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“你的小程序是怎么冷啟動(dòng)的？”
在過去的兩年里，隨著入口的不斷釋放，小程序享盡了微信“母體”里的流量紅利，似乎只要做一個(gè)小程序隨便轉(zhuǎn)給身邊朋友都能迅速獲得一批用戶。
但是，隨著小程序入局的玩家越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加強(qiáng)，流量的獲取并非過去那樣，被稱為“獨(dú)角獸捕手”的投資人朱嘯虎甚而放話：“微信小程序的流量紅利期就在2018年”！
如今2019年已過去近一半，目前來看，小程序的流量狀態(tài)依然可觀，但是不可忽視的是，找到最精準(zhǔn)的種子用戶實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，也確實(shí)需要?jiǎng)痈嗟男乃肌?/p>
通過研究大量的案例以及和開發(fā)者們的溝通，我們總結(jié)了幾條冷啟動(dòng)秘籍。
精準(zhǔn)用戶的流量池：公眾號(hào)+社群
眾所周知，公眾號(hào)是小程序的“巨型啟動(dòng)器”。
公眾號(hào)內(nèi)有多個(gè)小程序入口，早已被玩家們玩得得心應(yīng)手的文章內(nèi)插入小程序卡片、菜單欄設(shè)置小程序入口等，對(duì)于用戶而言獲取路勁短，操作便捷。
對(duì)于那些已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)的公眾號(hào)而言，公眾號(hào)粉絲和小程序業(yè)務(wù)屬性匹配性更高，只要玩得好，這個(gè)流量陣地里的用戶，幾乎可以一鍵轉(zhuǎn)化公眾號(hào)粉絲成小程序用戶。
不少小程序領(lǐng)域的明星創(chuàng)業(yè)者都是用了這個(gè)冷啟動(dòng)大法，但是具體如何做，還是要結(jié)合內(nèi)容和場(chǎng)景。
小打卡CEO徐佳義是很有代表性的一個(gè)案例，作為一個(gè)90后程序猿，他居然開始用寫文章來推廣小程序，“我站在全棧開發(fā)者角度把小打卡是如何從0到1寫清楚,比如，從產(chǎn)品創(chuàng)意，功能劃分，前端怎么寫代碼到后端如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)……把整個(gè)項(xiàng)目講的很清晰。你只要看我的文章，就基本上知道小程序的開發(fā)流程，跟市面上的一些只說小程序有多厲害，但不說小程序開發(fā)有多難的文章不同?！?/p>
如此將內(nèi)容和小程序深度綁定，僅徐佳義一人寫文推廣，「小打卡」在沒有做其他任何宣傳的情況下，用戶量達(dá)到了近20萬。
相比之下，「小睡眠」的辦法更為巧妙和大面積，從更加廣闊的外圍天地里尋找用戶?！感∷摺故亲钤玳_放公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)，為公眾號(hào)的用戶提供睡眠服務(wù)賦能，特別母嬰大號(hào)，包括文章推薦、公眾號(hào)底欄跳轉(zhuǎn)及綁定推送通知。
此外，創(chuàng)始人鄒鄒深尋找諳種子用戶之道，「小睡眠」上線前，工作人員提前加了很多關(guān)注小程序的開發(fā)者群以及媒體群，上線第一時(shí)間就分享到群內(nèi)，而開發(fā)者和媒體工作者除了對(duì)小程序本身的關(guān)注，也都是易有睡眠問題人群，所以很快就通過微信群傳播開了。
“基本上就是0成本獲取到種子用戶?！编u鄒表示，「小睡眠」上線第一天就獲得70萬用戶，三天破100萬，并且保持每日新增4萬左右用戶的增長(zhǎng)。
線下場(chǎng)景“養(yǎng)魚”大法
輕量打入線下場(chǎng)景，是小程序的一大特征。特點(diǎn)即優(yōu)勢(shì)，一張貼在窗戶上、墻上、壁柜上的小程序碼，或許就能拉來數(shù)以萬計(jì)的用戶，但前提是，給用戶足夠的動(dòng)力來掃碼。
在移動(dòng)支付線下大戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)紅包是支付寶、微信玩得最溜的“動(dòng)力刺激大法”。而到了小程序這里，解決線下場(chǎng)景痛點(diǎn)是最好的驅(qū)動(dòng)力。
