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增長(zhǎng)做不起來(lái),大概率不是增長(zhǎng)手段有問題,而是增長(zhǎng)環(huán)境變了。
就像恐龍之所以滅絕,不是恐龍的生存方式有問題,是它們的生存環(huán)境突然被改變。
本文將會(huì)分 3 個(gè)部分詳解「增長(zhǎng)」,并會(huì)涉及頭部?jī)?nèi)容公司的玩法:
1、過去、現(xiàn)在增長(zhǎng)環(huán)境對(duì)比,及新的增長(zhǎng)模型;
2、發(fā)現(xiàn)過去常犯的增長(zhǎng)錯(cuò)誤;
3、用增長(zhǎng)方法論改進(jìn)行動(dòng)。
媒體是手段,不是目的。
媒體的目的,在于幫助企業(yè)(包括:自媒體)鏈接用戶,傳遞價(jià)值。
那過去的企業(yè),是如何利用媒體傳遞,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的呢?
——
紙媒或電視媒體時(shí)代,用戶接受信息的方式是被動(dòng)、粗暴的,我們稱之為「強(qiáng)曝光」。
想想那些年被「送禮就送腦白金」、「恒源祥羊羊羊」支配的恐懼...
企業(yè)或品牌為什么要這么干呢?——因?yàn)橛行А?/p>
品牌通過媒體強(qiáng)曝光,搶占用戶認(rèn)知高地,這樣用戶在有需求時(shí),才能想起你,購(gòu)買你。
而且,在紙媒和電視媒體時(shí)代,用戶獲取新信息的渠道非常單一,男女老少下班回家,基本只有看電視一個(gè)選擇,要洗腦用戶就變得很簡(jiǎn)單。
只要品牌砸錢,搶到央視「新聞聯(lián)播」前后的黃金時(shí)段播廣告,用戶就大概率會(huì)看到你、記住你,當(dāng)他們需要買貨時(shí),更可能會(huì)選擇你。
這樣企業(yè)的用戶就會(huì)增長(zhǎng),銷量就會(huì)增長(zhǎng)。
過去,整個(gè)增長(zhǎng)過程,就像是一個(gè)巨大的漏斗,從曝光開始,一層層向下篩人,做除法。
那么想要增長(zhǎng),選最貴的渠道,做最大的曝光,提升每一層的轉(zhuǎn)化率就行。
但是,隨著媒體環(huán)境的變化,這一增長(zhǎng)手段逐漸失效。
——
時(shí)間拉回現(xiàn)在,你有多久沒看過電視?又,你每天會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間在微信、抖音、微博、快手、Bilibili、小紅書、今日頭條、豆瓣、知乎們上?
用戶的注意力變得分散,他們也越來(lái)越難被影響,因?yàn)樾畔⑻?,要記住一個(gè)品牌太難。
這也是為什么,自媒體廣告主們,變得特別在意「品效合一」,單純的曝光已經(jīng)不能帶來(lái)有效的轉(zhuǎn)化,用戶記不住你,也就不會(huì)買你。
更進(jìn)一步,用戶購(gòu)買決策變了——當(dāng)干擾信息太多,我們會(huì)更傾向于熟人推薦。
想象一下,你在電梯里被「找工作,和老板談」洗腦 200 遍,不如你朋友說一句「兄dei,我在 Boss 直聘找到工作了,你要不要試下」來(lái)得有效,對(duì)不對(duì)?
