chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

2018年底《哈佛商業(yè)評(píng)論》：“沒有哪個(gè)行業(yè)像零售業(yè)這般，衰退得如此之快?！边@是冒著被反駁的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)表的謬論，公開發(fā)表這種言論，確實(shí)可以帶來關(guān)注和點(diǎn)擊。不過事實(shí)并不像他們說的那般嚴(yán)重。

各大頭條新聞卻充斥著相反的聲音：“語音搜索下單”、“值得一試的Instagram彈窗”和“支持VR的O2O消費(fèi)體驗(yàn)”。

數(shù)據(jù)可以告訴我們（最前沿品牌領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诮邮懿稍L時(shí)也如是說）：不是零售正在失敗，更不是竭力創(chuàng)新就能保證成功，真正不該忽視的核心商業(yè)價(jià)值是客戶的選擇。

2019年及以后的電子商務(wù)該何去何從？也許下面10個(gè)觀點(diǎn)可以帶來啟發(fā)：

1. 電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售：爭論結(jié)束

2. DTC將是商業(yè)的未來

3. 超越“原生數(shù)字品牌”策略

4. 內(nèi)容是增長的金鑰匙

5. 線上線下更加緊密

6. 社交電商或走向終結(jié)

7. 渠道應(yīng)該發(fā)揮其價(jià)值

8. 移動(dòng)購買將成主流

9. 關(guān)鍵點(diǎn)決定成敗

10. 國際電商向東方擴(kuò)張

一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售：爭論結(jié)束

實(shí)體與電商、線下與線上的博弈一直被大肆宣揚(yáng)，如今這種爭論已經(jīng)結(jié)束。

事實(shí)上，這種爭論也一直是謊言。

思考抉擇而不是盲目站隊(duì)爭論，這才是商業(yè)最大的機(jī)遇，同時(shí)也是最迫在眉睫的威脅。

為了捍衛(wèi)零售業(yè)的“天啟（此處有爭議）”，實(shí)體店的損失正在不斷增加：

1. 曾經(jīng)具備里程碑意義的連鎖店品牌，四年內(nèi)破產(chǎn)數(shù)量多達(dá)57個(gè)；

2. 制造業(yè)市場(chǎng)份額和包裝消費(fèi)商品的店內(nèi)銷售額都僅僅持平甚至下滑；

3. 誕生于網(wǎng)絡(luò)的“微品牌”已經(jīng)吞噬了大部分增長空間。

電子商務(wù)的收益不斷打擊整個(gè)零售業(yè)，但還是出現(xiàn)了讓人意外的轉(zhuǎn)折：

實(shí)體店仍然占據(jù)著超過20萬億美元的在線銷售額，而且優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來越明顯。經(jīng)過1/4個(gè)世紀(jì)之后，電子商務(wù)的普及速度逐漸放緩，2018年增長量的60%屬于亞馬遜，美國前五大在線零售商擁有電子商戶64.7%的份額：

數(shù)據(jù)來源 Statista

谷歌加拿大公司（Google Canada）營銷主管法布?杜蘭（Fab Dolan）表示：

未來既不屬于傳統(tǒng)零售巨頭，也不屬于單純的電子商務(wù)；而是屬于直接面向消費(fèi)者（DTC：direct-to-consumer ）的模式，也被稱為原生數(shù)字垂直品牌（DNVB：digitally native vertical brands）——不過千萬別太摳字眼。

二、DTC將是商業(yè)的未來

《時(shí)尚》雜志2018年底發(fā)布特輯：「2019年廣為人知的50個(gè)原生數(shù)字品牌」擊穿了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的主流認(rèn)知，科技和商業(yè)領(lǐng)域正醞釀一場(chǎng)變革。

最前沿的品牌有Outdoor Voices, Warby Parker、 Allbirds、Glossie、Hims, 以及Casper、Brooklinen、Purple、和Leesa等家居用品品牌。

