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愛奇藝產(chǎn)品有如下9個(gè)Tab，功能簡(jiǎn)析如下：
1.“首頁”Tab承載長(zhǎng)視頻等各內(nèi)容頻道；
2.“熱點(diǎn)”Tab承載短視頻內(nèi)容；
3.“愛奇藝號(hào)”是短視頻原創(chuàng)作者聚集地；
4.“文學(xué)”承載小說內(nèi)容；
5.“漫畫”承載漫畫內(nèi)容；
6. “知識(shí)”承載學(xué)習(xí)課程及用戶付費(fèi)功能；
7.“泡泡”Tab承載內(nèi)容以及社交留存功能；
8. “vip會(huì)員”Tab承載會(huì)員服務(wù)及用戶付費(fèi)功能（是愛奇藝產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的最主要模塊）；
9.“我的”Tab承載將各個(gè)功能模塊組合在一起的作用，以及包含各種激勵(lì)體系；
愛奇藝是一款用戶會(huì)直接付費(fèi)且使用頻率高的產(chǎn)品
內(nèi)容模塊，內(nèi)容綜合，分為三塊，視頻內(nèi)容（長(zhǎng)、短、直播）、閱讀內(nèi)容和知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容；
社區(qū)模塊，分為泡泡圈、熱點(diǎn)（短視頻）
付費(fèi)模塊，分為vip會(huì)員、知識(shí)付費(fèi)和直播打賞（奇點(diǎn)充值）
愛奇藝通過多頻道的視頻內(nèi)容獲取，通過泡泡圈和愛奇藝號(hào)留存用戶，最終通過會(huì)員服務(wù)和知識(shí)付費(fèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
▲愛奇藝用戶價(jià)值成長(zhǎng)路徑
由用戶價(jià)值成長(zhǎng)路徑拆解Keep產(chǎn)品中用戶價(jià)值成長(zhǎng)的所有可能路徑如下：
1.注冊(cè) ——> 消費(fèi)
2.注冊(cè) ——> 觀看視頻內(nèi)容 ——> 消費(fèi)
3.注冊(cè) ——> 社區(qū)發(fā)布內(nèi)容 ——> 消費(fèi)
4.注冊(cè) ——> 觀看視頻內(nèi)容 ——> 發(fā)布社區(qū)內(nèi)容 ——> 消費(fèi)
5.注冊(cè) ——> 觀看視頻內(nèi)容 ——> 瀏覽社區(qū)內(nèi)容 ——> 發(fā)布社區(qū)內(nèi)容 ——> 消費(fèi)
于Keep產(chǎn)品而已,用戶的高價(jià)值行為主要有：
1. 瀏覽內(nèi)容：瀏覽、評(píng)論、發(fā)彈幕、訂閱、收藏、關(guān)注；
2.瀏覽社區(qū)內(nèi)容：加圈、評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注；
3.創(chuàng)作內(nèi)容：發(fā)布圖文/視頻、創(chuàng)作短視頻、發(fā)起直播；
4.消費(fèi)：會(huì)員購(gòu)買、知識(shí)付費(fèi)；
1.愛奇藝用戶生命周期定義與價(jià)值成長(zhǎng)階梯
▲愛奇藝用戶生命周期圖
愛奇藝是一款擁有億級(jí)用戶體量的成熟期復(fù)雜產(chǎn)品，需要對(duì)用戶進(jìn)行極為精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。
從用戶類型上看，可將愛奇藝用戶分為：路人型用戶，內(nèi)容消費(fèi)型用戶，內(nèi)容創(chuàng)造型用戶，消費(fèi)購(gòu)物型用戶。同一個(gè)真實(shí)用戶或會(huì)在產(chǎn)品中扮演多個(gè)產(chǎn)品用戶角色。
