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紫薇軟劍，三十歲前所用，這個(gè)階段馳騁天下依靠的是劍，是用劍作為“器”的性狀來(lái)發(fā)揮威力。這時(shí)，對(duì)于劍的運(yùn)用，只達(dá)到了“器”的層面，劍只是作為戰(zhàn)斗的工具，而被熟練使用。
對(duì)于任何行業(yè)，剛剛進(jìn)入的新人所接觸的一定都是些非常具象的工作，拿運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位來(lái)說(shuō)，想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，那么你一定要具備一項(xiàng)基本的技能，比如軟文寫作、公眾號(hào)排版、活動(dòng)策劃、視頻剪輯、社群運(yùn)營(yíng)，又或者是數(shù)據(jù)分析、廣告投放等等這些非常具體職能，只要掌握了一項(xiàng)，那么你就可以進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。
這個(gè)階段考察的更多是你的執(zhí)行力與對(duì)工具掌握程度，只要基礎(chǔ)技能熟練掌握，就可以有效提升你的業(yè)務(wù)能力和商業(yè)價(jià)值，而這些統(tǒng)統(tǒng)可以稱之為運(yùn)營(yíng)的器。
三、術(shù)之層：玄鐵重劍
玄鐵重劍，三十歲到四十歲所用，這個(gè)時(shí)候劍變成了一種介質(zhì)，它本身并不鋒利，所謂重劍無(wú)鋒，大巧不工。獨(dú)孤求敗是用自己的招數(shù)在驅(qū)動(dòng)著劍，恃之橫行天下。這些招數(shù)，這些使用劍的方法，就是“術(shù)”。
在職場(chǎng)從事某項(xiàng)工作2-3年后，你已經(jīng)數(shù)量掌握了一項(xiàng)或幾項(xiàng)基本技能，首先要恭喜你，扛過(guò)去了離職率最高的打雜階段，成功進(jìn)入下一層級(jí)，職位應(yīng)該也從某某專員變成了某主管/經(jīng)理，一般這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)肩扛了KPI指標(biāo)，需要對(duì)局部的指標(biāo)負(fù)責(zé)。
比如：你是某平臺(tái)用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人，你接到的指標(biāo)是拉新10W新用戶，你會(huì)怎么做呢？
你可能是這樣做的，召開(kāi)一個(gè)部門會(huì)議，團(tuán)隊(duì)中10個(gè)人，每個(gè)運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)不同的渠道，然后每個(gè)人各領(lǐng)1W用戶增長(zhǎng)的指標(biāo)。
這樣做對(duì)嗎？不完全對(duì)，雖然是你是已經(jīng)把目標(biāo)分發(fā)了，但是并沒(méi)有指標(biāo)拆解成運(yùn)營(yíng)專員可執(zhí)行的任務(wù)，試想一下，如果是2年前初入職場(chǎng)的你，你的領(lǐng)導(dǎo)直接告訴你，這個(gè)月的任務(wù)是要通過(guò)公眾號(hào)引流，KPI為平臺(tái)帶來(lái)1W的新增，最后能不能完成先不說(shuō)，你心里一定是先有1W只草泥馬呼嘯而過(guò)。
那應(yīng)該如何把10W用戶的增長(zhǎng)指標(biāo)拆解成更好理解與執(zhí)行的任務(wù)呢，你可以嘗試這樣去思考：
你這些指標(biāo)的分支指標(biāo)有哪些要素構(gòu)成，你的指標(biāo)和這樣幾個(gè)要素之間的關(guān)系？
這些分支指標(biāo)的要素有沒(méi)有提升的空間？
如果能提升某個(gè)分支指標(biāo)，你需要運(yùn)用什么樣子的手段呢？
具體到這10W的新用戶上來(lái)看：
你這些用戶的來(lái)源是哪里，比如說(shuō)自然流量，平臺(tái)推薦，其他活動(dòng)流量等。
對(duì)于有些渠道是否沒(méi)有能拉到新用戶的可能性，平臺(tái)推薦的是不是可以通過(guò)排名去提升？活動(dòng)流量是不是可以通過(guò)活動(dòng)推廣來(lái)完成呢？
你要在能提升的渠道中，用什么手段去推廣呢？比如說(shuō)策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)等。
