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本篇將大家投放所遇到的一些問題及講師解答整理分享，以供投放參考。
Q1、同一個(gè)賬戶跑兩個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)用戶人群是不一樣的，這樣會(huì)不會(huì)導(dǎo)致賬戶人群模型紊亂啊?
答：引用“作業(yè)交了沒”同學(xué)的話：同一口鍋，可以做粵菜，也可以做魯菜。所以，完全可以的，系統(tǒng)智能得很，不用擔(dān)心這種問題，只要保證每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算充足就可以了。
針對(duì)不同產(chǎn)品線，建議分開搭建，便于系統(tǒng)合理探索目標(biāo)人群，也便于運(yùn)營(yíng)的管理維護(hù)。
一個(gè)賬戶同時(shí)推廣兩個(gè)或者多個(gè)項(xiàng)目，需要注意的是賬戶資質(zhì)問題，需推廣的項(xiàng)目都在賬戶資質(zhì)可推廣的范圍內(nèi)，就可以同時(shí)投放，如果需要各項(xiàng)目分開負(fù)責(zé)，也可以一個(gè)資質(zhì)開多個(gè)戶，各個(gè)賬戶推廣不同的項(xiàng)目。
綜上，資質(zhì)允許的范圍內(nèi)，可以多開賬戶單獨(dú)投放，也可以一個(gè)賬戶多項(xiàng)目投放。
Q2、新建一個(gè)計(jì)劃，兩個(gè)計(jì)劃數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)跑重呀？
答：如果兩個(gè)計(jì)劃并非同一個(gè)產(chǎn)品，不用擔(dān)心這個(gè)問題，因?yàn)橐粋€(gè)用戶可能同時(shí)是兩個(gè)產(chǎn)品的受眾。如果是兩個(gè)計(jì)劃產(chǎn)品相同，且需要轉(zhuǎn)化用戶去重，可以通過兩種方式進(jìn)行調(diào)控：
① 廣告設(shè)置的時(shí)候選擇屏蔽已轉(zhuǎn)化用戶，這個(gè)是巨量引擎賬戶廣告層級(jí)的功能，在投放之前就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化用戶去重，具體如截圖所示，分為4個(gè)不同層級(jí)，根據(jù)實(shí)際投放需求選擇相應(yīng)的用戶屏蔽層級(jí)。
② 積累一定的廣告投放數(shù)據(jù)之后，通過DMP人群定向功能，定向排除歷史廣告人群，這個(gè)可選展現(xiàn)用戶、點(diǎn)擊用戶、轉(zhuǎn)化用戶（部分平臺(tái)DMP功能不支持轉(zhuǎn)化用戶人群）等不同的層級(jí)，補(bǔ)充說明一點(diǎn)，任何一個(gè)用戶層級(jí)，都是從未來廣告展現(xiàn)覆蓋層級(jí)進(jìn)行排除，廣告不再展現(xiàn)給這類用戶，就不會(huì)點(diǎn)擊廣告完成轉(zhuǎn)化，所以不必?fù)?dān)心轉(zhuǎn)化用戶重疊。
Q3、跑了一個(gè)小時(shí)點(diǎn)擊不超過100，這種廣告還有必要繼續(xù)跑嗎？
答：首先判斷廣告是否有效的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化情況，有轉(zhuǎn)化就繼續(xù)投放觀察，如果還沒轉(zhuǎn)化，需要判斷展現(xiàn)和點(diǎn)擊的問題：
① 跑了一個(gè)小時(shí)點(diǎn)擊還沒上100，重點(diǎn)是先檢查展現(xiàn)的問題，如果展現(xiàn)基數(shù)不足，重點(diǎn)先提升展現(xiàn)量，需要預(yù)算充足、出價(jià)合理（或略高）、定向范圍合理（或?qū)挘?、投放模式（?yōu)先展現(xiàn)）、計(jì)費(fèi)機(jī)制（不同計(jì)費(fèi)模式展現(xiàn)優(yōu)先級(jí)不同）、投放時(shí)段合理（或全覆蓋）等，各維度均需有效分析；
② 如果展現(xiàn)量單日上萬，需要檢查點(diǎn)擊率是不是過低，如果是，則為創(chuàng)意本身的問題，需要優(yōu)化創(chuàng)意吸引力，可以嘗試動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，或者借助程序化創(chuàng)意完成初期跑量測(cè)試。
測(cè)試預(yù)算充足可以在撐一下，如果展現(xiàn)量提升上去了，點(diǎn)擊量還是低也沒有轉(zhuǎn)化，可以直接放棄。
Q4、百度信息流，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示PV比UV多很多，跟CNZZ的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也有幾百的差值，是不是存在惡意點(diǎn)擊呢？
