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中國美妝決戰(zhàn)七夕
2022-08-04 10:47:00

不久前,一條“美寶蓮將關閉全部中國線下門店”的消息引來了無數感嘆,可知道,美寶蓮曾是多少少女們第一支睫毛膏。

事實上這樣的落敗不僅只有美寶蓮一家,美妝品牌數量繁多,來來走走,或者攻城略地,又或固守城防,這反映了時代困境,以及美妝行業(yè)這兩年的競爭壓力和下滑趨勢。為了立住腳,品牌們使出了各種辦法,價格促銷、渠道下沉...而每年的七夕節(jié),也是各個品牌都不愿浪費的機會。

今年七夕相較于往年尤為特殊,一方面缺少了帶貨“四大天王”的加持,品牌們不得不自己尋找新的突破口,另一方面,紅利消失和疫情雙重影響,2022年消費行業(yè)進入了存量時代,用戶的增長、利潤、營收都開始放緩。

在這樣內憂外患雙重壓力下,美妝品牌們不得不尋找新出路。

01、跨次元聯名成常態(tài)

嬌蘭正式官宣了大火的時代少年團作為全新的品牌代言人,在官宣代言人之后,嬌蘭一度登上了商業(yè)信息榜首位,有超過99%的熱度都是由新代言貢獻的,這超過了7月所有同行業(yè)新增代言熱度均值。而這其中有98%的關注者為90后、00后,嬌蘭七夕前官宣代言人的舉措,意在抓住年輕人的市場。

“每日黑巧聯名瑪麗黛佳推出‘每日七夕禮盒’。”說起巧克力和彩妝之間的聯名,這樣的案例不僅僅只有瑪麗黛佳做過,就在今年,日本美少女戰(zhàn)士就和巧克力聯名過,還有去年好時和伊蒂之屋聯名?;蛟S有一群人只對巧克力感興趣,或許又有一群人只對美妝感興趣,這種跨次元的聯名一方面會讓消費者感到新鮮,另一方面打破次元壁,擴大消費人群的選擇。

 
而“完美日記聯合中國郵政推出以信寄情。”近年來傳統(tǒng)文化一直是諸多品牌在進行產品設計或者廣告營銷的首選項,特別是在中國傳統(tǒng)節(jié)日之際,更是會根據節(jié)日的由來,對代表性元素等進行不同的創(chuàng)意設計。

完美日記選取牛郎織女的神話傳說為背景,以“摯愛”的諧音“織愛”作為名稱,制作了信封款式的七夕美妝禮盒,有利于品牌與消費者之間建立情感上的聯系。同時,完美日記與中國郵政合作,推出了一系列的限定周邊,恰當運用傳統(tǒng)文化激起了國人共情。

無論是官宣代言人,還是跨次元聯名,從本次七夕動作,我們不難看出美妝品牌已經開始發(fā)力。但美妝行業(yè)想要撬動消費者的錢包,還需要好好思考幾個問題。

02、筑圈還是破圈

Z世代,相較X世代與千禧一代,其成長環(huán)境有自身的獨特性。

在定義上,Z世代也被稱為互聯網世代,這一代人在成長過程中受到互聯網、智能手機、平板電腦等科技產物較大的影響。相輔相成的是,互聯網的低使用成本、突破時空限制、強互動性以及文字、圖片、視頻的信息交換形式,也直接導致Z世代呈現出個性鮮明、愿意嘗試新鮮事物、社交需求旺盛、崇尚高顏值等群體性特點。比如花西子曾推出的中式國潮風產品,套裝的價格也在普通人群的范圍之內,但其中國風的外觀和浮雕工藝,收獲了一大批Z世代的喜愛。

隨著這部分人群從校園到職場,可支配收入的增加讓其消費能力逐步提升,加上社會發(fā)展、經濟條件、社交媒體等諸多因素,都會影響著著Z世代人群的消費偏好,并形成了購買習慣多樣化、圈層化等特征。

