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對(duì)于 B 端來(lái)說(shuō)，微信生態(tài)內(nèi)的獲客有很多相似和共通之處，這說(shuō)明其中是可以提煉一些規(guī)律和可復(fù)用的方法的。遂之產(chǎn)生了復(fù)盤(pán)整個(gè)「體系 + 項(xiàng)目」的想法。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)微信生態(tài)為什么對(duì)于 B 端獲客很重要？
以 B 端的企業(yè)官網(wǎng)為例，5% 的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率算是平均水平，大量用錢(qián)砸過(guò)來(lái)的客戶流失。
但鑒于企業(yè)級(jí)服務(wù)購(gòu)買周期長(zhǎng)及購(gòu)買決策者多的特性，在官網(wǎng)上一看即走的客戶，現(xiàn)在不購(gòu)買，不代表他將來(lái)不購(gòu)買；現(xiàn)在不是決策者，不代表他將來(lái)不是決策者；現(xiàn)在沒(méi)有需求，不代表將來(lái)沒(méi)有需求......
這些好不容易品牌打出來(lái)的、花錢(qián)買過(guò)來(lái)的、對(duì)產(chǎn)品有一定興趣的潛在客戶，就這樣白白流失掉豈不是很可惜？
如何持續(xù)的觸達(dá)、培育、孵化這些潛在客戶，避免被競(jìng)對(duì)搶占先機(jī)，對(duì)于 B 端企業(yè)來(lái)說(shuō)就變得尤為重要。而就國(guó)內(nèi)來(lái)看，郵件、短信的觸達(dá)率著實(shí)“感人”，微信生態(tài)無(wú)疑是目前最好的選擇...
2018、2019 年，裂變一詞可謂火透了半邊天，也誕生出了很多爆款的裂變案例。但時(shí)間久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多爆款裂變都是轉(zhuǎn)瞬即逝：
4 小時(shí)破百萬(wàn) PV 的趣拍賣，現(xiàn)在還有多少留存？
建了幾百個(gè)群的 2019 精進(jìn)女性知識(shí)裂變，沒(méi)過(guò)多久群基本也都死掉了（這也是很多群裂變的普遍情況）
......
對(duì)于 To C 來(lái)說(shuō)，短期獲取大聲量或許是有必要的，但對(duì)于 To B 來(lái)說(shuō)，細(xì)水長(zhǎng)流或許會(huì)更好。
所以我們當(dāng)時(shí)裂變的主要定位就不是短期內(nèi)的爆款，而是一個(gè)可持續(xù)性的裂變。以下是立項(xiàng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
金蝶精斗云是金蝶旗下面向小微企業(yè)的一站式“經(jīng)營(yíng)+管理”服務(wù)平臺(tái)，我們從中挑選出了一款使用者和決策者基本一致的云會(huì)計(jì)產(chǎn)品（財(cái)稅 SaaS ），針對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行裂變。
集合會(huì)計(jì)上下游各種有關(guān)財(cái)會(huì)人員的福利，做成一張?zhí)摂M卡，免費(fèi)發(fā)放，可持續(xù)性裂變。
定時(shí)間范圍內(nèi)排名靠前的 X 名用戶能得到額外獎(jiǎng)勵(lì)。
以落地頁(yè)為載體，綁定公眾號(hào)，用戶通過(guò)：分享專屬海報(bào) → 邀請(qǐng)達(dá)到 X 人 → 激活卡 → 免費(fèi)享用所有福利。
在做裂變之前，要搞清楚我們面對(duì)的這些小微企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)者的需求和痛點(diǎn)是什么？這里有兩個(gè)方法：
作為 To B 的運(yùn)營(yíng)人員，平時(shí)接觸到一線客戶的機(jī)會(huì)比較少，這就需要我們時(shí)不時(shí)的和能接觸到一線客戶的同事交流。
交流有一對(duì)多的，也有一對(duì)一的，一對(duì)多的形式偏腦爆，一對(duì)一的形式偏深入訪談?？山涣鞯膶?duì)象有：
銷售
CSM
客服
產(chǎn)品經(jīng)理
公司內(nèi)部財(cái)務(wù)專家
公司內(nèi)部解決方案專家...
