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什么是頭腦風(fēng)暴？

百度的解釋：所謂頭腦風(fēng)暴是指無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。

而對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，頭腦風(fēng)暴不過(guò)是一種常見(jiàn)的會(huì)議模式，很可能就是幾個(gè)人坐在一起，大伙一塊東扯西聊，絞盡腦汁得到一些看似極具價(jià)值的點(diǎn)子，然后便自動(dòng)解散，各自忙各自的，仿佛剛開(kāi)展的會(huì)議不存在。

為何這種無(wú)成果、浪費(fèi)時(shí)間的頭腦風(fēng)暴普遍存在，探其原因，主要還是小伙伴們懂其定義，知其作用，卻不清楚正確開(kāi)展方式和相關(guān)原則。

在一定程度上，頭腦風(fēng)暴要程序化，也需要有規(guī)矩。

程序化簡(jiǎn)單可分為三個(gè)階段，分別為：準(zhǔn)備階段——頭腦風(fēng)暴——篩選總結(jié)。

接下來(lái)就簡(jiǎn)單聊聊三個(gè)階段中的關(guān)鍵內(nèi)容，希望給朋友們帶來(lái)幫助和思考方向。

如果你有想起哪些搞笑、印象深刻的頭腦風(fēng)暴故事，或有什么思考或觀點(diǎn)，歡迎留言，大伙共勉！

一、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

你是否覺(jué)得這些話似曾相識(shí)：

“小X，下午開(kāi)個(gè)會(huì)，找?guī)讉€(gè)人想想這篇文章咋寫？”

“小X，最近公眾號(hào)掉粉嚴(yán)重啊，趕緊開(kāi)個(gè)會(huì)想點(diǎn)辦法！”

“小X，隔壁每天十幾個(gè)策劃方案，你們能不能主動(dòng)多開(kāi)會(huì)多想想？”

這種突如其來(lái)的要求，往往是頭腦風(fēng)暴的導(dǎo)火索。

偉大領(lǐng)袖毛澤東在《解放戰(zhàn)爭(zhēng)第二年的戰(zhàn)略方針》中提出：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗，每戰(zhàn)都應(yīng)力求有準(zhǔn)備。 

頭腦風(fēng)暴就如同戰(zhàn)場(chǎng)，參與者是士兵，設(shè)想是子彈，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，每次作戰(zhàn)前就要有所準(zhǔn)備，這是作戰(zhàn)指導(dǎo)思想之一。

“開(kāi)戰(zhàn)”前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容如下： 

1、確定主題

頭腦風(fēng)暴的主持人必須明確本次會(huì)議的主題，即便不能準(zhǔn)確闡明，最差也要給個(gè)大概方向。

主題根據(jù)實(shí)際需求而定，比方說(shuō)：本周公眾號(hào)的選題確定、提升本次展會(huì)引流效果等，但要注意一點(diǎn)，主題不要太限制解決方案的范圍，不然影響參會(huì)者思維發(fā)散。

如果你身為參會(huì)者，遇到一些空大模糊的主題，例如：提升用戶粘性、提升品牌信任度等，可以先提取主題中的關(guān)鍵詞（如例子中的“用戶”和“品牌”等），從關(guān)鍵詞開(kāi)始思考，向外發(fā)散思維。

2、確定人員

具體參會(huì)人員要根據(jù)所討論主題的開(kāi)放性而定，如果是那種開(kāi)放性很強(qiáng)的主題，例如討論某場(chǎng)線下活動(dòng)的趣味玩法，多一點(diǎn)人參與，更容易激勵(lì)發(fā)言，調(diào)節(jié)氣氛，可能會(huì)得到多一種意想不到的玩法；如果是開(kāi)放性較低的主題，例如電商平臺(tái)會(huì)員體系設(shè)定，只需要找?guī)讉€(gè)相關(guān)的核心人員即可，人太多反而降低效率。

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議人數(shù)最好保持5-10人左右，具體人員由主持人確定，如果有和主題相關(guān)的資料，也可以提前共享，讓其他參會(huì)者先了解。 

3、確定時(shí)間，地點(diǎn)

