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有時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好的內(nèi)容，推薦量和閱讀量都很低，而一些看似粗制的內(nèi)容，卻有很高的閱讀量，這是為什么呢？
我們可以來(lái)嘗試來(lái)分析一下，好的內(nèi)容為什么沒有人看。
第一，質(zhì)量不等于銷量。
作為閱讀者，看到好的內(nèi)容推薦不出去，固然有遺珠之痛。
但作為運(yùn)營(yíng)者，還是要跳脫讀者的角度，站在相對(duì)客觀的角度去評(píng)價(jià)一個(gè)內(nèi)容的消費(fèi)普適性。如果這篇內(nèi)容本身就是深度閱讀內(nèi)容或題材偏小眾（比如爵士樂），那它的消費(fèi)量或許理當(dāng)如此。我們可以將其與文藝片類比，摘錄一段報(bào)道：
明星云集的文藝大片《黃金時(shí)代》最終總票房?jī)H 5151 萬(wàn)元；《推拿》獲得第 64 屆柏林電影節(jié)銀熊獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，但國(guó)內(nèi)票房只有約 1290 萬(wàn)元；《闖入者》《念念》《心迷宮》等文藝片總票房都是 1000 多萬(wàn)元。
票房低至不可思議的，是具有文藝元素的傳記片《啟功》，總票房只有約 40 萬(wàn)元，差不多等于目前市場(chǎng)上啟功書畫作品一平方尺的價(jià)錢?？诒?、票房慘、罵院線、怨社會(huì)，不了了之，這似乎成了文藝片的宿命。
如果一篇內(nèi)容是內(nèi)向性創(chuàng)作的，是寫給自己的，那么這篇內(nèi)容我們更應(yīng)該從藝術(shù)品的角度，而不是從消費(fèi)品的角度看待。其追求的首先應(yīng)該是給少數(shù)知音群體更深的觸動(dòng)，而不是作為大眾消費(fèi)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 10 萬(wàn)次以上的閱讀量。同時(shí)，在評(píng)估這類內(nèi)容的閱讀量時(shí)，應(yīng)該與其同類型內(nèi)容、同作者內(nèi)容對(duì)比，而非泛泛地評(píng)價(jià)其推薦量的高低。
只有一篇內(nèi)容從題材選擇上是具有消費(fèi)普適性的，其閱讀體驗(yàn)才可能是相對(duì)較優(yōu)的。對(duì)于這類內(nèi)容，我們?cè)賮?lái)深究其沒有被推薦好的原因，分析是內(nèi)容包裝的問題（標(biāo)題、封面）還是推薦問題（內(nèi)容識(shí)別、冷啟動(dòng)、用戶閱讀指標(biāo)）等。
第二，與其抱怨沒有推薦量，不如來(lái)談?wù)勗趺赐扑]得更好。
推薦其實(shí)不是一個(gè)新事物，它早已被應(yīng)用在了如淘寶購(gòu)物推薦、豆瓣電影推薦、點(diǎn)評(píng)美食推薦、攜程差旅推薦等不同的場(chǎng)景中，我們?nèi)缃窨吹降膬?nèi)容，推薦雖然頗受爭(zhēng)議，卻依然時(shí)刻影響我們的所見。
推薦系統(tǒng)是一個(gè)會(huì)極度放大優(yōu)缺點(diǎn)的系統(tǒng)：點(diǎn)擊率高、閱讀體驗(yàn)好的內(nèi)容，其傳播度會(huì)被極大地放大；點(diǎn)擊率低或者點(diǎn)擊率高但是閱讀體驗(yàn)差的內(nèi)容，其傳播范圍會(huì)非常快地收斂。好內(nèi)容的作者通常已經(jīng)是被系統(tǒng)標(biāo)注的優(yōu)質(zhì)作者，在冷啟動(dòng)過程中，這些作者由于有更好的歷史表現(xiàn)，已經(jīng)得到了遠(yuǎn)超普通作者的冷啟動(dòng)曝光量。當(dāng)冷啟動(dòng)過程結(jié)束時(shí)，就變成了內(nèi)容級(jí)別的點(diǎn)擊率和閱讀體驗(yàn)的公平較量。