▲愛奇藝的4類用戶畫像與數(shù)據(jù)定義
▲愛奇藝用戶成長(zhǎng)階梯
根據(jù)上述分析，用戶內(nèi)容瀏覽、會(huì)員消費(fèi)、社區(qū)活躍互動(dòng)、社區(qū)發(fā)布內(nèi)容四個(gè)行為可以定義為產(chǎn)品中最重要的四個(gè)行為；
在產(chǎn)品中分別對(duì)應(yīng)內(nèi)容業(yè)務(wù)模塊用戶、會(huì)員業(yè)務(wù)模塊用戶、社區(qū)業(yè)務(wù)模塊（社區(qū)業(yè)務(wù)又拆成泡泡圈社區(qū)和短視頻社區(qū)兩塊），這四類用戶可以再進(jìn)行細(xì)分。
2.愛奇藝用戶精細(xì)分層
1）愛奇藝內(nèi)容業(yè)務(wù)模塊用戶，對(duì)應(yīng)是綜合視頻內(nèi)容消費(fèi)者用戶。對(duì)于產(chǎn)品來說，關(guān)注的是用戶的訪問頻次和訪問時(shí)長(zhǎng)，可以用戶RFM的變種模型進(jìn)行分層。
▲數(shù)據(jù)定義以實(shí)際產(chǎn)品為準(zhǔn)
2）愛奇藝會(huì)員業(yè)務(wù)模塊用戶，對(duì)應(yīng)付費(fèi)消費(fèi)型用戶，使用RFM模型進(jìn)行用戶分層
R：近90天內(nèi)愛奇藝用戶最近一次消費(fèi)時(shí)間差；
F：近90天內(nèi)愛奇藝用戶消費(fèi)次數(shù)；
M：近90天內(nèi)愛奇藝用戶平均消費(fèi)金額數(shù)；
分別選取用戶近90天內(nèi)以上3個(gè)數(shù)據(jù)的平均值作為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，定義8類Keep消費(fèi)用戶價(jià)值，分層運(yùn)營(yíng)。
3）愛奇藝泡泡圈社區(qū)業(yè)務(wù)模塊用戶，對(duì)應(yīng)的是社區(qū)內(nèi)容消費(fèi)和內(nèi)容生產(chǎn)者，使用金字塔模型進(jìn)行用戶分層。
▲泡泡圈認(rèn)證截圖
從泡泡圈認(rèn)證說明中可以看出，愛奇藝將社區(qū)kol分成了名人和 領(lǐng)域 達(dá)人兩部分。
▲泡泡圈用戶金字塔模型及定義
4）短視頻社區(qū)可以看到分為熱點(diǎn)和愛奇藝號(hào)兩部分，一部分是內(nèi)容分發(fā)口，一個(gè)是內(nèi)容創(chuàng)作口，對(duì)于整個(gè)社區(qū)的用戶適用用戶分層，而對(duì)于創(chuàng)作者用戶還需要使用RFM的變種模型來具體的細(xì)分。
▲短視頻社區(qū)用戶金字塔模型及定義
▲愛奇藝號(hào)作者數(shù)據(jù)定義以實(shí)際產(chǎn)品為準(zhǔn)
3.用戶運(yùn)營(yíng)模型
1.用戶注冊(cè) → 度過新手期成為嘗試用戶
step 1 用戶注冊(cè)
l通過【新用戶首次登錄送VIP獎(jiǎng)勵(lì)】的體驗(yàn)來引導(dǎo)用戶注冊(cè)
step 2
來到愛奇藝的用戶可以分為兩類，一類目的性很明確，知道自己要看什么，直接用搜索功能快速找到，一類則是沒有目的，不知道要看什么。那么對(duì)不同類型用戶的需求則采用不同的個(gè)性化需求。
用戶進(jìn)入產(chǎn)品后，直接引導(dǎo)搜索，搜索頁面通過【猜你想搜】【熱搜】等排行榜讓用戶快速找到自己要看的內(nèi)容；
用戶進(jìn)入產(chǎn)品后通過內(nèi)容推薦找到自己感興趣的內(nèi)容；
典型成長(zhǎng)路徑——
【引導(dǎo)用戶注冊(cè)】 →【快速找到感興趣的內(nèi)容】→ 【查看內(nèi)容】