拆解完每種方式來(lái)多少用戶之后，繼續(xù)拆解每個(gè)月、每周應(yīng)該來(lái)多少，每周里面每個(gè)人應(yīng)該做什么才能最終實(shí)現(xiàn)周指標(biāo)。
比如：成員小L，這周負(fù)責(zé)策劃一個(gè)裂變活動(dòng)；成員小M，負(fù)責(zé)提升排名等等，這就把指標(biāo)拆解成了任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員就知道接下來(lái)應(yīng)該干什么了，而不是說(shuō)只有結(jié)果，沒(méi)有方法，一頭霧水。
到了這個(gè)階段，其實(shí)你已經(jīng)慢慢從器轉(zhuǎn)到術(shù)，你已經(jīng)掌握了如何在自己的領(lǐng)域完成一個(gè)小指標(biāo)了；而當(dāng)你繼續(xù)思考，把所在領(lǐng)域，所在崗位的工作思路沉淀下來(lái)，形成屬于自己的一套方法論，當(dāng)這套方法論能指導(dǎo)你大部分的工作時(shí)，你也就慢慢接觸到運(yùn)營(yíng)的道了。
很多運(yùn)營(yíng)高手往往能夠達(dá)到重劍的境界，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是資深的運(yùn)營(yíng)，對(duì)工具的依賴越低，不管是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，只要了解到公司的行業(yè)、賽道與規(guī)模，大體就會(huì)知道對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)的方式。
四、道之層：無(wú)劍
無(wú)劍，四十歲后，獨(dú)孤求敗終于做到了手中無(wú)劍，心中有劍，草木竹石皆可為劍，以無(wú)劍勝有劍。對(duì)于劍的運(yùn)用，他終于達(dá)到了“道”的層面，這個(gè)“道”，不會(huì)因?yàn)閷?duì)象（器）而改變、也不會(huì)因?yàn)榉椒ǎㄐg(shù)）而改變。
當(dāng)你工作5到7年后，假如發(fā)展順利，你應(yīng)該可以接觸到公司的戰(zhàn)略層了，對(duì)于行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、用戶、商業(yè)，你也有了更加深刻的認(rèn)知。
除了生命周期、用戶分層、用戶激勵(lì)、增長(zhǎng)模型、品牌戰(zhàn)略等運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，你也接觸到了更多人性與商業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)有了全局性的理解，你明白了為什么需要在某些在時(shí)刻，去做這樣的動(dòng)作；不同類型產(chǎn)品在不同階段適合做些什么和不適合做些什么，以及下一步該如何去做，通過(guò)怎樣的收口來(lái)實(shí)現(xiàn)效果最大化。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)一定是對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的，不管是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，最終都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目的，而這時(shí)，你也將逐漸接觸到所謂運(yùn)營(yíng)的道了。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，掌握器很簡(jiǎn)單，只要下一些功夫，看一些視頻，自己再實(shí)操幾遍，就可以很快入門了；而要掌握術(shù)，可以自己嘗試剖析幾個(gè)案例，照貓畫虎也不難；
但是道的層面，就不是短時(shí)間可以能悟出來(lái)的了，我們對(duì)世界的認(rèn)知，是隨著時(shí)間的推移而逐漸加深的，這也是為什么經(jīng)歷越多的人或者是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)俅纬晒Φ母怕示蜁?huì)比較高，不斷積累的失敗與成功經(jīng)驗(yàn)是一方面，另一方面也是也是對(duì)商業(yè)、對(duì)經(jīng)濟(jì)理解的逐步加深。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)