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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線教育也經(jīng)歷了從萌芽、探索到快速成長的階段，受2020年新冠疫情的影響，加快了在線教育在短視頻平臺的布局速度，其中快手平臺的表現(xiàn)值得關注。
在疫情期間，快手app側邊欄上線了“停課不停學”（已更名為“在家學習”）專欄。早在2019年7月，快手發(fā)布了教育生態(tài)合伙人計劃，邀請優(yōu)秀的短視頻和知識生產(chǎn)者入駐快手，并為合伙人提供運營支持。
那么，在線教育在快手生態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀如何？面朝研究院最新報告《快手平臺在線教育行業(yè)研究報告》，包括在線教育發(fā)展現(xiàn)狀、快手平臺在線教育生態(tài)、在線教育品牌案例研究三個板塊。
數(shù)據(jù)來源：面朝科技旗下飛瓜數(shù)據(jù)
統(tǒng)計時間：2020年1月1日-2020年6月20日
2019年我國在線教育市場規(guī)模3226億，同比增長28.1%，隨著教育理念的深入和技術的成熟，在線教育市場規(guī)模有望于今年首次突破4000億，未來三年市場有望保持20%的增速高速成長。
在線教育可部分緩解國內(nèi)教育資源分配不均，優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺的情況。2019年有7個省市的小學、初中、高中、職業(yè)學校和普通高校生師比高于全國平均水平，18個省市的小學或初中生師比高于全國平均水平。
在線教育可打破時間和空間的限制，有效整合教師資源、提升教育資源分配效率，一定程度上有助于緩解教育資源不均、優(yōu)質(zhì)資源稀缺的情況。
網(wǎng)民滲透率近一半，在線教育用戶規(guī)模突破4億，移動端占絕對主導地位。截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，較2018年底增長2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%；手機在線教育用戶規(guī)模達4.2億，占整體用戶的99.3%，較2018年底增長2.26億，占手機網(wǎng)民的46.9%。
智能手機以及5G技術的普及應用為在線教育提供更好的使用體驗和技術支持。此外，受新冠疫情影響，全國大中小學開學推遲，教學活動改至線上，推動在線教育用戶規(guī)模快速增長。
成人教育依然占據(jù)市場主體，K12教育成必爭之地，未來發(fā)展?jié)摿薮?。成人教育作為中國在線教育市場主體，占整體市場規(guī)模的75%左右。
隨著新一代80后/90后父母教育意識的升級和消費能力的提高、新一代00后/10后孩子對互聯(lián)網(wǎng)的天然熟悉，K12家長及學生群體對在線教育的接受度正在快速增長，2019年K12教育的占比已提升到21.3%。2020年受新冠疫情影響，K12教育將加快線上布局，成為在線教育新競爭板塊。
2019年短視頻+教育市場規(guī)模達62.3億，廣告為主要收入來源。目前短視頻平臺“雙王”格局已形成，且已進入存量競爭階段，抖音、快手上大量的泛娛樂性內(nèi)容容易讓人產(chǎn)生審美疲勞，相對嚴肅有價值的優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容可以提高用戶粘性，同時也可以拓展平臺變現(xiàn)渠道，平臺上教育內(nèi)容日益豐富。
快手教育生態(tài)蓬勃發(fā)展，教育類短視頻數(shù)量累計達2億，日均播放量超22億。據(jù)《2019快手教育生態(tài)報告》顯示，快手教育生態(tài)的多項數(shù)據(jù)已達到億級。教育類短視頻累計生產(chǎn)量高達2億，作品日均播放總量超過22億，日均點贊量超過6000萬。
在這些數(shù)字背后，素質(zhì)教育、三農(nóng)、職業(yè)教育、學科教育四大垂類支撐起龐大的知識內(nèi)容池。此外，教育短視頻作者超過99萬，同比增長超過100%；教育直播日均觀看時長≈734年，日均觀看人數(shù)累計高達1億，日均直播評論超過2000萬。
快手平臺6月教育行業(yè)月榜Top10中，賬號類型豐富，視頻內(nèi)容風格多樣。其中榜首“小李朝ye”飛瓜指數(shù)達960.63，粉絲量621.6萬，6月粉絲增量為11萬，且在成長榜占據(jù)第8。6月教育賬號漲粉榜中，“鬼步舞校長~張鵬飛”以月增83萬的表現(xiàn)占據(jù)頭名。
教育賬號風格類型多樣，專業(yè)向、娛樂向內(nèi)容更易激活用戶互動。從內(nèi)容劃分上來看，總體而言分為五大類：課堂模仿類、技能展示類、教學輔導類、在校老師分享以及培訓機構相關。
專業(yè)向的教學輔導內(nèi)容是學生群體剛需，同時娛樂向的情景模仿視頻能在用戶較高強度的學習氛圍下，提供輕松愉悅的時刻，使學習更加高效，并且較易激活觀眾積極互動，在內(nèi)容上能互為調(diào)劑。
疫情期間快手平臺推廣力度加大，5、6月保持穩(wěn)定推廣節(jié)奏。2月受春節(jié)和疫情雙重影響，跟誰學在快手平臺投放量大幅下降，從三月份開始，恢復投放力度，并在接下來兩個月中保持穩(wěn)定增長。6月份預估單月推廣強度與上月持平。
內(nèi)容互動方面，總體互動量與關聯(lián)視頻數(shù)量波動保持一致，2、3月份仍堅持觀看學習的用戶，互動意愿明顯較高，贊評比2月份達到最低為12。4月份有所波動回升后再5、6月份降回到較低水平。
快手推廣賬號分布金字塔現(xiàn)象較明顯，尾部達人及素人占大多數(shù)?？焓制脚_推廣賬號金字塔現(xiàn)象較明顯，超過54%的賬號為達人賬號，素人及用戶賬號占比45.8%。
其中，達人賬號的投放大量集中在長尾賬號。尾部賬號占比超過66%，腰部賬號占比33.1%，頭部達人占比不足1%。關聯(lián)視頻的推廣賬號粉絲量最高的為王小歪?和平精英，達1500萬+；而推廣視頻次數(shù)方面，最高的為大雷原味燒烤，關聯(lián)次數(shù)達12次。
快手品牌賬號矩陣布局，教學細分內(nèi)容豐富，滿足不同受眾群體需求。跟誰學在快手平臺的品牌賬號呈矩陣式分布。賬號涵蓋科目廣，細分類型多，重點以英語和語文科目相關教學分享為主，內(nèi)容包括趣味英語學習、英語筆記分享、語文作文積累，文言文學習等。
內(nèi)容形式方面，主要以短視頻教學分享片段為主，輔以長圖形式的知識點羅列，此外在長假期間，以視頻直播課的形式開通提分訓練營，提分內(nèi)容包括語文、數(shù)學、英語、物理四科，學員可通過品牌賬號快手小店下單報名，學習期間輔導老師提供一對一答疑服務。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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