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運(yùn)營(yíng)人的雙11，不是買買買，而是向淘寶“淘金幣”學(xué)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
相信很多人在使用淘寶購(gòu)物時(shí)，都曾遇到過(guò)“淘金幣”這個(gè)東西，之前的存在感并不強(qiáng)，但雙11即將到來(lái)，淘寶把“淘金幣”欄目大改版，眼花繚亂的各式玩法，簡(jiǎn)直就是每個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)的教科書(shū)。
淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬積分，賺到的金幣可以用來(lái)：抵錢購(gòu)物、換閑魚(yú)幣免費(fèi)拿寶貝、兌換優(yōu)惠券、成為金主獲得更多的權(quán)益。
改版前，只有每日簽到、購(gòu)物后可以領(lǐng)取淘金幣，現(xiàn)在只要花費(fèi)更多的時(shí)間在淘寶里，你就會(huì)獲得超多的金幣，簡(jiǎn)直白送！
淘寶這樣改版，可謂是一箭多雕??！1）建立會(huì)員成長(zhǎng)體系；2）帶動(dòng)商品瀏覽與好友互動(dòng)；3）增加每日用戶活躍度，提高了商品消費(fèi)轉(zhuǎn)化。淘寶雙十一連淘金幣都要費(fèi)腦筋。
下面我們來(lái)仔細(xì)分析一下淘金幣的改動(dòng)，以及改動(dòng)后對(duì)淘寶有哪些有利影響。
在淘寶首頁(yè)點(diǎn)擊“淘金幣”后，會(huì)進(jìn)入下圖頁(yè)面，我把此頁(yè)面分成以下幾個(gè)部分，然后一一說(shuō)明。
莊園分為1-9個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有不同的權(quán)益。種的蔬菜瓜果、成長(zhǎng)需要花費(fèi)的時(shí)間、收獲瓜果后增加的成長(zhǎng)值、金幣都有所不同。這樣的等級(jí)分配，激發(fā)用戶不斷成長(zhǎng)，獲取更多的收益。
那么如何玩轉(zhuǎn)莊園部分呢？
玩法是每日簽到+金幣頻道購(gòu)物+全網(wǎng)購(gòu)物。每日簽到可以帶動(dòng)日活；無(wú)論是金幣頻道購(gòu)物還是全網(wǎng)購(gòu)物，都可以直接刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
玩法：
邀請(qǐng)好友澆水：可以幫助自己的蔬菜快速成長(zhǎng)，長(zhǎng)成才會(huì)收獲更多的金幣
幫助好友澆水：在幫助好友澆水的過(guò)程中，可以獲取金幣獎(jiǎng)勵(lì)
通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，可以增加好友之間的互動(dòng)，也會(huì)刺激用戶大批量增加好友。
蔬菜可以自然生長(zhǎng)，采摘成熟的蔬菜可以獲得金幣和成長(zhǎng)值。
每個(gè)蔬菜都有自己的生長(zhǎng)周期，如果掐好時(shí)間來(lái)收獲蔬菜，自己就可以賺取金幣；如果你的好友比你盯的還緊，金幣就要?dú)w好友嘍，這樣一來(lái)，用戶不得不增加每日打開(kāi)淘寶的頻率。
LV.2以后開(kāi)啟新功能“換種子”，更多蔬菜可供選擇，每種蔬菜的成熟時(shí)間是不一樣的。
可以到好友的莊園采集已成熟的蔬菜，收獲金幣。這就要比拼誰(shuí)的好友數(shù)量多，好友越多，收獲好友蔬菜與金幣的機(jī)會(huì)就越多。
是不是很熟悉？這不就是當(dāng)年偷菜的案例嗎？和支付寶每天收能量也如出一轍。但是目前來(lái)看，加好友這個(gè)環(huán)節(jié)還是沒(méi)有刺激到位，目前我還是只有一個(gè)好友，也沒(méi)看到明顯的渠道吸引我增加好友數(shù)量。
每日簽到可以領(lǐng)取20枚金幣，連續(xù)簽到7天，可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)金，獎(jiǎng)勵(lì)金每滿5元，就可以兌換成紅包，紅包限淘金幣頻道使用。
本以為獎(jiǎng)勵(lì)金會(huì)像拼多多一樣可以提現(xiàn)，事實(shí)證明是我想多了……因?yàn)楹芏嗟昙沂遣恢С痔越饚诺脂F(xiàn)的，所以增加了金幣換紅包的環(huán)節(jié)，增加了金幣的使用范圍。
在此處設(shè)立，是為小游戲做入口引導(dǎo)，小游戲會(huì)在下文第四點(diǎn)詳細(xì)介紹。