我們可以將內(nèi)容推薦想象為一場(chǎng)體育比賽，黑馬可以爆冷奪冠，名將或許可以免于預(yù)選賽，但還是有可能失去水準(zhǔn)止步半決賽。所以，并不是優(yōu)質(zhì)作者的內(nèi)容就一定會(huì)有高的閱讀量。
通常，我們不建議用超過 10 萬(wàn)次的閱讀量這樣的標(biāo)準(zhǔn)去簡(jiǎn)單粗暴地衡量?jī)?nèi)容。我們可以將內(nèi)容的閱讀體驗(yàn)指標(biāo)化、可衡量化，以進(jìn)行進(jìn)一步的分析，可以切入的角度如：
? 點(diǎn)擊率：酒香也怕巷子深。如果點(diǎn)擊率太差，先別廢話，回爐改封面和標(biāo)題去。
? 閱讀反饋：點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)與閱讀量的比例，是否與其過往的內(nèi)容一樣？還是降到了平均線以下？如果是，那說明要么是這篇內(nèi)容質(zhì)量有問題，要么是推薦系統(tǒng)推薦的目標(biāo)人群不對(duì)。
當(dāng)越來(lái)越多的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)開始引入機(jī)器推薦的時(shí)候，自媒體也許需要了解不同平臺(tái)的分發(fā)規(guī)則，讓有價(jià)值的內(nèi)容獲得應(yīng)得的流量，進(jìn)而讓自己的品牌有更高的價(jià)值。
為了獲得持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容傳播量，我們需要結(jié)合平臺(tái)所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究其在不同分發(fā)平臺(tái)上的傳播特點(diǎn)。下面，我們將其分為一次打開和閱讀體驗(yàn)兩個(gè)部分進(jìn)行探討。
一次打開
一次打開是指不依賴社交傳播和搜索傳播所帶來(lái)的閱讀量。對(duì)于微博微信等粉絲分發(fā)平臺(tái)，是指粉絲帶來(lái)的閱讀量；對(duì)于今日頭條、快報(bào)等推薦分發(fā)平臺(tái)，是指經(jīng)由推薦帶來(lái)的應(yīng)用內(nèi)閱讀量。影響內(nèi)容一次打開率最直接的因素有兩個(gè)：活躍粉絲量和內(nèi)容包裝的好壞。
無(wú)論是粉絲分發(fā)平臺(tái)還是推薦分發(fā)平臺(tái)，活躍粉絲量都會(huì)影響內(nèi)容展示的基本盤，只是傳導(dǎo)系數(shù)不太一樣罷了：對(duì)于粉絲分發(fā)平臺(tái)，有多少活躍粉絲就意味著有相應(yīng)比例的基礎(chǔ)展示量；對(duì)于非粉絲分發(fā)平臺(tái)，自媒體賬號(hào)的活躍粉絲量會(huì)被視作其平臺(tái)的貢獻(xiàn)程度和受眾情況從而影響分發(fā)權(quán)重。同樣的一篇內(nèi)容，10 萬(wàn)活躍粉絲的賬號(hào)發(fā)布一定比 1 萬(wàn)活躍粉絲的賬號(hào)發(fā)布獲得的基礎(chǔ)展示量更大。
內(nèi)容包裝影響的是從展示量到閱讀量的轉(zhuǎn)化過程，更好的標(biāo)題和封面圖就像精致的產(chǎn)品包裝，有助于更好地促成轉(zhuǎn)化。
對(duì)于標(biāo)題，我習(xí)慣引用咪蒙的觀點(diǎn)：“不能在一秒鐘看明白的標(biāo)題，不適合傳播。不是讀者理解不了，而是他只能給咱們一秒鐘。”
在咪蒙的工作方式中，她會(huì)把當(dāng)天寫好的內(nèi)容發(fā)出來(lái)，交于自媒體小組的員工開始取標(biāo)題。15~20 分鐘內(nèi)，每人至少取 5 個(gè)標(biāo)題。這樣，每一篇內(nèi)容背后，都有近 100 個(gè)標(biāo)題！咪蒙隨后會(huì)從中挑出 5~6 個(gè)，放到 3 個(gè)用戶顧問群里投票（每個(gè)顧問群都有人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)票數(shù)）。 咪蒙會(huì)參考最終的投票結(jié)果，決定用哪一個(gè)標(biāo)題。這種方式，其實(shí)就構(gòu)建了一個(gè)最樸素的AB系統(tǒng)并以此驗(yàn)證標(biāo)題對(duì)內(nèi)容一次打開率的影響。