在進(jìn)行交流之前，運(yùn)營(yíng)人員需要提前準(zhǔn)備好交流大綱，并提前和相關(guān)同事同步，再進(jìn)行訪談。
外部調(diào)研我們一般采取兩種方式：一對(duì)一的電話訪談和問(wèn)卷調(diào)研。在本次裂變中由于需要一定數(shù)量做基礎(chǔ)，我們采用的問(wèn)卷調(diào)研。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)也有其一套方法論，很有可能你設(shè)計(jì)的問(wèn)題、選項(xiàng)會(huì)對(duì)用戶有誤導(dǎo)，從而導(dǎo)致結(jié)果偏差。我們有專門(mén)的用戶研究部門(mén)指導(dǎo)這部分的工作。
根據(jù)以上調(diào)研的結(jié)果分析，我們整理出了小微企業(yè)三個(gè)財(cái)會(huì)群體的需求，簡(jiǎn)化版如下：
【初階財(cái)會(huì)群體】讓財(cái)稅小白諳熟財(cái)稅理論，精通財(cái)稅實(shí)操，專業(yè)解決各種實(shí)務(wù)財(cái)稅問(wèn)題；
【中階財(cái)會(huì)群體】讓財(cái)稅中級(jí)跳出苑囿，學(xué)會(huì)用財(cái)稅管理經(jīng)營(yíng)，完美減低成本實(shí)現(xiàn)稅收籌劃，提供老板認(rèn)可的財(cái)務(wù)分析；
【高階財(cái)會(huì)群體】輔導(dǎo)投融資、收并購(gòu)，企業(yè)重組理論，完美輔助 CEO 決策和運(yùn)營(yíng)。
前兩步完成之后，著手開(kāi)始裂變的相關(guān)設(shè)計(jì)：原型、風(fēng)格、流程及海報(bào)設(shè)計(jì)
整個(gè)裂變落地頁(yè)的開(kāi)發(fā)我們是找的外包，所以在原型設(shè)計(jì)這塊，只運(yùn)營(yíng)人員會(huì)簡(jiǎn)單的 Axure 即可，墨刀可能更為方便。這樣運(yùn)營(yíng)人員的精力就可以集中在提煉文案上。
查閱了一些資料，找到了世界公認(rèn)的“卡片之王”-美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)黑金卡。
該卡是美國(guó)運(yùn)通（American Express）于1999年在英國(guó)推出的“百夫長(zhǎng)系列簽帳卡”的黑金（最高）級(jí)別版本，由于其卡面主體色調(diào)為黑色所以又被稱為“黑卡”。
定位于頂級(jí)群體，無(wú)額度上限，持卡人多為各國(guó)政要、億萬(wàn)富豪及社會(huì)名流并由美國(guó)運(yùn)通邀請(qǐng)辦理，不接受辦卡申請(qǐng)。
為了用比較“高端”的風(fēng)格，吸引到財(cái)會(huì)群體，我們整體的風(fēng)格定為黑金，取名也叫財(cái)會(huì)黑卡。
整體的裂變流程即為廣義的海報(bào)裂變：
用戶 A 看到海報(bào) - 掃碼到落地頁(yè) - 彈窗彈出領(lǐng)取黑卡 - 收下黑卡 - 點(diǎn)擊立即激活 - 生成專屬海報(bào) - 成功邀請(qǐng) 3 人掃碼 - 激活黑卡領(lǐng)取所有福利，如此循環(huán)往復(fù)。
新增彈窗，加強(qiáng)儀式感
一般的裂變可能用戶掃碼進(jìn)入，就即刻根據(jù)指示生成自己的專屬海報(bào)開(kāi)啟邀請(qǐng)。在這里我們新增了一個(gè)黑卡彈出的動(dòng)畫(huà)以及“收下黑卡”的動(dòng)作，增強(qiáng)用戶的儀式感。
落地頁(yè)首頁(yè)加強(qiáng)黑卡包裝
用戶為什么要領(lǐng)??？我們上個(gè)步驟調(diào)研的結(jié)果就起到了作用，并且按照先后順序依次羅列在了用戶掃碼首次進(jìn)入到的落地頁(yè)中。
人脈、課程、財(cái)稅新政、講座、實(shí)操，五個(gè)關(guān)鍵詞放在了頂部；
從眾心理：已有xxx人領(lǐng)取的數(shù)字不斷新增；
