chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

關(guān)于用戶增長(zhǎng)

#1 一些誤區(qū)與前提意識(shí)

很多小伙伴會(huì)覺(jué)得用戶增長(zhǎng)就是做裂變拉新活動(dòng)、做品牌傳播曝光，但其實(shí)這些都只是用戶增長(zhǎng)中的一個(gè)小環(huán)節(jié)而已。用戶增長(zhǎng)的核心其實(shí)是聚焦長(zhǎng)周期的拉新+提升用戶LTV，同時(shí)這也才符合商業(yè)邏輯。

#2 定義理解

對(duì)于用戶增長(zhǎng)的定義，可以這樣理解：

以終為始，利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心產(chǎn)品功能。

• 更多：新用戶的數(shù)量更多，即我們常說(shuō)的用戶拉新；

• 更高頻：提升用戶的訪問(wèn)頻次/訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，即我們常說(shuō)的日活/月活；

• 核心產(chǎn)品功能：這也是產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值所在，如果單純獲取大量的用戶，但沒(méi)有體驗(yàn)到核心產(chǎn)品功能，這樣對(duì)于產(chǎn)品而言也是沒(méi)有意義的。

對(duì)這個(gè)定義了解之后，才能對(duì)下面用戶增長(zhǎng)的模型有更深的理解。

#3 前提意識(shí)

做用戶增長(zhǎng)其實(shí)是用測(cè)試的冗余性來(lái)?yè)Q取增長(zhǎng)的確定性，這意味著大部分的增長(zhǎng)測(cè)試都是以失敗告終的。

因?yàn)橥趯?duì)于簡(jiǎn)單、明顯、快速且確定性強(qiáng)，能帶來(lái)增長(zhǎng)的打法（如付費(fèi)投放），早就已經(jīng)做過(guò)很多了。剩下的都是確定性不強(qiáng)，具有探索性的硬骨頭，即使是有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)去做，也只是成功的概率更大一點(diǎn)。

#4 實(shí)現(xiàn)方法

對(duì)于用戶增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)的方法一般會(huì)有5步：

• 確定目標(biāo)：根據(jù)公司長(zhǎng)期/短期的戰(zhàn)略，確定用戶增長(zhǎng)的具體目標(biāo)；目標(biāo)即方向，目標(biāo)不清晰，后續(xù)大概率也很難拿到結(jié)果。

• 確定打法：根據(jù)目前資源（人員、預(yù)算、產(chǎn)研），產(chǎn)品特點(diǎn)及行業(yè)特性，思考合適的增長(zhǎng)打法。

• 組建團(tuán)隊(duì)：內(nèi)部組建團(tuán)隊(duì)或外部供應(yīng)商協(xié)助支持完成；（內(nèi)部組織的利益關(guān)系、指標(biāo)分配等問(wèn)題，其實(shí)不亞于增長(zhǎng)項(xiàng)目的難度，同時(shí)篩選靠譜能拿結(jié)果的供應(yīng)商也是需要不斷嘗試）

• 持續(xù)迭代：大部分增長(zhǎng)測(cè)試都會(huì)失敗，需要持續(xù)的調(diào)整和迭代去探索。

• 考慮長(zhǎng)周期：提前思考如何跨越增長(zhǎng)曲線，保持長(zhǎng)周期增長(zhǎng)。

#1 4種類型

一般分為：漏斗型增長(zhǎng)、功能型增長(zhǎng)、策略型增長(zhǎng)、整合型增長(zhǎng)，其中功能+策劃型增長(zhǎng)會(huì)比較實(shí)用。

漏斗型增長(zhǎng)：即我們常見(jiàn)的流程優(yōu)化，如注冊(cè)-登錄-下單轉(zhuǎn)化，將每個(gè)流程的轉(zhuǎn)化率提高。

