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如果說去年是直播帶貨的元年,那么今年便是全民直播,萬物皆可播的時代。從李佳琦,薇婭出圈,頻繁出現(xiàn)在大眾視野,出現(xiàn)在微博熱搜,到羅老師直播,CEO直播,董小姐單場帶貨7.1億,再到劉濤,汪涵等眾多一線明星開始進入直播間,和眾多用戶見面......越來越多的人開始進入直播,想要借助直播這個風(fēng)口飛起來。
2019年,雖然淘寶直播的戰(zhàn)績很火,但是二八效應(yīng)明顯,80%的銷售額基本上全部來自于頭部紅人主播,普通商家難以參與進來。(更準確地說,普通商家沒有意識到淘寶直播的重要性,不知道該如何參與進來。)
今年淘寶直播提出更高的目標,并且今年增加了商家的權(quán)限以及扶持政策,普通商家也可以更好地參與進來了。畢竟,萬能的淘寶還是希望萬物皆可直播,人人都可參與,才能展現(xiàn)淘寶本臺本色。
那么,作為一個普通商家,該不該入局直播呢?又該如何入局直播?
首先,我們來聊聊該不該入局,先來看一組數(shù)據(jù):
淘榜單的數(shù)據(jù)顯示:2月份,中信書店、鐘書閣等200家書店變身淘寶直播間,“數(shù)字閱讀”類直播引導(dǎo)成交量上漲938%;眉州東坡、真功夫、西貝、小龍坎等線下餐飲大廚在直播間教大家做飯,“口碑/餓了么本地生活”類直播引導(dǎo)成交量上漲439%。
淘寶直播開播商家數(shù)量呈現(xiàn)遞增態(tài)勢,品牌商家數(shù)量超過50%通過直播獲得增長,截至2019年12月,月開播商家數(shù)量同比增長接近1倍。以淘榜單為例,2019全年累計發(fā)布1770份淘寶商家直播榜單,商家直播已經(jīng)達到全面爆發(fā)。商家直播的場次占比90%,成為淘寶直播最大的基石。
在類目也是從化妝品,小吃零食拓展到汽車、火箭、房子,可以說是形成了萬物皆可播的局面。人人都可入場進行直播,但是開始直播很簡單,想要在直播里邊獲取一部分流量卻不是那么簡單。
不是每個人都是李佳琦,薇婭,也不是每個商家都具備做直播的條件。
對于商家來說,應(yīng)該怎么去判斷是否需要入局直播呢?
競品調(diào)研,找到在整個大類目中大家的基本情況,如果在付費流量和免費流量都相差不大的情況下,其實可以用直播為店鋪帶來新的流量,帶來新的增長點。
如果流量分布均衡且單個來源的渠道已經(jīng)到達極致,不妨試試直播,是否會帶來新的流量增長。
如果在自己的大類目里邊,還沒有人開始做直播。不妨調(diào)研一下其他商家,在直播之后,是否帶來了流量的增長,每日的銷售量是否有比較明顯的變化。
如果競品都沒有開始做直播,作為第一批吃螃蟹的人,通過直播實戰(zhàn)不斷進行優(yōu)化,獲取新的流量,也不失為一種好辦法。
在直播電商這個風(fēng)口里,人人都想從這個風(fēng)口上獲取到一部分流量,在有無數(shù)內(nèi)容開始解密直播背后的玩法,無數(shù)的內(nèi)容開始大贊直播,認為直播是一個新的售賣方式的時候,也有一些人開始讓我們看到直播的真相:
雖然直播很火,但是有人在直播里血虧,根本掙不到錢。
網(wǎng)紅7個24小時不休息,也無法復(fù)制李佳琦的成功;MCN機構(gòu)一夜純收入120萬,但依然說自己不賺錢,因為網(wǎng)紅成本太高;品牌主付了高價坑位費,依然換不來預(yù)期銷量,只能賠本賺吆喝……
繁榮的流量背后,商家是否值得入局呢?
