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這兩天，關(guān)于員工離職的消息，最具話題性的莫過于這兩件：

其一是某老板讓設(shè)計(jì)一天做圖100張火遍全網(wǎng)，員工隨后提出個(gè)人原因離職了。

其二是原聯(lián)想副總裁常程發(fā)布個(gè)人原因離職后，迅速加入了小米，打臉前東家。

除了事情本身引人關(guān)注外，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都提到因了“個(gè)人原因”離職。

那么，包括我個(gè)人，也曾因“個(gè)人原因”選擇離職。

預(yù)計(jì)過完今年春節(jié)，相信許多部門主管，老板一定會(huì)收到諸多因“個(gè)人原因”，提出離職的員工。

那么借此機(jī)會(huì)，就想和大家深度聊聊，這個(gè)離職萬能王的理由——“個(gè)人原因”，最真實(shí)的到底是什么？

01 員工真的說實(shí)話了嗎?

由于個(gè)人接觸的信息有限，所以僅我個(gè)人認(rèn)為，許多部門主管也好，創(chuàng)始人也罷，很少有真實(shí)了解員工離職的原因。

大部分主管或老板真的，天真的把員工離職，歸咎于員工自身各方面不足的原因。

或者僅理解表面的個(gè)人原因，比如什么距離遠(yuǎn)、交通不便、搬家等等。

1、我兩次離職沒說真實(shí)理由  

我有過兩段離職經(jīng)歷，但都沒有說最真實(shí)的離職理由。

一次是我畢業(yè)的第一份工作，在我離職的時(shí)候，從部門的HRBP、部長(zhǎng)、到集團(tuán)HRD、VP都聊了一遍。（不是level高，而是大公司正常流程）

其中在和集團(tuán)HRD面聊中有兩個(gè)流程，一是需要我再次填寫離職的原因，二是需要我寫對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)不滿的地方。

說實(shí)話，我兩項(xiàng)都填了應(yīng)付的答案，哪怕是敬業(yè)的HRD再三確認(rèn)。

另一份是我投入時(shí)間、精力特別多的一家企業(yè)，在最終選擇離開的時(shí)候。

也許我的搭檔對(duì)我也不滿意，或者也不在意我要離開。所以我當(dāng)天提離職，當(dāng)天就辦完了手續(xù)，也沒說我的真實(shí)想法。

而我走后，陸續(xù)走了很多，我認(rèn)為對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展特別有幫助的主管或經(jīng)理，還包括了那些腳踏實(shí)地干活的基層員工。

2、絕大數(shù)朋友也沒說真實(shí)理由

我把這個(gè)問題，在現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)和朋友中做了一番小調(diào)研。

問了30個(gè)朋友，30人中至少都有一次離職時(shí)，沒有說明真實(shí)原因。

沒說出來的原因中，絕大部分其實(shí)都是和公司方面緊密相關(guān)，而并非純粹個(gè)人原因。

而這些真實(shí)的離職原因反映出來的問題，如果部門主管、人事、創(chuàng)始人真實(shí)了解后，愿意改變的話，對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展其實(shí)是有很大好處的。

我發(fā)現(xiàn)許多老板經(jīng)常在那里瞎總結(jié)，其實(shí)很多都是表面的，沒有用。

如果真想知道自己為什么失敗，公司有哪些問題，就以真誠(chéng)想心態(tài)或朋友的方式，去問問那些離職員工，一定會(huì)讓你有新的認(rèn)識(shí)。

02 員工為什么不說實(shí)話？

本來員工離職是一件很正常的事情，是員工職業(yè)的自我選擇。

而且合理的離職，反而會(huì)對(duì)員工個(gè)人在職場(chǎng)的發(fā)展有很大的幫助，這也是一個(gè)員工成熟和職業(yè)的體現(xiàn)。