“品牌資產(chǎn)”和“品牌愿景”是將線上線下、實(shí)體電商聯(lián)合起來的要領(lǐng)，它們也同時(shí)指向了品牌價(jià)值。

原生數(shù)字垂直品牌（DNVBs）的價(jià)值準(zhǔn)則是：基于自身客戶關(guān)系，更加關(guān)注客戶及產(chǎn)品而不是價(jià)格和渠道。

“出售值得購買的產(chǎn)品”這一觀點(diǎn)的核心地位并未被取代，而是更加重要了。

2018年能看到這樣的市場(chǎng)縮影，眾多的DTC（direct-to-consumer）倡導(dǎo)者不再提供假期折扣、最低折扣或者慈善促銷：

難道這意味著價(jià)格優(yōu)惠已經(jīng)過時(shí)了么？

很難說。

DNVBs為了推動(dòng)轉(zhuǎn)化率和平均客單價(jià)，提供了如下這些假期促銷（且不損失自身品牌價(jià)值）：

1. 在購物車頁面出售“神秘”商品

2. 總是售罄狀態(tài)的饑餓營銷

3. 以消費(fèi)額為依據(jù)的分級(jí)折扣，不提供優(yōu)惠券

4. 用更高成交價(jià)的分期付款計(jì)劃，替代“立即付款”

5. 限時(shí)優(yōu)惠、可定制免費(fèi)禮品及訂閱獎(jiǎng)勵(lì)

這些促銷都完美地將消費(fèi)場(chǎng)景向買單結(jié)賬無縫融合，問題是：光做到這些就足夠了么？

三、超越“原生數(shù)字品牌”策略

顧客消費(fèi)時(shí)遵從欲望，之后又想證明消費(fèi)是理性的。也就是說：品牌們可以選擇比傳統(tǒng)競爭者更進(jìn)一步，通過服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)和圍繞中心使命價(jià)值觀來拓展業(yè)務(wù)。

也許沒有其他案例能比如下這個(gè)更具備未來指導(dǎo)意義了：

兩個(gè)內(nèi)衣品牌（Savage x Fenty和ThirdLove）與維密之間的意見紛爭，也讓他們的舞臺(tái)秀可與維密秀分庭抗禮。

9月，Savage X Fenty的創(chuàng)始人蕾哈娜（Rihanna）公開表態(tài)其品牌支持女性“不論何種性取向、何種體型、何種民族和何種文化都應(yīng)該被尊重和贊美”。

11月，維密CMO 埃德·拉扎克（Ed Razek）回答“是否考慮增加超過標(biāo)準(zhǔn)體型或變性模特”的問題時(shí)，回答道“不，我不認(rèn)為我們應(yīng)該這樣做。嗯，為什么不呢？因?yàn)槲覀兊男憧墒悄行缘拿篮没孟氚。　?/p>

雖然拉澤克（Razek）最終為他的言論道歉，但這部鬧劇最終導(dǎo)致維密CEO辭職，隨后ThirdLove 的CEO 海蒂扎克（Heidi Zak ）在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表公開信：

以下是來自海蒂的發(fā)言——

“這封公開信是個(gè)重大的決定?！痹耍╖ak，即前文的海蒂）說：

ThirdLove并不孤獨(dú)。

全球消費(fèi)者中62%的人希望品牌在“當(dāng)下影響廣泛的問題上”表明立場(chǎng)——這可不僅僅是營銷，還需要公司花費(fèi)真金白銀。

例如，Bombas派發(fā)了1000多萬雙襪子，Sudara’s出資打擊人口販賣，耐克與科林·卡佩尼克（Colin Kaepernick）的合作活動(dòng)，或吉列“化身絕佳好男人”的活動(dòng)。

人們渴望品牌與他們建立關(guān)聯(lián)，而不僅僅提供商品和廣告。

這意味著……

四、內(nèi)容是增長的金鑰匙

老一代營銷人員會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞“大眾欲望”，表示個(gè)人欲望的公開表達(dá)，也就是我們要說的內(nèi)容。

人們經(jīng)常認(rèn)為內(nèi)容僅僅能帶來直接銷售（確實(shí)可以），而忽視了其真正價(jià)值；內(nèi)容真正的價(jià)值是影響受眾——一個(gè)以人為本的，具有戲劇色彩的故事，能夠深深打動(dòng)他們。

