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三人行管理咨詢李老師認為，企業(yè)運營管理，是指對企業(yè)運營過程進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動的過程的總稱，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務相關(guān)的各項工作的管理活動。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支，著重關(guān)注在企業(yè)的生產(chǎn)與運營環(huán)節(jié)，也是新思想、新理論、新觀點、新方法大量涌現(xiàn)的一個分支學科。
現(xiàn)代運營管理所涉及的范圍已經(jīng)越來越廣，其所包括的領域已從傳統(tǒng)的制造業(yè)擴大到非制造業(yè)。因為隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的第三產(chǎn)業(yè)為社會提供服務，其研究內(nèi)容也已不局限于，實物性產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制過程，還包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多方面的內(nèi)容。
企業(yè)運營管理，主要是對質(zhì)量、成本、時間和流程的管理。它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。企業(yè)運作管理，本質(zhì)就是對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量的管理、生產(chǎn)成本的控制、生產(chǎn)產(chǎn)品的時間控制以及對整個生產(chǎn)流程的管理。特別是我國經(jīng)濟的日益增強，現(xiàn)代企業(yè)的不斷擴張。
使得生產(chǎn)能力不斷提升，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度都有了顯著提高。但是，從另一個方面來看，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求變得日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素都使運營管理本身也發(fā)生了巨大變化。
李老師認為，企業(yè)運營管理包括以下10個方面：
1、計劃管理。通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。
2、組織管理。建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務或職位，明確責權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標 。
3、物資管理。對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料，進行有計劃地組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4、質(zhì)量管理。對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
5、成本管理。圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生，和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財務管理。對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
7、勞動人事管理。對企業(yè)經(jīng)濟活動中，各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
8、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價、促銷和分銷的管理。
9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。
10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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