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前有Soul高管因惡意舉報被抓，后有千聊90后核心創(chuàng)始人“投黃”惹官司。
“投黃”，即“投放涉黃內容”。被“投黃”的受害者，是千聊的公認“對家”荔枝微課。
2016年，千聊和荔枝微課先后進入在線教育市場，所屬公司分別是，廣州思塢信息科技有限公司（以下簡稱廣州思塢）和廣州森季軟件科技有限公司（以下簡稱廣州森季）。去年年底，廣州森季改名為深圳十方融海科技有限公司（以下簡稱深圳十方融海）。
創(chuàng)立不到1年的時間，荔枝微課曾先后3次被人投放淫穢、反動視頻，并受到惡意舉報。荔枝微課所屬公司的域名被微信屏蔽，企業(yè)聲譽受損，經(jīng)濟總損失估算超過200萬元。
7月27日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理千聊不正當競爭案件案件，擇日判決。
深圳十方融海的代理律師葉竹盛說：“先‘投黃’再舉報的惡性競爭案件，我也是第一次辦理。但是之前辦理過以各種方式和手段開展不正當競爭的案件。互聯(lián)網(wǎng)領域的不正當競爭現(xiàn)象很惡劣，大量行為無法追究。”
內容至上，奈何鋒偏，暗箭難防，兩敗俱傷。互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭何時是個頭？
千聊和荔枝微課的矛盾可追溯到4年前。
2016年3月，千聊正式上線，由騰訊眾創(chuàng)空間孵化，起步于微信社群生態(tài)。荔枝微課于同年6月創(chuàng)立，緊隨其后切入在線教育市場。
2016年被稱為“知識付費元年”，行業(yè)發(fā)展速度快，市場前景廣，兩個語音知識分享平臺都是行業(yè)紅利的受益者，在創(chuàng)立不久就順利獲得融資。
不僅入局時間接近，平臺提供的課程內容也十分相近。
荔枝微課和千聊的用戶群體均以女性用戶為主，頭部內容以情感、親子、美妝為主，課程主題也涵蓋了健康、理財、職場等。這些品類被大量腰部內容填滿，腰部內容的交付預期沒有那么高，內容生產(chǎn)機制能夠比較持續(xù)。
荔枝微課（左）與千聊（右）課程界面
截至2017年6月1日，千聊從上線以來獨立訪問用戶數(shù)累計達到9800萬，注冊機構及講師累計80萬，平臺總流水超過4億，月均流水3500萬。與此同時，1歲的荔枝微課授權聽課超過1億人次，擁有講師數(shù)82萬，累積開課90萬場次，兩家平臺你爭我趕，競爭膠著。
競爭的壓力讓千聊早早“下手”了。
2017年5月，在線教育平臺“荔枝微課”在9天內連發(fā)三篇聲明，稱其被競爭對手“千聊”以惡意投放反動、色情信息等形式破壞正常經(jīng)營活動。
7月27日的民事起訴書披露了更詳細的始末。2016年10月20日凌晨，“Cro SB”等非活躍賬號用戶，在荔枝微課使用“創(chuàng)建課程”功能后，上傳不雅視頻14段、反動視頻16段。荔枝微課因及時發(fā)現(xiàn)，并對內容進行攔截與賬號封號處理，并未造成嚴重影響。
2017年3月8日晚間，上述投放涉黃信息的情況再次發(fā)生。數(shù)小時后，“荔枝微課”域名“l(fā)izhiweike.com”被微信風控團隊封禁7天。3月23日，平臺不僅再次出現(xiàn)涉黃信息，由于上傳者雇傭水軍惡意舉報，荔枝微課所屬公司廣州森季域名被微信屏蔽。這導致荔枝微課的經(jīng)濟總損失估算約205.6萬元。