與70、80后相比,Z世代消費者弱化了品牌力的需求,網絡購物頻率更高。除了積極從社交網絡渠道獲取信息和發(fā)布信息之外,年輕的“Z世代”對于品牌的忠誠度較低,更喜歡嘗試和挑戰(zhàn)新鮮的事物,性價比是重中之重。針對Z世代消費傾向與喜好的營銷,自然能夠收獲消費者的心。但隨著各類營銷方式逐漸失效,對于品牌如何才能抓住Z世代用戶群體,成為了品牌目前營銷的重中之重。

 
Z世代消費者更愿意接受用戶原創(chuàng)內容,相信自己關注的網紅和意見領袖。每個圈層都有每個圈層的代表人物和核心人物,利用好KOL的形象,可以塑造起一個圈層的文化。比如現在有很多品牌通過和小紅書上的種草達人合作,做推廣做筆記。相比其他平臺,小紅書對于圈層文化表現得更加明顯,事實上品牌選擇代言人也是一種KOL效應的體現。

此次嬌蘭在七夕節(jié)前官宣時代少年團作為新一代代言人,可以看作是將市場轉向Z世代的一個舉措。這幾年各大品牌聯手明星圈粉的例子屢見不鮮,反觀嬌蘭之前的代言人楊洋、沈騰等,能夠吸引到的多是30~45歲之間的成熟女性。

隨著年輕一代逐漸成為市場上的消費主力,不少品牌把眼界放到了Z世代身上。時代少年團作為00后新生勢力,這幾年也是大火,吸收了不少98年到10年以后的粉絲群體,影響力指數不斷飆升。

今年6月份國際知名奢侈品品牌LV發(fā)布新品,時代少年團作為代言人,同款手鏈更是一經上架就在官網快速售罄,還有一些粉絲一次性消費40w支持他們的愛豆。帶貨實力不容小覷。

之前MISTINE就利用了“Z世代”們的這些特點,借助圈層營銷大火了一把。一群擁有共同愛好或特點的人聚集起來是為圈層,利用圈層當中大家的認同感和集體意識,以及年輕人愿意為愛好買單、為潮流買單的特點進行消費心智的搶占,這樣做可以從小眾變大眾,成功破圈。

03、公域還是私域

直播屆的“四大帶貨天王”相繼隱退,零售進入存量時代。

各大品牌也逐漸從流量瘋長階段轉化成為了流量運營階段?;ㄥX收割流量的手段已經不能再帶給品牌商家利益。

剛過去的618數據說明了一切。618期間,京東、天貓、拼多多護膚美妝類別的總銷售額為307億元,同比下降超18%。從一些線上化妝品營銷零售服務商的半年業(yè)績中也可窺見端倪,比如麗人麗妝這家為眾多美妝品牌做線上運營的公司,根據其發(fā)布的業(yè)績預告,上半年實現歸屬于上市公司的凈利潤,同比減少比例為98.05%至97.08%。

越來越多的商家發(fā)現,即便是從公域獲取到了流量,也無法實現商業(yè)閉環(huán)。因為消費者只認可帶貨主播,廠商的品牌力并沒有建立起來。大量的流量涌進,沒有可以承接變現的能力。一份對喜歡網購的年輕女性的調查,問題是為什么會買某品牌的化妝品,80%的人做出的回答是因為李佳琦的直播間便宜。由此可見,這種依靠公域直播收割流量的,消費者只記住了主播,而并不是因為產品和品牌。

在美妝行業(yè),生長在互聯網時代的美妝品牌數不勝數,很多是通過私域流量的運營起步發(fā)家的。諸如橘朵、花西子、完美日記等新興品牌,可以說都是靠私域流量起家的。

盡管私域發(fā)家的美妝品牌案例有很多,但是整個行業(yè)要想真正轉型,做好私域運營還是非常有挑戰(zhàn)性的。即便過去幾年里,已經有很多人在探索私域流量的應用和私域用戶的變現,但失敗的人還是太多了。