福利簡(jiǎn)潔呈現(xiàn)：在邀請(qǐng)助力的下方就羅列了黑卡的所有福利，并且每個(gè)福利都有數(shù)字的呈現(xiàn)，顯得更真實(shí)；
KOL 效應(yīng)：我們把內(nèi)部財(cái)務(wù)專家和之前招募到的大當(dāng)家（0 成本 KOL 招募文章可閱讀：SaaS 微信生態(tài)獲客（一）4000 字實(shí)戰(zhàn)解析領(lǐng)域 KOL 招募全流程：準(zhǔn)備、招募、包裝、運(yùn)營(yíng)）挑選了部分有大 title 的放在此處。
排行榜額外獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
為了鼓勵(lì)用戶繼續(xù)分享邀請(qǐng)，我們?cè)诒敬瘟炎冎羞€設(shè)置了排行榜，排名前1、2、3...用戶依次得到不同的獎(jiǎng)勵(lì)。也是因?yàn)橛信判邪竦脑O(shè)置，我們最多的 1 個(gè)用戶帶來(lái)了接近 2000 人的領(lǐng)取。
激活成功領(lǐng)取的權(quán)益
用戶激活成功后，會(huì)由落地頁(yè)的首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到黑卡的權(quán)益頁(yè)面。相關(guān)的權(quán)益會(huì)跳轉(zhuǎn)到我們的某些小程序、資料集合頁(yè)、課程集合頁(yè)、社群內(nèi)等等，分流到我們各個(gè)培育的內(nèi)容及觸點(diǎn)上。
一個(gè)裂變活動(dòng)的成功與否，80% 取決于裂變海報(bào)。在本次裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)中，我們也是出了好幾個(gè)版本，最終選定了最后一個(gè)。
這里也結(jié)合一些爆款裂變案例，總結(jié)出了裂變海報(bào)的 8 要素，供參考：
在推廣這塊我們是沒(méi)有任何付費(fèi)推廣，由自有渠道、KOL、資源互換渠道三個(gè)大的部分組成。所有渠道表安排發(fā)布如下：
為了更好的知曉每個(gè)渠道帶來(lái)的量，我們會(huì)在這張表上詳細(xì)記錄每個(gè)渠道發(fā)布的時(shí)間和發(fā)布的內(nèi)容，重要渠道會(huì)讓相關(guān)負(fù)責(zé)人幫忙生成帶參數(shù)的專屬監(jiān)測(cè)鏈接。
自有渠道
我們自有渠道主要又分為微信生態(tài)和官網(wǎng)（包括產(chǎn)品內(nèi)）?？赡苁钱a(chǎn)品屬性或者運(yùn)營(yíng)位不明顯的原因，我們產(chǎn)品內(nèi)的用戶觸達(dá)率比較低，反而微信生態(tài)雖說(shuō)量級(jí)不如產(chǎn)品但效果會(huì)好很多。
再聚焦到微信生態(tài)，公眾號(hào)都差不多；個(gè)人號(hào)私信的觸達(dá)率可以說(shuō)是最高的；但群確是千差萬(wàn)別，平時(shí)活躍的、維護(hù)的好的群觸達(dá)率能有 2/3 ，平時(shí)沒(méi)人維護(hù)的群可能 1/200 都沒(méi)有。
這也是給 To B 運(yùn)營(yíng)同學(xué)的一個(gè)建議，如果群太多管不過(guò)來(lái)，至少要有一個(gè)種類的群維持「持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)」，否則久而久之我們的群都淪為”死群“就得不償失了。
KOL
通過(guò)這幾篇復(fù)盤(pán)下來(lái)，不知大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，KOL 的作用是很大的，能幫我們宣傳推廣、管理群、帶“貨”、冷啟動(dòng)等等。
同樣的，在這次裂變中 KOL 也起到了很大的作用：一是提供了肖像權(quán)可以為我們的裂變?cè)黾訖?quán)威性；二是起到了很大的推廣作用，上文有提到最高的一位 KOL，一層關(guān)系就帶來(lái)了近 2000 財(cái)會(huì)人員領(lǐng)取。