再看自媒體領(lǐng)域帶貨能力(不是曝光)最強(qiáng)的幾個(gè)內(nèi)容品牌,哪一個(gè)不是用戶粘性超高,比如「洪胖胖」(現(xiàn)在叫「李粒?!梗?/p>
對(duì)「洪胖胖」來(lái)說,粉絲不只是粉絲,他們除了參與早期調(diào)研,還會(huì)對(duì)「洪胖胖」的內(nèi)容創(chuàng)作和選題提供建議、素材。
「洪胖胖」也拼命塑造一種「讓粉絲覺得「這是我一手做大的時(shí)尚號(hào)」」的感覺,成為粉絲的閨蜜,真心給他們推薦好東西。
更重要的是,當(dāng)粉絲成為自己人時(shí),他們會(huì)為你瘋狂打 call、拉票、做宣傳,而且都是基于他們的熟人關(guān)系,用口碑傳播,用戶增長(zhǎng)非常快。
這和《創(chuàng)造 101》讓粉絲參與造星是一個(gè)道理,這種裂變玩法在各個(gè)行業(yè)都存在:
幾年前雷軍的「小米」,就是從集結(jié) 100 位超級(jí)粉絲開始,從「只為發(fā)燒友而生」的垂直定位,到現(xiàn)在的「極致性價(jià)比」的大眾定位,一步一步用口碑實(shí)現(xiàn)裂變、增長(zhǎng)。
這種從一小波核心粉絲出發(fā),通過經(jīng)營(yíng)深度用戶關(guān)系,裂變至整個(gè)市場(chǎng)的過程,將是未來(lái)主流的增長(zhǎng)邏輯。
這和過去用漏斗做除法的邏輯,有本質(zhì)不同。
新的增長(zhǎng)邏輯,是用裂變不斷做乘法的過程。
現(xiàn)在我們知道,舊的增長(zhǎng)邏輯之所以失效,是因?yàn)榄h(huán)境變了。
用戶變得更難被洗腦和影響,他們的選擇也更多,那么,讓我們以「裂變乘法」的標(biāo)準(zhǔn),看看過去的哪些行為是有問題的。
做過公眾號(hào)的小伙伴,一定接到過面膜、蜂蜜、土特產(chǎn)的廣告單,這些品牌主,投放新媒體的目的,就是圖曝光。
這和 20 年前投央視的廣告主一毛一樣,但如今用戶很難被影響,實(shí)際投放轉(zhuǎn)化率可想而知。
這很傻,但換個(gè)角度看,我們也常犯這種錯(cuò)誤。
——
因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,內(nèi)容品牌分分改號(hào)升級(jí),為了解決冷啟動(dòng)的問題,有時(shí)會(huì)選擇在舊賬號(hào)上,測(cè)試新內(nèi)容。
但是,這從邏輯上講就是曝光思維。
比如:我有 100w 粉絲,他們本來(lái)愛看家長(zhǎng)里短的《知音》故事,你突然上來(lái)硬給改成「豆瓣文青」愛看的《百年孤獨(dú)》,用戶是不會(huì)買單的。
這和我們用公號(hào)強(qiáng)推面膜、蜂蜜完全一樣,只管曝光,沒有轉(zhuǎn)化。
唯一的差別就是,我們不用花錢買自己的頭條廣告位,這樣反而更容易對(duì)試錯(cuò)成本失去感知。
因?yàn)槊赓M(fèi),所以浪費(fèi)。
我們期待著從現(xiàn)有用戶中,一層層篩出愛看的人,這就是個(gè)做除法的過程,且非常痛苦:
① 內(nèi)容創(chuàng)作者既得不到目標(biāo)用戶的真實(shí)反饋(因?yàn)樵谂f用戶里測(cè)試新內(nèi)容);
② 又失去了原有用戶的喜愛,造成資產(chǎn)大量流失,試錯(cuò)成本太高。
那用「曝光」增長(zhǎng)邏輯該怎么做呢?不急,咱們第 3 部分會(huì)詳解。
——
經(jīng)常會(huì)有同學(xué)吐槽說,建了 2w 人的粉絲群,但是對(duì)于這些「粉絲」,除了是男是女,其他信息都不知道。
如果多問一句為什么建群,他們可能會(huì)說,因?yàn)榭梢杂懈鄡?nèi)容曝光,文章閱讀量會(huì)更高,說不定還能賣賣貨。
把人圈起來(lái),做曝光和賣貨,這還是曝光思維。
在《得1000個(gè)鐵桿粉絲,得天下》一文里,對(duì)「粉絲」下過一個(gè)定義:粉絲就是支持者,是與你有情感連接的人或組織。
你可以問問自己:社群里的粉絲,和我有情感鏈接嗎?我知道我的粉絲平時(shí)會(huì)看什么嗎?他們出沒在哪里?對(duì)什么話題感興趣......
