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" 我不會(huì)跑，也不會(huì)是賴賬的人 "。
在接受媒體采訪時(shí)，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波說出了這樣一句話，略帶辛酸和無奈。
在這之前，關(guān)于員工數(shù)量驟減、拖欠商家貨款、總部人去樓空的報(bào)道將洋碼頭推上風(fēng)口浪尖，眾多買手討錢難的各種爆料也讓曾碧波將 " 跑路 " 的猜測(cè)甚囂塵上。
曾碧波此番表態(tài)看似起到了一定打破質(zhì)疑的作用，但洋碼頭面臨的用戶、買手流失、訂單下滑等多個(gè)難題依舊存在，且短時(shí)間內(nèi)很難找到最優(yōu)解。
更深層次來看，寺庫(kù)、蜜芽深陷泥潭之后，洋碼頭的命懸一線似乎象征著跨境電商行業(yè)進(jìn)入了新一輪洗牌期。
" 海淘元老 "，何以至此？
曾碧波和洋碼頭也曾有過高光時(shí)刻。
農(nóng)村出身的曾碧波 15 歲便頂著 " 高考狀元 " 的光環(huán)考入上海交通大學(xué)少年班，畢業(yè)后也成功入職當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的 C2C 電商平臺(tái)易趣網(wǎng)，成為最早的核心員工之一。
正是這段工作經(jīng)歷，讓曾碧波意識(shí)到了海淘需要更靈活的采購(gòu)和運(yùn)輸模式。
2010 年，從美國(guó)學(xué)成歸來的曾碧波創(chuàng)立了洋碼頭，為個(gè)人賣家和消費(fèi)者提供平臺(tái)。并開始大舉招聘海外買手，這些買手常年旅居在國(guó)外，是最早的個(gè)人商家，消費(fèi)者可以通過買手在平臺(tái)中的商店下單。
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)沒有類似的商業(yè)模式可做借鑒，消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)均缺乏信任度，因此洋碼頭起步很艱難，生意不好，也拿不到融資。
2011 年年底才拿到第一筆 500 萬元的融資，三年后第二筆融資才塵埃落定。
盡管資金沒有及時(shí)到位，但曾碧波對(duì)海淘模式的主要痛點(diǎn)之一——物流配送不穩(wěn)定把握十分精準(zhǔn)。
因此為了提高貨物運(yùn)輸效率，曾碧波很早就成立了一家國(guó)際物流運(yùn)輸企業(yè)——貝海國(guó)際，買手們?cè)诤Ｍ獠少?gòu)的商品，均通過貝海國(guó)際運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi)，再由國(guó)內(nèi)物流公司配送至消費(fèi)者手中。
到 2014 年底，洋碼頭的全球物流中心布局基本完成，而這一年前后，阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)才剛剛上線了跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)。也就是說，洋碼頭的起步速度快于很多巨頭。
" 買手制 + 自建物流體系 " 幫助洋碼頭迅速搶占了市場(chǎng)，收入增幅也大幅提高。2014 年銷售額接近 7 億元，為 2013 年的 2 倍。
根據(jù)洋碼頭披露的數(shù)據(jù)，巔峰時(shí)期平臺(tái)擁有認(rèn)證買手超 8 萬名，覆蓋全球六大洲 83 個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買的商品數(shù)量超過 80 萬件。
然而阿里、京東們帶著巨大流量和商家資源入局后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局隨之發(fā)生變化，對(duì)洋碼頭的擠壓之勢(shì)越發(fā)明顯。
2016 年，本已敲定的 C 輪融資被擱置，洋碼頭自己的資金鏈也出現(xiàn)問題，甚至被迫在 2017 年進(jìn)行裁員和業(yè)務(wù)收縮。
曾碧波曾承認(rèn)，C 輪關(guān)鍵融資失敗的主要原因在于，互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入跨境電商影響了機(jī)構(gòu)的投資策略。
到了 2019 年，阿里豪擲 20 億美元收購(gòu)網(wǎng)易考拉，跨境電商格局也基本穩(wěn)定，天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉和京東國(guó)際穩(wěn)居第一梯隊(duì)，手握近 70% 的市場(chǎng)份額，" 海淘元老 " 洋碼頭逐漸被邊緣化。
洋碼頭不是沒有嘗試自救。例如 2018 年，洋碼頭抓住風(fēng)口，在站內(nèi)開啟海淘直播，還曾將目光轉(zhuǎn)向線下市場(chǎng)，計(jì)劃通過 " 自營(yíng) + 加盟 " 模式開設(shè) 1000 家線下門店。
兼顧線上線下兩個(gè)銷售渠道的策略與淘寶、京東十分相似，但與財(cái)大氣粗、自帶流量?jī)?yōu)勢(shì)的巨頭們相比，洋碼頭明顯有些心有余而力不足。
另外，洋碼頭的 C2C 模式本就存在很大弊端，買手資質(zhì)審核、監(jiān)控難度大，平臺(tái)很難保證產(chǎn)品的是否為正品或質(zhì)量如何，產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)也不夠完善，海外商品假貨泛濫，多重因素作用下，洋碼頭投訴量長(zhǎng)期居高不下。
2020年電訴寶受理的跨境電商領(lǐng)域用戶投訴當(dāng)中，洋碼頭的投訴量排在第一。
如今在黑貓投訴等投訴平臺(tái)上，依然可以看到洋碼頭的大量投訴信息，大多都提到了假貨、退款難等問題。
外局巨頭的擠壓，內(nèi)部又面臨信任度低、GMV 下降的難題，都讓洋碼頭的處境越發(fā)艱難。最近的報(bào)道稱，洋碼頭員工數(shù)量已不及 50 人，對(duì)外欠款超 2 億元。
