模式設(shè)計。
路徑一：拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、口碑推薦。
路徑二：社交獲客、流量池、用戶關(guān)系管理、業(yè)績增長。
趁早布局私域，是改變局面的突破口。建立自己的品牌小程序，將在第三方平臺的流量引導(dǎo)到自身的私域小程序上，在私域領(lǐng)地進行客戶的培養(yǎng)。同時，引入社交分銷體系，形成裂變式發(fā)展。將公域的流量進行有效復(fù)用，創(chuàng)造出更多經(jīng)濟價值。
二. 實體門店：線上商城+智能門店導(dǎo)購，提升傳統(tǒng)門店業(yè)績
改變以往顧客進店不消費就失之交臂的情形，可以通過發(fā)送優(yōu)惠券，提供專屬服務(wù)，免費獲得試用品等形式推動顧客注冊成小程序會員，建立門店與消費者的鏈接。依靠小程序提供的數(shù)字化能力，門店也可輕松實現(xiàn)線上線下的相互引流。根據(jù)營銷策略設(shè)置不同的營銷玩法。線上線下、公域私域相互合作與賦能打通“拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購”的流程。
眾所周知，零售場景是非常豐富和多元化的，商家需要多樣化的營銷工具，以推動不同產(chǎn)品生命周期、會員生命周期、不同類型產(chǎn)品的銷售，比如滿減、滿贈、優(yōu)惠券、折扣、秒殺、團購、預(yù)售、砍價等全場景的營銷。并且可按照商品、分類、品牌等多種條件靈活組合，適用不同業(yè)務(wù)場景和營銷需求。
商家既要多獲得與消費者初步接觸的機會，也要抓住與消費者緊密接觸的機會，形成一個數(shù)字化的轉(zhuǎn)化鏈路，構(gòu)建從營銷、引流、獲客、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變完整的鏈路流程，讓公域和私域發(fā)揮各自的價值，產(chǎn)生1+1>2的效果。
私域流量的出現(xiàn)，第一次讓企業(yè)全面走進了真實消費者的生活，達到一種“隨時可觸”的狀態(tài)。筆者認為，未來的商業(yè)會更關(guān)注人本身，即企業(yè)增長的關(guān)注點將從達成交易轉(zhuǎn)向運營關(guān)系，運營關(guān)系的核心就是圍繞人做價值傳遞，這一點將長期成為衡量企業(yè)核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。
本文系作者：
偏遇見了桃林
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)