功能型增長(zhǎng)：基于產(chǎn)品增加的功能型活動(dòng)，如邀請(qǐng)有禮、助力免費(fèi)拿等；現(xiàn)在這些活動(dòng)基本都是每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)配，所以用戶對(duì)于同類活動(dòng)的敏感度也會(huì)下降?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品都需要組合矩陣的功能型增長(zhǎng)，而不只是依靠單一功能就能帶來(lái)增長(zhǎng)。

策略型增長(zhǎng)：設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)可調(diào)整的邏輯，針對(duì)不同類型的用戶/狀態(tài)，實(shí)時(shí)調(diào)整不同的增長(zhǎng)策略，策略型是需要依附在功能型的活動(dòng)上發(fā)揮作用的；書(shū)中分享了在OFO時(shí)做的紅包車活動(dòng)細(xì)節(jié)，包括后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整紅包的金額策略，如紅包金額、中獎(jiǎng)概率、大額紅包時(shí)間段等來(lái)達(dá)到促進(jìn)KOL傳播、控制成本的效果。

整合型增長(zhǎng)：指不單純是線上互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，通過(guò)線上和線下的業(yè)務(wù)融合，提升用戶的整合體驗(yàn)，獲得增長(zhǎng)。

#2 往期案例參考

關(guān)于策略型增長(zhǎng)的細(xì)節(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，分享我之前寫(xiě)的文章

《來(lái)，這是一篇耗費(fèi)百萬(wàn)RMB的紅包活動(dòng)復(fù)盤(pán)！》

以紅包拉新活動(dòng)為例，拆解表層活動(dòng)背后的各種金額調(diào)控策略，以降低獎(jiǎng)勵(lì)成本和促進(jìn)傳播。

#1 定義

HVA即 high value action首字母縮寫(xiě)，即高價(jià)值行為；

當(dāng)我們引導(dǎo)用戶產(chǎn)生HVA后，用戶的LTV會(huì)有一定的提升；

舉個(gè)例子：

某電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買3C的用戶，會(huì)大概率復(fù)購(gòu)，因此這類用戶的LTV也會(huì)更高；因此購(gòu)買3C產(chǎn)品這個(gè)行為，可以理解為HVA。

#2 衡量?jī)r(jià)值

那么如何衡量HVA的價(jià)值是多少呢？

通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)分析，測(cè)算出HVA帶來(lái)的增量LTV即為HVA價(jià)值。

在用戶的整個(gè)生命周期中會(huì)有非常多的HVA，那么基于提升用戶LTV的目標(biāo)，找到【性價(jià)比】最高的HVA則非常關(guān)鍵。

我將HVA涉及的情況，匯總?cè)绫?，最終可根據(jù)表格的維度篩選出可落地的HVA即可，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品迭代、用戶畫(huà)像的變化，HVA也會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整。（這背后是離不開(kāi)BI團(tuán)隊(duì)的支持...）

#3 分享笑臉模型

如何將HVA加入到裂變拉新，同時(shí)提升用戶LTV呢？

如圖上的笑臉模型，在拉新和分享環(huán)節(jié)中加入HVA，則可讓用戶體驗(yàn)到核心產(chǎn)品功能，對(duì)后續(xù)的用戶LTV提升會(huì)有很大的幫助。

在《思考快與慢》中提到了人腦的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，其中系統(tǒng)1是快思考，它的運(yùn)作是快速、無(wú)意識(shí)的；系統(tǒng)2是慢思考，需要我們耗費(fèi)大量腦力去專注思考，所以日常生活中，大腦會(huì)傾向于更簡(jiǎn)單快速的快思考來(lái)解決問(wèn)題。

而在我們?cè)O(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)的頁(yè)面和功能時(shí)，更多地讓用戶調(diào)用快思考的方式，可以讓用戶迅速?zèng)Q策，提高整體的轉(zhuǎn)化率，以下分享幾個(gè)常用的模型：

