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作者:套路編輯部
來源:運營研究社(ID:U_quan)
本文為作者授權鳥哥筆記發(fā)布,轉載請聯(lián)系作者并注明出處。
聽說《延禧攻略》里的皇后娘娘“死”后,去了小紅書……目前小紅書已被延禧攻略劇組攻占,除了皇后娘娘,令妃和純妃也都在里邊玩耍。
從左到右依次為皇后娘娘、令妃、純妃的扮演者
這么一搞,一大堆延禧攻略粉兒就被帶去了小紅書,也包括小編我。
小紅書讓明星們的粉絲舉家搬遷的操作,也不是第一次了,比如前段時間《創(chuàng)造101》熱播的時候,里面的選手王菊、楊超越等都紛紛入駐了小紅書。
這種操作使小紅書的產(chǎn)品數(shù)據(jù)增長相當“妖艷”,在 Appstore 中國區(qū)的排名節(jié)節(jié)升高。
截止今年 5 月,小紅書的用戶量已經(jīng)突破了 1 億,月活躍用戶接近 3000 萬,是一年前的 3 倍。
事實證明,小紅書的引入明星級 KOL 的運營策略可謂大獲成功。
看到這里有的人可能會想說,小紅書邀請明星賺流量,有什么了不起的?!只要有錢隨便哪個明星都能請到,明星請到了還怕沒流量?
如果你認為砸錢就等于流量,那就大錯特錯了,請明星絕不是砸錢就能做好的事。
大家可以回看 6 年前雙微大戰(zhàn),新浪微博和騰訊微博在引入明星級別 KOL 時也都是花錢不眨眼的。
騰訊微博 VS 新浪微博
同樣砸錢請明星,它們雙方的得到的結果卻很不一樣。
新浪微博請的這些明星每天在上邊“瞎扯”幫助新浪微博活了下來,而騰訊微博請的這些明星只有比賽時才冒泡,整個產(chǎn)品最終迎來的是被關停的局面。
聊微博有點久遠了,關于明星級 KOL 的邀請和運營,我想還是看新晉玩家小紅書的套路吧!
01 如何選擇明星級 KOL ?
小紅書雖說有錢請明星,但它都不一拍腦袋想請誰就請誰。
不得不說,小紅書在選擇 KOL 這方面確實有一套,除了關注明星的流量情況,它還會從如下幾個角度考量。
1)是否與平臺調(diào)性相符
如果有預算請 KOL ,一定要有熱度的。但這還不夠,還要選擇與平臺調(diào)性相符的。
小紅書的 Slogen 是“標記我的生活”,平臺定位是為愛美女孩提供時尚、美妝、以及生活方式上的相關指南。
于是請來了范冰冰、王子文等,這些明星都與平臺調(diào)性高度相符的。
范冰冰和王子文在小紅書上的筆記
關注她們的微博可以發(fā)現(xiàn),范冰冰的微博經(jīng)常 po 美照,皮膚好、長得美是粉絲們公認的;王子文在微博上的動態(tài)大都是健身相關,長得瘦體態(tài)美也是粉絲們公認的。
范冰冰和王子文的微博
這些明星在微博上呈現(xiàn)的都是美好生活的結果,在小紅書上的筆記便是記錄這些生活的過程。
所以,范冰冰和王子文等都是和平臺的調(diào)性高度相符的。
如果跟平臺的調(diào)性不符的話,會怎么樣呢?