頭條號(hào)的雙標(biāo)題、雙封面，提供的就是優(yōu)化點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的可能性。使用這一功能，相當(dāng)于自媒體擁有兩次冷啟動(dòng)機(jī)會(huì)。圖 10–4 就是頭條號(hào)后臺(tái)對(duì)雙標(biāo)題、雙封面內(nèi)容的展示方式，從中我們可以看到同一篇內(nèi)容在兩個(gè)不同的標(biāo)題、封面組合下，閱讀量存在著顯著差異。
頭條號(hào)后臺(tái)對(duì)雙標(biāo)題、雙封面內(nèi)容的展示方式
為了便于比較，我們通常計(jì)算一次打開率而非打開量。對(duì)于粉絲分發(fā)平臺(tái)，一次打開率的計(jì)算公式為“一次打開率= 閱讀量/ 粉絲量”；對(duì)于推薦分發(fā)平臺(tái)，一次打開率的計(jì)算公式為“一次打開率=應(yīng)用內(nèi)閱讀量/ 推薦量”。一次打開率對(duì)于不同分發(fā)模式的平臺(tái)有不同的意義：
? 在粉絲分發(fā)平臺(tái)上，與閱讀量相比，一次打開率能更好地衡量自媒體賬號(hào)的價(jià)值。為了保證更高的一次打開率，需要更科學(xué)地獲取精準(zhǔn)粉絲、重視粉絲群體的互動(dòng)維護(hù)，使自身能夠始終保持較高的粉絲觸達(dá)率。
? 對(duì)于推薦分發(fā)平臺(tái)，一次打開率考量了自媒體對(duì)平臺(tái)分發(fā)特點(diǎn)的認(rèn)知和對(duì)內(nèi)容包裝的功力。一次打開率（推薦點(diǎn)擊率）高意味著具有成為爆款的可能，甚至?xí)斋@比粉絲分發(fā)平臺(tái)更大的閱讀量。
閱讀體驗(yàn)
如果說一次打開代表了上門推銷人員成功敲開了用戶的房門，那么，閱讀體驗(yàn)衡量的就是用戶是否會(huì)為這次推銷最終買單。
用戶是帶著對(duì)作者品牌和對(duì)標(biāo)題封面的認(rèn)知預(yù)期打開內(nèi)容的，只有實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)與用戶的預(yù)判一致甚至超出預(yù)判，才算得上是好的閱讀體驗(yàn)。我們之所以抵觸標(biāo)題黨，并非因?yàn)樗斎寺犅?，而是因?yàn)橛脩舯е斎寺犅劦念A(yù)期，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)之后才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容平淡無(wú)奇。
想要衡量消費(fèi)體驗(yàn)，內(nèi)容的消費(fèi)比例是一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)圖文來(lái)說，這個(gè)指標(biāo)是平均閱讀進(jìn)度和閱讀速度；對(duì)視頻來(lái)說，是播放進(jìn)度和播放時(shí)長(zhǎng)（因?yàn)橛脩魰?huì)有快進(jìn)的行為，所以 100% 的播放進(jìn)度并不意味著 100% 的播放時(shí)長(zhǎng)）。平均消費(fèi)比例越高，代表用戶的認(rèn)可度越高、消費(fèi)體驗(yàn)越好。參考這一指標(biāo)通常會(huì)給我們很多有意思的發(fā)現(xiàn)：
? 片頭：很多短視頻綜藝節(jié)目都會(huì)有自己的片頭，越長(zhǎng)的片頭通常會(huì)帶來(lái)越高的跳出率。類似前貼片廣告，在用戶對(duì)內(nèi)容品牌沒有強(qiáng)認(rèn)知的情況下，片頭實(shí)際上降低了他們獲取內(nèi)容的效率。一般建議將節(jié)目品牌插入內(nèi)容播放過程中，作為轉(zhuǎn)場(chǎng)畫面以獲得品牌曝光量與播放量的平衡。
