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靜態(tài)媒體的傳播方式。利用報紙、雜志、海報、郵件等靜態(tài)媒體來進(jìn)行品牌營銷活動,它更主要的優(yōu)點(diǎn)就是價格低廉、可偖存、傳播面較廣并且能夠做到有針對性的傳播。它存在的不足也是明顯的,即傳播速度慢、信息易失真、表現(xiàn)方式呆板、互動性差、影響力小。
利用微博、抖音、快手、小紅書來進(jìn)行品牌推廣。微博具有較高的互動性,因此不可忽視微博的營銷推廣,在微博上可以建立一個交流和分享的話題,不同的人使用感受不一樣,如果都使用,那么利用這個社交平臺也可以為客戶提供交流和分享心得的機(jī)會。抖音、快手、小紅書都是流量很大的平臺。
百科創(chuàng)建是利用百科知識的傳播建立企業(yè)的品牌和知名度的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,百科創(chuàng)建可以利用目標(biāo)受眾關(guān)注度切入,精準(zhǔn)覆蓋有需人群,同時基于對百科網(wǎng)站權(quán)威性,可有效規(guī)避公眾的商業(yè)防御心理,是一種創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)互動營銷工具。
在目前主流的內(nèi)容平臺中,能讓用戶沉下心來閱讀的平臺已經(jīng)不多了,除了歷久彌新的公眾號,剩下的就是知乎了。而且知乎具備其他平臺所沒有的特點(diǎn):那就是沉淀了大批有深度有價值的內(nèi)容。“有問題,上知乎”不再是一句官方標(biāo)榜的slogan,而是真正根植在知乎用戶心中。
自從2019年百度戰(zhàn)略投資知乎后,這個平臺在百度的搜索權(quán)重相當(dāng)高,加上知乎平臺本身不怎么限制在內(nèi)容留下引流到站外的“鉤子”,所以越來越多的機(jī)構(gòu)與個人熱衷到知乎上做口碑營銷策略,為自己的產(chǎn)品和品牌做推廣引流。
今天貞元營銷就來與大家聊聊知乎的口營銷策略怎么做,如何利用SEO玩法挖掘巨大流量!
百度搜索最缺什么?最缺的就是內(nèi)容!我們?nèi)粘T诎俣人阉餍畔r,需求不一定會被百度生態(tài)中已有的內(nèi)容所滿足,所以就需要“長尾內(nèi)容質(zhì)量高、網(wǎng)站權(quán)重大”的平臺來填補(bǔ)空缺。而知乎正好擔(dān)任了這樣的角色。
在口碑營銷策略中,不少用戶會通過百度搜索某一關(guān)鍵詞,再從搜索結(jié)果中排名較前的知乎鏈接中,點(diǎn)擊進(jìn)入知乎問題詳情,從而完成內(nèi)容觸達(dá)。那么,有哪些方法可以找到那些有價值的問題呢?
這是最常用的找問題方式,這樣找到的問題都是比較熱門的,不缺乏討論度。但有一點(diǎn)不足的是,有些品類因?yàn)樘^熱門,搜出來的問題有太多的回答,排名靠前的高贊回答也難以超越。
這對于想要挖掘有潛力的“藍(lán)海”問題,提前布局內(nèi)容的人來說,這個方式就比較難找到。這時就需要借助第三方工具,或者借助百度的搜索詞,來規(guī)劃和篩選關(guān)鍵詞,找到想要的問題貼。
PC端的知乎問題帖里,右邊可以看到“相關(guān)問題”,不過關(guān)聯(lián)度不一定精準(zhǔn)。這要看這個相關(guān)品類在知乎站內(nèi)的熱度怎么樣,熱度低的話,可能系統(tǒng)就抓不到關(guān)聯(lián)度高的問題進(jìn)行推薦。
另外在個人號的「創(chuàng)作中心」或者機(jī)構(gòu)號的「管理中心」中,我們能夠找到系統(tǒng)為創(chuàng)作推薦的問題貼。這個是系統(tǒng)算法根據(jù)以往回答的問題標(biāo)簽,或者近期較多瀏覽(感興趣)的問題自動推薦的,這對于我們做口碑營銷策略來說是一大利好,能剩下不少找問題的時間。
在“潛力問題”板塊中,我們可以選擇不同的領(lǐng)域,找到瀏覽增量或者回答增量比較多的問題貼。方便我們找到正處于“上升期”的問題,提前布局內(nèi)容,搶占排名,獲取流量。
