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想進(jìn)大廠做高薪用戶運(yùn)營?現(xiàn)在開始練這3個(gè)核心能力!
2020-06-05 10:49:02

用戶運(yùn)營是離用戶最近的一個(gè)運(yùn)營角色,也是入行門檻最低,成長空間最大的運(yùn)營工作。運(yùn)營越來越看重高價(jià)值用戶的留存和付費(fèi)轉(zhuǎn)化,用戶運(yùn)營是高價(jià)值用戶維系的關(guān)鍵。但在不同的業(yè)務(wù)里,用戶運(yùn)營的工作差異非常大,那么,我們該如何面試或者勝任用戶運(yùn)營工作呢? 

去年,我們調(diào)研了100多位用戶運(yùn)營從業(yè)者,發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)營的所有套路和玩法都離不開3項(xiàng)底層核心能力,即:【內(nèi)容】【活動】【數(shù)據(jù)分析】。

于是,我們從JD拆解開始,教你如何拆解用戶運(yùn)營的崗位職責(zé),有針對性的準(zhǔn)備面試,同時(shí)訓(xùn)練你內(nèi)容、活動、數(shù)據(jù)分析這3項(xiàng)用戶運(yùn)營必備的底層核心能力,在工作中能夠落地各種用戶運(yùn)營套路與玩法。

所以……

如果你是一個(gè)0~3歲的用戶運(yùn)營;

如果你想要轉(zhuǎn)行,從事用戶運(yùn)營的工作;

如果你即將畢業(yè),想要嘗試成為一名用戶運(yùn)營人;

如果你想要找到或做好用戶運(yùn)營工作;

那么,別猶豫,快來看看這堂課 ——《用戶運(yùn)營必備課:提升用戶活躍度的3大基本功》,它一定能夠幫到你。 

(老用戶現(xiàn)在憑羽毛可以限時(shí)免費(fèi)永久解鎖這套課程哦~APP新用戶還可以領(lǐng)取VIP憑權(quán)益,免費(fèi)兌換該課程,文末有領(lǐng)取攻略,往下看)

一、【學(xué)習(xí)本課,你可以獲得】

1.建立用戶運(yùn)營工作全貌認(rèn)知,掌握從0到100萬用戶增長過程中用戶運(yùn)營的手段與職責(zé);

2.對用戶運(yùn)營的核心能力與職責(zé)建立清晰認(rèn)識,有針對性的準(zhǔn)備面試,提高求職成功率;

3.熟練掌握通過內(nèi)容手段提升用戶活躍與留存的方法,在具體工作中能夠制作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;

4.熟練掌握用戶運(yùn)營活動的策劃思路與技巧,在具體工作中能夠通過活動引導(dǎo)用戶活躍或付費(fèi);

5.掌握用戶運(yùn)營需要監(jiān)測哪些數(shù)據(jù)指標(biāo),并掌握2種數(shù)據(jù)分析方法發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)營環(huán)節(jié)中存在的問題并進(jìn)行優(yōu)化。

二、【作者介紹】

張小壞,《用戶增長實(shí)戰(zhàn)100問》作者。

2011年起從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作,帶領(lǐng)多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從0到100萬用戶增長。

2017年起進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察和研究,成為鳥哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺的專欄作者。

三、【課程亮點(diǎn)】

這套2個(gè)多小時(shí)的用戶運(yùn)營課,將全面系統(tǒng)的告訴你:

  • 用戶運(yùn)營的崗位職責(zé)和能力要求,不同產(chǎn)品階段的用戶運(yùn)營方向

  • 實(shí)戰(zhàn)案例解讀:從0到100W用戶,運(yùn)營都做了什么?為什么說【內(nèi)容】和【活動】是用戶運(yùn)營的核心?

  • 常見的內(nèi)容類型有哪些?策劃內(nèi)容的完整流程應(yīng)該包含哪些步驟?各環(huán)節(jié)如何落實(shí),有何要點(diǎn)?

  • 如何策劃一個(gè)【好活動】?在「主題」「獎品」「流程」「執(zhí)行」各環(huán)節(jié)中如何拆分重點(diǎn),提前避坑?

  • 用戶規(guī)模數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和用戶留存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,應(yīng)該包含哪些數(shù)據(jù)?如何分析?

四、【適用人群】

1、0-3年運(yùn)營從業(yè)者

2、想轉(zhuǎn)行運(yùn)營的人群

3、應(yīng)屆畢業(yè)生 

更有誠意的是,這樣一套全面系統(tǒng),干貨滿滿的用戶運(yùn)營課,現(xiàn)在憑羽毛即可免費(fèi)兌換!新用戶下載鳥哥筆記APP更可【限時(shí)免費(fèi)】領(lǐng)取課程!

五、【課程領(lǐng)取攻略】

A、老用戶聽課通道

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B、新用戶領(lǐng)取攻略

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-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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