那么這么一件正常的事情，為什么員工在離職的環(huán)節(jié)，不愿說實(shí)話呢？

1、多說無益  

“既然都決定離職了，又不是猶豫不決，還有什么好說的”。

這是很多朋友給我的回答，這句話還有另一個(gè)意思就是：如果我說了有用的話，那我還要離職干嘛呢？

很多時(shí)候，員工要離職其實(shí)早有跡象，聰明的主管和老板都能觀察出來。

但是許多員工，正常的訴求、意見等等，多次都沒有受到重視和解決，那在離職的時(shí)候提出來就有用了嗎？

難道公司不是為了走走流程，過過場(chǎng)嗎？

而且許多時(shí)候，說了也是錯(cuò)的，還要被教訓(xùn)反駁一番。

既然如此，不如不說。

2、怕被報(bào)復(fù)  

大家對(duì)于“封殺”一詞，應(yīng)該再熟悉不過了。

這個(gè)詞，在娛樂圈應(yīng)該比較常見，其實(shí)同樣適用于職場(chǎng)。

許多員工都希望安安靜靜的離開公司，不希望有太多不愉快。

員工離職一定是因?yàn)楣居凶龅牟缓玫牡胤?，才做出的選擇。

但是如果說了出來，揭了一些丑，損了一些利，是許多關(guān)聯(lián)方不想看到的。

因?yàn)橐坏┮鸩粷M，就很容易在職場(chǎng)上被報(bào)復(fù)，穿小鞋。

你要知道，職場(chǎng)中正常的背調(diào)，會(huì)因某個(gè)前主管說的某句話，直接決定了一個(gè)員工下一份工作是否有著落。

我見過許多求職者，在背調(diào)的時(shí)候，被報(bào)復(fù)否決的，可能只是前任主管或老板看似幾句輕描淡寫的評(píng)價(jià)。

也聽過一些朋友吐槽，在離職交接的那一個(gè)月里自己就像犯了罪一樣，連最后該有的績(jī)效獎(jiǎng)金都被莫名的取消了。

3、江湖太小  

工作以后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一個(gè)行業(yè)的圈子真的蠻小的。

我曾經(jīng)所在的創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)，有幾個(gè)企業(yè)老板群和HR招聘群，稍微有點(diǎn)名的企業(yè)負(fù)責(zé)人都在里面。

尤其是在那些精英群、行業(yè)細(xì)分群里，隨隨便便都能碰到熟人。

而中國(guó)人，又講究和氣生財(cái)、好聚好散。

既然要靠行業(yè)資源吃飯，抬頭不見低頭見，干嘛弄得關(guān)系這樣緊張呢？

說不一定，以后還有求于對(duì)方或業(yè)務(wù)合作呢?

我就在新工作中，多次被拉群談業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)接合作伙伴竟然是以前的前同事，前領(lǐng)導(dǎo)。

03 真實(shí)的個(gè)人原因到底是什么

我試著從個(gè)人的經(jīng)歷，包括這些年來與朋友的溝通，和大家總結(jié)出部分員工離職真實(shí)的“個(gè)人原因”。

1、個(gè)人沒有明顯成長(zhǎng)  

對(duì)于任何員工來說，在職業(yè)生涯中，都是要考慮個(gè)人成長(zhǎng)。

如果個(gè)人沒有收獲，沒有成長(zhǎng)，只是一味的付出或者吃老本，肯定是不安全的。

要么在公司被末位淘汰，要么在市場(chǎng)中沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)朋友，在某公司做了一年多的社群運(yùn)營(yíng)，每天都要帶著兩個(gè)工作手機(jī)上下班，而工作的內(nèi)容其實(shí)客服沒多大差別。

每天大部分事情就是群內(nèi)發(fā)通知、答疑、拉群、發(fā)朋友圈，從來沒有參與到社群的項(xiàng)目策劃、決策當(dāng)中去。

老板和他說了半年，讓他要堅(jiān)持，告訴他會(huì)給安排個(gè)助理給他，會(huì)給他安排轉(zhuǎn)崗，做做其他業(yè)務(wù)。

可時(shí)間過了半年，助理也沒有見到，新任務(wù)也沒有。（備注：朋友能力不差，大家也不要說是金子總會(huì)發(fā)光，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)就是有這樣的公司和這樣的老板，做著這樣的行為。）

