不論在工作還是生活中，我們總會產(chǎn)生一些好想法，或者有機(jī)會去做一些新的事情，比如領(lǐng)導(dǎo)說，我們的競爭對手做了一個(gè)xx產(chǎn)品，讓你想想看我們要不要做，或者你想到一個(gè)好的產(chǎn)品解決方案，能彌補(bǔ)現(xiàn)在產(chǎn)品的短板，你想把它實(shí)現(xiàn)了，如果你剛參加工作，以上情況都沒有遇到過，那么你總有過想去開發(fā)一個(gè)APP，做一個(gè)網(wǎng)站，或者想去開一個(gè)自己的小店這樣的想法吧！
當(dāng)遇到這樣的場景，我們要做的第一件事情，不是馬上行動(dòng)，而是去分析這個(gè)事情，梳理思路，描繪出藍(lán)圖，然后把它表達(dá)出來，為接下來的行動(dòng)爭取充足的資源，這些資源包括資金，場地，軟件，硬件，研發(fā)，運(yùn)營等。
你要獲得這些資源，就要說服掌握這些資源的人，告訴他們，你要做一件什么樣的事，做這個(gè)事需要用到哪些資源，用在什么地方，怎么使用，能獲得什么樣的收益，用一個(gè)系統(tǒng)的思路和語言表達(dá)來說服他們，這個(gè)系統(tǒng)的思路和語言表達(dá)的輸出物，就是我們經(jīng)常說的商業(yè)需求文檔(BRD), 如果你是創(chuàng)業(yè)者，對應(yīng)的就是商業(yè)計(jì)劃書（BP）.
撰寫MRD是產(chǎn)品經(jīng)理或者說想表達(dá)自己想法的人，尤其是需要宣講和匯報(bào)工作的人必備的硬技能，今天這篇文章就教大家怎么來系統(tǒng)的寫商業(yè)需求文檔，內(nèi)容主要包含以下5個(gè)方面：
在什么情況下需要寫B(tài)RD
BRD的構(gòu)成要素
BRD撰寫前的準(zhǔn)備工作
BRD的撰寫
BRD的使用場景
注意事項(xiàng)
一. 在什么情況下需要寫B(tài)RD
在項(xiàng)目的管理流程中，有一個(gè)關(guān)鍵的決策的動(dòng)作叫“立項(xiàng)”，這個(gè)動(dòng)作不限于在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的管理，在所有的規(guī)范的項(xiàng)目管理流程中也都有，立項(xiàng)是一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)水嶺，立項(xiàng)了，就是決定一個(gè)產(chǎn)品要正式開始做了，在立項(xiàng)前，往往要進(jìn)行大量的考察和調(diào)研，最后基于調(diào)研結(jié)果輸出一個(gè)方案，這個(gè)方案就是BRD。
在BRD中不只要說明為什么要做，還要說明打算怎么做，以及需要的資源和預(yù)期收益，決策者依靠它來決定一個(gè)項(xiàng)目要不要立項(xiàng),撰寫的人依靠它來獲取資源。所以如果你想讓一個(gè)項(xiàng)目獲得老板，投資人的支持，推動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)，就得準(zhǔn)備寫B(tài)RD了！
知道了在什么情況下需要寫B(tài)RD，那么在實(shí)際工作中，具體什么時(shí)候開始著手寫呢，在前面講需求分析的時(shí)候，我們講了做一個(gè)產(chǎn)品前期需求分析的一個(gè)過程，這個(gè)過程是 發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)》分析人群和市場規(guī)模 》確定用戶需求 》提出產(chǎn)品解決方案 》評估產(chǎn)品需求》管理產(chǎn)品需求，在這六個(gè)步驟里面，在第五步，提出產(chǎn)品解決方案并且進(jìn)行評估后，就可以考慮開始準(zhǔn)備著手準(zhǔn)備BRD的撰寫了。
二. BRD的構(gòu)成要素
1. 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹就是要簡明扼要的說明你要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，說明要簡短，最好用一句話就能說明白，包括產(chǎn)品的作用，定位，愿景等，要能讓看的人快速理解，在這里給大家兩種表達(dá)的方式建議：
一種是從使用者的角度來表達(dá)，突出產(chǎn)品的功能和作用，比如qq和微信可以表述成讓家人，朋友方便高效的在網(wǎng)上聊天的工具，愿景是打造成全球網(wǎng)民的溝通工具，淘寶可以表述成在網(wǎng)上開店賣東西，也可以買東西的平臺，目標(biāo)是讓天下沒有難做的生意
另一種是從專業(yè)人士的角度來描述，因?yàn)檫@個(gè)文檔是給決策者看的，決策者大多都是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大拿，可以用比喻的方法來表述，比如做中國版的Facebook，中國的yutube,教育界的淘寶等，用一個(gè)大家已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品來說明自己要做的事。
2. 產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品的價(jià)值就是要告訴決策層，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，可以分兩個(gè)層面來談：
（1）從用戶/客戶的需求角度來看
