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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
流量焦慮時代,如何以最低成本做營銷?
2020-06-11 18:09:47

現(xiàn)如今,無論是做哪個行業(yè)、哪個平臺的營銷人,或多或少都會“流量焦慮”。一方面焦慮流量不夠用,另一方面焦慮流量所帶來的轉(zhuǎn)化率不符合預(yù)期。

一、內(nèi)容的意義

對于我們做廣告和營銷的人來說,最基礎(chǔ)的就是流量。但是,這兩年,大家都陷入了一個“流量焦慮”的年代。為什么這么說呢?一方面來說,我們從外部媒體上買來的流量成本越來越高。另一方面,媒體投放廣告的效果也是在逐漸“打折扣”的,因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者受到的干擾是越來越多的。比如,現(xiàn)在人們在抖音上看到的廣告非常多,所以很多廣告都會被消費(fèi)者忽略掉。

所以,從19年開始,大家都意識到“私域流量”很重要。但是,不管你是做私域流量還是做公域流量,內(nèi)容現(xiàn)在都成為了一個附著于品牌上的利器,成為了現(xiàn)今流量獲取的入口。

1.如何讓廣告更有效?

其實(shí),對于廣告人來說,廣告有很多重要意義。

但是,對于消費(fèi)者來說,我們不得不承認(rèn)的兩個真相就是:

1.沒有一個消費(fèi)者會喜歡看廣告。

2. 消費(fèi)者的注意力是有限的,大多數(shù)的廣告會被過濾掉。

這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)廣告的兩個宿命:1. 99%的廣告會被視若無睹 2.剩下的1%的廣告會讓你產(chǎn)生厭煩。

案例:18年世界杯期間,“旅游之前先上馬蜂窩”“找工作上Boss直聘”“有問題上知乎”

其他案例:腦白金、溜溜梅、瓜子二手車

這些廣告的投放量非常大,很多人都不喜歡這些廣告,但是卻能記住這些廣告。這些廣告的創(chuàng)作秘訣其實(shí)是:重復(fù),重復(fù)再重復(fù)。這就是所有“洗腦廣告”的共同特征,在重復(fù)的大量的廣告投放下,消費(fèi)者總是能記住這些廣告。

然而,站在企業(yè)的角度,評估一個廣告是否有效的時候,是不可能忽視廣告投放成本的,2018年,馬蜂窩、boss直聘、知乎為什么給大家的印象那么“深刻”,因?yàn)檫@三個廣告在短短一個月的時間就花了1.65億投放在央視。這就是今天如何讓消費(fèi)者記住廣告的一個最簡單的方式。

然而,這個做法有個兩大弊端:一是“燒錢“,并不是每個企業(yè)都有這么多的廣告預(yù)算。二是這種做法帶來的轉(zhuǎn)化率未必很高。就算這樣“砸出來”的廣告確實(shí)給消費(fèi)者留下了很深刻的印象,但是同時也給消費(fèi)者帶來了厭惡感。

所以,我們必須從消費(fèi)者的角度出發(fā),考慮應(yīng)該做什么樣的好內(nèi)容消費(fèi)者是愿意看的。那消費(fèi)者到底喜歡看什么樣的廣告呢?-新聞、娛樂、故事和八卦。通過小型的廣告預(yù)算創(chuàng)造消費(fèi)者愿意看的這些內(nèi)容,這時競品和消費(fèi)者都會自發(fā)性地在網(wǎng)上營造相關(guān)的熱門話題,這樣不僅能引起消費(fèi)者的注意力,也能讓消費(fèi)者喜歡這個廣告。相比傳統(tǒng)的“洗腦式”做法,起到了事半功倍的效果。