另一個(gè)朋友是做招商的，去了電商平臺(tái)做招商經(jīng)理，他把自己的商家都導(dǎo)流到了平臺(tái)。

但是大半年時(shí)間過去，發(fā)現(xiàn)完全屬于是消耗個(gè)人資源的狀態(tài)，公司并沒有提供太多資源給到他。

他半開玩笑的說，我作為招商經(jīng)理，這半年都沒有做過高鐵出過這個(gè)城市，每天都讓呆在公司里面，你說我怎么招商家呢？

這半年，一點(diǎn)優(yōu)質(zhì)的商家資源和渠道，都沒有開拓。

在職場(chǎng)中，員工想要的成長(zhǎng)是多方面的。不僅是能獲得更多技能，經(jīng)驗(yàn)，或是獲得更多的資源。

員工也希望自己能在職場(chǎng)的歷練中，完成個(gè)人視野、思考，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

而不是工作了半年或一年，發(fā)現(xiàn)沒有本質(zhì)上的改變，也不是一直只做個(gè)專員或助理。

包括我也有這樣的焦慮，因?yàn)檎l都無法保證，只要你努力公司就不會(huì)倒閉，公司就能養(yǎng)你一輩子，你總是要出去尋找新機(jī)會(huì)的。

2、對(duì)主管或老板失望  

這幾天有句話很火：你是我老板，但不承認(rèn)你是我老大。

老板僅僅是職級(jí)上的一個(gè)體現(xiàn)，而上級(jí)老板\主管的能力如何？值得商榷。

a、許多行為讓人無語

有幾個(gè)很具象的案例，幫助大家理解。

一個(gè)案例是一個(gè)做設(shè)計(jì)的朋友，在國(guó)慶節(jié)前一天晚上被臨時(shí)要求做一張海報(bào)，一直做到了晚上9點(diǎn)30才離開公司，等做完發(fā)給老板后，老板卻回復(fù)說等放假回來再看看。

另一個(gè)案例是，朋友的小孩嚴(yán)重感冒請(qǐng)了半天假。由于在醫(yī)院檢查過程中沒及時(shí)接到電話，后來被當(dāng)面批評(píng)了好幾次了。

而我也曾因?yàn)殚_車沒及時(shí)接到電話，被罵過，老板說我們的電話要24小時(shí)隨時(shí)待命，3聲必須應(yīng)答。

還有那些喜歡夜里12點(diǎn)、1點(diǎn)鐘@員工的，喜歡經(jīng)常提各種想法的。

諸如此類無語的事情還有很多，相信大家多少都經(jīng)歷過。

b、工作能力無法服眾

許多部門主管或領(lǐng)導(dǎo)的工作能力，并沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)帶來幫助。

只是一味的安排，指揮工作，或者是經(jīng)常做了很多錯(cuò)誤的決定。

作為員工，就要去思考跟著這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，有沒有前途和意義。

我們承認(rèn)許多人之所以能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或主管，定有其過人之處，但總有放錯(cuò)位置、不懂新業(yè)務(wù)或者創(chuàng)始人看走眼的時(shí)候。

而且，我們也總不能一味的要求員工，要沉住氣，要多包容，用所謂的不成熟、不懂事來批評(píng)那些選擇離職或正義直言的員工。

3、公司前途無望  

如果說，部門主管或更高的領(lǐng)導(dǎo)不行，多少還能隱忍些時(shí)日。

但是，因?yàn)槎喾矫娴脑?，?dǎo)致公司各方面都不如其他公司，這才是最終員工選擇離開的原因。

運(yùn)營(yíng)上，提的需求沒有得到支持，提的意見沒有得到重視。

業(yè)務(wù)上，做了很多錯(cuò)誤的市場(chǎng)決策，產(chǎn)品上也沒有競(jìng)品有競(jìng)爭(zhēng)力等等。

一旦員工努力后，在公司里面還看不到前景，自然就會(huì)評(píng)估自己個(gè)人在這所公司的付出，是否還有意義了。

至少我認(rèn)為，很多時(shí)候所謂的堅(jiān)持是愚忠！是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)！