“投放社交網(wǎng)絡(luò)廣告，最不重要的就是你的策略?！鄙缛簭V告主管-戴維赫爾曼（David Herrmann）說“受眾首先要和你的內(nèi)容建立共情，這是星星之火，是觸動(dòng)他們的根本。除非他們不斷主動(dòng)創(chuàng)造更多內(nèi)容，否則我不可能賺到錢。如果銷量下降，流量更貴，那一定是內(nèi)容出了問題?！?/p>

同時(shí)，也不是所有的內(nèi)容都能夠創(chuàng)造價(jià)值——看看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就知道，越來越多的公司盲目的生產(chǎn)內(nèi)容，卻從未思考想獲得什么結(jié)果。

內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)商務(wù)推廣的區(qū)別是什么？

尼克·夏爾馬（Nik Sharma）說到，他目前是Vaynermedia的DTC主管，不足30歲就登上了2019年度福布斯排行榜。

“為什么這種方法有效？

首先，幾美分就可以獲取一個(gè)品牌內(nèi)容的點(diǎn)擊，而想要一個(gè)品牌或登錄的點(diǎn)擊則需要付出多達(dá)5-6美元。

其次，通過內(nèi)容篩選，最后獲取到的都是精準(zhǔn)的潛在客戶。

最后，好的內(nèi)容不直接銷售商品，而是推廣讓生活更美好的夢(mèng)想?！?/p>

有趣的是：像考拉床墊這樣的品牌，正嘗試在舊的媒介中使用全新的方法。

去年，他們?cè)诎闹尴つ岬囊思疑虉?chǎng)附近，投放的廣告牌上寫著：

——這一招巧妙的融合了載體、銷售和病毒營銷。

廣告牌不過是個(gè)噱頭，真正打動(dòng)人的是品牌的內(nèi)涵。

無論傳遞的是幽默還是嚴(yán)肅，在當(dāng)下這個(gè)選擇自由論的世界里，好的內(nèi)容總會(huì)吸引受眾，并被受眾不斷自發(fā)傳播出去。

五、線上線下更加緊密

對(duì)想與線下零售商深度合作的線上企業(yè)來說，時(shí)機(jī)已經(jīng)到來；社交網(wǎng)絡(luò)上的彈窗店鋪已經(jīng)無法在打動(dòng)用戶。

“我聽到越來越多的人在抱怨這種情況。”Lean Luxe的CEO 保羅芒福德（Paul Munford）說：“我擔(dān)心的是，那些號(hào)稱了解客戶（了解客戶的渴望，了解客戶的購物方式、確信自己了客戶）的品牌，他們?cè)诖蛟臁癐nstagram價(jià)值”上耗費(fèi)了太多時(shí)間、精力和成本，也逐漸迷失方向?！?/p>

芒福德（Munford）指出了真正應(yīng)該做的事，提供具備各種功能的空間，如拉斐爾俱樂部（Rapha's Clubhouses），客戶可以在哪里修理自行車、購買裝備甚至工作。

他補(bǔ)充道：

核心就是：重質(zhì)而不是重量。

Allbirds在2018年運(yùn)營了三個(gè)門店，并達(dá)到1.4億美金的估值，全球零售業(yè)務(wù)主管特拉維斯?博伊斯（TravisBoyce）表示：

我們盡可能經(jīng)常獲取客戶反饋，”博伊斯說，“我們的門店零售團(tuán)隊(duì)，每天都與消費(fèi)者交談，以獲得各種有價(jià)值的見解?！?/p>

六、社交電商或走向終結(jié)

近年來，數(shù)字化專家們一致在鼓吹“社交消費(fèi)”的好處：不要讓訪問者訪問網(wǎng)站，而是在社交網(wǎng)絡(luò)中直接銷售產(chǎn)品。多個(gè)宏觀指標(biāo)都表明，社交媒體和電子商務(wù)貌似是天作之合，而全球影響力、活躍用戶、花費(fèi)的時(shí)間和廣告支出等等都在不斷攀升。

