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新媒體營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的含義
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)巨大變革的今天，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的新媒體也從博客到微博到微信，再到今天的直播帶貨和抖音拼多多社群營(yíng)銷(xiāo)不斷的變化。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的傳遞。即是將企業(yè)的信息單方面的傳遞給受眾，考核的指標(biāo)為到達(dá)率。而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的互動(dòng)。借助新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式可以實(shí)現(xiàn)更好的讓受眾參與進(jìn)來(lái)，增加受眾的體驗(yàn)感和被重視感。其考核的指標(biāo)不再是到達(dá)率而是共識(shí)率。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)分析，使其擁有更好的分眾效果，通過(guò)分眾可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)受眾進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位，由于針對(duì)性的信息傳遞，營(yíng)銷(xiāo)成本更為低廉，且效果更加突出。此外，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)更具有創(chuàng)意和個(gè)性化色彩，更能符合時(shí)代的特點(diǎn)和受眾需求，且口碑營(yíng)銷(xiāo)的成本低實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾理論的可能性更高。再者，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式在精準(zhǔn)滿足受眾需求的同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)溝通，這樣可以更好的拉近受眾和企業(yè)之間的距離，品牌形象和美譽(yù)度的提升變得更加容易。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要發(fā)表現(xiàn)路徑
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要表現(xiàn)路徑有文案營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。文案營(yíng)銷(xiāo)主要集中在微博、微信公眾號(hào)和視頻類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的文案策劃上。
文案營(yíng)銷(xiāo)
文案營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)文案打動(dòng)受眾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的行為。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，文案營(yíng)銷(xiāo)都是營(yíng)銷(xiāo)途徑的一個(gè)重要代表。
文案營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作要求要符合三個(gè)方面的原則：第一，要有懸念。懸念是指在文案中要能提出問(wèn)題，并能夠引起受眾思考。第二，要有幽默感。有趣生動(dòng)是文案營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)作的基本原則，對(duì)于企業(yè)而言一個(gè)好的文案營(yíng)銷(xiāo)必然是有趣的。第三，能夠傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀。
企業(yè)價(jià)值觀要隱藏在文字和視覺(jué)之后，能夠體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的核心追求，且能夠讓受眾產(chǎn)生共鳴和認(rèn)可。文案營(yíng)銷(xiāo)符合這三方面原則，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)。
直播營(yíng)銷(xiāo)
直播營(yíng)銷(xiāo)是指在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出節(jié)目的營(yíng)銷(xiāo)方式，該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷(xiāo)量的增長(zhǎng)的目的。
1、 直播營(yíng)銷(xiāo)的階段
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代以來(lái)我國(guó)直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：
（1）視頻網(wǎng)站直播時(shí)代，這一階段的特點(diǎn)是人們可以將制作過(guò)的視頻上傳到優(yōu)酷等網(wǎng)站進(jìn)行傳播。
（2）第二個(gè)階段是網(wǎng)頁(yè)直播時(shí)段，此階段依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)，直播方仍然是以平臺(tái)直播室的方式進(jìn)行個(gè)人自媒體或者企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的展示。
（3）第三階段就是現(xiàn)在的移動(dòng)直播時(shí)段。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，隨時(shí)隨地的直播已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的各個(gè)角落。
2、 直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
直播的帶貨能力尤為強(qiáng)大，以淘寶為例，2019年直播電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)到達(dá) 4338 億元，直播用戶數(shù)量連續(xù)三年增速超過(guò)150%，用戶的平均活躍時(shí)長(zhǎng)也增加了1小時(shí)。男性觀看直播期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)40%，而且該比例也在不斷提升，這和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)途徑下女性占性別結(jié)構(gòu)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的購(gòu)買(mǎi)結(jié)果截然不同。直播商家的職業(yè)種類(lèi)也在不斷的豐富，2020年初由于疫情的影響，
2月份淘寶新增商家數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)719%，100多種職業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶直播間。尤其以旅游業(yè)為代表的布達(dá)拉宮等都進(jìn)入淘寶商家直播開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。2020年的雙十一淘寶直播第一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)量就以超過(guò)2019年全天的直播銷(xiāo)售額。
直播營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行準(zhǔn)則
企業(yè)在開(kāi)展直播營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)應(yīng)該持續(xù)關(guān)注線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙管齊下，形成合力更好的完成相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。此外，直播營(yíng)銷(xiāo)更要注重與受眾的互動(dòng)活動(dòng)，體現(xiàn)直播活動(dòng)的互動(dòng)應(yīng)更具品牌價(jià)值性，能夠更好的提升企業(yè)本身或者產(chǎn)品的品牌形象，不僅僅是拘泥于帶貨。最后，直播營(yíng)銷(xiāo)不是獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)渠道個(gè)體，吸引的受眾粉絲流量應(yīng)該有平臺(tái)管理和固化粉絲群，提升粉絲粘度，以期為企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)。
短視頻營(yíng)銷(xiāo)
1、短視頻營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
短視頻是互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的必然產(chǎn)物。短視頻是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式，一般是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時(shí)長(zhǎng)在5分鐘以內(nèi)的視頻。截至2020年6月，中國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)8.18億，日均使用時(shí)長(zhǎng)110分鐘。由此可見(jiàn)，當(dāng)今企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必然離不開(kāi)短視頻。短視頻與圖文視頻相比較優(yōu)勢(shì)明顯。短視頻具有三維立體性，更親民，可以讓用戶更真切地感受到品牌傳遞的情緒共鳴，是更具備表達(dá)力的內(nèi)容業(yè)態(tài)。
短視頻是目前最有效的傳播工具。播放量、網(wǎng)播量、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、回復(fù)率這些數(shù)據(jù)見(jiàn)證了事物從普通到頂級(jí)，從不為人知到網(wǎng)紅，從庫(kù)存到大賣(mài)的全部過(guò)程。短視頻是一夜爆紅的最有效平臺(tái)。短視頻如今已經(jīng)發(fā)展成為全民營(yíng)銷(xiāo)、全民帶貨的平臺(tái)，是打造自媒體的必要手段。
2、 短視頻的運(yùn)行準(zhǔn)則
對(duì)于企業(yè)而言，短視頻首先要有符合企業(yè)本身和產(chǎn)品的形象設(shè)定。如同個(gè)人的短視頻賬號(hào)一樣，要打出較高的流量值首要明確人設(shè)形象的定位。其次，短視頻文案的創(chuàng)作要有價(jià)值有內(nèi)涵、且風(fēng)趣幽默，優(yōu)秀的文案設(shè)計(jì)通過(guò)講述情懷引發(fā)受眾共鳴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。再次，要有互動(dòng)的設(shè)計(jì)，新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就是在互動(dòng)性上有最本質(zhì)的差異?；?dòng)能夠增加受眾的良性感受，提升受眾粘性。最后企業(yè)可以通過(guò)與“網(wǎng)紅”資源合作，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)本企業(yè)品牌的產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度的提升。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)