強(qiáng)如咪蒙,也需要用粉絲群和用戶做深度互動(dòng),經(jīng)營(yíng)關(guān)系,光標(biāo)題就要 5000 人投票,而且她自己覺得好的標(biāo)題,粉絲常常不買單。
末那大叔也很可怕,團(tuán)隊(duì)把 70% 的時(shí)間都用于回復(fù)留言,每天的留言有一萬(wàn)條左右,作者幾乎每一條都會(huì)回復(fù)。
他自己也分享過創(chuàng)作靈感:回復(fù)留言是維系和粉絲的關(guān)系,更是尋找靈感來(lái)源的過程,「不跟用戶溝通,就不知道怎么寫出好內(nèi)容。藝術(shù)來(lái)自生活,自媒體來(lái)自留言?!?/strong>
人生研究所也同樣會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做回復(fù),因?yàn)檫@是我們跟用戶交流、和他們做朋友的唯一機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在讓你重新選擇,你每天愿意把多少時(shí)間,花在回復(fù)留言上呢?
做這些確實(shí)很辛苦,但這才是解決增長(zhǎng)的第一步:接近你的用戶,和他們做朋友,讓他們近距離感受你的價(jià)值觀、態(tài)度,慢慢相信你,依賴你。
好了,新舊增長(zhǎng)邏輯的對(duì)比、過去的常見錯(cuò)誤都說完,現(xiàn)在,我們用一套增長(zhǎng)方法論,一步步用「裂變乘法」邏輯,從 0 開始做增長(zhǎng)。
回答「如何增長(zhǎng)」前,請(qǐng)務(wù)必記住一句話:產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值,增長(zhǎng)放大價(jià)值。
用 1 個(gè)億把劣質(zhì)面膜砸出名,市場(chǎng)口碑馬上會(huì)反噬品牌。
想想這幾年國(guó)產(chǎn)爛片越來(lái)越難存活,就是這個(gè)道理,用戶獲取信息的能力變強(qiáng),口碑非常重要。
所以,在上裂變導(dǎo)流量之前,請(qǐng)一定一定打磨好自己的產(chǎn)品。
沿著這個(gè)邏輯,我會(huì)分 4 個(gè)環(huán)節(jié)拆解增長(zhǎng)流程:
① 找到你的前 100 個(gè)核心用戶
② 做出最小產(chǎn)品原型,驗(yàn)證價(jià)值
③ 找到核心指標(biāo),迭代產(chǎn)品,不斷測(cè)試
④ 用增長(zhǎng)突破圈層
——
1、找到你的前 100 為核心用戶
在《致新媒體人》一文的「需求自檢清單」里,我們問過一個(gè)問題:
如果讓你從 0 開始做一個(gè)公眾號(hào),你會(huì)去哪里找前 100 個(gè)目標(biāo)用戶?他們有什么特征?