2.度過新手期成為嘗試用戶 → 成為忠實(shí)的內(nèi)容消費(fèi)用戶
這個(gè)階段，除了增加內(nèi)容和提升觀看視頻時(shí)的用戶體驗(yàn)外，還增加了社區(qū)功能。
1）內(nèi)容資源Tab
提供更多頻道的內(nèi)容，養(yǎng)成用戶觀看習(xí)慣。
提供多元化的內(nèi)容，滿足用戶的不同需求。
增加收藏功能，內(nèi)容更新時(shí)可以通過push/彈窗/系統(tǒng)信息通知等方式觸達(dá)用戶；
增加榮譽(yù)激勵(lì)體系，通過勛章、公益捐贈(zèng)方式激勵(lì)用戶養(yǎng)成觀看視頻的習(xí)慣；
2）泡泡圈社區(qū)Tab
社區(qū)熱門內(nèi)容、話題、興趣圈推薦，引導(dǎo)加圈。
根據(jù)用戶瀏覽的視頻內(nèi)容推薦相關(guān)的話題和泡圈內(nèi)容，用戶點(diǎn)擊就可以直接進(jìn)入相關(guān)頁面
引導(dǎo)用戶加圈，引導(dǎo)點(diǎn)贊和評(píng)論，促進(jìn)社區(qū)氛圍。每個(gè)圈加入官方賬號(hào)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并通過圈話題帶動(dòng)用積極產(chǎn)出社區(qū)內(nèi)容；
豐富社區(qū)內(nèi)容，包含興趣圈和愛豆，滿足用戶不同的需求；
3）短視頻社區(qū)Tab
短視頻內(nèi)容推薦，引導(dǎo)關(guān)注和引導(dǎo)觀看正片。
根據(jù)用戶瀏覽的長(zhǎng)視頻內(nèi)容和習(xí)慣進(jìn)行短視頻內(nèi)容推薦；
引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注和看正片；
關(guān)注的內(nèi)容更新通過系統(tǒng)信息通知方式觸達(dá)用戶，用戶在首頁就能直接點(diǎn)擊“熱點(diǎn)”進(jìn)入查看；
更豐富的短視頻內(nèi)容，包括娛樂、綜藝、游戲、二次元等等
典型成長(zhǎng)路徑——
【發(fā)現(xiàn)感興趣的節(jié)目】 → 【收藏節(jié)目】 → 【養(yǎng)成瀏覽內(nèi)容的習(xí)慣】
【進(jìn)入社區(qū)】 → 【瀏覽內(nèi)容和互動(dòng)】 → 【養(yǎng)成瀏覽內(nèi)容的習(xí)慣】
3.成為忠實(shí)的內(nèi)容消費(fèi)用戶 → 成為物質(zhì)消費(fèi)型用戶
用戶付費(fèi)的場(chǎng)景可以分為：
觀看視頻、文學(xué)、漫畫發(fā)生消費(fèi)行為；
為學(xué)習(xí)知識(shí)、直播打賞主播充值奇點(diǎn)；
典型成長(zhǎng)路徑——
【在用戶消費(fèi)的內(nèi)容內(nèi)進(jìn)行相關(guān)推薦】 → 【引導(dǎo)進(jìn)行購(gòu)買】 → 【對(duì)于有過付費(fèi)行為的用戶進(jìn)行推薦】
4.成為物質(zhì)消費(fèi)型用戶 → 成為創(chuàng)作貢獻(xiàn)型用戶
用戶發(fā)布內(nèi)容的場(chǎng)景分為：
觀看視頻時(shí)發(fā)布彈幕和評(píng)論；
泡泡圈發(fā)帖參與話題討論；
主動(dòng)發(fā)布原創(chuàng)視頻內(nèi)容；
參與話題活動(dòng)發(fā)布小視頻；
典型成長(zhǎng)路徑——
【用戶經(jīng)常查看內(nèi)容】 → 【嘗試回帖與他人互動(dòng)】 → 【嘗試自己發(fā)帖】 → 【獲得正向反饋】 → 【持續(xù)發(fā)帖】
【社區(qū)通過活動(dòng)、榮譽(yù)、福利】 → 【激勵(lì)提升用戶的生產(chǎn)能力和積極性】
