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請明星級KOL,小紅書的運營策略比大眾點評優(yōu)秀在哪里?
2018-08-23 14:22:40


作者:套路編輯部

來源:運營研究社(ID:U_quan)

本文為作者授權鳥哥筆記發(fā)布,轉載請聯(lián)系作者并注明出處。


聽說《延禧攻略》里的皇后娘娘“死”后,去了小紅書……目前小紅書已被延禧攻略劇組攻占,除了皇后娘娘,令妃和純妃也都在里邊玩耍。


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從左到右依次為皇后娘娘、令妃、純妃的扮演者


這么一搞,一大堆延禧攻略粉兒就被帶去了小紅書,也包括小編我。


小紅書讓明星們的粉絲舉家搬遷的操作,也不是第一次了,比如前段時間《創(chuàng)造101》熱播的時候,里面的選手王菊、楊超越等都紛紛入駐了小紅書。


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這種操作使小紅書的產(chǎn)品數(shù)據(jù)增長相當“妖艷”,在 Appstore 中國區(qū)的排名節(jié)節(jié)升高。


截止今年 5 月,小紅書的用戶量已經(jīng)突破了 1 億,月活躍用戶接近 3000 萬,是一年前的 3 倍。


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事實證明,小紅書的引入明星級 KOL 的運營策略可謂大獲成功。


看到這里有的人可能會想說,小紅書邀請明星賺流量,有什么了不起的?!只要有錢隨便哪個明星都能請到,明星請到了還怕沒流量?


如果你認為砸錢就等于流量,那就大錯特錯了,請明星絕不是砸錢就能做好的事。


大家可以回看 6 年前雙微大戰(zhàn),新浪微博和騰訊微博在引入明星級別 KOL 時也都是花錢不眨眼的。


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騰訊微博 VS 新浪微博


同樣砸錢請明星,它們雙方的得到的結果卻很不一樣。


新浪微博請的這些明星每天在上邊“瞎扯”幫助新浪微博活了下來,而騰訊微博請的這些明星只有比賽時才冒泡,整個產(chǎn)品最終迎來的是被關停的局面。


聊微博有點久遠了,關于明星級 KOL 的邀請和運營,我想還是看新晉玩家小紅書的套路吧!


01 如何選擇明星級 KOL ?


小紅書雖說有錢請明星,但它都不一拍腦袋想請誰就請誰。


不得不說,小紅書在選擇 KOL 這方面確實有一套,除了關注明星的流量情況,它還會從如下幾個角度考量。


1)是否與平臺調(diào)性相符


如果有預算請 KOL ,一定要有熱度的。但這還不夠,還要選擇與平臺調(diào)性相符的。

小紅書的 Slogen 是“標記我的生活”,平臺定位是愛美女孩提供時尚、美妝、以及生活方式上的相關指南。


于是請來了范冰冰、王子文等,這些明星都與平臺調(diào)性高度相符的。


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范冰冰和王子文在小紅書上的筆記


關注她們的微博可以發(fā)現(xiàn),范冰冰的微博經(jīng)常 po 美照,皮膚好、長得美是粉絲們公認的;王子文在微博上的動態(tài)大都是健身相關,長得瘦體態(tài)美也是粉絲們公認的。


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范冰冰和王子文的微博


這些明星在微博上呈現(xiàn)的都是美好生活的結果,在小紅書上的筆記便是記錄這些生活的過程。


所以,范冰冰和王子文等都是和平臺的調(diào)性高度相符的。


如果跟平臺的調(diào)性不符的話,會怎么樣呢?