“問題推薦”這里的邀請回答,問你推薦,最新問題等板塊,也能找到非常多的問題。如果你的知乎做的內(nèi)容都比較垂直,這里的推薦的問題也比較精準(zhǔn),是個不錯的挖掘入口。
最后就是“熱點(diǎn)問題”,這里能夠找到全站討論度最高的問題,一般也與全網(wǎng)社會熱點(diǎn)相關(guān)。不過這類問題比較考驗(yàn)內(nèi)容水平,如果內(nèi)容深度夠,觀點(diǎn)新穎明確,回答能夠得到用戶贊同或者討論,提高用戶對我們的好感,有利于之后的口碑營銷策略布局。
另外,觀察競品賬號的歷史回答,也是一個挖掘問題貼的方法。人家已經(jīng)篩選過的問題或許會比較靠譜,不過需要耗費(fèi)不少人工和時間,可酌情選擇使用。
通過百度關(guān)鍵詞搜索來找知乎問題,這是一個被很多人忽視,卻又極其重要的方向。因?yàn)榘俣扰c知乎的合作比較緊密,網(wǎng)站的收錄占位穩(wěn)定,這種方式找到的問題,不僅能夠獲得知乎的站內(nèi)流量,同時也有百度帶來的站外流量,屬于事半功倍的問題貼。
回到最初的問題,知乎上怎么做口碑營銷策略?前面介紹了如何挖掘問題,現(xiàn)在就講講怎么利用SEO在知乎上做內(nèi)容。當(dāng)我們找到了合適的問答帖后,我們的首要目標(biāo)就是——做占位!把自己的問題做到第一,這樣用戶打開這個問題,首先看到的就是你的內(nèi)容,從而提高產(chǎn)品的曝光率。
不過在做占位之前,我們要評估這個問題的難易程度,大致可以分為兩種:
1、潛力問題,回答的用戶不多,有價值的內(nèi)容缺乏,我們有機(jī)會去跟帖占領(lǐng)“第一位”;
2、問題的曝光量很大,回答數(shù)很多,有很多高價值內(nèi)容,憑自己很難做上占位。
我們先來討論第一點(diǎn),我們可以利用SEO思維來撰寫回答。首先內(nèi)容的選題要與問題描述高度一致,不能答非所問。舉個例子,比如問題是“褪黑素可以天天吃嗎”,你不要一上來就介紹“XX褪黑素怎么怎么好”,這樣會顯得很突兀,太像硬廣會引起用戶的方案。
所以在做口碑營銷策略時,應(yīng)該優(yōu)先解決用戶瀏覽這個問題的核心訴求,即“褪黑素可不可以天天吃”,然后再延伸到其他相關(guān)的觀點(diǎn),比如“為什么褪黑素可以天天”,是因?yàn)?ldquo;劑量科學(xué)就安全”,然后再自然地引出自己想要推薦的產(chǎn)品。
另外就是關(guān)鍵詞的植入,做SEO最重要的就是關(guān)鍵詞。我們在撰寫回答時,要有意識地植入和布局關(guān)鍵詞,尤其是知乎的站內(nèi)搜索,如果你的回答中包含了用戶的搜索詞,這樣能夠極大地提升回答的搜索權(quán)重。
最后就是通過技術(shù)手段提高回答的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和權(quán)重,知乎采用的是「威爾遜算法」,即根據(jù)內(nèi)容的點(diǎn)贊、反對、收藏等數(shù)據(jù),按照特點(diǎn)公式?jīng)Q定內(nèi)容的推薦和排名。
雖然這個算法公式很復(fù)雜,但我們只需要記住一個核心點(diǎn):贊同率「贊同數(shù)/(贊同+反對)」比贊同數(shù)重要,反對率比贊同率重要。
在知乎上做口碑策略和其他平臺不同的是,知乎用戶可以點(diǎn)反對,而且對于創(chuàng)作者來說,反對是不可見的,反對票數(shù)還會一定程度影響回答的排名。
如果你發(fā)現(xiàn)有的問題非常熱門,排名靠前的回答曝光率非常可觀,這個時候不妨改變一下思維,尋找合作,請求作者幫助推廣。
有一部分作者會在內(nèi)容,或者首頁簡介中留下聯(lián)系方式,可以私下聯(lián)系到商務(wù)合作,完成投放;也可以通過官方平臺“知+”和“芝士廣場”,聯(lián)系到達(dá)人。合理借助他人的成果來合作,會幫助我們口碑營銷策略的效果來得更快更好,當(dāng)然成本也就更高了。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)