這個(gè)產(chǎn)品滿足了用戶/客戶什么樣的需求，從痛點(diǎn), 使用場景，人群定位層面來談，比如摩拜等共享單車解決了用戶從家到地鐵站，從地鐵站到公司等這樣短途出行的問題，在沒有共享單車前，這種短途出行開車找停車位困難，走路太遠(yuǎn)，坐公交地鐵需要排隊(duì)，買自行車沒處放，這樣的需求一直沒有很好的解決，有了共享單車問題就解決了。
（2）從戰(zhàn)略的角度來看
做這件事能為企業(yè)帶來什么價(jià)值，能獲得巨大利潤，還是能增加市場份額，還是能延長服務(wù)的鏈條，或者是能形成協(xié)同效應(yīng)等，比如原來做電商，用戶粘性差，現(xiàn)在做個(gè)購物社區(qū)，讓用戶不僅可以購物，還可以在里面交流，這增加了用戶的停留時(shí)間，這對企業(yè)的好處是用戶粘性增加了，營銷成本下降了， 還有比如滴滴投資ofo，滴滴是滿足用戶出行打車的需求，ofo是滿足用戶短途出行需求，這兩個(gè)產(chǎn)品的用戶人群有重疊，但是使用場景互補(bǔ)，滴滴投資ofo有可能形成協(xié)同效應(yīng)。
3. 產(chǎn)品解決方案
產(chǎn)品解決方案就是告訴決策者，這個(gè)產(chǎn)品大概的框架和輪廓，主要包含以下幾個(gè)方面：
（1）產(chǎn)品形態(tài)
這個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)大概是什么樣的，是資訊形態(tài)的，社交形態(tài)的，搜索形態(tài)的，還是O2O的。
（2）業(yè)務(wù)模式
告訴決策者這個(gè)業(yè)務(wù)是面向c端的還是面向b端的，還是b端和c端都兼容的，參與者都有誰，怎么來形成閉環(huán)等。
（3）運(yùn)營模式
采用什么樣的運(yùn)營策略和手段讓產(chǎn)品運(yùn)營起來，比如在教育產(chǎn)品里面非常重要的一個(gè)資源是老師，解決老師資源問題有兩種方式，一種是自己招聘，另一種是眾包，這就是兩種不同的運(yùn)營模式
（4）盈利模式
盈利模式就是這個(gè)產(chǎn)品通過什么方式來賺錢，做企業(yè)的目的就是為了賺錢，即使是財(cái)大氣粗的公司，也考慮這個(gè)問題，賺錢的模式包括，廣告，增值服務(wù)，出售商品等，在這里不再贅述。
這一塊在前面講需求分析的時(shí)候講過，在這里不再贅述。
4. 市場分析
做產(chǎn)品不能閉門造車，還要看看市場上的情況，這個(gè)市場分析包括以下幾個(gè)方面：
市場容量有多大，這個(gè)數(shù)據(jù)需要通過對需求的分析，對人群判斷后評估得出，決策者會通過這個(gè)判斷值不值得投入
競爭對手分析，看看市面市面上還有哪些玩家，他們是怎么解決的，滿足了用戶的哪些需求，還有哪些沒有滿足，投入怎么樣，團(tuán)隊(duì)怎么樣，產(chǎn)出怎么樣，與我們對比我們的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么
對市場未來的判斷，包括未來市場競爭格局，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，政策的變化, 行業(yè)的發(fā)展方向等判斷
我們在市場上的機(jī)會在什么地方，怎么找到突破口，這個(gè)機(jī)會可以讓我們發(fā)展成為一個(gè)什么樣的地位
5. 執(zhí)行計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃就是我們準(zhǔn)備怎么來做這個(gè)事，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最重要的執(zhí)行就是產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營推廣，BRD中的計(jì)劃部分，我們列出產(chǎn)品階段和目標(biāo)就可以了，不需要寫具體的產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)，怎么開發(fā)，怎么運(yùn)營，而且后面還會有MRD文檔來讓你寫這些，在這里只要大致的描述就好。比如：
第一階段先用mvp的方式驗(yàn)證用戶需求，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段
第二階段完善產(chǎn)品，擴(kuò)大用戶規(guī)模，時(shí)間從xxx到xxx時(shí)間段
第三階段，第四階段等等
6. 財(cái)務(wù)預(yù)估
財(cái)物預(yù)估主要的就是預(yù)估投入成本和產(chǎn)出收益，這是決策者最看重的部分，沒有人愿意只投入不產(chǎn)出，投入成本相對而言是比較容易預(yù)估的，可以先看看成本構(gòu)成，包括人員工資，辦公成本，（場地，辦公器材，水電等），服務(wù)器帶寬成本，軟件成本（購買一些第三方服務(wù)），市場推廣成本，然后通過市場價(jià)格算出來，而收入預(yù)估往往就是吹泡泡，連算的人心里可能都沒底，但是這個(gè)必須得有，如果你要用廣告的方式盈利，可以根據(jù)預(yù)估的用戶數(shù)和常見的廣告售賣方式比如cpc,cpa等來計(jì)算，如果想要靠賣東西來賺錢，可以通過客單價(jià)，用戶數(shù)，轉(zhuǎn)化率等來估算。
7. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