這 100 個(gè)核心種子用戶,是整個(gè)「裂變乘法」的起點(diǎn),是 1000000 里的 1。
我們所有的測(cè)試、增長(zhǎng),都需要圍繞目標(biāo)人群的需求進(jìn)行,再看一次這張圖,避免自嗨:
因?yàn)橹挥?100 位用戶,相比于直接在幾萬(wàn)粉的大號(hào)測(cè)試,既降低了試錯(cuò)成本,又能獲得來(lái)自目標(biāo)用戶的真實(shí)反饋。
我們需要這 100 位粉絲做什么呢?咱們引入一個(gè)模型——1990 模型:
1% 的核心種子用戶,提供洞察和創(chuàng)新;
9% 的高粘性用戶,提供傳播;
90% 的泛人群,提供消費(fèi)。
我們要找的這 100 個(gè)核心種子用戶,就是 1% 的提供洞察、創(chuàng)新的用戶。
因此,他們最好是:(標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自《引爆點(diǎn)》一書)
① 某個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)行:能給出足夠的洞察,以幫助別人解決問題為樂趣;
② 是聯(lián)系員:人脈廣;
③ 是推銷者:能夠帶動(dòng)和影響身邊的人。
還是拿時(shí)尚號(hào)「洪胖胖」舉例子,在開這個(gè)號(hào)之前,「洪胖胖」用調(diào)查問卷收集了 5200 份數(shù)據(jù),覆蓋 10 個(gè) 500 人大群,2 個(gè) 100 人親友群,同時(shí)深訪 200 人,詢問粉絲需要什么,關(guān)心什么——這是從 1% 的用戶做洞察。
然后,還要經(jīng)歷 4 個(gè)月調(diào)研,3 次方案答辯被斃,答辯會(huì)上,不只是咪蒙、安迪和黃小污,全公司的同事都會(huì)參與,答辯不通過只能下次再來(lái)——這是和內(nèi)行一同做創(chuàng)新。
再比如,當(dāng)年「霸蠻湖南牛肉粉」的創(chuàng)始人張?zhí)煲?,想在北京做正宗的「湖南牛肉粉」很難,他就想了個(gè)辦法,去微博搜關(guān)鍵詞「北京」、「湖南」,找出在北京的湖南人,載從里面篩選微博粉絲量是大于 1000 的,請(qǐng)他們到線下試吃,建社群,了解他們的口味...
為什么選大于 1000 粉絲的在北京的湖南人呢?因?yàn)樗麄兪悄繕?biāo)圈子里的聯(lián)系員、KOL,人脈廣啊。
當(dāng)然,沒有那碗粉,找到那 1000 個(gè)人也很難有溝通的契機(jī),因?yàn)槲覀冞€需要一個(gè)工具——最小產(chǎn)品原型,那碗牛肉粉。
——
什么是最小產(chǎn)品原型?
不是說你必須會(huì)寫代碼,「最小產(chǎn)品原型」是「能讓你的用戶知道你想干什么」的最小雛形。
它可以是一份「洪胖胖」開號(hào)前做的企劃案,去和咪蒙這個(gè)超級(jí)用戶做碰撞;
它可以是一個(gè)視頻,去 TED、一席傳播你的觀點(diǎn),看看有多少人認(rèn)同你;
它也可以是一個(gè)社群,低成本的驗(yàn)證你要做的事兒,有沒有價(jià)值。
去年很火的二手書交易工具「多抓魚」,最早根本沒做 App,創(chuàng)始人從朋友圈里拉了不到 20 個(gè)人,建了個(gè)群,告訴他們?nèi)绻胭u書、買書,在群里告訴他就行。
他就想看看:真的有人會(huì)賣書給他嗎?收到的書品相如何?收的都賣的出去嗎?收多少錢才合適?...