3月的兩次“自殺式襲擊”的幕后黑手，正是千聊創(chuàng)始人之一薛竣升和千聊的股東廖偉科。
葉竹盛律師在2017年荔枝微課被攻擊之時就接手了此案，于2019年7月代表原告正式起訴。他告訴刺猬公社，起訴時間推遲的一個重要原因是，證據(jù)收集比較困難。
“我們最初只定位到了薛竣升的個人信息，后來才逐步收集到更多證據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)廖偉科用匿名賬戶參與投放淫穢內容，并且在淘寶網(wǎng)店購買投訴服務，定向投訴荔枝微課；薛竣升在投放淫穢內容后，將淫穢內容的網(wǎng)頁鏈接發(fā)送給朱峻修（千聊法定代表人）；同時也收集了荔枝微課鏈接被微信斷開后，千聊方面的運營人員大量聯(lián)系荔枝微課平臺講師，從平臺挖人的聊天記錄。”
掌握了完整證據(jù)鏈，葉竹盛團隊判斷這是競品有組織的惡意競爭行為，而非個人行為，因此起訴了千聊的幾個運營公司。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互黑是常事，惡性競爭往往兵不血刃。知乎用戶@青嵐曾評論說：千聊對荔枝微課的惡意攻擊手段則是“更上一層樓”——用涉黃、涉敏信息抹黑對手。好在荔枝微課保留了IP地址等證據(jù)，算是撇清了自己。
截至發(fā)稿，千聊始終未對惡性競爭事件做出官方回應。一位千聊前員工說，此前他對這件事不甚了解，而對于被抓捕的90后核心創(chuàng)始人薛竣升，他的評價是“比較工作狂，人蠻好的”。
千聊和荔枝微課的沖突，也僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司惡意舉報事件的冰山一角。
“還我快播！”
2016年年初，快播涉黃案在審理過程中，“意外”爆出了樂視網(wǎng)曾經(jīng)舉報快播的消息。很快，憤怒的網(wǎng)友涌進了賈躍亭和樂視的官方微博，對其“下作”、“陰險”的“告密”表達不滿。
盡管樂視網(wǎng)很快就作出澄清，表示樂視網(wǎng)舉報的只是快播侵權問題，而非涉黃問題，但不少網(wǎng)友依然不依不饒。直到2020年樂視網(wǎng)正式關門倒閉，當年的“舉報”傳言一直都伴隨左右。
每一次成功的惡意舉報，都意味著對競爭對手的“降維打擊”。特別是在針對涉黃、有害類的惡意舉報，常常造成競爭對手難以挽回的經(jīng)濟、商譽損失，甚至引發(fā)創(chuàng)始人身陷囹圄的嚴重后果。
正因如此，不論是行業(yè)還是用戶，都不恥乃至痛恨這種脫離了正常商業(yè)競爭的打擊方式。但在一些競爭異常激烈的行業(yè)，惡意舉報行為幾乎從未停止。
2017年8月，在線教育產(chǎn)品小猿搜題就遭遇了一場競爭對手的“有預謀”陷害。一天晚上，“當時我就震驚了”等微博營銷大號幾乎同時“揭發(fā)它涉黃、辣眼睛”信息。隨后，小猿搜題通過技術手段，追查到發(fā)布淫穢色情信息的IP地址，竟然來自直接競爭對手作業(yè)幫的辦公區(qū)。
隨后，小猿搜題報警、召開發(fā)布會，將作業(yè)幫的“陷害”公之于眾。當時還有人指出，知名公關公司藍色光標還涉嫌為作業(yè)幫提供微博營銷號等傳播渠道；百度也因身為作業(yè)幫的投資方，承受了相當多的非議......
