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作者|徐立
隨著李佳琦、薇婭、羅永浩直播的大火,似乎大家都看到了直播的紅利,近來越來越多的企業(yè)開始在線直播。
疫情下,直播這種營銷方式在今天非常火熱,而直播其實(shí)分為兩種。
第一種是直播帶貨,它的目的主要是促進(jìn)銷售,但這種方式并非適合所有品牌。
第二種是直播宣傳,這種方式將成為電商營銷的趨勢,并逐漸成為營銷的常規(guī)操作。
2020年,被視為“流量神器”的直播行業(yè)迅速成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的現(xiàn)象級風(fēng)口,“全民直播”蔚為風(fēng)潮。
有人說,直播帶貨是過去電視購物的進(jìn)化版。
按照這個說法來看,直播帶貨的本質(zhì)就是促銷,它通過網(wǎng)紅站臺,大聲吆喝、降價(jià)、買贈等方式來促進(jìn)商品快速銷售。
電視購物當(dāng)然也屬于直播帶貨,它用充滿激情的喊叫、夸張的肢體語言、吸引人的折扣引導(dǎo)電視機(jī)前消費(fèi)者沖動消費(fèi)。
實(shí)際上,電視購物和當(dāng)下直播帶貨在形式上是一樣的。
而直播帶貨通過消費(fèi)場景塑造,包括直播間里主播的氛圍營造,產(chǎn)品試用、試吃、口播,以及折扣優(yōu)惠等,這一切的消費(fèi)場景的營造,吸引消費(fèi)者最后成功在線下單。
直播帶貨由于依托的技術(shù)不同使得消費(fèi)者體驗(yàn)完全不一樣,商家和消費(fèi)者可以互動了。
另外,相比電視購物,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的頭部馬太效應(yīng)(指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象)更加明顯,面向的消費(fèi)者也更為年輕化。
很多消費(fèi)者在看直播前是沒有購買需求的,后面看著看著就下單了,就像小編我一樣,在購物逛街的時候,嘴上說不買逛完街卻買了一堆打折扣的商品。
所以,直播帶貨這種商業(yè)模式之所以能成行,其最核心的因素有兩個:
1、低單價(jià),商品價(jià)格不能太高,否則沒法促進(jìn)沖動消費(fèi)。網(wǎng)紅主播薇婭所帶的大部分貨價(jià)格都在19-99元之間,少有幾千幾萬元的。之前薇婭帶過房和車,基本都沒啥效果。
2、高折扣,商品必須有高折扣,否則消費(fèi)者也沒必要在直播的時候購買了。如果沒有這兩個條件,直播帶貨就起不了什么作用。
縱觀李佳琦、薇婭等直播帶貨一哥一姐,直播中熱賣的產(chǎn)品更傾向于單價(jià)低、決策快的口紅、零食等快消品,而單價(jià)高,擁有高品牌溢價(jià)的品牌,產(chǎn)品和供應(yīng)鏈還不完善的新創(chuàng)品牌等不適合做直播帶貨。比如房子、汽車、奢侈品等等。
不具備直播帶貨條件的品牌如果強(qiáng)行帶貨,將會給品牌帶來以下幾點(diǎn)負(fù)面影響:
一、低價(jià)效應(yīng)降低品牌力。比如,高端商品比如奢侈品是絕對不適合直播帶貨的,奢侈品是品牌力最強(qiáng)的品類之一,為了直播帶貨而降價(jià)銷售,其高利潤的品牌力根基將會被動搖。一旦直播的商品給消費(fèi)者留下低價(jià)的印象,品牌力上探將非常困難。
二、夸張夸大帶來的風(fēng)險(xiǎn)。比如,3月13日,知名主持人李湘在直播時,向粉絲推薦一款山珍新鮮羊肚菌,因大力宣傳其功效而引發(fā)爭議。商品每一次與消費(fèi)者接觸就是一次機(jī)會,好的接觸消費(fèi)者成為粉絲,不好的接觸可能讓消費(fèi)者對品牌一生黑。
三、直播不能帶來品牌忠誠度。直播帶貨帶不來品牌忠誠度,帶來的是主播忠誠度,大部分用戶都知道在李佳琦、薇婭那直播間買東西便宜,是他們的粉絲,但并不是他們所帶商品的粉絲。
四、沒法解決持續(xù)性流量。如果沒有過硬的產(chǎn)品,沒有對于品牌的打造讓消費(fèi)者記住,直播帶貨后,很難讓銷售持續(xù)下去。
不是所有品牌都適合直播帶貨,但直播宣傳適合所有品牌。在移動互聯(lián)網(wǎng)+5G即將到來的今天,直播宣傳才是營銷的一種常規(guī)操作。
前段時間,LV進(jìn)行了一場直播帶貨,其土味直播帶貨的風(fēng)格被眾網(wǎng)友吐槽。這與LV品牌的定位格格不入,這場直播對于品牌印象的打擊是不小的。
如果LV將這次直播換為品牌直播,搭建一個高大上的直播臺,做高級的產(chǎn)品展,即便當(dāng)場沒有帶來太大的銷售額,對品牌的幫助也是巨大的。
我們再列舉一個成功的例子。
近日,在網(wǎng)友們吐槽麥當(dāng)勞5G新品是炸雞的時候,我們更該看到麥當(dāng)勞B站直播推廣的手段。
麥當(dāng)勞并沒有將直播當(dāng)成線上賣貨,而是通過發(fā)布新品并推廣,傳遞了為顧客創(chuàng)造新價(jià)值的信息,深化了人們對麥當(dāng)勞的品牌印象。
業(yè)內(nèi)有一句話,叫“公關(guān)創(chuàng)造品牌、廣告維護(hù)品牌”,隨著全民直播熱潮興起,以及直播帶來的實(shí)際可觀銷量,不排除直播將成為繼廣告、公關(guān)之外,企業(yè)品牌營銷的第三種常用方式。
過去,我們基本上沒見過知名品牌參加電視購物。因?yàn)檫@些品牌已經(jīng)為廣告付出了很高的成本,再打折扣肯定就要賠本,所以參與電視購物的,幾乎都是沒聽過的品牌。像車、房子等,沒法通過這種方式銷售。
那些不適合直播帶貨的商品就不能參與直播帶貨這種營銷方式了嗎?