#1 強(qiáng)烈情感

舉個(gè)例子：

預(yù)設(shè)引導(dǎo)行為：用戶購(gòu)買商品，我們就會(huì)捐贈(zèng)5元給慈善機(jī)構(gòu)建小學(xué)。

加入強(qiáng)烈情感：用戶購(gòu)買商品后，通過(guò)圖片或視頻，告訴用戶他幫助了2000個(gè)小學(xué)生從破舊擁擠的小教室搬到了明亮的大教室。

當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)引導(dǎo)邏輯時(shí)，讓用戶群體產(chǎn)生共鳴或代入感，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感，這樣用戶的轉(zhuǎn)化率就會(huì)提升很多。

#2 默認(rèn)引導(dǎo)

當(dāng)我們引導(dǎo)用戶充值會(huì)員時(shí)，默認(rèn)選項(xiàng)停留在高等級(jí)會(huì)員那里；

當(dāng)用戶退出頁(yè)面時(shí)，挽留彈竄的高亮提醒按鈕是引導(dǎo)用戶繼續(xù)留下來(lái)。

雖然現(xiàn)在越來(lái)越多的產(chǎn)品都加入了這種默認(rèn)引導(dǎo)，用戶也慢慢免疫了。但加入之后還是會(huì)有一些提升。

#3 先寸后尺

舉例子：

為了引導(dǎo)用戶去購(gòu)買3C類產(chǎn)品，平常的操作是直接發(fā)優(yōu)惠券，但也可以通過(guò)用戶瀏覽的頁(yè)面，展示和3C有關(guān)的問(wèn)答從而讓用戶對(duì)平臺(tái)的3C產(chǎn)品認(rèn)可，最后推送優(yōu)惠券再促進(jìn)下單購(gòu)買。

如在產(chǎn)品頁(yè)面上植入認(rèn)知：網(wǎng)上買東西不能被騙、哪些東西在網(wǎng)上買最便宜等。

有時(shí)候，直奔主題不一定效率更高，先找到容易讓用戶形成共識(shí)點(diǎn)，再引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，效果會(huì)更好。

運(yùn)用這種快思考，一般是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的組合拳，不一定適用全部產(chǎn)品。

這也是我們平?？吹胶芏嗷顒?dòng)案例，為什么明明點(diǎn)擊按鈕就可以引導(dǎo)分享，但卻要在點(diǎn)擊按鈕后，再增加一步進(jìn)度展示和好友曬單，再引導(dǎo)分享，實(shí)際上多一步可能轉(zhuǎn)化率會(huì)更好。

#4 損失厭惡

舉例子：

比如在活動(dòng)中獲得XX元現(xiàn)金紅包，已到賬了。但需綁定銀行卡或者達(dá)到一定的金額數(shù)量才能提現(xiàn)。門(mén)檻設(shè)置得適當(dāng)?shù)脑?，用戶大概率?huì)完成接下來(lái)的引導(dǎo)操作，來(lái)減少自己的損失感。

#5 瞄定效應(yīng)

舉例子：

往期看到的各種教育類小課，原價(jià)599元，現(xiàn)在只需9元，相當(dāng)于一杯奶茶的錢，可以掌握XX技能。

以上的5種只是心理學(xué)領(lǐng)域的一小小部分，雖然會(huì)有點(diǎn)虛，但合理借助心理學(xué)和大腦決策機(jī)制去做用戶增長(zhǎng)，是必不可少的，同時(shí)這也是很多人忽略的用戶心理底層邏輯。

對(duì)于不同頻次和客單價(jià)的用戶增長(zhǎng)打法差別非常大。

高頻產(chǎn)品：使用物質(zhì)激勵(lì)或主業(yè)優(yōu)惠激勵(lì)可以讓用戶產(chǎn)生增量需求，并培養(yǎng)用戶習(xí)慣持續(xù)購(gòu)買轉(zhuǎn)化；計(jì)算好補(bǔ)貼用戶產(chǎn)生HVA的成本及LTV收益，可獲得良性增長(zhǎng)。

