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本年度最成功的事件營(yíng)銷(xiāo),莫過(guò)于近日的鴻星爾克了!憑借進(jìn)去對(duì)河南洪災(zāi)的捐款5000萬(wàn)元,一下子就霸占了抖音等各大自媒體的熱搜榜,網(wǎng)友們紛紛鴻星爾克作出的善舉,贊不絕口,以各種形式來(lái)支持鴻星爾克的這種有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的企業(yè)。
一時(shí)間,無(wú)論是鴻星爾克的線(xiàn)下店,還是鴻星爾克的線(xiàn)上直播店,都是人滿(mǎn)為患,多款產(chǎn)品直接賣(mài)斷貨,生產(chǎn)工廠(chǎng)正在開(kāi)足馬力權(quán)利生產(chǎn),但是也難以抵擋網(wǎng)友們的購(gòu)買(mǎi)熱情。甚至有些網(wǎng)友宣稱(chēng),下單以后不需要企業(yè)發(fā)貨,如果非要發(fā)貨的話(huà),直接發(fā)一個(gè)吊牌就可以。甚至就連鴻星爾克的董事長(zhǎng)都到直播間,呼吁網(wǎng)友們“理性消費(fèi)”,可惜網(wǎng)友們都不給面子,紛紛表示要用行動(dòng)來(lái)為這樣的良心企業(yè)點(diǎn)贊!
鴻星爾克的這波操作,既為災(zāi)民送去了救濟(jì)物資,又為自己贏得了良好的口碑,可以稱(chēng)得上本年度最佳的事件營(yíng)銷(xiāo)案例了,讓我們來(lái)復(fù)盤(pán)下鴻星爾克的操作吧。
鴻星爾克成立于2000年,是我國(guó)福建鞋業(yè)眾多的企業(yè)之一,公司發(fā)展最好的時(shí)候在全世界有7000多家店鋪,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)中南亞、南美、非洲等地,品牌價(jià)值高到219億,2005年在新加坡上市。但是,截止到2021年第一季度,公司的負(fù)債6000多萬(wàn),業(yè)績(jī)更是慘不忍睹,公司股票更是停止交易到現(xiàn)在也沒(méi)有開(kāi)盤(pán)。
就是這么一家經(jīng)營(yíng)慘淡的企業(yè),如果沒(méi)有這次災(zāi)情,相信很多的網(wǎng)友都不會(huì)去關(guān)注這個(gè)品牌度這么低的一個(gè)公司,更不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)鴻星爾克的商品。而恰恰是因?yàn)槎麻L(zhǎng)做的向河南緊急捐贈(zèng)5000萬(wàn)元的物資后,人們的目光一下子就被鴻星爾克的這個(gè)善舉吸引了,一下子就沖上了微博的熱搜榜。
緊接著,鴻星爾克官網(wǎng)的這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了21萬(wàn)多次,收獲853萬(wàn)點(diǎn)贊,根據(jù)灰豚數(shù)據(jù),鴻星爾克官方旗艦店淘寶直播間,在此前6天的日均直播觀看次數(shù)僅為1.1萬(wàn),而7月22日晚直播間單場(chǎng)觀看次數(shù)暴漲至201.7萬(wàn)。與此同時(shí),單場(chǎng)直播帶貨的銷(xiāo)售額超1022萬(wàn),是之前一周均值的168倍。
鴻星爾克的這次捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)是什么?
無(wú)論是哪個(gè)企業(yè),做慈善的目的都是要給企業(yè)留下一個(gè)好的口碑!從王老吉到辛巴,從騰訊到阿里,甚至是明星個(gè)人的善舉,都是需要表達(dá)自己的社會(huì)責(zé)任感!需要特別提到的是一些有負(fù)面消息的明星如鄭爽、吳簽等,趁這個(gè)機(jī)會(huì)出來(lái)捐點(diǎn)錢(qián),表示下自己的責(zé)任心,不真實(shí)消費(fèi)自己負(fù)面信息的好機(jī)會(huì)嗎?只可惜,他們還是格局低了,就憑他們自己的公關(guān)水平,涼是必然的事情!
有的人認(rèn)為,鴻星爾克的捐贈(zèng)也是一種炒作!我是不贊同這種說(shuō)法的。如果說(shuō)這是一種炒作的話(huà),我情愿更多的企業(yè)拿出真金白銀來(lái)炒作,幫助災(zāi)民,服務(wù)社會(huì),這樣的善舉,我們一定要支持!
鴻星爾克這次捐贈(zèng)的物資是5000萬(wàn)元,涉及的有增值稅和企業(yè)所得稅。
《財(cái)政部 稅務(wù)總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)捐贈(zèng)稅收政策的公告》(財(cái)政部稅務(wù)總局公告2020年第9號(hào))規(guī)定,單位和個(gè)體工商戶(hù)將自產(chǎn)、委托加工或購(gòu)買(mǎi)的貨物,通過(guò)公益性社會(huì)組織和縣級(jí)以上人民政府及其部門(mén)等國(guó)家機(jī)關(guān),或者直接向承擔(dān)疫情防治任務(wù)的醫(yī)院,無(wú)償捐贈(zèng)用于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的,免征增值稅、消費(fèi)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加。
因此,鴻星爾克這種緊急性捐贈(zèng)的增值稅大概率是不需要繳納的,免除的增值稅約為13%,另外這種公益性捐贈(zèng)可以在企業(yè)繳納所得稅之前可以全額扣除,可以減少5000*25%的所得稅,因此綜合計(jì)算,企業(yè)的這波操作,捐贈(zèng)成本約為3200萬(wàn)左右。
但是鴻星爾克的收益僅7月22日一天的線(xiàn)上銷(xiāo)售額就達(dá)到了1022萬(wàn)元,各地線(xiàn)下店的銷(xiāo)售額甚至超過(guò)了平時(shí)銷(xiāo)售額的100倍以上。目前鴻星爾克的線(xiàn)上直播間有1個(gè)主直播間,3個(gè)分直播間,僅主直播間銷(xiāo)售總額迄今為止已經(jīng)達(dá)到了5億元,分直播間也實(shí)現(xiàn)了一個(gè)億的金額,按照目前事件營(yíng)銷(xiāo)的熱度,加上各地線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)量,總銷(xiāo)售額達(dá)到20億,也是有相當(dāng)大的可能。
所以,毫不夸張地說(shuō),鴻星爾克董事長(zhǎng)的這波操作,真能夠讓企業(yè)起死回生,讓人不服不行!
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)