我想起之前看教育機構(gòu)投放公眾號的邏輯:很多教育機構(gòu)會選擇10%的大渠道來帶品牌,讓大家都知道我的品牌,80%的腰部渠道來帶效果,真正能出量,有了前面頂級渠道的背書之后,找腰部渠道壓價的可能性也就更大,另外10%的尾部流量來作為補充帶量。
對于淘寶直播投放的邏輯同樣可以適用,李佳琦,薇婭的直播間作為品牌背書,有了頂級主播背書之后,品牌會更為大眾所知,那么后續(xù)再找一些腰部主播合作的時候,便有了可以吹噓的案例,也就有了談價的資本,產(chǎn)品好,還能給你更低的價格,腰部主播何樂而不為呢?整個全過程下來,要保證ROI大于1,而不是單場ROI大于1,如果這樣的話,其實對于品牌來說,也是找到了更適合自己產(chǎn)品投放的一種方式。如果稍微會玩一點,還能將自己的品牌帶上,再拔高一個高度,國貨之光花西子就是這么營銷出來的。
但是對于這樣大規(guī)模的投放玩法,一般的品牌玩不出來。一是預(yù)算可能很難申請,二是不是每個產(chǎn)品投放出去都能收回來。
所以,可能有錢的品牌主爸爸可以采用主播投放+自播的模式,充分將用戶轉(zhuǎn)化到自己的店鋪。沒有錢的商家,可以采用自播的模式,把直播當(dāng)做日常的上新,產(chǎn)品銷售來做,轉(zhuǎn)化率會比靜止圖文的詳情頁更高。
人貨場,在直播電商里邊,人是流量,也是吸引流量的關(guān)鍵,一個名不見經(jīng)傳的主播和像李佳琦,薇婭這樣的頂級主播是有明顯的區(qū)別的,一個沒有熟悉度,沒有自然建立的信任感,所以更需要一個逐漸培養(yǎng)的過程,俗稱養(yǎng)魚。而一個是眾人皆知,有多個官方平臺背書的直播,從認識到熟知的這個點,就已經(jīng)慢慢建立了信任感,所以愿意相信主播的推薦。
而貨是選出來的貨,是匹配用戶選出來的貨,最后要成單,還是需要貨來作為承接。而貨的背后,是用戶需求、價格、產(chǎn)品背后的綜合作用結(jié)果,人能夠激發(fā)起人的欲望,但是欲望是否能夠持久,還取決于產(chǎn)品是否合格,能夠高于用戶預(yù)期,讓用戶和產(chǎn)品之間建立一個持續(xù)正向的反饋,從而讓用戶形成長效的復(fù)購。
確定入局之后,那么接下來就應(yīng)該確定采用哪種模式來進行直播。對于商家來說,在直播中,其實最重要的還是貨,如何利用直播這個新穎的形式將產(chǎn)品更好地展示給用戶是關(guān)鍵。
《新零售》一書中說,線上其實很難感受到信息流的,所以現(xiàn)在很多人更愿意去線下看,線上買的模式。但是,如果有了直播這種方式之后,線上的信息流變可以變得更加豐富。可以直接真人試用,展示的形式出現(xiàn)在用戶的眼中。
對于商家直播來說,其實也是一個選品的過程,將最合適的產(chǎn)品用最合適的方式展現(xiàn)在用戶的手中。
店鋪的產(chǎn)品可能會更加多樣,但是在直播間展示給用戶的,一定是用戶需要的產(chǎn)品。
很多商家都會嘗試員工自播的模式,畢竟這種方式試錯成本低,但是其實最終帶來的效果也是有限的。
畢竟員工不是專業(yè)的主播,在做轉(zhuǎn)化和講解方面稍微差了那么一點,但是從經(jīng)濟實惠的角度出發(fā)其實也是不錯的。
員工直播,貴在堅持。如果能夠每天堅持直播,每天直播兩個小時以上,也能夠帶來一定的效應(yīng)。而且通過這樣的方式來直播,讓用戶對于店鋪和品牌會更有更強的感知。用這樣的方式直播,帶來的更多的依舊是店鋪的自然量,靠這些自然量去做轉(zhuǎn)化,想象空間其實不大。
不過,商家可以將直播作為內(nèi)容營銷的一種方式,將本身有的資源和直播這樣的展現(xiàn)形式相結(jié)合。
比如在疫情期間,很多商家就開了線上發(fā)布會,直接將發(fā)布會和銷售產(chǎn)品結(jié)合。比如寶潔就邀請了Lisa來到直播間給大家做線上直播。如果預(yù)算足夠的品牌,將自己的代代言人和直播相結(jié)合,也能玩出不錯的效果。