案例:奔馳E級“過五關(guān)、斬六將”營銷海報、戛納廣告節(jié)轉(zhuǎn)型戛納創(chuàng)意節(jié)。


2.如何做好內(nèi)容植入到廣告中

當(dāng)內(nèi)容有世界觀、人生觀、價值觀非常完整的建設(shè),才能吸引觀眾去欣賞。內(nèi)容構(gòu)筑的什么世界,內(nèi)容中的人物經(jīng)歷是否能吸引觀眾以及通過傳達(dá)的內(nèi)容是否具有一個正確的價值觀,只有具備這些條件,才能有機(jī)會喚起消費(fèi)者的痛點(diǎn)或癢點(diǎn),成功吸引到消費(fèi)者。

案例:HFP在公眾號的某一篇文章投放傳達(dá)了四個觀點(diǎn):

1.高圓圓如何變成國民女神的(她變白了)

2.怎么樣變白,變白的成份以及變白產(chǎn)品大多數(shù)很昂貴

3. HFP有一個變白的產(chǎn)品 

4.使用前后的對比以及品牌的背書。 

這篇文章通過內(nèi)容傳達(dá)出來的觀點(diǎn)非常簡單:想要做女神就要美白,美白就用HFP。

這些內(nèi)容抓住了女性消費(fèi)者的痛點(diǎn),因?yàn)楹团缘娜宋锝?jīng)歷一致。成功喚起了女性對美膚的憧憬,所以這個內(nèi)容才有爆火的機(jī)會。

其他案例:

“熬夜會爆痘”“張韶涵怎么變成凍齡女神?HFP公眾號文章; 

完美日記小紅書投放;

視覺志《冰島一夜刷屏世紀(jì)杯:你憑什么看不起小人物》;

支付寶“知托付”三部微電影《鄭棒棒的故事》《啤酒哥》《鑰匙阿姨》                                

今天做營銷成功的原因之一是因?yàn)轫槕?yīng)了整個社會的價值觀的轉(zhuǎn)變,引起了消費(fèi)者的共鳴。如:國潮、女性獨(dú)立、健康健美健身、消費(fèi)升級

案例:故宮彩妝、文創(chuàng)產(chǎn)品、“超能女人用超能”、KEEP app崛起

WechatIMG157.jpeg

所以,很多時候其實(shí)我們不是在做廣告,而更多的是要通過內(nèi)容植入品牌信息和品牌形象。

在過去,做品牌很簡單,一個廣告加上充足的投放預(yù)算就可以了,但是在今天做品牌之前,需要先想清楚做這個品牌的核心策略。

我總結(jié)了這個核心策略的三要素:

1.一條經(jīng)典的廣告語會讓消費(fèi)者記住你;

2.一個形象會塑造典型的品牌形象;

3.一個合適的消費(fèi)場景會觸動目標(biāo)消費(fèi)者。

這三個要素需要形成統(tǒng)一風(fēng)格,給消費(fèi)者以統(tǒng)一的品牌形象,以達(dá)到品牌傳播的最大效果。

案例:勁酒品牌升級 

二、內(nèi)容陣地化

如今由內(nèi)容傳播衍生出來多種多樣的內(nèi)容陣地,有抖音、小紅書、微信、微博、知乎等等。但是內(nèi)容需要找到核心經(jīng)營的陣地,找到品牌的消費(fèi)場景。

案例:吉利帝豪“積極向上”的品牌形象。

內(nèi)容平臺雖然非常多,但不同的平臺,媒體和用戶屬性是不同的,所以玩法也會不同。今天就講一下幾個大家常用的平臺: 

微信:如果只是把微信當(dāng)作一個發(fā)文章的平臺,就失去了它的真正核心價值。微信實(shí)際是一個用戶社交的陣地,其本質(zhì)是交流的平臺。微信應(yīng)該是今天品牌的一個大使,而公眾號應(yīng)是移動時代的企業(yè)官網(wǎng)。公眾號用于企業(yè)品牌宣傳;企業(yè)號(個人號)用于與用戶的交流、朋友圈人設(shè)、以及用戶標(biāo)簽管理;微信群用于做活動和小程序來用于產(chǎn)品展示才是完整的微信運(yùn)營。