要么鬧出笑話,要么結果可能不盡人意。
假設小紅書請黃渤、徐崢、王寶強來代言的話,你可以想象一下小紅書的頁面,畫面太美不敢看了吧(沒有貶低的意思昂)。
所以,在請大佬之前要深入研究粉絲喜好,做出初步的決策,更要搞清楚平臺的定位。
2)是否有持續(xù)的話題性
話題對于一個社區(qū)平臺而言是至關重要的,當然小紅書也不例外。我發(fā)現(xiàn)它引入的 KOL 都還蠻具話題性。
前段時間比較火的綜藝節(jié)目《偶像練習生》和《創(chuàng)造101》,曝光度和討論度一路攀升,小紅書便邀請了其中的人氣選手入駐,狠狠地刷了一把存在感。
與之采取相同策略的還有近期引入的《延禧攻略》的劇組,劇中比較有熱度的角色扮演者也在小紅書開通賬號了,現(xiàn)在打開小紅書,你會感覺延禧攻略劇組攻占了。
除了蹭市場話題熱度來引入明星,小紅書還會邀請那些本身就很會“炒話題”的明星級 KOL。
一開始邀請入駐的范冰冰、張雨綺、吳昕等明星,一個個都不時省油的燈,要知道她們可是經(jīng)常能夠上微博熱搜的話題操作狠角。(比如范爺前段時間就跟崔老爺子的那點事,也是鬧的沸沸揚揚)
所以選 KOL一定要選有話題的,現(xiàn)在回頭來看為什么說騰訊微博邀請明星這件事做的很遭。
在奧運會前后請了劉翔做代言,當時劉翔的熱度很高,不亞于現(xiàn)在的當紅明星,可是用戶活躍度卻很慘淡,為什么呢?
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圖片來自網(wǎng)絡
其中一個最重要的因素就是,劉翔不會主動“制造”話題,只是簡單的分享自己的動態(tài)。
而微博就比較機智了,請來當時熱度很高的黃健翔等明星,并讓明星與粉絲頻繁互動,效果就很不錯。
所以,請大佬還要參考的一個維度就是,他們是否愿意在平臺上制造話題,有沒有精力在平臺上多和粉絲做互動。
3)是否能為平臺創(chuàng)造價值
看到小紅書請明星大獲成功后,不少社區(qū)平臺也紛紛砸錢請起了明星。
比如,同在上海的大眾點評,就在今年 4 月份花重金請了蠻多流量明星,比如關曉彤、江疏影、張藝興、朱亞文。
但是,沒能復制小紅書的成功!
我認為一個很重要的原因在于,大眾點評把明星級 KOL 的入駐邀請當作了市場行為,而非像小紅書那樣把明星邀請當作運營行為。
這市場行為的明星邀請它更像是一種代言,給明星弄一個非常高調(diào)的亮相,然后出來冒個泡就完事了。
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關曉彤和張藝興在大眾點評上的偶爾冒泡
而把明星邀請當作運營行為的小紅書,則是讓他們用“干貨”內(nèi)容來宣布自己入駐小紅書,經(jīng)常從社區(qū)定位本身去引導明星發(fā)與平臺調(diào)性相符的內(nèi)容,從社區(qū)定位本身去引導明星發(fā)內(nèi)容。
范冰冰從開通賬號到現(xiàn)在一共有 53 篇筆記,基本上一個星期會更新一篇的那種。林允到現(xiàn)在已經(jīng)有 177 篇的筆記了,她是更新的頻率數(shù)一數(shù)二的明星了。
吳謹言(魏瓔珞扮演者)從開通賬號以來共更新了 25 條內(nèi)容,包括親自為網(wǎng)友示范《延禧攻略》中的妃嬪們唇妝畫法。
富察皇后秦嵐和純妃娘娘王媛可也于近期開通了自己的小紅書賬號,內(nèi)容也以美妝為主。
所以,對于運營而言,在請明星級 KOL 的時候你需要想清楚,你需要明星為平臺做些什么事情,他們是否可以自發(fā)的持續(xù)的做。
02 如何榨干 KOL 的價值?
明星級 KOL 請來了 ,配套的要有一定的運營手段,發(fā)揮這群大佬們最大的價值。小紅書是如何做的呢?