所以有條件的 To B 企業(yè)，把 KOL 當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目去長(zhǎng)期運(yùn)行是完全值得的，光是內(nèi)容來(lái)源（文章、講課、參會(huì)等）和推廣方面就能起到非常大的作用，如果有相關(guān)的推薦返利系統(tǒng)，還能直接帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
資源互換渠道
資源互換一定是建立在雙方互惠共贏的前提下的。由于我們財(cái)會(huì)黑卡內(nèi)的權(quán)益可以不斷新增，隨著領(lǐng)取的人越來(lái)越多，也就為我們的資源互換提供了條件。
像我們和金蝶集團(tuán)內(nèi)部的金蝶貼現(xiàn)進(jìn)行的資源互換：
我方：提供黑卡內(nèi)「免費(fèi)貼現(xiàn)」長(zhǎng)期權(quán)益模塊，可為合作方長(zhǎng)期帶去客戶
合作方：提供官網(wǎng)首頁(yè)banner x 天，及官網(wǎng)首頁(yè)長(zhǎng)期漏出位
當(dāng)我們?yōu)楹献鞣綆ピ蕉嗟目蛻糍Y源，由于財(cái)會(huì)黑卡具有裂變屬性，合作方還會(huì)更樂(lè)意開(kāi)辟更多的資源位給到我們。
這里有一點(diǎn)需要注意的是，合作方提供給我們的專屬落地頁(yè)一定要是風(fēng)格與財(cái)會(huì)黑卡一致的，不影響用戶的整體體驗(yàn)。像金蝶貼現(xiàn)就給到了我們同樣“黑金”風(fēng)格的落地頁(yè)。
擅用上下游的力量，在利益不沖突，合作共贏的前提下，為雙方都帶來(lái)更多的收益。
整個(gè)財(cái)會(huì)黑卡的定位其實(shí)就是借助裂變，為我們散布在微信生態(tài)的各個(gè)渠道觸點(diǎn)、內(nèi)容觸點(diǎn)持續(xù)不斷的引流。
項(xiàng)目初期的成果是還可以的，但是很遺憾，最后由于誘導(dǎo)分享被微信封了，好在準(zhǔn)備了 PC 端的鏈接可以替換，只是不能裂變了。
說(shuō)是 To B 的，本質(zhì)上還是 To C，只是相比與 To C 爆款裂變，多了一些后續(xù)培育的承接。
最后給大家分享一下我們踩過(guò)的 3 個(gè)坑：
客服位一定要預(yù)留
我們的落地頁(yè)一開(kāi)始是沒(méi)有預(yù)留客服位置的，后來(lái)在進(jìn)行 MVP 的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，有部分用戶不太會(huì)操作。
為了防止一些測(cè)試時(shí)不會(huì)發(fā)生的情況出現(xiàn)，以及能夠了解到哪些用戶出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們?cè)诼涞仨?yè)的末尾新增了客服二維碼，遇到激活失敗的用戶可添加客服激活。
落地頁(yè)的體驗(yàn)不如小程序
當(dāng)我們的裂變滲透到了三四五線城市，通過(guò)客服號(hào)的一些反饋我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多年紀(jì)大的、從來(lái)沒(méi)有接觸到此類裂變活動(dòng)的用戶他們也很想領(lǐng)，但是不太會(huì)操作。
如果把落地頁(yè)換成小程序，裂變的效果一定會(huì)更好。
最好與服務(wù)號(hào)深入打通
落地頁(yè)是做不到提醒的、小程序的提醒也不是很強(qiáng)勢(shì)。如果想要用戶后期有高留存，與服務(wù)號(hào)綁定是最好的選擇。比如說(shuō)財(cái)會(huì)黑卡有什么新功能、新課程等上新，就可以第一時(shí)間服務(wù)號(hào)模板消息推送給用戶。
-END-
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測(cè)一測(cè)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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