微博:是一個輿論陣地,它的新聞屬性非常強(qiáng)。如果是做公關(guān)宣傳、話題炒作、事件營銷,可以選擇微博。如果日常運(yùn)營,其實(shí)是不建議用微博的,因?yàn)槲⒉┑挠脩魧傩灾饕秋埲退姡晕垭y度很大。

抖音:是一個消費(fèi)場景的陣地,我們需要挖掘產(chǎn)品與生俱來的戲劇性。20世紀(jì)李奧貝納提出來的一個觀點(diǎn):“每一件商品都有戲劇性的一面,廣告人的當(dāng)務(wù)之急,就是找出商品能夠使人們產(chǎn)生興趣的魔力,然后把它在廣告中表現(xiàn)出來,讓商品成為廣告里的英雄?!蔽覀冃枰私馕覀兊漠a(chǎn)品在消費(fèi)者生活中起到什么作用,然后把這樣的作用放大,讓商品有戲劇性的一面去吸引消費(fèi)者。

案例:小米官方抖音號的短視頻內(nèi)容。

但是,很多的企業(yè)官方抖音號做不好,因?yàn)槠髽I(yè)抖音號大多數(shù)缺乏人物實(shí)體,而消費(fèi)者關(guān)注抖音本質(zhì),關(guān)注的是人物。

案例:支付寶一千多萬的粉絲的抖音官方號的內(nèi)容是通過馬云來吸粉的;雷軍抖音賬號和小米抖音官方號的對比。 

今天的廣告與消費(fèi)者溝通的三層信息:

1.目標(biāo)人群和產(chǎn)品定義;

2.介紹產(chǎn)品 ;

3.觸動消費(fèi)者的行為

所以在互聯(lián)網(wǎng)時代,廣告需要觸達(dá)消費(fèi)者的三種反應(yīng):認(rèn)知反應(yīng)、評價反應(yīng)、行為反應(yīng)。這是與傳統(tǒng)廣告的一個很大的區(qū)別。

B站:依據(jù)B站的用戶屬性,在B站上面的品牌運(yùn)營,需要放下品牌嚴(yán)肅的形象,去打造品牌不一樣的一面。案例:騰訊B站-人稱鵝(求三連紙片)廠、B站小米以雷軍為形象宣傳的視頻。 

三、內(nèi)容產(chǎn)品化

1、 產(chǎn)品的概念

科特勒先生對產(chǎn)品提出了最重要的五個概念:

1. 核心產(chǎn)品—反應(yīng)顧客核心需求的基本效用或利益;

2.形式產(chǎn)品—效用借以實(shí)現(xiàn)的形式、包括五個特征即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝;

3.期望產(chǎn)品—顧客后買產(chǎn)品時期望的一組屬性和條件;

4.附加產(chǎn)品—顧客購買產(chǎn)品所獲的附加服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品說明、安裝、售后等;

5.潛在產(chǎn)品—產(chǎn)品在將來可能經(jīng)過的所有附加和轉(zhuǎn)化。

案例:米其林最初對餐廳星級的評分其實(shí)都與道路有關(guān),因?yàn)槊灼淞值闹鞔虍a(chǎn)品是輪胎。

2、內(nèi)容產(chǎn)品化的關(guān)鍵

1.明確核心功能組件,滿足用戶什么需求

2.獨(dú)立封裝:名稱、logo、特征、包裝

3.提供完整體驗(yàn)

4.便于延展一個好的自媒體人,其實(shí)就是一個產(chǎn)品經(jīng)理。

每篇推文都要有:1個明確的目標(biāo)人群、解決用戶的1個問題、有1個清晰的主題和標(biāo)題,表達(dá)清楚1個觀點(diǎn)。

我經(jīng)常寫一些非常長的文章,可能這一篇推文字?jǐn)?shù)會變成1萬多字,接近2萬字。很多人會建議我為什么不把它分成上中下三篇,或者是分成1234個部分?他說這樣子就能減輕用戶閱讀的成本。但是,當(dāng)我們把一篇推文當(dāng)成一個產(chǎn)品去看的話,就要用一篇文章去回答清楚用戶的一個問題,進(jìn)行答疑解惑,你不能把你的一個產(chǎn)品拆成4個部分,讓用戶去分次購買。