1)用戶拉新
KOL 的粉絲是很重要的資源。所以為了榨干 KOL 的價值,第一步就是將這些明星的粉絲也拉到旗下。
快看漫畫在邀請樂華七子入駐后,對外發(fā)布了一只宣傳片,大致內(nèi)容是這樣的,宣布自己勾搭到樂華七子了,粉絲們趕緊下載啊。
于是樂華七子的粉絲,大波涌進快看漫畫 APP。
小紅書在這方面也做的很不錯。為了讓皇后·富察容音的粉絲知道,娘娘入駐小紅書了。小紅書在《延禧攻略》里植入一個小劇場。
小劇場非常有意思,皇上表示自己十分思念皇后,于是太監(jiān)李玉獻計:
“皇上,娘娘入駐了小紅書平臺,您可以去小紅書看娘娘的動態(tài)?!?/span>
皇上表示十分心動,表明自己不僅要下載小紅書看皇后娘娘的動態(tài),還要在上面發(fā)動態(tài)和娘娘互動。
這一波小劇場十分巧妙的把皇后娘娘的粉絲,引導了小紅書平臺,甚至還可能提升這些用戶的內(nèi)容產(chǎn)出數(shù)量。
同時,小紅書還會在官方公眾號上面,對 KOL 產(chǎn)生的內(nèi)容做二次加工,也起到了拉新的作用。
2)用戶留存
你現(xiàn)在去打開小紅書,首頁前 10 條一定會有 2 條以上是明星發(fā)的內(nèi)容,如果你是新用戶的話可能還會有 4 條以上。
這種現(xiàn)象的背后是小紅書在利用明星做用戶留存,當用戶進入新平臺其實是非常懵逼的。
能夠看到自己熟知的明星在上邊,除了會覺得小紅書很牛逼,你還會不由自主的把閱讀筆記、點贊筆記、評論筆記、關注博主等系列關鍵用戶留存行為都做掉。
對于自制力差一點的用戶,就會深陷到明星級 KOL 發(fā)的內(nèi)容當中,一天內(nèi)容成為小紅書的忠實用戶。
比如咱們的運營寶寶,有一次中了林允兒的毒,花了半小時把她的內(nèi)容全部刷完。
03 如何留住 KOL?
無論是明星級 KOL 還是普通的素人 KOL,他們都是因為擅長某個領域并喜歡分享,從而積累起了一批又一批的粉絲。
因此 KOL 們比較在乎的是否能夠有粉絲的反饋,在這個平臺上能否可以讓自己的影響力更上一層樓,是否能夠得到粉絲們的喜愛和認可,當然也不乏沖著現(xiàn)金獎勵而來的人。
考慮到這些,對于留住 KOL 也就可以有個較清晰的思路了。以小紅書為例,他們在運營 KOL 時有以下 4 個策略:
1)廣告資源位曝光
在 KOL 正式入駐/發(fā)表優(yōu)質內(nèi)容時,安排上推薦位,使其感受到平臺對他的支持。
2)頒發(fā)專屬勛章/專享特權
使 KOL 區(qū)別于普通用戶,更有榮譽感。
3)粉絲福利
不定期的為 KOL 單獨策劃粉絲互動活動,讓 KOL 明白平臺是在一起幫它做粉絲維系的。
4)定期發(fā)起官方互動
讓平臺的用戶可以多了解 KOL,給用戶和 KOL 搭好橋梁。
這里需要再吐槽下大眾點評,像張藝興這樣咖位的 KOL,你怎么能夠讓他的粉絲數(shù)只有 6.7 萬呢!
04 總結
請 KOL 入駐平臺無論從流量獲取還是用戶留存來看,都是是一種不錯的運營思路,但是老板給你預算,也不能想請誰就請誰。
希望可以結合小紅書的案例,本文幫助你思考清楚如下關于 KOL 邀請的問題:
1)KOL 的社交形象是否與平臺調(diào)性相符
2)KOL 的社交話題是否足夠的熱以及可持續(xù)
3)KOL 是否有轉為真實用戶的可能
4)除了市場傳播,我能夠用 KOL 做些什么
5)怎樣為明星制造足夠的區(qū)隔與稀缺感
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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