4、利益分配不均  

由于付出和實(shí)際收獲不成正比，或者差距很大，這也是導(dǎo)致很多員工選擇離職的原因。

這個(gè)不是短期造成的，大部分員工沒有那么短見，也不會(huì)為了一兩次的得失斤斤計(jì)較。

而是長(zhǎng)期、多次的利益分配不均，導(dǎo)致了員工離職。

因?yàn)楹芏嗳嗽谔岬竭@一點(diǎn)時(shí)，幾乎都會(huì)說一句話：其實(shí)公司有的地方蠻好的，但已經(jīng)到了受不了的程度了。

a、晉升任命：比如在職位晉升、項(xiàng)目任命方面，自己表現(xiàn)的很好，卻遲遲得不到機(jī)會(huì)。

b、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：而在一些重要的獎(jiǎng)勵(lì)方面，自己的也得不到應(yīng)有的那一份，有的人混日子卻拿的比努力的人還多。

包括前幾天一個(gè)朋友說他們公司大部分員工降薪，但其中大部分人認(rèn)為最應(yīng)該降薪的兩個(gè)，反而沒有被降薪。

所以，許多員工會(huì)考慮，既然我付出了這么多，拼命加班、出差干了這么多活，最終卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，那我干嘛要在這里做呢？

去到其他地方，反而能得到更好的回報(bào)。其實(shí)許多優(yōu)秀的員工不是沒有選擇，我曾經(jīng)也拒絕過很多機(jī)會(huì)。

許多老板也許會(huì)反駁，說要多堅(jiān)持，要看到其他人的好處等之類的話。

但一般說這些話的老板，其實(shí)都不知道公司內(nèi)部的真實(shí)情況是什么。

以上四個(gè)方面的原因，是我歸納總結(jié)了許多員工提出離職最真實(shí)的個(gè)人原因，具體展開會(huì)有很多方面。

其實(shí)所謂的工資少幾百、少1千，沒有團(tuán)建，加班、距離遠(yuǎn)等等，都是表面。

而這些真實(shí)的原因，都直接反應(yīng)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的人才培養(yǎng)、市場(chǎng)決策、業(yè)務(wù)拓展、組織建設(shè)等多方面的問題。

如果不解決，不改善，就會(huì)惡心循環(huán)。

04 “個(gè)人原因”給企業(yè)的帶來的后果是？

那么員工離職，尤其是優(yōu)秀員工的離開，一定會(huì)給企業(yè)帶來影響。

關(guān)鍵是，除了人走了之外，企業(yè)還是沒搞懂“個(gè)人原因”到底是啥，也沒有解決“個(gè)人原因”的問題。

1、影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定  

大部分員工在離職前，都會(huì)和同事溝通自己在公司里面的工作體驗(yàn)，這期間一定會(huì)提到所謂的“個(gè)人原因”。

尤其是當(dāng)所謂的“個(gè)人原因”被大部分同事所認(rèn)同的時(shí)候，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，將會(huì)造成很大的影響。

你不能用所謂的職業(yè)不職業(yè)，去制止員工的正常討論，何況員工討論的內(nèi)容是客觀是事實(shí)。

許多老板，希望離職員工靜悄悄的走，這種想法真的對(duì)嗎？

不能一味的考慮所謂的團(tuán)隊(duì)氛圍、穩(wěn)定性，而忽視問題的客觀存在。

2、影響企業(yè)招聘  

當(dāng)部門主管、老板沒有真正的去了解員工離職的個(gè)人原因，導(dǎo)致的人才流失，一定會(huì)對(duì)企業(yè)后續(xù)的招聘有影響。

因?yàn)閱T工離職后，一定會(huì)和身邊的朋友談起這段不公、不快、不滿的經(jīng)歷。

尤其是一個(gè)大公司的某個(gè)部門、或者初創(chuàng)公司，想要在后續(xù)招到靠譜的人才會(huì)更難。

企業(yè)要背調(diào)員工，員工也要衡量企業(yè)的，這是雙向選擇。

3、影響業(yè)務(wù)發(fā)展  

對(duì)于許多中小企業(yè)來說，不管是普通崗位還是關(guān)鍵崗位人才的離職，都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成影響。

普通崗位的員工離職，增加了招聘和培養(yǎng)的成本，而且影響業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

比如我之前團(tuán)隊(duì)中，多位普通客服的離職，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量一下子來不及處理。

而關(guān)鍵崗位的離職，則很有可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的暫停，或者是直接失敗，這也就不是幾萬塊錢招聘成本的事情了。