請人直播,其實和員工直播差不多。只不過需要給直播人結(jié)算一部分費用,一般采用時長計費+cps分成的模式來做,每個小時直播大概在200元左右。
現(xiàn)在純cps的模式,主播很看重店鋪的動銷,也就是在某個時間段自然的銷售量。如果沒有動銷,基本上沒有主播會接店鋪的直播。
請人直播,其實還是依靠的店鋪的自然量,不過不同的人,對于用戶的把控力以及轉(zhuǎn)化能力不一樣。有經(jīng)驗的直播,對于用戶轉(zhuǎn)化的控制力會更強一些,但是這種轉(zhuǎn)化其實還是建立在對于產(chǎn)品和用戶了解的基礎(chǔ)上。
紅人直播間和前兩者不同的是,將商品拿到紅人主播的直播間,能夠利用紅人主播的流量將商品帶起來。當(dāng)?shù)赇仜]有自然流量或者產(chǎn)品知名度差的時候,往往會采用這樣的方式。
這樣的方式,其實就想我前文提到的,這種的方式更偏向于投放的邏輯,將產(chǎn)品投放出去,需要考慮成本是否能夠收得回來,就算單場收不回來,那么依靠直播是否能夠帶來一定的流量增長,這是在投放的邏輯中最重要的一點。
另外,還有一種模式是將紅人直播間播和店鋪直播結(jié)合,在紅人直播的同時,也進行店鋪直播,從紅人直播間導(dǎo)流到店鋪。
目前流量依然集中在頭部直播頭上,腰尾部主播生存困難,而且依靠腰尾部主播很難通過主播打開市場。如果要做紅人直播,建議還是先從頭部頂級主播開始,打開市場,從而后續(xù)更好地去進行直播間的投放。
綜藝是今年淘寶直播的新亮點,可能也會成為未來新的一個增長點。
直播不僅僅能帶貨,還能和綜藝,訪談等有趣的內(nèi)容表現(xiàn)形式結(jié)合在一起,為用戶帶去更好的用戶的體驗。
將公司本身有的資源和內(nèi)容表現(xiàn)形式搬上直播,也不失為一個好辦法。
比如閱讀,圖書行業(yè),公司本身是有很多作者資源的,如果將作者訪談的內(nèi)容搬上直播間,讓讀者更加了解作者,了解作者的作品,對于商家和作者來說,這其實是一種互利互惠的行為。
直播,可以讓每個品牌和商家更好地講背后的故事,拉動和用戶之間的距離。
對于商家來說,以上的直播方式不是單一存在的,從最簡單的直播方式,循序漸進,探尋出屬于自己店鋪的MVP模型,通過這個點將流量放大。
別太高估直播,它不是商家的救命藥,畢竟作為產(chǎn)品和用戶鏈接的一種形式,對于產(chǎn)品銷量來說,只能是錦上添花的作用;也別低估直播,隨著淘寶、抖音,快手等多方平臺的資源對于直播的投入,直播已經(jīng)成為一種新的流量獲取方式了,對于很多產(chǎn)品來說,是有促進作用。
微淘作為商家的私域流量,可以和直播充分結(jié)合起來:在微淘預(yù)熱,直播中轉(zhuǎn)化,將流量充分利用。
在微淘發(fā)布直播預(yù)熱視頻以及直播優(yōu)惠信息,讓進入店鋪的流量看到直播預(yù)熱,從而更好地形成轉(zhuǎn)化。
連麥這個功能,突破了空間的限制。只要對方有網(wǎng)絡(luò),有手機和淘寶,就能直接和店鋪直播間進行連麥。
對于商家來說,很多人依舊把直播作為日常銷售、上新的一種方式。通過這種互動性強,展示性強的方式進行產(chǎn)品銷售,直播作為產(chǎn)品的一種內(nèi)容表現(xiàn)形式,能夠讓用戶更加了解產(chǎn)品,提升流量的轉(zhuǎn)化率。
同時,堅持直播有機會推薦到公域流量,為店鋪帶來新的流量。
2017年互聯(lián)網(wǎng)+是種趨勢,未來直播+也有可能會成為一種趨勢,成為用戶購買產(chǎn)品的一個新的場景。直播+賣貨,直播+綜藝+賣貨,直播+游戲虛擬直播+賣貨等......之前直播玩過的內(nèi)容表現(xiàn)形式都可能在直播帶貨中重新演變出直播帶貨的玩法。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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