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轉(zhuǎn)眼間又來到一年一度的315國際消費者權(quán)益日了，每年這個時候都會有很多和普通用戶相關(guān)的活動和宣傳。
和過去相比，如今消費市場上的環(huán)境已經(jīng)改善了很多，但就科技行業(yè)而言，依然存在著不少問題。今天，我們總結(jié)了當(dāng)前科技行業(yè)中存在的十大亂象，來看看你有沒有中招吧。
01 七天無理由退貨規(guī)則被弱化
根據(jù)2014年公布的新消法，消費者通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式購買的商品可以收到貨后七天內(nèi)退貨，不需要說明理由。立法者做出這項規(guī)定的主要原因為網(wǎng)購時消費者無法實際查看和接觸實物，從而給了用戶后悔的權(quán)利。
不過，這項規(guī)則近期有被部分廠商人為削弱的趨勢，例如部分電商平臺上iPhone和電腦激活后不得七天無理由退貨（官網(wǎng)可以）。
商家這么做自然有防止規(guī)則被濫用的考慮，但肆意更改則顯然不太合理。
02 “毒瘤”APP依然肆虐
由于谷歌官方的缺位，國內(nèi)安卓手機行業(yè)里一直缺少一個統(tǒng)一的應(yīng)用市場。在缺乏谷歌約束的情況下，很多國產(chǎn)APP都濫用安卓的各類權(quán)限。
在很多手機上都可以看到同一廠商推出的多款A(yù)PP會互相喚醒，有的則占用大量內(nèi)存，這都可能會導(dǎo)致手機出現(xiàn)卡頓、發(fā)熱和續(xù)航下降的問題，嚴(yán)重影響用戶體驗。
03 霸王條款
為了規(guī)避法律風(fēng)險，廠商在提供各類服務(wù)時都會給出一份使用條款讓用戶同意。通常來說，這些協(xié)議字?jǐn)?shù)不少、有的用詞佶屈聱牙，大部分人可能看都不看就點擊同意。
有的廠商也意識到了這點，利用用戶心理偷偷在協(xié)議中加入霸王條款，用戶一不小心就中招了。例如有的廠商會在協(xié)議中給與自己任意修改規(guī)則的權(quán)利。
04 虛假宣傳
新廣告法對廣告做了進(jìn)一步的限制，大部分廠商都不敢明目張膽地進(jìn)行虛假宣傳。不過，法律法規(guī)也無法監(jiān)管到每一個細(xì)節(jié)，部分廠商在產(chǎn)品宣傳時依然會有所夸大。
以最近輕薄筆記本上很常見的MX150顯卡為例，它只是一款入門級產(chǎn)品，性能非常有限。但很多廠商在宣傳時都用上了“流暢吃雞”的字眼，從眾多媒體和用戶的實際測試來看，MX150顯卡根本做不到流暢吃雞。
但法律法規(guī)不可能對怎么才算“流暢運行游戲”做出具體細(xì)致的規(guī)定，廠商這么宣傳自然也就談不上違反廣告法了。
05 欺詐銷售
隨著各大電商平臺的蓬勃發(fā)展，類似電腦城的實體3C數(shù)碼店已經(jīng)勢微。電腦城的衰弱的部分原因是欺詐銷售盛行，坑蒙小白用戶的事件時有發(fā)生。
但即使是今天，JS的這類行為依然沒有斷絕。通常的套路為，商家以去提貨為名要求消費者支付定金，隨后以缺貨為由要求更換型號，否則拒絕退還定金。
因此，即使在各項監(jiān)管措施都已經(jīng)到位的今天，選購電腦時，對普通用戶來說電腦城依然不是一個好的選擇。
06 價格壟斷
對很多人來說，從2017年到現(xiàn)在，最魔幻的事情莫過于電子產(chǎn)品漲價。而它背后的原因就是少數(shù)廠商壟斷了部分技術(shù)或產(chǎn)量，從而掌握了絕對的定價權(quán)。
去年年底，發(fā)改委約談三星電子，說明監(jiān)管部門也發(fā)覺內(nèi)存、閃存等電子元件價格上漲超過了正常的幅度。
07 侵犯用戶知情權(quán)
今年蘋果終于在確定在iOS 11.3中加入關(guān)閉降頻的開關(guān)，算是為這起鬧得沸沸揚揚的事件畫上了句號。
蘋果在用戶不知情的情況下擅自把舊iPhone降頻，造成手機卡頓，有逼迫用戶升級新設(shè)備的嫌疑。降頻事件讓蘋果的聲譽受損，也給其他廠商提出了警示。
08 游戲廠商權(quán)力過大
近日藍(lán)洞公司發(fā)表聲明稱，魔音糯米并未在絕地求生中開掛，此前為內(nèi)部人員誤封。至此，糯米開掛事件出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
一直以來，廠商打擊外掛的行為都受到用戶的肯定和歡迎，但此次事件反映出廠商對用戶的生殺予奪權(quán)力太大的問題。游戲廠商封禁用戶的行為為黑箱操作，缺乏第三方機構(gòu)的監(jiān)督，玩家則處于弱勢地位。
09 運營商亂扣費
近年各類互聯(lián)網(wǎng)套餐層出不窮，流量一下降到了白菜價。運營商的行為也規(guī)范了不少，過去SP服務(wù)亂收費、合約機內(nèi)置收費應(yīng)用的現(xiàn)象也基本看不到了。
但手機亂扣費的現(xiàn)象依然存在，據(jù)新華社在1月份的報道，移動公司私自為部分用戶綁定了一個每月收費10元的業(yè)務(wù)，取消流程極為繁瑣。很多人并不會經(jīng)常查看自己的話費詳單，很多時候也不會留意到自己的賬單中暗自增加了一筆費用。
由此可見，國內(nèi)運營商亂扣費的問題仍未得到根治。
10 山寨機依然存在
在智能手機時代前夕，國內(nèi)市場上曾出現(xiàn)過一段山寨機盛行的時期。在監(jiān)管部門的打擊下，很多以生產(chǎn)山寨機為主的廠商逐漸轉(zhuǎn)型或銷聲匿跡。
不過，很多廠商把目光瞄準(zhǔn)了海外市場，山寨的對象也從蘋果三星擴大到了華為等知名國產(chǎn)廠商。雖然這些山寨產(chǎn)品可以滿足部分用戶的需求，但這種侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)的行為不應(yīng)該得到鼓勵。同時原本中國廠商上逐漸褪去的山寨標(biāo)簽也會因為這些產(chǎn)品重新被強化。
以上提到的這些科技行業(yè)中存在的問題，你有遇到過嗎？
來源：雷科技
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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