點(diǎn)擊后進(jìn)入商品展示頁(yè)面，用戶在該頁(yè)面停留10秒，即可獲得金幣。這個(gè)操作會(huì)吸引用戶瀏覽更多的商品，增加單個(gè)商品的點(diǎn)擊量。如果被某一商品吸引，也有可能引發(fā)購(gòu)買行為。
進(jìn)入天天金幣賽頁(yè)面，獲取手機(jī)運(yùn)動(dòng)權(quán)限，每天走路即可獲得10枚金幣；
另外，如果參與金幣賽活動(dòng)，可以獲得更多的金幣。玩法是：用戶預(yù)付100個(gè)淘金幣，次日0點(diǎn)到23點(diǎn)59分，完成5000步，當(dāng)天比賽結(jié)束后，成功提交成績(jī)的用戶可平分本組淘金幣。
這就要參賽者參考微信步數(shù)中每日平均的步數(shù)啦，如果每日通勤步數(shù)可以達(dá)到5000以上，參加這個(gè)比賽毫無(wú)壓力。
點(diǎn)擊后進(jìn)入搜索頁(yè)面，搜索關(guān)鍵詞，瀏覽商品并發(fā)生購(gòu)物行為，即可獲得60枚金幣。這個(gè)部分獎(jiǎng)勵(lì)的金幣明顯比其他部分要多很多，因?yàn)檫@部分直接刺激到了搜索和下單。
入群需要先關(guān)注群主店鋪，直接增加店鋪關(guān)注量。進(jìn)群打卡可以領(lǐng)金幣，每天打卡得10金幣，連續(xù)打卡額外獎(jiǎng)勵(lì)最多40金幣，有些店主還會(huì)在群打卡里設(shè)置優(yōu)惠券，連續(xù)打卡X天，可以獲得店鋪優(yōu)惠券，有效促進(jìn)了淘寶社群的活躍。
每天0點(diǎn)至23點(diǎn)之間，淘氣值400分以上的用戶可發(fā)起或加入組隊(duì)；通過(guò)分享淘口令邀請(qǐng)好友進(jìn)行組隊(duì)，邀請(qǐng)至少1位好友組隊(duì)后，當(dāng)晚開(kāi)獎(jiǎng)瓜分金幣；邀請(qǐng)5位好友還有額外獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)池的金幣由淘寶提供。
假如某個(gè)好友不知道淘寶的這個(gè)活動(dòng)，但是通過(guò)某一個(gè)朋友的分享，會(huì)帶動(dòng)他參與。所以，瓜分金幣的環(huán)節(jié)本質(zhì)上還是“邀請(qǐng)好友”，通過(guò)刺激分享，和朋友一起收獲更多的金幣。
主要玩法有：連續(xù)登陸游戲界面會(huì)有金幣獎(jiǎng)勵(lì)；每日首局游戲額外獎(jiǎng)勵(lì)10金幣；可以選擇的游戲有連連看、萌魚(yú)消消樂(lè)、瘋狂切水果、五子棋等等。
這些游戲都屬于互聯(lián)網(wǎng)興盛以來(lái)經(jīng)久不衰、簡(jiǎn)單上手的小游戲。
進(jìn)入某個(gè)游戲后，會(huì)全網(wǎng)隨機(jī)組隊(duì)進(jìn)行PK，通過(guò)輸贏的結(jié)果、多贏獲得更多的金幣，刺激用戶沉浸在游戲的樂(lè)趣中，從而延長(zhǎng)用戶每天使用淘寶的時(shí)長(zhǎng)。
如何成為淘金幣金主？
淘氣值600以上、用淘金幣抵扣購(gòu)物5筆訂單以上、本月簽到次數(shù)12次以上，每月8日更新，也就是說(shuō)每月都要完成這些任務(wù)，才能一直有金主的權(quán)限。
金主有哪些福利？金主每日可以用500淘金幣，在1點(diǎn)、10點(diǎn)、16點(diǎn)限量秒搶5元紅包；金主還可以用少量的金幣搶得機(jī)票、家電、酒店的優(yōu)惠券；更有官方自營(yíng)的商品可以低價(jià)搶購(gòu)。
根據(jù)之前瀏覽、收藏的商品進(jìn)行個(gè)性化展示，主推可用金幣抵扣的同類商品，用戶覺(jué)得通過(guò)淘金幣購(gòu)買確實(shí)會(huì)有更多的優(yōu)惠，促進(jìn)更多的成交量。
就像汪峰不會(huì)放棄上頭條一樣，阿里也不會(huì)放棄做社交。淘寶的用戶量已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，目前已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定的成熟期，所以會(huì)在用戶的活躍度、用戶成長(zhǎng)體系、客單價(jià)上更加發(fā)力點(diǎn)，通過(guò)一個(gè)淘金幣的入口，就可以完成活躍度與客單價(jià)的增長(zhǎng)。
真是很佩服阿里的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，回看我們自己運(yùn)營(yíng)的APP，真的有很多地方值得借鑒與思考。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)