我們需要用最小產(chǎn)品模型,去目標(biāo)人群里,驗(yàn)證價(jià)值。
作為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者,我們完全可以把自己想做的新內(nèi)容、想發(fā)起的新項(xiàng)目,寫成 1 篇文章,去目標(biāo)用戶會(huì)在的地方找人,和他們一起打磨內(nèi)容,驗(yàn)證價(jià)值。
比如,我之前做「商業(yè)增長(zhǎng)」的賬號(hào),就會(huì)寫一篇有價(jià)值的內(nèi)容原型,把它發(fā)布在「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」「筆記俠」「營(yíng)銷知識(shí)星球」上,告訴他們我要干嘛,找人一起干。
很快就找到 20 個(gè)段位不低,認(rèn)可我想法的種子用戶,而且大家目標(biāo)明確,就是想一起做好這件事。
現(xiàn)在回頭自檢一下,我們?cè)?jīng)的內(nèi)容升級(jí)動(dòng)作,更像是一個(gè)工廠生產(chǎn),再?gòu)?qiáng)行賣給用戶的曝光過程。
用戶不增長(zhǎng)的很大一個(gè)原因,就是出在產(chǎn)品本身自嗨了。
你不給用戶參與的機(jī)會(huì),用戶也不給你增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
召集了核心目標(biāo)用戶,也有了產(chǎn)品原型,剩下的就是不斷打磨它、測(cè)試它,但這也絕不簡(jiǎn)單。
——
彼得·德魯克講過一句話,一下把我擊中:如果一個(gè)目標(biāo)不可衡量,就不可增長(zhǎng)。
沒有體重秤,你永遠(yuǎn)減不了肥,就這么簡(jiǎn)單。
所以,一定要找到內(nèi)容產(chǎn)品的核心評(píng)價(jià)指標(biāo),才能做迭代測(cè)試。
這個(gè)指標(biāo)「微博」是有的——閱轉(zhuǎn)比,當(dāng)一篇內(nèi)容在固定的傳播時(shí)間內(nèi),超過多少閱轉(zhuǎn)比,就可以用大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)這條內(nèi)容,因?yàn)橐呀?jīng)最小成本驗(yàn)證出內(nèi)容有價(jià)值。
這個(gè)指標(biāo)「抖音」也有,但是平臺(tái)隱藏了這個(gè)過程,用算法自動(dòng)做到。
在「抖音」的「推薦機(jī)制」里,如果你發(fā)布一條內(nèi)容,那么「抖音」會(huì)先把這篇內(nèi)容推給 500 個(gè)被打過某標(biāo)簽的用戶,看看他們的反應(yīng),他們反應(yīng)好,就給這條內(nèi)容更多資源繼續(xù)「裂變」,反應(yīng)不好就涼涼。
抖音里一個(gè)好內(nèi)容最后的傳播量,和你有沒有粉絲、粉絲多不多關(guān)系不大。
你看,這都是「裂變乘法」邏輯的玩法,從一波人群開始驗(yàn)證價(jià)值,一步步擴(kuò)散出去。
微信也一樣,但這個(gè)內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)要我們自己找。
只看閱讀量肯定不對(duì),這又犯了「曝光邏輯」的毛病。
我建議看——號(hào)內(nèi)分享率,即,現(xiàn)有公號(hào)粉絲里,有多少人看完你內(nèi)容后選擇分享,我們要這個(gè)比率,對(duì)應(yīng)公號(hào)后臺(tái)的「一次傳播」。
咱們先看下微信的裂變流程:
你會(huì)發(fā)現(xiàn),和抖音不同,微信初始觸達(dá)的一定是你現(xiàn)有粉絲,而且就算你內(nèi)容好上天,也不會(huì)給你額外流量扶持。
因此,要判斷你內(nèi)容好不好,就看你現(xiàn)有公號(hào)粉絲里,有多少人看完后選擇分享,這個(gè)比例越高,代表現(xiàn)有粉絲越喜歡,你的內(nèi)容產(chǎn)品越有價(jià)值。