大家如果去看一下工作后臺,你會發(fā)現(xiàn):其實(shí)對于很多文章來講,如果一篇文章解釋不清楚一個問題,分成好幾篇來講,你的文章整個閱讀量就會越往后越低,基本上只有第一篇消費(fèi)者會看到,后面消費(fèi)者就不再去關(guān)注了。這是把內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品化非常重要的觀點(diǎn):你一定要在一篇文章里面把這個問題解釋清楚,做一個非常完整的解讀,把這個觀點(diǎn)講清楚,給用戶做一個最完整的介紹,你不要想著我今天給消費(fèi)者推一篇,明天還可以再給他推一遍。 其實(shí)今天看了你的人,也許明天就不會來了。

3、延展內(nèi)容,成為IP

image.png

IP就是內(nèi)容的產(chǎn)品化。

內(nèi)容產(chǎn)品化的案例:

1.新世相的“逃離北上廣”:從一篇推文變成一個營銷活動,再到變成網(wǎng)劇,變成品牌。

2.星球研究所:公眾號、書籍

營銷活動IP化:今天很多企業(yè)玩自媒體,最大的一個問題在哪里?在自媒體上有非常多的形式,但沒有固定帶給用戶統(tǒng)一的體驗(yàn)、統(tǒng)一的期待。所以你要把營銷活動變成一個IP,跟用戶進(jìn)行持續(xù)溝通,幫助企業(yè)不斷積累品牌資產(chǎn)。

案例:

安利紐崔萊:18年持續(xù)做健康跑,變成了一個活動品牌。造節(jié)。小米的紅色星期二和橙色星期五。

Color Run:持續(xù)做了幾年,有固定粉絲

其他案例:企業(yè)造節(jié),比如雙11、京東618、特步321跑步節(jié)、淘寶購物節(jié)、小米紅色星期二/橙色星期五、小米米粉節(jié)等。

很多企業(yè)每年做不同的活動,花成本,但消費(fèi)者記不住不如持續(xù)做一件事,消費(fèi)者印象深刻。當(dāng)你持續(xù)去做IP之后,最后它變成了一個非常有影響力、有IP、有自己知名度、更有自己的粉絲之后,你就不需要再給它繼續(xù)投入了,而是它可以反哺你。這就是我們說IP的一個非常重要的點(diǎn),因?yàn)镮P可以累積粉絲、積累品牌資產(chǎn)。比如漫威,當(dāng)漫威每次要上一個新片的時候,它不需要再繼續(xù)投入非常大的費(fèi)用來宣傳這個電影,因?yàn)檫@個電影里面很多角色是用戶已經(jīng)熟悉了,已經(jīng)有粉絲基礎(chǔ)了。

 其實(shí)IP不一定只有這種大廠才能玩得起,很多企業(yè)都可以玩自己的IP。你不需要做一個每年很大的節(jié)日,比如即使線下的一個超市、一個門店,假如我每個月都做一次促銷活動,能不能夠把促銷活動設(shè)計成固定的一個時間,固定的一個名稱,有固定的一個玩法?這樣,你每一次為這個活動所宣傳的,就形成了一個積累,最后它就變成了一個IP,這個IP它就能夠給你形成你自己的一個私域流量,給你帶來更多的價值。 

以下的內(nèi)容要給大家介紹的是視頻營銷的干貨。


image.png

一、短視頻爆火的三個底層邏輯:

1.強(qiáng)交互與強(qiáng)營銷    人們喜歡在極短的時間里看到極濃的內(nèi)容 

2.強(qiáng)數(shù)據(jù)與強(qiáng)效率    短視頻是基于大數(shù)據(jù)背景下給用戶推送用戶自己喜歡的內(nèi)容,是一種母愛邏輯,抖音就是一個例子