不過，影響購買決策的因素中，社交媒體的影響力卻不及用戶留言數(shù)的一半。

盡管大家都推出了支持社交消費(fèi)的購買功能，但是幾乎所有報(bào)告都無法回避這一事實(shí)：社交媒體用戶很少直接購買。

有關(guān)Instagram和Facebook正開發(fā)自己電商平臺(tái)的傳聞廣為流傳。不過，亞馬遜的Q3財(cái)報(bào)顯示平臺(tái)廣告收入同比增加為122%——也就是說：市場(chǎng)呈現(xiàn)出的利潤來源于廣告，而非產(chǎn)品銷售。

直接的社交商業(yè)可能只是一個(gè)假設(shè)，如果沒有足夠的動(dòng)力去做這件事，那也不要指望它能給你什么轉(zhuǎn)機(jī)（不管是馬上見效，還是長期才能生效的）。

最聰明的做法應(yīng)該是：不斷測(cè)試新技術(shù)的功能特性，同時(shí)也要警惕經(jīng)常伴隨著新概念出現(xiàn)的盲目跟風(fēng)和炒作。

以低成本的互動(dòng)性活動(dòng)來獲得新客戶是最有效的，如：

1. 以情感或娛樂為導(dǎo)向；

2. 用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容；

3. 意見領(lǐng)袖或意見代言人主導(dǎo)。

為社交媒體的上內(nèi)容而充值，意味著用戶會(huì)在為講故事的社交內(nèi)容或媒體內(nèi)容而買單——這不但是低成本獲取用戶的方式，也恰好是用戶來到社交媒體的目的。

對(duì)于促銷活動(dòng)，合適的對(duì)象是參與了活動(dòng)的人及現(xiàn)有用戶。此外，可以在特性活動(dòng)中通過捆綁銷售、補(bǔ)貼現(xiàn)金和訂閱來提高客單價(jià)（AOV）。

Axe Bat就在黑五活動(dòng)中通過Facebook廣告實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)：銷售額增加了18%，同時(shí)年均支出回報(bào)率增加了約4倍。

二次營銷要注意個(gè)性化、有順序和跨平臺(tái)等特性，根據(jù)用戶的跳出頁面（購物車、產(chǎn)品預(yù)覽、收藏、品牌信息等），提供更多可能性的動(dòng)態(tài)廣告（提供不同廣告）；接著讓社交轉(zhuǎn)化為交易，在Instagram在線商店的產(chǎn)品信息頁和訂單確認(rèn)頁，植入社交化內(nèi)容（尤其是用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容），像MVMT,、Kate Spade、Gymshark、lululemon和Fashion Nova等這些品牌都在這么做。

七、渠道應(yīng)發(fā)揮其價(jià)值

渠道的興起帶來兩種風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)顯而易見，另一個(gè)卻不容易察覺。

第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是碎片化。

現(xiàn)如今的購買路徑，可能是從Pinterest引導(dǎo)至實(shí)體店鋪，也可能是嵌入在Instagram信息流中的購買按鈕；在這過程中，顧客可能通過結(jié)構(gòu)化的搜索結(jié)果、二次營銷信息或付費(fèi)營銷內(nèi)容來完成購買。

于是乎，企業(yè)爭相采取多渠道（上圖左）或全渠道（上圖右）的解決方案，希望能滿足所有顧客的所有需求，但結(jié)果卻反而誰都服務(wù)不好。

別再幻想能擁有一個(gè)毫無遺漏的、緊跟熱點(diǎn)的服務(wù)，來滿足顧客的所有想法了。

Rhone的聯(lián)合創(chuàng)始人內(nèi)特切克茨（ Nate Checketts）說：

第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)（那個(gè)不易被發(fā)覺的）則更具破壞性，那就是任何將營銷置于后端之前的做法，試圖統(tǒng)一渠道而非有效構(gòu)建、維護(hù)庫存及訂單管理的做法都是徒勞的。