這個(gè)就不展開(kāi)來(lái)說(shuō)，地點(diǎn)按照公司規(guī)定的會(huì)議申請(qǐng)流程走，時(shí)間也是根據(jù)主題大小而定。

4、會(huì)議通知

會(huì)議通知十分重要，一般由本次頭腦風(fēng)暴會(huì)議的支持人負(fù)責(zé)，最好能實(shí)現(xiàn)提前通知，內(nèi)容完善。

舉個(gè)實(shí)例： 

公司去年11月舉辦了一場(chǎng)集采活動(dòng)，由于往期轉(zhuǎn)化不太理想，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人想集思廣益，獲取一些新玩法，便組織了一次頭腦風(fēng)暴，這是他在會(huì)議前一天在群里發(fā)的通知，以供參考：

二、頭腦風(fēng)暴不等于下午茶時(shí)間

我見(jiàn)過(guò)不少人會(huì)將頭腦風(fēng)暴當(dāng)成休息，端杯枸杞紅棗茶，再拿個(gè)卡通靠墊，大搖大擺進(jìn)入會(huì)議室一坐，便開(kāi)啟了白日夢(mèng)狀態(tài)。

開(kāi)玩笑吧！真正成功的頭腦風(fēng)暴可不輕松，期間掉的頭發(fā)可能比你加班掉的都多，這是思維碰撞腦洞大開(kāi)的時(shí)候，可不是養(yǎng)生聊天。 

頭腦風(fēng)暴階段，一般來(lái)說(shuō)不會(huì)有很強(qiáng)硬限制，但還是有幾個(gè)基本原則，需要注意：

1、先求數(shù)量，大膽假設(shè) 

在會(huì)議中，每個(gè)參會(huì)者都是平等的，無(wú)論你管理層還是基層員工，所提出的設(shè)想不分對(duì)錯(cuò)，不分輕重，都應(yīng)該被記錄下來(lái)，千萬(wàn)不能成為領(lǐng)導(dǎo)的一言堂。

其次頭腦風(fēng)暴就是為了能在一定時(shí)間內(nèi)獲取更多設(shè)想，先求數(shù)量，再談質(zhì)量，設(shè)想越多，方向也就越多。 

實(shí)例：

這是上文集采活動(dòng)會(huì)議的設(shè)想記錄，都是統(tǒng)一寫在畫板上，并不會(huì)因?yàn)槁毼换驅(qū)﹀e(cuò)而區(qū)別對(duì)待。 

2、控制時(shí)間，獨(dú)立思考 

會(huì)議時(shí)間一般是提前確定的，但參會(huì)者獨(dú)立或自由發(fā)言時(shí)間卻需要主持人來(lái)把控，太短會(huì)影響參會(huì)者思維發(fā)散，太長(zhǎng)則容易混亂產(chǎn)生疲倦感，一般獨(dú)立發(fā)言保持每人在3-5分鐘，自由發(fā)言最好安排在30～45分鐘間。

除了主持人會(huì)叫停發(fā)言外，建議參會(huì)者還是以獨(dú)立思考為主，不干涉、不影響他人。

3、延遲評(píng)判，禁止批評(píng)

頭腦風(fēng)暴必須堅(jiān)持不立刻評(píng)判，不批評(píng)原則。 

“你這個(gè)想法不對(duì)吧，一聽(tīng)就有問(wèn)題！”

“你這個(gè)辦法不現(xiàn)實(shí)！”

......

無(wú)論參會(huì)者提出的設(shè)想多么異想天開(kāi)，多么另類，在頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場(chǎng)都不能立刻給予肯定或否認(rèn)，也不要發(fā)表評(píng)論性意見(jiàn)。

不適當(dāng)評(píng)判或批評(píng)很可能會(huì)降低參會(huì)者提設(shè)想的積極性，尤其是對(duì)一些好面子或內(nèi)向的同事來(lái)說(shuō)，會(huì)讓他們不敢發(fā)聲，頭腦風(fēng)暴也難以開(kāi)展下去了。