05 老板真的想聽真話嘛？

我不知道，看到最后這一章節(jié)，有多少讀者是真的部門主管或老板。

或者到底有多少人老板，稍微有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)同，覺得這樣的“個(gè)人原因”在自己團(tuán)隊(duì)中也許正在經(jīng)歷著，想要去客觀的了解了解。

因?yàn)?，你如果認(rèn)為我說的是錯(cuò)，員工都是錯(cuò)的，那就沒有看的意義了。

但如果你有部分的認(rèn)同，或者為了避免這類情況發(fā)生，那這里有三點(diǎn)建議：

1、真的在聽員工說  

你若真想知道員工離職的真實(shí)原因，避免因?yàn)楣窘嵌瘸霈F(xiàn)的問題，導(dǎo)致造成的損失。

那么，就請(qǐng)你多聽聽員工說的話。

a、給員工反饋問題的機(jī)會(huì)

首先最重要的一點(diǎn)是，給員工表達(dá)的機(jī)會(huì)。

不管你是什么樣的形式，可以是匿名郵件，可以是企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的匿名發(fā)帖。

任正非就多次強(qiáng)調(diào)，華為的員工可以在心聲社區(qū)一吐不快，哪怕員工可能不敢，但至少提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。

另外我有個(gè)朋友的企業(yè)，在廁所里面都裝有一個(gè)信箱，員工可以投訴、舉報(bào)、吐槽等等。

只有企業(yè)先擺出這樣的姿態(tài)來，慢慢的引導(dǎo)，員工才敢說。

b、認(rèn)真聽員工說

許多企業(yè)或者老板雖然給了員工這樣的機(jī)會(huì)說，但卻從來沒有認(rèn)真聽。

很多時(shí)候是，員工在反饋，主管或老板根本就沒有聽下去。

我就有過這樣的經(jīng)歷，公司領(lǐng)導(dǎo)和我聊天，我發(fā)現(xiàn)我說了半天，老板反而把我最重要的都忽略了。

所以，后面我就索性不提了。因?yàn)椴粌H提了沒聽，而且提的也沒有得到落實(shí)。

我?guī)缀鯖]有遇到過，哪位老板在和員工談話時(shí)，把員工說的用筆或者電腦記下來的。（至少我認(rèn)為這點(diǎn)很重要）

2、聽員工把話說完  

另外還有一個(gè)有意思又無語的現(xiàn)象，就是原本員工是抱著反饋問題，被老板傾聽的心態(tài)去交流。

但實(shí)際的結(jié)果是，自己說的話經(jīng)常被打斷，被反駁。

說到最后，竟然自己變成是錯(cuò)的人。

許多老板，連這個(gè)時(shí)候，都要去爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，強(qiáng)行把自己的想法強(qiáng)加給員工。

而不是，聽員工反饋完問題之后，自己去思考思考。

所以，這也是很多年終述職、年終員工談話的時(shí)候，許多員工都覺得沒意義的地方。

3、處理問題，保護(hù)員工  

有個(gè)朋友說，自己曾經(jīng)遭遇到最尷尬的事情是，一次員工談話中向老板反饋問題后。

老板突然就把部門領(lǐng)導(dǎo)叫過來當(dāng)面對(duì)質(zhì)，這直接加速了他選擇離職，因?yàn)閷?shí)在待不下去了。

如果老板真的想聽到實(shí)話，看到真相，就先處理員工的問題。

讓反饋問題的員工感覺到，自己是受到重視的，提出問題是能夠得到反饋的。

其次就是，老板應(yīng)該用合理的方式，保護(hù)那些敢說話，敢反饋的人。

我相信，沒有哪一個(gè)員工想頻繁的離職，找工作。

也沒有哪一個(gè)員工，不想自己所在的企業(yè)健康發(fā)展，成為行業(yè)的獨(dú)角獸。

而是，真的很多時(shí)候，實(shí)在承受不了，迫不得已選擇“個(gè)人原因”而離職。

我們承認(rèn)作為員工，一定有個(gè)人身上的不足之處。

但是企業(yè)也應(yīng)當(dāng)正面的去挖掘，員工因“個(gè)人原因”離職背后的真相是什么。