低頻產(chǎn)品：盡最大程度轉(zhuǎn)化強(qiáng)需求用戶；弱需求低客單價(jià)用戶重點(diǎn)補(bǔ)貼關(guān)聯(lián)用戶的使用場(chǎng)景，弱需求高客單價(jià)引導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的核心功能，留下印象。

將具體的打法模型，總結(jié)如下：

#1 AB測(cè)試

這是做用戶增長(zhǎng)的基礎(chǔ)思維，通過(guò)不同方案的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，在確定數(shù)據(jù)表現(xiàn)通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)后，決定最終方案的實(shí)驗(yàn)方法。

但執(zhí)行的時(shí)候常常會(huì)忽略一些對(duì)照組/實(shí)驗(yàn)組背后的隱藏條件：比如季節(jié)性、其它社會(huì)事件、產(chǎn)生特定行為的用戶原本就更活躍......

所以對(duì)于AB測(cè)試需要滿足兩個(gè)特性：

1.同時(shí)性

兩個(gè)策略是同時(shí)投入使用的，而不是AB兩種策略分先后上線。

2. 同質(zhì)性

兩個(gè)策略對(duì)應(yīng)的使用群體需要保證盡量一致，如一致的用戶活躍度。

#2 逆向思維

我們做很多事情都是帶著成功預(yù)期的，但在做用戶增長(zhǎng)時(shí)，我們更多應(yīng)該是需要帶著失敗的預(yù)期，因?yàn)槌晒Φ臏y(cè)試總是少數(shù)的，所以我們也應(yīng)該想好失敗后下一步應(yīng)該怎么辦。

在做增長(zhǎng)項(xiàng)目前，就開(kāi)始思考以下兩個(gè)問(wèn)題，這樣整體的思考也會(huì)更加全面：

1.如果這個(gè)項(xiàng)目失敗了，那是由哪些因素導(dǎo)致的？

2.如果這個(gè)項(xiàng)目成功了，對(duì)外復(fù)盤(pán)會(huì)講哪些亮點(diǎn)？

#3 善于發(fā)現(xiàn)

做用戶增長(zhǎng)需要較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)技能，主要包括5個(gè)方面：

聯(lián)系：將各種獨(dú)立的事物聯(lián)系起來(lái)，如線下老虎機(jī)和抽獎(jiǎng)玩法的結(jié)合。

發(fā)問(wèn)：5Why工作法，分析數(shù)據(jù)表象背后的深層原因和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

觀察：留意身邊的世界，看事物如何運(yùn)作，如用戶真實(shí)場(chǎng)景下是如何使用產(chǎn)品的。

交際：多接觸不同的學(xué)科，不同的領(lǐng)域，多交流碰撞不同的想法。

實(shí)驗(yàn)：大量的AB測(cè)試，尋找可落地的有效方案。

#4 用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)人才特征

背景豐富：如果做過(guò)多種互聯(lián)網(wǎng)工種的人員，在做用戶增長(zhǎng)時(shí)思路會(huì)更加開(kāi)闊，特別是有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)任何事都要做，而且對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，主人翁意識(shí)也會(huì)更強(qiáng)。

懂心理學(xué)：平時(shí)設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)也是希望用戶可以按我們的想法執(zhí)行，所以對(duì)用戶的心理機(jī)制和決策過(guò)程有了解，設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)邏輯框架也更有說(shuō)服力。

數(shù)據(jù)分析：這也算是做用戶增長(zhǎng)最基礎(chǔ)的技能之一，通過(guò)數(shù)據(jù)分析才能得出我們發(fā)現(xiàn)我們要解決的問(wèn)題和想要的增長(zhǎng)結(jié)果。

積極樂(lè)觀：做用戶增長(zhǎng)的過(guò)程會(huì)遇到很多困難、挑戰(zhàn)和失敗，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)才能繼續(xù)往前突破，同時(shí)也可以給到團(tuán)隊(duì)力量。

-END-