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當(dāng)主要沖突已經(jīng)被對(duì)手解決了，我們?cè)撛趺崔k？
別擔(dān)心！
與其在一條賽道上， 和對(duì)手爭(zhēng)得你死我活，不如制造沖突，創(chuàng)造需求，改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)。
沖突理論認(rèn)為：制造沖突，就是創(chuàng)造需求，營(yíng)銷就能改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)。
滋源制造了什么沖突？
隨著大多數(shù)企業(yè)采用細(xì)分定位的營(yíng)銷方式，細(xì)分市場(chǎng)只會(huì)越分越小，企業(yè)能夠獲得的利潤(rùn)就越來(lái)越少。在洗發(fā)水的賽道上，消費(fèi)者的各種沖突都已經(jīng)被國(guó)際品牌解決了，市場(chǎng)早已經(jīng)趨向飽和：
從功能細(xì)分：去屑的、營(yíng)養(yǎng)的、柔順的、讓頭發(fā)更有韌性的、防脫發(fā)的、2合1的、甚至3合1的。
從成份細(xì)分：玫瑰的、精油的、馬油的……
從渠道細(xì)分：流通的、美容院線的、電商的、微商的……
從價(jià)格細(xì)分、 從性別細(xì)分 、從年齡細(xì)分 ……
洗發(fā)水的市場(chǎng)還能怎么細(xì)分？
企業(yè)如果過(guò)度運(yùn)用細(xì)分定位思維，就會(huì)畫(huà)地為牢患上“營(yíng)銷短視癥”。
2014年，一家化妝品公司請(qǐng)葉茂中沖突戰(zhàn)略做“無(wú)硅油”洗發(fā)水的策劃， 葉茂中這廝認(rèn)為：從規(guī)律上來(lái)說(shuō)，想要在品類已經(jīng)非常成熟的紅海市場(chǎng)，開(kāi)辟出一塊全新的領(lǐng)地是非常困難的；
“無(wú)硅油”也只是一個(gè)細(xì)分的產(chǎn)品訴求，只能在競(jìng)爭(zhēng)的飽和賽道上占據(jù)小小一條跑道，充其量也只能分流一部分顧客，我們必須制造沖突，改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)，才能殺出重圍，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膭倮?。
該怎么做呢？
我們把洗發(fā)水改為洗頭水，別小看只改了一個(gè)字，但我們卻制造了一個(gè)沖突；“洗了一輩子頭發(fā)，你洗過(guò)頭皮嗎？”，制造了“頭皮好，頭發(fā)才好”的新沖突，成功的把消費(fèi)者從頭發(fā)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)︻^皮的關(guān)注，創(chuàng)造了新的需求，而且是可以賣更高的價(jià)格。
2014 年 6 月，滋源洗頭水產(chǎn)品上市。2016 年底，上市僅 30 個(gè)月的滋源洗頭水，總體銷售額過(guò) 73 億元，成為本土洗護(hù)旗艦品牌，高端洗護(hù)旗艦品牌。
根據(jù)歐睿調(diào)研官方數(shù)據(jù)，2017 年度按零售額計(jì)，滋源所占的國(guó)貨洗護(hù)市場(chǎng)份額達(dá)到 31%，已然成為近 5 年來(lái)中國(guó)洗護(hù)市場(chǎng)最大的一匹黑馬和現(xiàn)象級(jí)品牌，甚至被原本占據(jù)洗護(hù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的眾多國(guó)際品牌重點(diǎn)研究和模仿。
制造沖突，需要有“差異化”的眼光，但千萬(wàn)不要等于差異化 ，甚至有的時(shí)候，我們制造沖突的結(jié)果是：未必是新產(chǎn)品，但必須有新意義！
傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)論，特別強(qiáng)調(diào)研究對(duì)手，要提供差異化的訴求；但沖突理論希望各位看官更關(guān)注消費(fèi)者和企業(yè)自身， 你能提供給消費(fèi)者什么更好的價(jià)值，才是超越對(duì)手最好的方式，就像馬斯克說(shuō)過(guò)：對(duì)比思維通常指能帶來(lái)細(xì)小的迭代，并不能創(chuàng)造出新物種；諾基亞基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去定位，也不可能定出一個(gè)蘋(píng)果，厲害的品牌來(lái)源于做更好的自己。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是一個(gè)參數(shù)值。
制造沖突，并非簡(jiǎn)單的“差異化”戰(zhàn)略，不是重新構(gòu)建細(xì)分市場(chǎng)，而是在人性的沖突面，激發(fā)出更大的欲望和需求，不以犧牲規(guī)模為代價(jià)；
如美國(guó)著名的史學(xué)家、社會(huì)評(píng)論家Christopher Lasch說(shuō)的：“現(xiàn)代廣告追求的是創(chuàng)造需求，而不是滿足需求；它們只會(huì)促使人們新增更多焦慮，卻并不會(huì)讓你舊的焦慮消失?！?/p>
——制造沖突的目的，并非讓人完全忘記原先的沖突，而是要激發(fā)更大的沖突，取代原先沖突的重要性；把過(guò)去的主要沖突退化為次要沖突，把過(guò)去的核心沖突變?yōu)檫吘墰_突；
凱文·凱利在《失控》里面寫(xiě)過(guò)這樣一句話——均衡即死亡；制造沖突的目的就是打破均衡的關(guān)系，打破消費(fèi)者的慣性路徑，讓天平發(fā)生傾斜，賽道才能重構(gòu)；不停的制造沖突，就是不停的打破平衡的市場(chǎng)，就能創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
喬布斯制造了什么沖突？