? 片尾：在內(nèi)容質(zhì)量尚可的前提下，片尾廣告的觸達(dá)率通常都不錯(cuò)，如何提升轉(zhuǎn)化率，考量的就是自媒體的引導(dǎo)性內(nèi)容制作功力了。由于看完了整個(gè)視頻，所以自媒體在片尾引導(dǎo)用戶關(guān)注自己的效果要比片頭好一些。
? 相同字?jǐn)?shù)的內(nèi)容、多圖內(nèi)容的平均閱讀速度一般略快，這可能是因?yàn)橛脩舻淖⒁饬χ饕粓D片吸引，從而更容易略過文字的部分。
? 對(duì)于推薦算法分發(fā)的系統(tǒng)，跳出率會(huì)存在一定的偏差。比如，標(biāo)題中使用了歧義詞導(dǎo)致系統(tǒng)將其分發(fā)給了非目標(biāo)用戶，這部分用戶的頭部跳出率通常很高。
下圖為圖文和視頻的消費(fèi)完成情況分析。在一些垂直網(wǎng)站，如優(yōu)酷、喜馬拉雅，對(duì)內(nèi)容的跳出點(diǎn)給出了更為詳盡的分析數(shù)據(jù)。
圖文和視頻消費(fèi)情況分析
提升內(nèi)容消費(fèi)完成度考量的是自媒體內(nèi)容創(chuàng)作的真功夫，只有引人入勝的內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)更有效率的信息傳達(dá)，收獲更多的數(shù)據(jù)。
除了內(nèi)容消費(fèi)比例指標(biāo)外，內(nèi)容是否引發(fā)了讀者互動(dòng)也是一個(gè)常見的考量角度，如評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等，這些指標(biāo)的橫向?qū)Ρ韧ǔＳ糜诮M織內(nèi)部考核不同編輯的創(chuàng)作能力。其中，我個(gè)人建議需要額外關(guān)注的是評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)兩個(gè)指標(biāo)。
評(píng)論擴(kuò)展了內(nèi)容的深度，更多的用戶評(píng)論給正文提供了不同的視角分析和信息補(bǔ)充，可以有效地引發(fā)圍觀用戶的閱讀興趣，提升用戶在內(nèi)容頁(yè)的整體停留時(shí)長(zhǎng)。促進(jìn)評(píng)論的提升是有技巧的：選題有沖突性或者有代入感，在正文中留有懸念，主動(dòng)引起討論、投票，在評(píng)論區(qū)中帶節(jié)奏等都是行之有效的方法。
轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)展了內(nèi)容的廣度，更多的轉(zhuǎn)發(fā)能夠帶來(lái)更多面向潛在受眾的曝光，這一點(diǎn)對(duì)于以粉絲分發(fā)為主要模式的系統(tǒng)尤為重要。對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)指標(biāo)，我們可以套用BuzzFeed病毒傳播系數(shù)的計(jì)算方式：Viral Lift = 1 + 傳播閱讀量 / 一次閱讀量。
在快速迭代的今天，我們或許會(huì)為流量而焦慮，但是我們也始終相信內(nèi)容這個(gè)核，是不會(huì)變的，好的內(nèi)容終會(huì)給尊重它的受眾帶來(lái)價(jià)值。
本文整理自《內(nèi)容算法：把內(nèi)容變成價(jià)值的效率系統(tǒng)》 ，為戰(zhàn)略合作伙伴中信出版社授權(quán)發(fā)布，版權(quán)歸出版社所有，未經(jīng)允許謝絕轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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