喜茶就是這么玩的。眾所周知，買喜茶必排隊(duì)，連靠賣喜茶排隊(duì)票的黃牛黨都能月入數(shù)萬，簡(jiǎn)直是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的侮辱。
為了解決排隊(duì)痛點(diǎn)，喜茶在門店的外玻璃上貼了一張小程序碼，并標(biāo)準(zhǔn)提醒“提前下單，無需排隊(duì)”，用戶掃碼后便進(jìn)入「喜茶GO」小程序，小程序的功能非常簡(jiǎn)單，用戶選擇酒店門店和想買的產(chǎn)品及規(guī)格，支付即完成點(diǎn)單，訂單結(jié)算頁(yè)面會(huì)提醒大致等待時(shí)間，同時(shí)也可以預(yù)約自取時(shí)間。
極簡(jiǎn)的痛點(diǎn)解決操作和一張小程序碼，為「喜茶GO」帶來3個(gè)月捕獲百萬用戶的成績(jī)，復(fù)購(gòu)率提升了兩倍，并且將喜茶的線下用戶大量轉(zhuǎn)移至線上，現(xiàn)在喜茶已經(jīng)推出了線上會(huì)員體系進(jìn)行用戶深度運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然，「喜茶GO」的迅猛漲粉量，也背靠擁有巨大人流的門店。完全沒有線下門店的「微訂花」就用了另一種另辟蹊徑的辦法——幫助鮮花門店創(chuàng)建自己的小程序，和「微訂花」主小程序?qū)崿F(xiàn)打通，流量共享。
“這是一種去中心化的玩法下，店主主動(dòng)推廣自己小程序的意愿很高，但說到底他們的用戶也是我們的用戶，用一些固定的小程序模板，就撬來了一千多個(gè)積極性頗高的小程序推廣員（即店主），這就是四兩撥千斤的意思?！薄肝⒂喕ā笴MO高飛表示。
當(dāng)然，門店需求不同，小程序形式也不一樣：有的門店完全沒有線上運(yùn)營(yíng)思維，用戶就可以通過他們的小程序跳轉(zhuǎn)到「微訂花」來下單。
合理利用外部“工具”
以上幾種大多還是微信體系內(nèi)挖用戶，有一些玩家把眼光投向了微信外部世界。
浙江廣電的中國(guó)藍(lán)TV開發(fā)的「明星勢(shì)力榜」，做了一次活動(dòng)，拉來百萬用戶。誰也想不到，這百萬用戶都是從微博挖過來的。“當(dāng)時(shí)服務(wù)器都崩了?！敝袊?guó)藍(lán)TV運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)蔡景偉笑道。
活動(dòng)背景是中國(guó)藍(lán)TV一年一度的“中國(guó)藍(lán)愛豆節(jié)”，活動(dòng)為期3周。在這期間，粉絲需不斷給自己的愛豆打榜，當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)出因粉絲打榜而排名靠前的明星，并為他們做整體推廣運(yùn)營(yíng)。
作為有長(zhǎng)期粉絲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的蔡景偉，深知微博才是粉絲最多、最活躍的陣地，既然「明星勢(shì)力榜」已經(jīng)是破釜沉舟的作品，干脆就將小程序+微博捆綁運(yùn)營(yíng)。
微博負(fù)責(zé)全方位宣傳，「明星勢(shì)力榜」則承載打榜活動(dòng)，也就是說，微博粉絲需進(jìn)入小程序才能貢獻(xiàn)通過做任務(wù)、充值所獲得的能量為明星打榜。
眾所周知，小程序碼無法在微博里被長(zhǎng)按識(shí)別，唯一路徑是保存圖片后在微信里打開，所以這種做法看起來實(shí)在很荒誕，但蔡景偉不怎么認(rèn)為。
站在粉絲角度來看，他們最核心的訴求是讓全世界看到愛豆（老公）的好，這種訴求的驅(qū)動(dòng)力非常強(qiáng)。
有一個(gè)例子可以證明，在活動(dòng)結(jié)束的前幾天，小程序突然暴漲了整整60萬用戶，讓服務(wù)器直接掛掉了，讓人哭笑不得。蔡景偉解釋到：“這是因?yàn)椴绦炖さ姆劢z突然發(fā)力，在超級(jí)話題、微博粉絲群狂刷小程序碼導(dǎo)致的”。
從以上這些案例的辦法來看，冷啟動(dòng)這件事就是“條條大路通羅馬”。你還看到哪些冷啟動(dòng)好方法？歡迎留言和我們分享。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)