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前段時間，一支名為《后浪》的演講視頻刷爆了朋友圈。在傳播的語境之中，“前浪”被定義為了成功的年長者，而“后浪”則被視作是青年人。有人批評說，視頻懸于空中，不接地氣，“后浪”哪里來那么多的歲月靜好？其實，除了“后浪”，許多“前浪”們的現(xiàn)實生活狀態(tài)也并不見得有多么順心順意。
在2020上下半年交界點上，小度上線了一支題為《抱歉，這就是生活》的短片，為我們真實地刻畫了前浪們的生活狀態(tài)。
程序員作為一個周圍人所認為的高薪職業(yè)，其實背后逃不開“35歲被淘汰”的壓力，想要義憤填膺地發(fā)個朋友圈吐槽一下，想想還是算了。這不僅折射了成年人普遍存在的“年齡焦慮”，也深刻地還原了他們克制情緒，理性解決問題的處世之道
外賣員因為一個顧客的差評，需要打無數(shù)通電話解釋，但仍然無法改變顧客的決定，只能坐在街邊長嘆生活不易，努力也可能沒有回報。這種情節(jié)似曾相識——前浪的每一天都像上戰(zhàn)場，一個小小的事情沒有達到預(yù)期也能讓人輾轉(zhuǎn)難眠
人山人海的早高峰地鐵，絡(luò)繹不絕的寫字樓扶梯…….這些“接地氣”的生活場景都如實地交代了成年人最日常、最普通的一天，雖然已經(jīng)熟悉地不能再熟悉，但抱歉，這就是生活
而前浪們或許只會輕嘆一口氣，繼續(xù)微笑著負重前行。
他們之中的許多人踏入社會已有多年，既享受著閱歷增加所帶來的晉升優(yōu)勢，同時也面臨著年齡增長帶來的競爭壓力?！安慌蜁缓罄伺乃涝谏碁┥稀钡倪@種壓迫感時刻令他們感到焦慮不已。
特別是成家之后，所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣巧兊酶佣鄻踊瘯r，身上所承擔(dān)的責(zé)任、壓力和焦慮又多了幾分。于是，在午夜夢回時，他們總少不了自我懷疑，甚至還會對前路茫茫而產(chǎn)生一絲恐懼感。
小度正是深刻地洞察到了這群社會主力人群的情感痛點，于是其尖銳地直面普通人的真實生活狀態(tài)，將他們披荊斬棘的生活和盤托出，以品牌的力量為他們發(fā)聲，希望能給他們帶去精神鼓舞，并引起大家對于生活困境的思考。
這種源自于真實的深刻洞察，決定了這支影片的高度與傳播廣度。
觀眾情感的產(chǎn)生與釋放，往往見諸于細節(jié)之處。007發(fā)現(xiàn)，小度這支短片的內(nèi)容細節(jié)體現(xiàn)于真實的場景刻畫以及字字戳心的文案金句，也正是這兩個亮點的呈現(xiàn)使其徹底地打動了觀眾。
1、回歸于現(xiàn)實的畫面語言，令用戶快速產(chǎn)生代入感
短片一開始就為我們營造了一種真實，且觸手可及的感覺。遠景的馬路，擁擠的大橋，飛馳的地鐵，這些生活場景的再現(xiàn)無疑能夠瞬間調(diào)動起觀眾的熟悉感，從而使觀眾能夠不自覺地快速代入其中。
在啟動了觀眾的情緒閾值之后，短片開始以一種暗色調(diào)將觀眾從物質(zhì)場景之中抽離出來，進入到其渲染的情感場景之中。你能發(fā)現(xiàn)，在這一部分，略暗的畫面搭配有些失落感的配音，以及不斷穿插的程序員、甜品店店主、外賣員等職業(yè)畫面，能讓人在真實之中體會到年輕一代在生活中的“難”，在情緒中的“苦”。