NewStore（Untuckit選擇用其來經(jīng)營零售店）的CMO 菲爾格蘭弗（Phil Granof）說：

過于頻繁的聊天機(jī)器人、郵件營銷及二次營銷可能會(huì)嚇跑潛在客戶；客戶如果無法獲得極想要的東西時(shí)， 那他們會(huì)覺得非常失望。

切記：電子商務(wù)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，并非在線體驗(yàn)，而是發(fā)生在交付時(shí)。

八、移動(dòng)購買將成主流

自從移動(dòng)流量超越臺(tái)式機(jī)，電子商務(wù)就一直面難題：“如何彌補(bǔ)瀏覽器與買家之間的鴻溝？”在北美，這一情況異常嚴(yán)峻：所有智能手機(jī)用戶，只有一半以上的人進(jìn)行過移動(dòng)購買；而全球范圍內(nèi)，移動(dòng)設(shè)備的銷售已經(jīng)超越臺(tái)式機(jī)一萬億美金，但轉(zhuǎn)投移動(dòng)購買懷抱的卻不及臺(tái)式機(jī)的一半。

要縮小這一差距，移動(dòng)設(shè)計(jì)尤其是移動(dòng)購買優(yōu)先必須被重視起來，便捷和簡單是重中之重。

包括如下：

1. 在產(chǎn)品頁面設(shè)置優(yōu)先支持移動(dòng)支付的按鈕，通過亞馬遜支付、PayPal等提供非傳統(tǒng)的支付服務(wù)；

2. 優(yōu)先為支付入口提供相對(duì)一致的支付方式，同時(shí)遵循視覺設(shè)計(jì)規(guī)范，在社交賬號(hào)后跟著電子郵箱地址（一般來說，在PC端和移動(dòng)端郵箱對(duì)于召回用戶都是最有效的）。3. 為移動(dòng)端頁面設(shè)計(jì)定制化內(nèi)容，即基于設(shè)備單獨(dú)設(shè)計(jì)界面和視頻、單列布局（而非網(wǎng)格化布局）、“立即購買”和“加入購物車”突出顯示，以及帶有產(chǎn)品縮略圖和價(jià)格的搜索結(jié)果展示。

4. 為移動(dòng)端提供個(gè)性化的產(chǎn)品廣告，像是翻閱紙張式樣（而不是彈窗），以及在頁面左側(cè)或右側(cè)跟隨頁面滑動(dòng)的抽屜樣式。

5. 在屏幕頂部放置狀態(tài)欄，根據(jù)運(yùn)輸或分級(jí)折扣的支出設(shè)置，自動(dòng)調(diào)整購物車的報(bào)價(jià)。例如：花費(fèi)50美元，可節(jié)省10美元；花費(fèi)100美元，可節(jié)省30美元。

6. 分別針對(duì)移動(dòng)設(shè)備和桌面進(jìn)行優(yōu)化 – 以設(shè)備為單位測(cè)試廣告、優(yōu)惠和現(xiàn)場(chǎng)渠道（除非做了這種區(qū)隔，否則數(shù)據(jù)將導(dǎo)致您誤入歧途）

Rothy's（使用回收一次性塑料制作女鞋的品牌）基于如上目標(biāo)，將其移動(dòng)網(wǎng)站改造成了一款漸進(jìn)式Web App（PWA）。PWA是一種類似于獨(dú)立程序的移動(dòng)網(wǎng)站：可以做到即時(shí)加載、推送通知、保存用戶數(shù)據(jù)（支持便捷支付和個(gè)人性化設(shè)置）以及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時(shí)可以支持離線模式。

Rothy's的網(wǎng)站體驗(yàn)經(jīng)理吉吉（Gigi Teutli Vadheim）說：

九、關(guān)鍵點(diǎn)決定成敗

一刀切的廣告模式已經(jīng)過時(shí)，公司的競爭優(yōu)勢(shì)越來越體現(xiàn)在一些關(guān)鍵決策點(diǎn)（micro-moments）上。這種關(guān)鍵決策點(diǎn)有兩種類型：不符常規(guī)的和輕松體驗(yàn)的。

