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一、促銷有那些主要內(nèi)容和形式
媒體廣告 戶外廣告 張貼橫幅 店招展示
貨架冰柜 生動陳列 零點陳列 優(yōu)惠銷售
捆綁銷售 免費贈飲 店員推薦 樹立好口碑
渠道促銷 超市促銷 廣場促銷 活動促銷
二、促銷的概念
終端促銷就是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品。
1、促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。
2、促銷的本質(zhì)是溝通、贏得信任、激發(fā)需求、促進購買與消費。
3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成“偏愛”、穩(wěn)定銷售；搶占對手市場份額、擴大銷售量。
三、現(xiàn)代促銷的特征
1、重要的促銷策略和方式；
2、針對性、時效性強；
3、具有沖擊力；
4、轉(zhuǎn)換現(xiàn)實長期目標；
5、主動性；
6、全面性；
7、靈活性；
8、抗爭性；
9、發(fā)展企業(yè)形象；
10、整合營銷。
四、促銷工作的業(yè)務流程
1、促銷市場研究：促銷環(huán)境；消費者市場狀況；經(jīng)銷商市場狀況。
2、確定促銷要素：促銷產(chǎn)品范圍；促銷電動機和期限；促銷工具策略；促銷地點；促銷主題。
3、實施促銷：落實促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗。
4、執(zhí)行和評估促銷結(jié)果：促銷計劃的執(zhí)行；評估促銷成果；促銷的后續(xù)工作。
五、促銷策劃
促銷的定義五花八門的，企業(yè)現(xiàn)代促銷（SP）的特點是現(xiàn)代促銷策略的重要要求。而要有效的實現(xiàn)這些要求，關鍵就是策劃。
促銷策劃必須先做好市場調(diào)研工作，企業(yè)內(nèi)部與外部市場調(diào)查分析。
六、促銷的市場調(diào)查
市場調(diào)查的程序一般可以分為6個階段：第一銷售目標；第二達成比率；第三差異分析；第四營業(yè)目標；第五同期比較；第六橫向比較?？梢酝ㄟ^不同的地點和方式進行調(diào)研。
1、零售店調(diào)查：零售市場鋪貨、占有率狀況；零售市場價格、陳列情況；零售市場產(chǎn)品周轉(zhuǎn)情況；零售市場競爭產(chǎn)品促銷活動狀況。
2、批發(fā)市場調(diào)查：批發(fā)市場利潤狀況分析；批發(fā)市場產(chǎn)品周轉(zhuǎn)狀況；批發(fā)市場競爭品牌促
3、蹲點調(diào)查（主要競爭品種）：基本狀況資料；口味比較狀況；新產(chǎn)品趨勢方向；競爭品牌銷售狀況；競爭產(chǎn)品占有、鋪貨及回轉(zhuǎn)狀況；對消費者的專項調(diào)查。
通過對各種渠道、終端的調(diào)查、收集信息，分析市場狀況的機會與威脅，企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢。
七、超市的促銷組織及活動執(zhí)行要點：
促銷組織是一個系統(tǒng)工程，它的程序是：市場調(diào)研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關部門的聯(lián)系、方案的執(zhí)行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。
超市的促銷，要善于整合資源，利用公司的各種促銷政策，根據(jù)超市的特點，結(jié)合各種節(jié)假日，不間斷地推出各類產(chǎn)品的促銷活動，在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強了與超市客情關系。
促銷是超市業(yè)務運作的重要環(huán)節(jié)，執(zhí)行得當可提升品牌形象，促進銷售，增進客情；執(zhí)行偏差，就會浪費資源，破壞客情，乃至被超市清場——越是重點客戶，越是大型活動，越要謀定而后動才能少出差錯。
1、促銷方案制定要點：
（1）、選擇合適的賣場（店方有合作意愿）；
（2）、制定有誘因的促銷政策（可先做小范圍測試）；
（3）、促銷產(chǎn)品項和廣宣品、禮品應與該店的目標消費群風格一致（促銷POP的促銷價和原價必同時標出以示區(qū)別）；
（4）、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求；
（5）、各項人員、物料準備工作有完成日期表和責任人；
（6）、規(guī)定業(yè)務代表回訪頻率，理貨員、促銷員職責，維護活動效果；
（7）、每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責、培訓手冊、有專項檢核督辦獎罰規(guī)定。
2、促銷活動前準備工作要點
（1）、準備好相關談判工具，帶上促銷方案和講話提綱，約店方談判，就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達成共識；
（2）、注：談判工具：如：用電腦做出對該店進行廣宣品、促銷品及設備安置之后的效果圖；促銷預估銷量與原銷量的對比圖；另一超市促銷前后的銷量增長比例；
（3）、講話提綱：凡事預則立，提前做好談判要點；
（4）、促銷要在店內(nèi)進行，故促銷方式廣宣方式首先要店方認可，為防止促銷期間店員領班等向促銷小姐索要促銷品，需先與店方高層管理人員達成共識，活動中請他約束店內(nèi)人員不得向促銷人員索取促銷品，活動結(jié)束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。