答：頁(yè)面訪問次數(shù)PV本來就應(yīng)該比訪問獨(dú)立訪客數(shù)UV高，這是正?，F(xiàn)象，因?yàn)橐粋€(gè)用戶可能會(huì)多次訪問廣告頁(yè)面。
信息流不存在惡意點(diǎn)擊，這是其廣告邏輯決定的，信息流廣告是廣告找人，只有符合賬戶廣告定向的用戶群體才有可能看到廣告。
用CNZZ監(jiān)測(cè)，不管投任何一個(gè)平臺(tái)，訪問數(shù)都不會(huì)跟CNZZ完全一致，不是說CNZZ不準(zhǔn)，而是任何一個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)邏輯和數(shù)據(jù)源都會(huì)有略微的差異，出現(xiàn)最終數(shù)據(jù)的差異都屬正常現(xiàn)象。廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)跟第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)，相差幾百可理解為沒什么差別，大體量賬戶存在一兩千的差值也屬正常，不必過度糾結(jié)訪問數(shù)據(jù)的問題。
Q5、ToB行業(yè)，百度信息流興趣全投，不設(shè)置預(yù)算，錢還是花不出去有什么好的提升方法嗎？詞包是詞越少流量越大嗎？
答：花不出去錢=展現(xiàn)低。所以首要問題是提升展現(xiàn)，影響展現(xiàn)的因素：預(yù)算、出價(jià)、定向、廣告質(zhì)量度、計(jì)費(fèi)模式、時(shí)段等等。
你的賬戶問題核心就是：商業(yè)興趣定向和關(guān)鍵詞包定向，如果你做了兩者復(fù)選，即便興趣通投，但是用了詞包，詞包覆蓋率低，那也是跑不出去的。詞多少跟覆蓋率沒有直接關(guān)系，看的是詞質(zhì)量和覆蓋率，使用詞包定向的時(shí)候，詞包覆蓋率足夠高，才能滿足賬戶推廣的需求。
Q6、成本太高了，降低了預(yù)算和出價(jià)，今天沒量了，這種情況把價(jià)格和預(yù)算調(diào)回去就可以了嗎？
答：預(yù)算是油箱，出價(jià)是油門，抽油踩剎車，只會(huì)導(dǎo)致拿量少，不會(huì)降成本。所以降價(jià)和降預(yù)算必然伴隨展現(xiàn)量降低，可以嘗試回調(diào)操作刺激提升展現(xiàn)，但是并不能保證展現(xiàn)回復(fù)原有水平，也不能降低廣告成本。
優(yōu)化成本的問題需要從兩方面入手：賬戶整體成本，創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成本；
賬戶成本 可通過摒棄無效/低質(zhì)流量、無效/低質(zhì)版位、無效/低質(zhì)創(chuàng)意入手，去粗取精，擇優(yōu)投放，降低賬戶整體轉(zhuǎn)化成本；
創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成本 要從提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率入手，這里的優(yōu)化重點(diǎn)就在于廣告創(chuàng)意方案，同時(shí)注意定向用戶與目標(biāo)用戶的匹配度，轉(zhuǎn)化良好的狀態(tài)下，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率越高，成本可優(yōu)化降低的空間越大。
Q7、同樣素材、同樣定向、出價(jià)，為什么有些賬戶就是跑的好，有些就是跑不起來？
答：復(fù)制創(chuàng)意不代表復(fù)制效果。
從廣告投放機(jī)制來看，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)意去重，并且有廣告頻控，因此即便是完全相同的創(chuàng)意也會(huì)拿到不一樣的放量。
從流量分配機(jī)制來看，媒體的整體用戶池也并非一成不變的流量池，是處于整體平穩(wěn)但保持動(dòng)態(tài)變換的狀態(tài)。打個(gè)比喻，媒體的用戶就像大海里的魚，廣告運(yùn)營(yíng)擬作漁民，定向擬作漁網(wǎng)，創(chuàng)意可以理解為魚餌，漁民每天用同一張網(wǎng)同樣的魚餌，去經(jīng)度維度海拔完全相同的地方，也不會(huì)每天都能撈起來金槍魚。
優(yōu)化的核心是看數(shù)據(jù)，初期投放先看展現(xiàn)，有了展現(xiàn)看點(diǎn)擊看轉(zhuǎn)化，優(yōu)化須從轉(zhuǎn)化倒推展現(xiàn)點(diǎn)擊，根據(jù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化漏斗逐層分析，優(yōu)化提升賬戶效果。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)