而且,這個(gè)指標(biāo)基本和你的內(nèi)容發(fā)布位置、標(biāo)題無(wú)關(guān),大概率是由內(nèi)容直接決定的。
因?yàn)檫@是那些現(xiàn)有用戶,在打開內(nèi)容后(和標(biāo)題、發(fā)布位置無(wú)關(guān)),看完轉(zhuǎn)發(fā)的比率。
之前我在一個(gè)老號(hào)上測(cè)試新內(nèi)容時(shí),為了不影響原有粉絲的喜歡,又要找到新舊內(nèi)容的交集:
就在 2 條測(cè)試新內(nèi)容,并且發(fā)現(xiàn)當(dāng)號(hào)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā) > 3% 時(shí)(每個(gè)賬號(hào)不同),老用戶是能接受新內(nèi)容的,之后就果斷在頭條推送,讓試錯(cuò)成本最低。
還記得《致新媒體人》里提到的「什么是營(yíng)銷、產(chǎn)品能力」嗎?——要想辦法找到交集,創(chuàng)造共贏。
前面做的所有工作,都是讓這個(gè)找交集的過程,風(fēng)險(xiǎn)最小。
有一句話很棒:如果新內(nèi)容不做測(cè)試,相當(dāng)于在 100% 的用戶上做測(cè)試,這對(duì)一個(gè)大號(hào)是致命的。
如果你成功走到這一步,那代表著產(chǎn)品差不多成型,價(jià)值被驗(yàn)證出來(lái),最后一步,才是增長(zhǎng),即,放大價(jià)值。
——
前面提到過,如果你的內(nèi)容產(chǎn)品不增長(zhǎng),很可能是產(chǎn)品本身自嗨了,解決辦法就是扎根目標(biāo)人群做內(nèi)容迭代。
迭代好了還不增長(zhǎng)怎么辦?那大概率是遇到圈層限制,增長(zhǎng)進(jìn)入飽和,這個(gè)問題在微信號(hào)尤為明顯。
為什么微信號(hào)這么慘?原因也很簡(jiǎn)單,前面提過:微信平臺(tái)不給你額外流量支持。
在微博、抖音只要你內(nèi)容好,平臺(tái)會(huì)給你流量扶持,它們是「公域流量池」,流量是靠平臺(tái)這個(gè)大中心集中分發(fā)的(中心化)。
這也是為啥我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在微博、抖音里優(yōu)秀的內(nèi)容品牌更容易出頭。
這是好事也是壞事。
好事在于,這種機(jī)制即能幫助創(chuàng)作者得到有效、真實(shí)的市場(chǎng)反饋,快速迭代內(nèi)容;又能解決冷啟動(dòng)難、走不出社交圈層的問題。(這就是我們要的)
壞事在于,這讓整個(gè)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)更激烈,迭代速度必須非??觳拍鼙WC生存;以及,你好不容易積累的用戶,不是你的,是平臺(tái)的,即,內(nèi)容創(chuàng)造者對(duì)平臺(tái)算法的依賴性極強(qiáng)。
但微信是「私域流量池」,不會(huì)給你額外流量,就靠你的初始粉絲為傳播起點(diǎn),靠社交關(guān)系裂變。
這是壞事也是好事。
壞事在于,你冷啟動(dòng)很難,且社交傳播僅限于熟人,想突破圈層很難,好不容易突破了微信還會(huì)封殺。
好事在于,一旦你的初始流量足夠,競(jìng)爭(zhēng)壁壘就起來(lái)了,對(duì)微信流量依賴性不強(qiáng);且通過公眾號(hào),能與用戶的關(guān)系更深(這也是我們要的)。
所以,微信號(hào)想做增長(zhǎng),至少有 3 種方法(免費(fèi)):
這點(diǎn)大家都知道,但是互推的意義,需要重新理解——互推,本質(zhì)是去別的人群里,驗(yàn)證價(jià)值。
你用一篇文章,去陌生的公號(hào)里表達(dá)你自己,告訴他們的粉絲,你想做什么、準(zhǔn)備怎么做,邀請(qǐng)他們一起玩,這就是一個(gè)驗(yàn)證價(jià)值的過程。