（5）、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費用標準、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、工作區(qū)域等；
（6）、策劃人直接對執(zhí)行人用書面、口頭、圖示、現(xiàn)場演示方式，充分說明活動內(nèi)容，活動前一周確認所有物料、人員到位，培訓結(jié)束，崗位職責、獎罰制度闡述清晰；
（7）、活動前三天，銷售人員要落實相關訂單，確保活動當天賣場有充足庫存（事先了解此次活動的安全庫存要求）。
（8）、活動前一天準時完成清潔標準的陳列以及所有產(chǎn)品的明碼標價和廣宣品、促銷品布置（不要在活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化）。
（9）、知道促銷過程中店方聯(lián)系人員是誰？怎樣聯(lián)系？出現(xiàn)嚴重問題店方負責人是誰？怎樣聯(lián)系？
3、超市促銷活動執(zhí)行要點：
（1）、促銷開始當天銷售人員要到現(xiàn)場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調(diào)整和改善；
（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒悠陂g的陳列效果；
（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內(nèi)容積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和數(shù)據(jù)；
（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；
（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；
（6）、每周開銷售會議，統(tǒng)計銷量和出現(xiàn)的問題并及時互動，尋求改進措施。
4、促銷活動總結(jié)要點
（1）、活動結(jié)束后應與賣場負責人溝通，通過照片、數(shù)據(jù)等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；
（2）、促銷活動總結(jié)需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發(fā)現(xiàn)的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
（1）、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；
（2）、店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；
（3）、堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；
（4）、爭取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；
（5）、收款臺是必經(jīng)之地，是告知重點區(qū)域（手繪POP）；
（6）、促銷人員培訓；
（7）、禮儀、活動內(nèi)容、推銷話術(shù)、推銷心態(tài)。
（1）、促銷開始當天銷售人員要到現(xiàn)場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調(diào)整和改善；
（2）、銷售人員需周期性拜訪，確?；顒悠陂g的陳列效果；
（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內(nèi)容積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和資料；
（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；
（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；
（6）、每周開銷售會議，統(tǒng)計銷量和出現(xiàn)的問題并及時互動，尋求改進措施。
4、促銷活動總結(jié)要點
（1）、活動結(jié)束后應與賣場負責人溝通，通過照片、資料等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；
（2）、促銷活動總結(jié)需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發(fā)現(xiàn)的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
（1）消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；
（2）店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；
（3）堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；
（4）爭取在店內(nèi)告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；
（5）收款臺是必經(jīng)之地，是告知重點區(qū)域（手繪POP）；
（6）促銷人員培訓；
（7）禮儀、活動內(nèi)容、推銷話術(shù)、推銷心態(tài)。
八、促銷組織、促銷方法、促銷評估。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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