風(fēng)險(xiǎn)是指有可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或增加產(chǎn)品成本的行為和因素，在考慮風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，我們不僅要對所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性，而且要給出對應(yīng)的規(guī)避預(yù)案，并明確預(yù)案的規(guī)避效益。
三. BRD撰寫前的準(zhǔn)備工作
BRD是立項(xiàng)前進(jìn)行評估使用的輸出物，其本質(zhì)是對于前期的調(diào)研工作的整理總結(jié)和書面化，所以要寫好BRD，必須做好前期的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作最起碼包含以下幾個(gè)方面：
用戶調(diào)研：了解用戶真實(shí)需求和市場規(guī)模
行業(yè)研究：了解行業(yè)過去，現(xiàn)狀和未來，了解行業(yè)里面的玩家情況
解決方案構(gòu)建：對于發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案
這一部分在之前講需求分析的時(shí)候，已經(jīng)講過，不再贅述了
四. BRD的撰寫
BRD主要使用 word和ppt進(jìn)行撰寫和展示, 跟其它文檔用的工具都差不多，這里沒有什么特別要說明的，大多數(shù)是用ppt來撰寫，格式可以自己覺得怎么美觀怎么來，重要的是內(nèi)容結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的深度，一份BRD中一般包括一下內(nèi)容：
BRD標(biāo)題：xxxx項(xiàng)目商業(yè)需求文檔
撰寫人
撰寫時(shí)間
目錄
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品解決方案
市場分析
執(zhí)行計(jì)劃
財(cái)物預(yù)估
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
五. BRD的使用場景
1. BRD給誰看
我們要通過BRD來爭取資源，就得說服掌握資源的人，讓他們力同意投入，在公司資源一般都掌握在高層手中，比如我們常見的CEO，coo,cfo等，而因我們所處崗位的不同，決策者的角色有可能有變化。
一般公司都會有老板，高級管理，中層管理，基層管理人員和基層人員這么幾個(gè)等級，老板就不用解釋了，高級管理人員往往是合伙人級別或者副總裁級別的，中層管理是總監(jiān)級別的，基層管理人員對應(yīng)的是小組長，在這種決策模式中，工作是一層層的往上匯報(bào)的，如果你是基層的執(zhí)行人員，就跟玩游戲闖關(guān)一樣，你寫的BRD得經(jīng)過上面的每一關(guān)的審核，你的上面每一個(gè)級別的人都得看
然后，我們再來看看做一個(gè)產(chǎn)品需要的資源，一般會有資金，人力資源（包括研發(fā)人員，運(yùn)營人員，市場人員等），硬件（服務(wù)器），場地等，你要獲得這些資源，你的BRD還要給掌握這些資源的部門的領(lǐng)導(dǎo)來看，爭取他們的同意。
所以一般是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和直系領(lǐng)導(dǎo)，以及兄弟部門的領(lǐng)導(dǎo)都有可能會看你的BRD.
2. BRD使用場景
BRD大多數(shù)是在立項(xiàng)的會議上輔助演講進(jìn)行使用，項(xiàng)目的發(fā)起人或負(fù)責(zé)人通過BRD來向參會者展示關(guān)鍵信息，然后通過語言的講述彌補(bǔ)細(xì)節(jié)信息，進(jìn)行說服，演講完成后，參會人員會根據(jù)自己接收到的信息，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行提問，類似于項(xiàng)目路演的一個(gè)過程，這是BRD典型的使用場景
六. BRD注意事項(xiàng)
1、BRD并不只是簡單的寫個(gè)文檔，背后需要有很多準(zhǔn)備工作要做；
2、在文檔中少關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，多關(guān)注產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的部分；
3、文檔閱讀對象是領(lǐng)導(dǎo)，要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，言簡意賅，多準(zhǔn)備；
4、在真實(shí)的基礎(chǔ)上，盡量讓內(nèi)容偏向自己有利的一邊引導(dǎo)，畢竟是用來說服領(lǐng)導(dǎo)并且爭取資源，不是來做工作匯報(bào)的；
5、BRD大多數(shù)是用來演示輔助演講的，在演示前多做練習(xí)和準(zhǔn)備。
七. 小結(jié)
文檔的目的是輔助你達(dá)到自己的目的，上面的講的內(nèi)容，并不是標(biāo)準(zhǔn)的格式，只是一種思路的分享，你可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，不要生搬硬套。
作者：木木
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)