這場“惡意舉報”的風波，至今仍未完全平息。作業(yè)幫和小猿搜題母公司“猿輔導”，到現(xiàn)在還在進行著激烈的競爭，只是“斗法”方式更為隱秘，也更“精致”。
但給小猿搜題造成商譽損失的作業(yè)幫，在此次事件之后幾乎沒有承擔任何責任，小猿搜題等于吃了啞巴虧。在這一懸殊“交換比”的“鼓舞”下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間“栽贓式舉報”越發(fā)頻繁，“騷操作”越來越多，競爭下限也越來越低。
“社交大佬”純銀認為，這種行為“又蠢又壞”
2020年3月，有媒體爆出知名“靈魂社交”產(chǎn)品Soul的早期員工、COO李某，因為策劃在競爭對手Uki中上傳淫穢色情信息，“設局”惡意舉報。隨后，Uki遭遇下架。但這次，李某就不像作業(yè)幫那樣好運了，被Uki報警后，李某很快因涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪被逮捕。
對此，Soul公司將李某的行為解釋為“個人行為”。一位Soul員工曾向刺猬公社表示，他們也不理解高管李某為什么要一意孤行，對一個日活、用戶數(shù)都遠低于Soul的產(chǎn)品“下手”。目前，李某的案件還在審理中，Soul仍在正常運營，但Uki的用戶則增速大大放緩。
分析這些互聯(lián)網(wǎng)公司的舉報事件不難發(fā)現(xiàn)，不論是勢均力敵的競爭對手，還是相差懸殊的同類產(chǎn)品，都有人想走“捷徑”，千方百計利用舉報手段獲取優(yōu)勢地位。
但且不論“成功”與否，這種無序的競爭，損害的都是包括自身在內的全行業(yè)長遠和共同利益。
從硬核的黑客技術攻擊到軟性的水軍造謠誹謗，都是互聯(lián)網(wǎng)常見的互黑手段。而涉黃、涉敏信息內容的釣魚式投放，逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)內容產(chǎn)業(yè)中互黑的“獨特”方式。
一直以來，互聯(lián)網(wǎng)的內容審查和監(jiān)管都備受重視?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量急劇攀升、內容產(chǎn)品層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)受到的挑戰(zhàn)也更大，相關法律法規(guī)隨之不斷推陳出新。
2019年曾有“內容平臺噩夢年”之稱，包括探探、小紅書、喜馬拉雅等各領域頭部平臺都接連收到下架整改的處罰，陌生人社交性質的App由于易涉嫌傳播淫穢色情等敏感內容，占比最高。
其他類別被下架App中，音頻類App或借“ASMR”名義傳播低俗、色情內容；視頻、直播類App或傳播淫穢表演和色情影視制品；學習類App或向學生提供性暗示、性誘惑等內容......
2019年的“噩夢”過去，行業(yè)監(jiān)管愈加嚴格。
最近一次，在7月初，國家網(wǎng)信辦官方微信發(fā)布公告，啟動為期兩個月的2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡環(huán)境專項整治工作。學而思由于其App存在著低俗視頻、教唆早戀內容成為了此次行動首個通報對象。
2017年出現(xiàn)的“荔枝微課—千聊案”是第一個利用監(jiān)管“吃螃蟹”的案例?！盎ヂ?lián)網(wǎng)侵權和不正當競爭的案件，在法律上的定性現(xiàn)在沒有太大爭議，法院判決比較成熟。但本案‘投黃’再投訴的侵權行為，目前我們研究發(fā)現(xiàn)，應該是第一個同類民事案件?！比~竹盛說。
身處內容產(chǎn)業(yè)的公司，原本應以內容至上，甚至多少還需要點在商業(yè)世界中“不入流”的情懷。而如今，在互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)中，很多投身內容事業(yè)的人卻急功近利，通過詆毀對手內容的方式來達到自身目的，是一件既短視、又諷刺的事情。
葉竹盛說，類似案件的主要困難是證據(jù)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)世界無遠弗屆，大部分不正當競爭的受害者難以收集證據(jù)證明侵權人的身份，也難以取證證明侵權行為，更難以證明遭受的損失。
“這類惡意競爭手法上確實有‘創(chuàng)新性’，既突破了商業(yè)倫理的底線，也突破了法律底線，絕不可取。互聯(lián)網(wǎng)內容行業(yè)的正當競爭應該是內容創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。”葉竹盛說。
對于類似的互聯(lián)網(wǎng)內容公司，他給出了3個規(guī)避風險的建議：建立人工審核和智能審查相結合的內容風控體系；做好危機管理預案，及時止損；樹立證據(jù)意識，及時收集取證，及時追究侵權人的法律責任。
薛竣升的朋友圈，停留在6月3日的一句簡單英文，“fake it until you make it”（演久成真）。
薛竣升的朋友圈
這句英文原本是一個積極的心理暗示，當你遇到困境時，假裝自己可以做到，久而久之你就真的可以做到。
而得知他將 “fake”內容投放到競對平臺，最終沒能“make it”后，這句話似乎更加值得玩味。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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