他們失敗的原因,大多數都可以歸咎為急功近利。很多人私域流量的架構還沒有搭建好,變現能力和服務能力都很差的時候,就急著變現,沒有思考私域流量來了之后,應該去如何運營,如何讓運營場景化、共情化以真正能夠抓住消費者。

一般而言,私域流量有極強的場景屬性和社交屬性,它對于品牌的要求不僅僅只是一塊6寸的屏幕和冰冷的機器人服務,而是情感和社交需求的滿足。同時,私域流量不能僅存活在線上,而是要與線下實體相結合,品牌們要通過線上線下相結合的運營方式,對消費者的生活、工作、社交等需求進行全面的覆蓋。

04、要優(yōu)質內容不要離奇“故事”

東方甄選的爆火,將內容與商業(yè)的話題再次被推上了熱搜,信息泛濫的時代,優(yōu)質內容的價值重新成為市場焦點,不失為一件值得慶賀的事。同樣美妝行業(yè)的發(fā)展需遵循一個原理,那就是:內容永遠是“1”,技術手段和產品是后面的“0”。

內容是品牌的重要資產,優(yōu)質內容是品牌的靈魂和生命線。前幾年像完美日記、花西子等美妝品牌都是靠著內容崛起的。美妝行業(yè)如何做好內容營銷呢?

一個美妝品牌要想通過內容做營銷就不能缺故事。但這個故事應張弛有度,要融入產品的專業(yè)化要素以及接地氣的內容,否則,故事就“漂移”了核心產品,也是不成功的“創(chuàng)造”。

一個成功的“故事”,會讓消費者對產品充滿向往和期待,甚至前去探尋。比如某品牌有一款護膚產品,其中一種材質是只有在冰島才有的一種礦物質,為了做產品的研發(fā),他們的創(chuàng)始人特意飛到了冰島,與當地的人在一起生活了一個月,研究當地人的生活方式,最終研發(fā)出了這款產品。在新品發(fā)布的時,創(chuàng)始人將他在冰島生活所經歷的事情,用最樸素簡單的語言講述出來,受到了消費者的追捧,很多人都被故事所感染,從而對品牌對產品建立了認知。

有好故事,才有機會出圈,成為“網紅”和“爆款”。“產品因故事而生動,品牌因故事而傳神。”要優(yōu)質的內容,不要一味促銷。

 
現在進入直播間,各大主播的口頭禪都變成了:“前所未有的價格,趕緊下單,過了今天就沒有了。”這種靠過山車式的價格刺激消費者的多巴胺,在沖動下購買的促銷手段是不會長久的。

為什么東方甄選的直播間會火,他們的直播模式比較新穎,將內容與產品相結合,用內容賦予了每個產品特點。在東方甄選的直播間里,我們從來看不到一味的對產品的功能屬性去做介紹,而是對于使用者的體驗通過知識和內容描繪出來,做到共情。有人曾經分享過李佳琦當初為什么會火,其中最重要的原因就是共情能力。在東方甄選的直播帶貨間,他們會分享自己的經歷、自己的故事,也會給予觀眾們很多心靈上的慰藉。

比如董宇輝說:“我沒有帶你去長白山看過皚皚白雪,我沒有帶你去感受過十月田間吹過的微風,我也沒有帶你去看過沉甸甸的彎下腰猶如智者一般的稻穗,我沒有帶你去見證過一切,但我可以讓你去品嘗這大米”。比起那些“咆哮式”式的帶貨模式,董宇輝的這種帶貨模式才應該是這個時代內容營銷該有的樣子。

總之,品牌要想成為“恒星”而非“流星”,最重要的還是抓住潛在的市場消費者,掌握消費者的消費心智。未來美妝行業(yè)能否再次突破,我們拭目以待。

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