分享個(gè)經(jīng)歷：2018年，新組建的團(tuán)隊(duì)接下了推廣任務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，會(huì)議中一名同事就太過(guò)于較真，當(dāng)時(shí)有位實(shí)習(xí)生提出可以先試運(yùn)營(yíng)微博，他反駁說(shuō)：之前做過(guò)，沒(méi)一點(diǎn)效果，現(xiàn)在試太晚了。又有位同事提出做短視頻，他又立刻說(shuō)：短視頻投入要大，我們現(xiàn)在人力不足，根本做不出來(lái)。

結(jié)果一來(lái)二去就沒(méi)人敢說(shuō)話，提出設(shè)想了。部門領(lǐng)導(dǎo)最后忍不住問(wèn)他既然否定他人想法，是否已經(jīng)有啥好解決方案了，他也回答不上來(lái)，最終部門領(lǐng)導(dǎo)讓他先退出會(huì)議，頭腦風(fēng)暴才能再次展開(kāi)，多耽擱了半個(gè)小時(shí)才得出新方案。 

當(dāng)遇到參會(huì)者不敢發(fā)言或會(huì)議冷清時(shí)，最好的方法便是給出激勵(lì)，多鼓勵(lì)鼓勵(lì)他人，說(shuō)點(diǎn)你真棒，你剛剛那個(gè)想法很好，你這個(gè)方向值得大伙思考這類話，會(huì)極大幫助調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛和發(fā)言積極性。

三、風(fēng)暴過(guò)后必須有結(jié)果 

成功的頭腦風(fēng)暴和失敗的頭腦風(fēng)暴，從過(guò)程而言，有些是相差無(wú)幾的。

參會(huì)者都會(huì)各抒己見(jiàn)，進(jìn)行著思維碰撞，但成功的頭腦風(fēng)暴過(guò)后，必定會(huì)有產(chǎn)出物，而失敗的頭腦風(fēng)暴過(guò)后，就真的和一場(chǎng)風(fēng)暴過(guò)后一樣，一無(wú)所有。

頭腦風(fēng)暴后必須要有結(jié)果，也需對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析，也就是第三個(gè)階段：篩選總結(jié)。 

篩選分析有很多種方法，例如專家評(píng)審、二次會(huì)議評(píng)估等，在這我推薦一種角色扮演法。

角色扮演法簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是情景模擬，適用于有多角色用戶參與的設(shè)想分析。

舉個(gè)例子：有個(gè)在建筑行業(yè)做渠道的朋友B，他們部門進(jìn)行了有關(guān)外拓渠道選擇的頭腦風(fēng)暴，得出了十幾個(gè)可選的城市，之后他們6個(gè)人分為三組，分別對(duì)應(yīng)工程公司、包工頭、勞務(wù)人員三類用戶對(duì)渠道進(jìn)行辯論分析，只有同時(shí)說(shuō)服或滿足這三類角色需求的渠道才能被選擇，最終從這十幾個(gè)備選城市中挑出了五個(gè)城市，后續(xù)事實(shí)也證明這些選擇是正確的，都獲得不俗成果。

其實(shí)無(wú)論使用哪種篩選分析的方法，其實(shí)根本上都是將設(shè)想進(jìn)行可行性分析，判斷是否能解決主題下的需求，以及對(duì)于企業(yè)而言的性價(jià)比，當(dāng)這些條件都滿足，這個(gè)設(shè)想也不會(huì)太差。

四、結(jié)語(yǔ) 

你現(xiàn)在還覺(jué)得頭腦風(fēng)暴是一件簡(jiǎn)單的事情嗎？

不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，其實(shí)頭腦風(fēng)暴也不是萬(wàn)能的，它有很明顯的優(yōu)點(diǎn)，但也有類似不確定性強(qiáng)、容易引發(fā)誤導(dǎo)等缺點(diǎn)，企業(yè)和部門還是得理性看待，根據(jù)實(shí)際情況選擇是否使用，千萬(wàn)不要凡事都用頭腦風(fēng)暴。

最后，還是老話：馬兒不思考容易變成騾子，到那時(shí)“是騾子是馬，拉出來(lái)溜溜”就是個(gè)笑話了。愿我們始終保持思考，一塵絕騎。