3.搶時間    短視頻能讓用戶長時間地沉迷在里面

二、短視頻的內(nèi)容形態(tài)布局有最基礎(chǔ)的五種:


超級IP打造路徑四部曲:內(nèi)容-標(biāo)簽-人設(shè)-超級IP


案例:抖音賬號高個子敏哥

高海拔無鞋可穿,十年夢想只為高海拔女生做一雙好鞋(內(nèi)容)
有情懷夢想的高海拔女神 (標(biāo)簽)
十年堅(jiān)持的制鞋的匠心匠人(人設(shè))
大碼女鞋品牌大悠姐創(chuàng)始人 (超級IP)

三、黃金三角:

直播+短視頻+私域粉絲我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下整個生態(tài)流量中,線下的流量去了線上,線上的流量去了短視頻和直播這個場景,那么誰能夠玩轉(zhuǎn)短視頻和直播,誰就會擁有機(jī)會。2018年可能你錯過了成為一個短視頻IP和網(wǎng)紅的機(jī)會,那么2020年千萬不要錯過成為一個直播網(wǎng)紅和直播IP的機(jī)會。 短視頻做流量,直播建立信任,私域圈粉,這是一個黃金三角。從流量到訂單和信任,再到收人收心,這就無敵了。我覺得任何人只要掌握黃金三角,隨后的疫情周期無論怎么調(diào)整,你都可以是快速浮出水面的那批贏家。 


超級IP打造路徑四部曲:內(nèi)容-標(biāo)簽-人設(shè)-超級IP

案例:美容院

痛點(diǎn):疫情之下,線下美容院無法開業(yè)。

解決方案:產(chǎn)品方向走不通,走服務(wù)方向——在線傳授如何開美容院,賣課,1000元/人。把線下美容院產(chǎn)品做成線上教育服務(wù),做成IP。

效果:積累線上私域粉絲,只要疫情一過,線下美容院生意也會很好。

四、打造短視頻爆款:

熱點(diǎn)內(nèi)容+經(jīng)典內(nèi)容短視頻的爆款內(nèi)容無非有兩個模型,一個叫熱點(diǎn)內(nèi)容方向,一個叫經(jīng)典內(nèi)容方向。

熱點(diǎn)內(nèi)容案例 :服裝銷售

小姐姐們用熱點(diǎn)曲子跳舞,賣服裝以及自己的產(chǎn)品,視頻最后有商品鏈接。(把熱門素材跟自己的產(chǎn)品做結(jié)合)

經(jīng)典內(nèi)容案例:本宮的雞

你說我的客單價很高,那么就一定要有IP;我是個性化定制,那么一定要有超期的價值點(diǎn)。你沒有IP、沒有價值點(diǎn),誰會去關(guān)注你?

五、創(chuàng)意創(chuàng)意獲取免費(fèi)流量,廣告獲取付費(fèi)流量

有泛娛樂屬性的創(chuàng)意能夠幫助獲取免費(fèi)流量。把自己變成一個普通人的樣子,去關(guān)注正能量、去做好人好事、去關(guān)注底層人,這樣你才會火。

六、變現(xiàn)左手內(nèi)容,右手變現(xiàn)

變現(xiàn)的三大核心路徑:接品牌廣告、直播間打賞、短視頻帶貨。


直播間里面的賣貨,可以簡單、直接、坦誠一點(diǎn);短視頻里要講內(nèi)容講創(chuàng)意,因?yàn)檫@是整個閉環(huán)設(shè)計導(dǎo)致的。記住我的話——短視頻是精心設(shè)計、迎合大眾,直播就是垂直內(nèi)容、變現(xiàn)小眾。

七、三大誤區(qū)