5.用戶最優(yōu)成長(zhǎng)路徑梳理
將行為分為以下三類，分別用紅、灰、綠來表示
與主體驗(yàn)流程關(guān)聯(lián)較強(qiáng)的一次性行為
與主體驗(yàn)流程關(guān)聯(lián)較弱的一次性行為
持續(xù)性行為
▲全新用戶到嘗試型用戶階段運(yùn)營(yíng)策略
▲嘗試用戶到忠實(shí)內(nèi)容消費(fèi)階段運(yùn)營(yíng)策略
▲忠實(shí)內(nèi)容消費(fèi)到物質(zhì)消費(fèi)用戶階段運(yùn)營(yíng)策略
▲忠實(shí)內(nèi)容消費(fèi)到創(chuàng)造貢獻(xiàn)型用戶運(yùn)營(yíng)策略
1.根據(jù)已有激勵(lì)體系梳理
1） 勛章激勵(lì)體系
2） 愛奇藝積分體系
3） 任務(wù)體系（游戲激勵(lì)）：類似螞蟻森林，通過一些基本行為獲得能量值，進(jìn)行公益捐贈(zèng)。愛奇藝的游戲激勵(lì)設(shè)立了等級(jí)，等級(jí)越高獲取的愛心值越高。
4） 會(huì)員體系
由成長(zhǎng)體系+任務(wù)體系組成，成長(zhǎng)體系由等級(jí)+成長(zhǎng)值+權(quán)益來提現(xiàn)，并通過任務(wù)體系來獲取增長(zhǎng)值
5） 愛奇藝號(hào)等級(jí)成長(zhǎng)體系
6） 興趣圈等級(jí)成長(zhǎng)體系
2.根據(jù)用戶成長(zhǎng)路徑&產(chǎn)品功能模塊梳理
3.激勵(lì)體系分析總結(jié)
愛奇藝的產(chǎn)品模塊分為：內(nèi)容業(yè)務(wù)模塊（綜合視頻/非視頻）；社區(qū)業(yè)務(wù)模塊（泡泡圈和短視頻）；付費(fèi)業(yè)務(wù)模塊（vip會(huì)員）這三大模塊
1）內(nèi)容業(yè)務(wù)模塊+付費(fèi)業(yè)務(wù)模塊
內(nèi)容是愛奇藝的重點(diǎn)，而內(nèi)容付費(fèi)是愛奇藝最重要的變現(xiàn)手段?？梢钥闯鰫燮嫠噷?duì)這兩款模塊的激勵(lì)體系圍繞著以下的公式展開，同時(shí)根據(jù)上述的分析頁可以看出整個(gè)會(huì)員體系的資源向著這兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊傾斜
會(huì)員體系=成長(zhǎng)體系（會(huì)員等級(jí)+成長(zhǎng)值+等級(jí)權(quán)益）+會(huì)員任務(wù)體系 +積分體系+勛章激勵(lì)體系
2）社區(qū)業(yè)務(wù)模塊
愛奇藝為了留存用戶和延長(zhǎng)用戶在app的停留時(shí)間，加入了泡泡圈和短視頻兩塊社區(qū)。泡泡圈是設(shè)計(jì)了等級(jí)成長(zhǎng)體系，另外用戶一定要加圈后才能獲得成長(zhǎng)值。而短視頻社區(qū)對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者則是采用了等級(jí)成長(zhǎng)體系，在內(nèi)容消費(fèi)者上還是以內(nèi)容模塊的激勵(lì)為主
一個(gè)大量成熟產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)體系，不單單只是等級(jí)，還需要結(jié)合產(chǎn)品期望的用戶成長(zhǎng)路徑來選擇一個(gè)最優(yōu)的激勵(lì)方案，畢竟不是每個(gè)用戶都有相同的價(jià)值。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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