這就要說到直播的另外一種方式,直播宣傳。這種直播方式不是要快速賣多少貨,而是為了實(shí)現(xiàn)品牌曝光和推廣,這與廣告的目的差不多。
了解特斯拉的都知道,現(xiàn)在特斯拉不管是官方還是店面銷售經(jīng)常做直播。在這次疫情下,大年初三特斯拉就已經(jīng)在線上開始了直播。
你以為特斯拉要賣貨,就錯了。總結(jié)兩點(diǎn):特斯拉單價(jià)至少30萬左右,不大可能有人看了直播就立馬沖動下單;特斯拉實(shí)行統(tǒng)一價(jià)策略,不管你在什么時候買,都不會便宜一分錢,這種情況下直播怎么能帶貨?
其實(shí),特斯拉這么做是為了品牌推廣,讓那些不了解特斯拉的人通過觀看直播了解特斯拉的各種功能等等,以此埋下在消費(fèi)者心中的品牌印象,促進(jìn)消費(fèi)者未來的購買行為。
直播宣傳與廣告的作用類似,這種長期營銷方式,建立在消費(fèi)者心中的品牌影響,長期影響對消費(fèi)者的消費(fèi)決策。
如今,羅永浩已經(jīng)進(jìn)行了兩三場直播,雖然總體來說也算是直播帶貨,但是和多數(shù)單純帶貨的主播相比,羅永浩還有不一樣的地方,他在直播帶貨中有更多的品牌推廣元素。
羅永浩做直播并非追求絕對低價(jià),比如小米10在直播中就沒有優(yōu)惠價(jià)格。在直播中羅永浩對小米10各種功能和品牌介紹更是專業(yè),讓人們對小米品牌有了更多的了解。
同樣,在羅永浩銷售長城汽車直播中,為了更加生動形象地介紹此次直播帶貨產(chǎn)品哈弗H6的銷量,羅永浩甚至不惜自黑了起來。羅永浩介紹到,“哈弗H6是連續(xù)10年國產(chǎn)SUV的銷量冠軍,全國銷量突破了300萬部。”“你要知道一個汽車賣到300萬部是很嚇人的,很多廠商連‘手機(jī)’賣不到300萬部?!闭f到這里,坐在羅永浩旁邊的朱蕭木笑出了直播畫面。
其目的就是想通過這次直播讓長城汽車的品牌實(shí)現(xiàn)更大曝光,實(shí)際上是一次廣告。
羅永浩曾在面對騰訊新聞采訪時說到直播帶貨低價(jià)的問題。“我們只追求每次要廠商給我們最低價(jià),但其實(shí)并不追求低很多。我們希望直播室的用戶每次能買到最低價(jià),但不希望廠商因此賠錢賺吆喝?!?nbsp;
如果羅永浩在未來的直播中果真如此,那么他可以打造一個直播宣傳主播的差異化,畢竟他個人的明星效應(yīng)是大部分主播所不具備的。
前段時間,李湘直播賣房首次開單。相比薇婭賣房只是眾多產(chǎn)品里的一件,而李湘賣房這事更像是富力集團(tuán)在在鳳凰網(wǎng)直播中的營銷事件。
如今,市場上的營銷方式早已改變。
頂級直播網(wǎng)紅大V逐漸從帶貨走量,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩蜗笮麄鳎瑸槠髽I(yè)帶貨變成為企業(yè)站臺;品牌企業(yè)通過直播做品牌宣傳,順帶賣貨,讓品牌的曝光價(jià)值與意義遠(yuǎn)超成交本身。
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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