1.快上直播錯過幾個億

直播是沒有粉絲、沒有流量的,你想做直播,要么你有短視頻流量導(dǎo)入直播,要么模擬短視頻流量導(dǎo)入直播間。

所以說早期你要厚著臉皮把你的朋友圈發(fā)動起來是吧?早期你還要自己去拍幾個視頻,抖音發(fā)起來,你左手開發(fā)短視頻,右手去把他們叫過來。

2.直播+社群

抓住私域機(jī)會,比如微信生態(tài)中的直播,一對一的交往要走心。當(dāng)下整個場景里面什么最值錢?我覺得走心最值錢。你跟你的朋友、你的客戶去走點(diǎn)心,你做一些動作去服務(wù)他,當(dāng)別人都不去服務(wù)他的時候,你跟他交流,你們就可以成為好朋友了。所以私域里面,基于1對1的關(guān)系是非常重要的,私域在直播化、視頻化和社群化。微信生態(tài)有14億人,這波流量你要不要?

3.正月里“養(yǎng)號”大過天

八、2020年超級大趨勢全網(wǎng)營銷,直播成交

宅經(jīng)濟(jì)崛起,萬物都在云。2020年是直播超級大元年,全民催熟直播。 

九、短視頻關(guān)注什么?

有趣、好玩——溫度;知識、價值——專業(yè);多元、標(biāo)簽——追隨。

十、漲粉-IP-變現(xiàn)模型

說到漲粉IP和變現(xiàn)模型的話,我要跟大家說一下,有一個超級大的坑:不管你是大V還是小V,不管你是企業(yè)還是個人,在玩短視頻IP的時候,你要并行,就是左手要漲粉,右手要變現(xiàn)。你千萬不要說我現(xiàn)在先找粉,我先變現(xiàn),也不要說我只變現(xiàn)不砸粉。

只有并行你才是持續(xù)的。所以從一開始你就要給自己設(shè)計一個中長期能變現(xiàn)的模式,或者當(dāng)下就能變現(xiàn)的模式。不要先做流量先漲粉,好像跟我想賣的產(chǎn)品和服務(wù)沒有關(guān)聯(lián),沒有關(guān)聯(lián)就沒有價值。變現(xiàn)方式中,賣貨排第一、打賞排第二、廣告排第三,難度由低到高。 

十一、五個維度

1.精準(zhǔn)定位:好人設(shè)(能吸引女生,女生是為全家買東西);

2.內(nèi)容為王:好的內(nèi)容形式;

3.內(nèi)容形式:  經(jīng)典+熱門;

4.如何輸出:加持輸入;

5.美好生活:正能量、好人好事、底層人民。

十二、2020年是一個分水嶺2020年之前和之后是兩個世界

但是如果我們用2020年之前的思維模型去做,2020年之后的生意會面臨很大的挑戰(zhàn)。

2020年之前:商品、生產(chǎn)、流量;之后:IP、內(nèi)容、視頻、直播。2019年之前你搞生產(chǎn)的、搞商品的、搞流量的,你是OK的,是可以活的。

那么2020年之后是IP的、是內(nèi)容的、是視頻的、是直播的。

所以你要有IP,要有源源不斷的內(nèi)容,你要視頻直播化,你要直播視頻化。凡是不愿意把自己視頻化和直播化,一定會被那些更愿意把自己視頻化和直播化的人迭代,為什么呢?因?yàn)樗诙桃曨l直播的風(fēng)口浪尖之上,把自己變成了短視頻直播里面的一個IP,流量全部過去了之后,關(guān)注度就會全部過去,注意力就會過去,資源就會過去,所以把我們迭代了,是不是?超級個體的崛起。

短視頻+直播流量入口:粉絲(你能通知TA才叫粉絲)、視頻熱門、同城、付費(fèi)流量(DOU+)。

趨勢打敗優(yōu)勢,選擇大于努力,這個是一定的。短視頻直播太可怕了,這是未來5~8年一波最大的趨勢,我們個體的努力,根本干不過選擇,根本干不過趨勢。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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