2005年，iPod全球大賣的時(shí)候，成為蘋(píng)果最紅的產(chǎn)品時(shí)，喬布斯卻宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，制造了手機(jī)的新沖突。
喬布斯觀察到一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)你出門只能帶三樣?xùn)|西的時(shí)候——手機(jī)，鑰匙，錢包（當(dāng)然，現(xiàn)在只要帶手機(jī)就可以了），其中并沒(méi)有 iPod。
喬布斯開(kāi)始思考手機(jī)背后的價(jià)值鏈——他洞察到：未來(lái)，手機(jī)的用戶價(jià)值可能會(huì)覆蓋消費(fèi)者各種生活場(chǎng)景。甚至，手機(jī)的支付功能將取代錢包，手機(jī)的識(shí)別功能將取代鑰匙； 當(dāng)時(shí)的移動(dòng)手機(jī)開(kāi)始配備攝像頭，數(shù)碼相機(jī)有了速朽的前兆。
喬布斯推斷，同樣的劇情也可以在iPod上演，當(dāng)手機(jī)中可以內(nèi)置音樂(lè)播放器時(shí)，人們還需要iPod嗎？手機(jī)的賽道才是更具有想象空間的賽道。
所以，在iPod銷量蒸蒸日上時(shí)，喬布斯選擇戰(zhàn)略性放棄，轉(zhuǎn)身制造手機(jī)賽道的新沖突，重新發(fā)明了手機(jī)——“偉大的產(chǎn)品應(yīng)該只有一個(gè)按鍵。”喬布斯認(rèn)為“便捷性”才是未來(lái)手機(jī)的主要沖突，真正的智能手機(jī)應(yīng)該讓孩子也能一學(xué)就會(huì)，甚至不用學(xué)就會(huì)自動(dòng)掌握。
喬布斯重新發(fā)明了手機(jī)，制造了和傳統(tǒng)手機(jī)之間巨大的沖突，改變了手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的賽道，成為智能手機(jī)的頭部品牌，就像喬布斯經(jīng)常說(shuō)的： “你的時(shí)間有限，不要被教條所限，活在別人的觀念里”；你的時(shí)間有限， 與其和別人在一條賽道上競(jìng)爭(zhēng)的你死我活，不如制造沖突，改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)。
在沖突理論看來(lái)：走老路到不了新地方，只有人走我不走，制造新沖突，改變賽道，才是企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重。
消費(fèi)者需求是有限的，但欲望是無(wú)窮的，在無(wú)盡的欲望賽道上，制造沖突，就能激發(fā)新的“需求”，就能改變賽道，并且讓你的品牌占據(jù)賽道的頭部位置，尤其在當(dāng)下，制造沖突更厲害的是：人工智能和物聯(lián)網(wǎng)更徹底的開(kāi)始重新設(shè)計(jì)賽道時(shí)。
2018年李彥宏提出：“互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)過(guò)時(shí)了“，AI思維將取代互聯(lián)網(wǎng)思維，人工智能已經(jīng)不僅僅局限在某個(gè)產(chǎn)品，某個(gè)行業(yè)，而是已經(jīng)成為滲透社會(huì)毛細(xì)血管的重要組成部分；尤其是百度的無(wú)人駕駛已經(jīng)從科幻電影中，開(kāi)始走進(jìn)了我們的生活。 人工智能將制造新沖突，改變出行的賽道規(guī)則，更將重構(gòu)汽車市場(chǎng)。
亞馬遜開(kāi)出了越來(lái)越多的無(wú)人便利店——沒(méi)有店員，也沒(méi)有收銀員，顧客只需要在手機(jī)上下載 Amazon Go 應(yīng)用軟件，登陸自己的亞馬遜賬號(hào)并綁定一張銀行卡，就可以在店里隨便拿東西了——人工智能能最大化的解決時(shí)間的沖突， Amazon Go利用人工智能， 制造了和傳統(tǒng)便利店的新沖突 ——“店里人再多，也不用擔(dān)心排隊(duì)了。”
亞馬遜在未來(lái)三年內(nèi)計(jì)劃再開(kāi)設(shè)數(shù)千家無(wú)人便利店，這將是亞馬遜與沃爾瑪、7-11等線下零售店競(jìng)爭(zhēng)的一次大升級(jí)，也將是便利店重構(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)始。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”曾經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷摧枯拉朽般的破壞了所有賽道的規(guī)則； 如今，人工智能的普及化和成熟化，也將會(huì)改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)的。
我們身處一個(gè)巨變的時(shí)代，就注定了不能安于在常規(guī)賽道競(jìng)爭(zhēng)，在變化之前，主動(dòng)制造沖突，才是擁抱未來(lái)最佳的姿態(tài)；
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，制造沖突才是贏得競(jìng)賽的關(guān)鍵：
制造沖突，就是改變賽道；制造沖突，就是不停的重構(gòu)市場(chǎng)；
制造沖突才不會(huì)像大潤(rùn)發(fā)創(chuàng)始人黃明端說(shuō)：“我戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代。”
柯達(dá)直到破產(chǎn)那天，生產(chǎn)的膠卷質(zhì)量都是最好的；
諾基亞的手機(jī)依舊可以把核桃砸破；
。。。。。。
不要被沖突淘汰，趕在沖突升級(jí)之前，運(yùn)用沖突理論，才能幫您制造沖突，創(chuàng)造需求，改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)。
END
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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