但，這是普通人的全部嗎？非也。當(dāng)標(biāo)志性的朝陽畫面出現(xiàn)后，短片又以一種隱喻的方式告訴你，面對任何困難，我們都似乎始終以一種樂觀的方式去看待，以一種“大不了重頭再來”的態(tài)度去闖。這是普通人矛盾，卻又最現(xiàn)實的狀態(tài)。此種場景渲染手法含蓄地傳遞了品牌積極向上的理念，也搭建了與觀眾溝通的橋梁。
2、戳心的視頻文案，巧妙制造情感內(nèi)容的傳播點
如果說畫面語言是整支視頻的情感觸發(fā)點的話，那么短片的文案則是建構(gòu)在情感基礎(chǔ)上的傳播點。
“吃得苦多了，吃再多糖水，還是覺得苦”
“太拼的人未必一生太平”
“付出多過回報是常態(tài)”
“你堅持、努力，到頭來，可能是白費力“
“明知山有虎，拎一根打狗棒，也得硬著頭皮上”
視頻當(dāng)中所呈現(xiàn)出來的文案，除了字字戳心，把普通人的心聲講了出來外，更重要的是它以一種“金句”的形式，為整支視頻制造了具有傳播屬性的爆點。首先，它不長，且每個畫面幾乎都搭配著一句文案，這種畫面與文字的搭配能夠使其被“截屏”，并廣泛在強關(guān)系鏈中傳播。
其次，它真實，且有差異化和識別度基礎(chǔ)，例如“太拼的人未必一生太平”“你堅持、努力，到頭來，可能是白費力”打破了以往諸多品牌所強調(diào)的“會拼就能贏”的雞湯式灌輸，以更接地氣的方式與普通人達成了價值觀共識，引發(fā)了公眾的強烈關(guān)注。許多網(wǎng)友紛紛發(fā)表評論，認為視頻刻畫了他們最真實的生活狀態(tài)，稱#這是2020年最真實的一條片子#，甚至就連俞灝明、馬天宇、劉奕君、孫藝洲、王太利等明星都加入了點贊的隊伍中。
因此，這樣一支3分鐘左右的短片并未囿于品牌的理念宣傳，而可被視作為品牌與用戶群體的一次情感旅行。在這之中，小度所收獲的除了品牌曝光，更多的還是用戶認同。
在借助場景和金句還原了前浪們的“苦”之后，小度并沒有直接給予觀眾情感激勵，而是扣翻當(dāng)下情感營銷的雞湯定律，更加深度地剖析了前浪們的生活動力——究竟是什么支撐著前浪肩挑重擔(dān)，也要乘風(fēng)破浪？
答案是陪伴。前浪們對生活、工作的情緒崩潰也許是在一瞬間爆發(fā)，但每每這時他們總是會回望一下家人，一想到那些與家人在一起的美好瞬間，似乎又能重拾起希望繼續(xù)向前。這，就是生活的動力，更是陪伴散發(fā)出的力量。
其實，小度本身也在通過品牌傳遞這種力量，無論是其全新品牌slogan——“小度在家，陪伴在家”，還是那一句“小度，在呢”，所傳達與表征的情感都是短片在現(xiàn)實生活中的具像化落地，是讓人觸手可及的陪伴。因此，從一點上來看，這支短片既慰藉了大眾情感，又凸顯了品牌理念與社會價值。
眾所周知，品牌要實現(xiàn)與用戶更深層次的情感連接，需要長時間、高水準(zhǔn)的深度溝通。因此，小度如果真的想通過“情感”來構(gòu)建品牌護城河，就需要時刻保持對用戶需求的關(guān)注，通過有溫度內(nèi)容讓他們感受到“品牌懂我”的溝通誠意，從而形成更具有粘性、穩(wěn)定的關(guān)系。
作為人工智能產(chǎn)品，小度未來將以何種更新穎的營銷方式為人類帶去溫暖與陪伴，實現(xiàn)品牌形象的塑造與深化？
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
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