先看一個(gè)不符常規(guī)的例子：

為什么動(dòng)態(tài)優(yōu)惠券會(huì)更受歡迎？庫爾特·埃爾斯特（ Kurt Elster ）說：

埃爾斯特的解釋并不是一種零時(shí)策略，而是可以成為一種原則；想要做到這一點(diǎn)，就要找到那些具有更有價(jià)值的對(duì)象，來測(cè)試各種意外情況。

例如，發(fā)送量最大的電子郵件、訪問量最大的登錄頁面、最吸引人的社交內(nèi)容、產(chǎn)品頁面上的副標(biāo)題和標(biāo)題等。

而另一種關(guān)鍵決策點(diǎn)是相對(duì)輕松的體驗(yàn)：購買決策的當(dāng)下（沖動(dòng)消費(fèi)）、捆綁產(chǎn)品的打折促銷及服務(wù)到期通知等。

后面這種關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)于提高產(chǎn)品價(jià)值來說特別有效：大部分產(chǎn)品都有其影響周期，別等客戶都消費(fèi)完成了才看到你的優(yōu)惠信息，及時(shí)用你的推送、短信和郵件來取悅他們吧。

十、國際電商向東方擴(kuò)張

麥肯錫預(yù)測(cè)：到2010年全球中產(chǎn)階級(jí)將達(dá)到14億人，而其中的85%來自亞太地區(qū)，同時(shí)電子商務(wù)也在從西方向東方轉(zhuǎn)移。

中國以及整個(gè)亞太地區(qū)一直以來都以采購業(yè)和制造業(yè)聞名，如今這里已然成為一個(gè)新的戰(zhàn)略要地。

例如，Rothy's在上海建立了銷售團(tuán)隊(duì)，以微信作為新的主要銷售入口，而Everlane和Allbirds也將中國視為“未來商業(yè)版圖”。

這并非說國際化毫無挑戰(zhàn)，而是說明出現(xiàn)了新的解決方案。

有些曾因中國強(qiáng)制動(dòng)物測(cè)試要求而放棄市場(chǎng)的美容品牌，現(xiàn)在則通過天貓國際向中國顧客銷售100%正品（而無需虐待動(dòng)物），而第三方物流合作伙伴負(fù)責(zé)把貨物送到顧客手中。

這一業(yè)務(wù)的銷售額在2018年“雙十一購物節(jié)”達(dá)到167億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了黑五中“網(wǎng)絡(luò)星期一”，未來銷售額被預(yù)測(cè)還將增長四倍。

其中天貓旗下的團(tuán)購功能-聚劃算為這一業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了戰(zhàn)略價(jià)值，同時(shí)他們也利用了中國互聯(lián)網(wǎng)上大V們的直播流量。

聯(lián)合創(chuàng)始人里克 寇斯蒂克（Ric Kostick）說“你很難想象把美國那一套用在中國市場(chǎng)，我需要當(dāng)?shù)厝说膸椭?，使用他們的方法論。?/p>

不要放棄這個(gè)全球性的機(jī)遇，找到具有創(chuàng)造性的解決方案和值得信賴的合作伙伴，加大對(duì)全球電商的投入，確保基礎(chǔ)設(shè)施（全球伙伴和國際倉庫）能夠迎接挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)，未來已來

“一切如?！币巡辉偈巧虡I(yè)的常態(tài)，不論對(duì)零售還是電商來說都是如此。重要的不是位置，也不是未來派的行話。領(lǐng)導(dǎo)者正面臨一個(gè)充滿進(jìn)化或消亡機(jī)會(huì)的未知世界，而成功可能來自于那些大大小小的步步努力。

客戶關(guān)系中蘊(yùn)涵著巨大的機(jī)會(huì)，未來不在明天，而在當(dāng)下。

建立與客戶之間直接而有價(jià)值的關(guān)系，包含但不限于產(chǎn)品。

你準(zhǔn)備好了么？

原文作者：Aaron Orendorff

亞倫·奧倫多夫，原 Shopify Plus 的主編，iconiContent 創(chuàng)始人。iconiContent 被福布斯評(píng)為10大B2B內(nèi)容營銷商之一

原文地址：https://www.shopify.com/enterprise/the-future-of-ecommerce