老牌玩家沒有容身之處？
洋碼頭的困境只是眾多跨境電商行業(yè)玩家處境的縮影。
畢竟至少在曾碧波看來，洋碼頭還不會(huì)倒下，只需要半年到一年的時(shí)間，就能還完所有欠款，“現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)在復(fù)蘇，正在產(chǎn)生利潤(rùn)”。
與洋碼頭相比，其他跨境電商玩家的結(jié)局更慘一些，有些已經(jīng)直接進(jìn)入停止運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
曾碧波曾任職的易趣就是很好的例子。作為國(guó)內(nèi)最早一代海外購(gòu)平臺(tái)，易趣網(wǎng)的起家之路比洋碼頭要順暢不少。
頂著 " 中國(guó)版eBay" 的名號(hào)，易趣網(wǎng)成立兩個(gè)月后，注冊(cè)用戶就增加到 4 萬人，網(wǎng)上交易額突破 1000 萬，并在成立三個(gè)月的時(shí)候獲得美國(guó)三家風(fēng)投公司 650 萬美元的投資。
2003 年，獲得 " 老大哥 "eBay 投資后的易趣網(wǎng)迎來巔峰時(shí)刻，一舉成為擁有 80% 市占率的 C2C 巨頭。
但就在此時(shí)，易趣網(wǎng)創(chuàng)始人做了一個(gè)出乎意料的決定：以 2.25 億美元的價(jià)格把易趣網(wǎng)賣給 eBay。
eBay 的入主，并沒有讓易趣網(wǎng)保持加速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，反而因?yàn)橐廊粓?jiān)持包括繼續(xù)收取服務(wù)費(fèi)等在內(nèi)的 " 美國(guó)模式 "，導(dǎo)致市場(chǎng)份額步步減少。
根據(jù) CNNIC 發(fā)布的數(shù)據(jù)，在2006 年時(shí)，易趣 eBay的市場(chǎng)份額已經(jīng)下滑至 29%，同年淘寶已經(jīng)擁有了近七成的市場(chǎng)份額。而僅在一年前，ebay 易趣仍占據(jù)國(guó)內(nèi)近六成的市場(chǎng)。
一年之隔，易趣網(wǎng)便已跌落神壇，此后更是一步一步被巨頭玩家們邊緣化。
今年 7 月中旬的一紙公告，才讓不少人意識(shí)到，曾經(jīng)紅極一時(shí)的易趣網(wǎng)還活著，但尷尬的是，這紙公告宣告的，正是易趣的 " 死期 "：8 月 12 日 24:00 前，易趣網(wǎng)將關(guān)閉網(wǎng)站所有商品、商鋪的交易功能，同時(shí)關(guān)閉易趣網(wǎng)用戶注冊(cè)、登錄、充值功能，關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器。
除了易趣網(wǎng)，跨境電商中的寺庫(kù)、蜜芽、寶貝格子等等也都處于 " 茍延殘喘 " 的狀態(tài)。
蜜芽的 APP 已經(jīng)于今年 9 月 10 日正式停止服務(wù)；寺庫(kù)多次被債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)，拖欠貨款、員工流失，甚至一度因股價(jià)長(zhǎng)期低于警戒線面臨被納斯達(dá)克摘牌的風(fēng)險(xiǎn)；寶貝格子布局的微信小程序 " 格物說 " 已經(jīng)無法正常使用。
與這些單打獨(dú)斗的平臺(tái)相比，被阿里收購(gòu)的考拉海購(gòu)就活得 " 滋潤(rùn) " 很多，雖然不再是跨境電商市場(chǎng)的老大，卻依舊手握 23.9% 的市場(chǎng)份額，僅次于天貓國(guó)際。
終究是巨頭們的游戲
老牌玩家們?nèi)缤嗝字Z骨牌接連倒下，但對(duì)于苦于用戶、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來說，跨境電商依舊是一門好生意。
網(wǎng)經(jīng)社《2022 年 ( 上 ) 中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022 上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 7.1 萬億元，預(yù)計(jì)全年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 15.7 萬億元。
因此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)這一塊蛋糕都是虎視眈眈。
阿里跨境業(yè)務(wù)今年進(jìn)行了重新整合，近日又公布了 OKKI" 獨(dú)立站 " 解決方案，為跨境商家提供更多服務(wù)工具；拼多多 9 月初在美國(guó)市場(chǎng)上線了跨境電商平臺(tái) Temu。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴 2020 年發(fā)布的內(nèi)部信中就提到，跨境電商將是字節(jié)的三大業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一，此后字節(jié)推出了 Dmonstudio、Fanno 等多個(gè)定位不同的獨(dú)立平臺(tái)，也正通過投資、收購(gòu)等方式打通物流體系。
細(xì)看洋碼頭、寺庫(kù)們的 " 消亡史 "，逐漸走向失敗的原因大多離不開無法保證貨物渠道導(dǎo)致假貨遍地、用戶流失，未及時(shí)跟上直播帶貨、種草等電商新模式的風(fēng)口等等，而這些恰恰是巨頭們的優(yōu)勢(shì)之處。
老牌選手挨個(gè)倒下，電商巨頭加速布局，跨境電商可能要進(jìn)入新一輪洗牌期了。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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