要么鬧出笑話,要么結果可能不盡人意。


假設小紅書請黃渤、徐崢、王寶強來代言的話,你可以想象一下小紅書的頁面,畫面太美不敢看了吧(沒有貶低的意思昂)。


所以,在請大佬之前要深入研究粉絲喜好,做出初步的決策,更要搞清楚平臺的定位。


2)是否有持續(xù)的話題性


話題對于一個社區(qū)平臺而言是至關重要的,當然小紅書也不例外。我發(fā)現(xiàn)它引入的 KOL 都還蠻具話題性。


前段時間比較火的綜藝節(jié)目《偶像練習生》和《創(chuàng)造101》,曝光度和討論度一路攀升,小紅書便邀請了其中的人氣選手入駐,狠狠地刷了一把存在感。


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與之采取相同策略的還有近期引入的《延禧攻略》的劇組,劇中比較有熱度的角色扮演者也在小紅書開通賬號了,現(xiàn)在打開小紅書,你會感覺延禧攻略劇組攻占了。


除了蹭市場話題熱度來引入明星,小紅書還會邀請那些本身就很會“炒話題”的明星級 KOL。


一開始邀請入駐的范冰冰、張雨綺、吳昕等明星,一個個都不時省油的燈,要知道她們可是經(jīng)常能夠上微博熱搜的話題操作狠角。(比如范爺前段時間就跟崔老爺子的那點事,也是鬧的沸沸揚揚)


所以選 KOL一定要選有話題的,現(xiàn)在回頭來看為什么說騰訊微博邀請明星這件事做的很遭。


在奧運會前后請了劉翔做代言,當時劉翔的熱度很高,不亞于現(xiàn)在的當紅明星,可是用戶活躍度卻很慘淡,為什么呢?


??

圖片來自網(wǎng)絡


其中一個最重要的因素就是,劉翔不會主動“制造”話題,只是簡單的分享自己的動態(tài)。


而微博就比較機智了,請來當時熱度很高的黃健翔等明星,并讓明星與粉絲頻繁互動,效果就很不錯。


所以,請大佬還要參考的一個維度就是,他們是否愿意在平臺上制造話題,有沒有精力在平臺上多和粉絲做互動。


3)是否能為平臺創(chuàng)造價值


看到小紅書請明星大獲成功后,不少社區(qū)平臺也紛紛砸錢請起了明星。


比如,同在上海的大眾點評,就在今年 4 月份花重金請了蠻多流量明星,比如關曉彤、江疏影、張藝興、朱亞文。


但是,沒能復制小紅書的成功!


我認為一個很重要的原因在于,大眾點評把明星級 KOL 的入駐邀請當作了市場行為,而非像小紅書那樣把明星邀請當作運營行為。


這市場行為的明星邀請它更像是一種代言,給明星弄一個非常高調(diào)的亮相,然后出來冒個泡就完事了。

??

709.jpg

關曉彤和張藝興在大眾點評上的偶爾冒泡


而把明星邀請當作運營行為的小紅書,則是讓他們用“干貨”內(nèi)容來宣布自己入駐小紅書,經(jīng)常從社區(qū)定位本身去引導明星發(fā)與平臺調(diào)性相符的內(nèi)容,從社區(qū)定位本身去引導明星發(fā)內(nèi)容。


范冰冰從開通賬號到現(xiàn)在一共有 53 篇筆記,基本上一個星期會更新一篇的那種。林允到現(xiàn)在已經(jīng)有 177 篇的筆記了,她是更新的頻率數(shù)一數(shù)二的明星了。


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吳謹言(魏瓔珞扮演者)從開通賬號以來共更新了 25 條內(nèi)容,包括親自為網(wǎng)友示范《延禧攻略》中的妃嬪們唇妝畫法。


富察皇后秦嵐和純妃娘娘王媛可也于近期開通了自己的小紅書賬號,內(nèi)容也以美妝為主。


所以,對于運營而言,在請明星級 KOL 的時候你需要想清楚,你需要明星為平臺做些什么事情,他們是否可以自發(fā)的持續(xù)的做。


02  如何榨干 KOL 的價值?


明星級 KOL 請來了 ,配套的要有一定的運營手段,發(fā)揮這群大佬們最大的價值。小紅書是如何做的呢?