所以,如果你互推沒效果,只有 2 種可能:
一是目標(biāo)人群不對(duì);二是你的內(nèi)容沒價(jià)值。
比如,一個(gè)做文藝生活的號(hào),可以去豆瓣上搶答話題。我曾經(jīng)將 5 篇在微信上驗(yàn)證有價(jià)值的內(nèi)容,發(fā)在豆瓣上,2 個(gè)月豆瓣粉絲就做到 2000 人,拉新效率非常高。
如果你做母嬰類賬號(hào),就去寶寶樹、美柚母嬰這些地方找人,主動(dòng)走出圈層。
如果你做搞笑賬號(hào),可以嘗試去即刻、貼吧、暴走漫畫(是的,競(jìng)品號(hào)也是好地方)這些地方投放看看,用你的內(nèi)容產(chǎn)品原型、優(yōu)秀的作品去抓人。
總之一句話,媒體是手段,不要在意是不是在做微信號(hào),目標(biāo)是找到對(duì)的人,把你的價(jià)值傳遞給他們。
比如,「末那大叔」在微信端產(chǎn)品已經(jīng)打磨得不錯(cuò),去年底開始做抖音,去解決用微信沒法走出的圈層問題;
而「蜂群」是做微博段子手起家,并一直用微博、抖音做快速的內(nèi)容迭代,今年他們就計(jì)劃把抖音流量沉淀到微信,因?yàn)槲⑿鸥虾汀负陀脩糇雠笥选沟倪壿?,且?jìng)爭(zhēng)壁壘足夠,值得長(zhǎng)期投入。
更極致的是打造出「辦公室小野」的洋蔥視頻,根據(jù)裂變乘法邏輯,將如何孵化一個(gè) IP 分為 3 個(gè)階段:
導(dǎo)入期:三期視頻,IP 上線,重在獲取用戶反饋,觀察分析,做調(diào)整,做迭代;
爆款期:迭代結(jié)束,摸到內(nèi)容調(diào)性,想辦法創(chuàng)造爆款,快速拉動(dòng) IP 的增長(zhǎng)。時(shí)間越短越好,但尊重內(nèi)容規(guī)律,畢竟有運(yùn)氣成分;
全面運(yùn)營(yíng)期:發(fā)行渠道,資源導(dǎo)入,推廣,可控范圍內(nèi)的快速增長(zhǎng)。
當(dāng)然,免費(fèi)的手段用完,還有付費(fèi)手段,像「新世相」,就成立了自己的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),付費(fèi)增長(zhǎng)。
再一次,新媒體是手段,不是目的。
這是一篇幫助你重新理解「增長(zhǎng)」的長(zhǎng)文。
我們從增長(zhǎng)環(huán)境變化開始,聊到新的增長(zhǎng)邏輯,并給出符合此邏輯的增長(zhǎng)方法論,和 1 個(gè)判斷。
1、增長(zhǎng)環(huán)境對(duì)比
① 過去:用曝光做除法;
② 現(xiàn)在:用裂變做乘法。
2、增長(zhǎng)方法論
① 找到你的前 100 個(gè)核心用戶——1990 模型,找到那 1%,他們是內(nèi)行、推銷者、聯(lián)系員
② 做出最小產(chǎn)品原型,驗(yàn)證價(jià)值——用文字寫出你想干什么,想邀請(qǐng)大家做什么
③ 找到核心指標(biāo),迭代產(chǎn)品——號(hào)內(nèi)分享
④ 用增長(zhǎng)突破圈層——主動(dòng)前往目標(biāo)用戶會(huì)在的地方
增長(zhǎng)上不去,大概率就 2 個(gè)原因:產(chǎn)品有問題、增長(zhǎng)遇到圈層瓶頸。
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結(jié)合上一篇《定位篇 | 致新媒體人:為什么我勸你別做新媒體》,從定位、產(chǎn)品、增長(zhǎng),我們都相對(duì)系統(tǒng)的梳理了一遍。
剩下的,就是踏實(shí)的踐行,從「知道」到「做到」。
最后,送你一句咪蒙咪老師的話:任何一個(gè)好產(chǎn)品都是聰明人用笨工夫做出來(lái)的。
共勉。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)