1)用戶拉新


KOL 的粉絲是很重要的資源。所以為了榨干 KOL 的價值,第一步就是將這些明星的粉絲也拉到旗下。


快看漫畫在邀請樂華七子入駐后,對外發(fā)布了一只宣傳片,大致內(nèi)容是這樣的,宣布自己勾搭到樂華七子了,粉絲們趕緊下載啊。


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于是樂華七子的粉絲,大波涌進快看漫畫 APP。


小紅書在這方面也做的很不錯。為了讓皇后·富察容音的粉絲知道,娘娘入駐小紅書了。小紅書在《延禧攻略》里植入一個小劇場。


小劇場非常有意思,皇上表示自己十分思念皇后,于是太監(jiān)李玉獻計:


“皇上,娘娘入駐了小紅書平臺,您可以去小紅書看娘娘的動態(tài)?!?/span>


皇上表示十分心動,表明自己不僅要下載小紅書看皇后娘娘的動態(tài),還要在上面發(fā)動態(tài)和娘娘互動。


這一波小劇場十分巧妙的把皇后娘娘的粉絲,引導了小紅書平臺,甚至還可能提升這些用戶的內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量。


同時,小紅書還會在官方公眾號上面,對 KOL 產(chǎn)生的內(nèi)容做二次加工,也起到了拉新的作用。


2)用戶留存


你現(xiàn)在去打開小紅書,首頁前 10 條一定會有 2 條以上是明星發(fā)的內(nèi)容,如果你是新用戶的話可能還會有 4 條以上。


這種現(xiàn)象的背后是小紅書在利用明星做用戶留存,當用戶進入新平臺其實是非常懵逼的。


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能夠看到自己熟知的明星在上邊,除了會覺得小紅書很牛逼,你還會不由自主的把閱讀筆記、點贊筆記、評論筆記、關注博主等系列關鍵用戶留存行為都做掉。


對于自制力差一點的用戶,就會深陷到明星級 KOL 發(fā)的內(nèi)容當中,一天內(nèi)容成為小紅書的忠實用戶。


比如咱們的運營寶寶,有一次中了林允兒的毒,花了半小時把她的內(nèi)容全部刷完。


03  如何留住 KOL?


無論是明星級 KOL 還是普通的素人 KOL,他們都是因為擅長某個領域并喜歡分享,從而積累起了一批又一批的粉絲。


因此 KOL 們比較在乎的是否能夠有粉絲的反饋,在這個平臺上能否可以讓自己的影響力更上一層樓,是否能夠得到粉絲們的喜愛和認可,當然也不乏沖著現(xiàn)金獎勵而來的人。


考慮到這些,對于留住 KOL 也就可以有個較清晰的思路了。以小紅書為例,他們在運營 KOL 時有以下 4 個策略:


1)廣告資源位曝光


在 KOL 正式入駐/發(fā)表優(yōu)質內(nèi)容時,安排上推薦位,使其感受到平臺對他的支持。


2)頒發(fā)專屬勛章/專享特權


使 KOL 區(qū)別于普通用戶,更有榮譽感。


3)粉絲福利


不定期的為 KOL 單獨策劃粉絲互動活動,讓 KOL 明白平臺是在一起幫它做粉絲維系的。


4)定期發(fā)起官方互動


讓平臺的用戶可以多了解 KOL,給用戶和 KOL 搭好橋梁。


這里需要再吐槽下大眾點評,像張藝興這樣咖位的 KOL,你怎么能夠讓他的粉絲數(shù)只有 6.7 萬呢!


04 總結


請 KOL 入駐平臺無論從流量獲取還是用戶留存來看,都是是一種不錯的運營思路,但是老板給你預算,也不能想請誰就請誰。


希望可以結合小紅書的案例,本文幫助你思考清楚如下關于 KOL 邀請的問題:


1)KOL 的社交形象是否與平臺調(diào)性相符

2)KOL 的社交話題是否足夠的熱以及可持續(xù)

3)KOL 是否有轉為真實用戶的可能

4)除了市場傳播,我能夠用 KOL 做些什么

5)怎樣為明星制造足夠的區(qū)隔與稀缺感



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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


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