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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
官方玩梗最致命,這個(gè)七夕“淘寶”變青蛙?
2020-08-27 15:03:41


作者 | 楊陽(廣告創(chuàng)意主筆)

來源 | 廣告創(chuàng)意(ID:idea1408)


剛剛過去的七夕,你被投喂**了嗎?我發(fā)現(xiàn)今年的虐狗姿勢(shì)變了,不再是玫瑰、首飾、巧克力三件套加上520紅包,而居然是一只丑萌的七夕青蛙。今年朋友圈到處蛙聲一片,你“孤寡孤寡孤寡”了嗎?


萬萬沒想到的是,這其實(shí)是來自淘寶的一次精心策劃,淘寶官微還化身七夕青蛙,到處在孤寡孤寡孤寡孤寡。
 

淘寶化身七夕青蛙
“孤寡”事件掀起自來水效應(yīng)

咕呱咕呱孤寡孤寡,所謂的“孤寡”,是淘寶根據(jù)青蛙的發(fā)聲“咕呱”延伸出“孤家寡人”、“孤寡一人”的含義,用來調(diào)侃單身一族。

那么這起“孤寡”事件到底是怎么刷屏的,請(qǐng)聽我為你細(xì)細(xì)道來......
 
一開始的冷啟動(dòng)階段,淘寶就埋下了裂變式傳播的種子。在淘寶、閑魚平臺(tái)上線了“七夕青蛙”的服務(wù),并以社交網(wǎng)絡(luò)廣告形式推廣。


你只要花幾塊錢下單,就可以買到這個(gè)“七夕青蛙”服務(wù)。接單后客服會(huì)添加好友,“模仿”青蛙一直發(fā)“寡寡寡”文字、青蛙表情包刷屏陪聊,服務(wù)可持續(xù)幾分鐘,讓朋友過節(jié)再也不孤單。

 
緊接著,淘寶化身“七夕青蛙”發(fā)放寵粉福利,邀請(qǐng)用戶在評(píng)論里@官方賬號(hào),淘寶就會(huì)去陪聊,只要你敢艾特,淘寶就敢孤寡。


面對(duì)有求必應(yīng)的“陪聊”服務(wù),網(wǎng)友怎么會(huì)錯(cuò)過“**”各大官微千載難逢的好機(jī)會(huì)。于是乎,網(wǎng)友們紛紛坐不住開始點(diǎn)名了。
 
騰訊、京東、麥當(dāng)勞、愛奇藝、支付寶、天貓、小米、杜蕾斯、劍網(wǎng)......都躲不過這場(chǎng)七夕劫。微博各大官微賬號(hào)評(píng)論區(qū),都是此起彼伏的“孤寡孤寡……”
 
淘寶把網(wǎng)友的指令安排得明明白白,為了向網(wǎng)友證明做了作業(yè),還在微博上曬了“陪聊”的戰(zhàn)績(jī),表示“我還可以?!边@效率、這速度我給滿分!


不過面對(duì)淘寶的調(diào)侃, 各大官微丟了愛情也不能輸了面子,回復(fù)一個(gè)比一個(gè)秀,堪稱是social文案江湖里高手過招:
 
小米:“Are you ok?”論如何在不爆粗的前提下,也能用英文表達(dá)不爽哈哈哈。
 


京東:還以為淘寶被盜號(hào)了?果然沒有什么是“盜號(hào)”解決不了的。


劍網(wǎng)3:直接回敬淘寶一大串狗頭表情包.jpg。


杜蕾斯的回復(fù)最有梗,空氣中彌漫著虐狗的味道,再加上老鄉(xiāng)雞前來插足。網(wǎng)友笑稱醋壇子翻了,還在留言區(qū)一直高呼“在一起得了”、“組成寶寶杜杜CP”。
 

杜蕾斯&淘寶互撩


 
還有網(wǎng)友艾特馬校長,嚇得淘寶發(fā)了一個(gè)“?”,差點(diǎn)連夜打包行李逃走。
 


更精彩的還在后頭,竟然有網(wǎng)友偷偷cue了周深。

然鵝經(jīng)過淘寶一番“孤寡”之后,周深拒絕買單并表示“我要當(dāng)布谷鳥??!不孤不孤”,還順藤摸瓜找到“始作俑者”,向網(wǎng)友實(shí)力演繹5G沖浪高手是怎么煉成的。而深深的可愛回復(fù),巧妙內(nèi)涵了一下“七夕布谷鳥”的服務(wù)。
 


楊紫同樣在綠洲自爆被送“七夕青蛙之歌”,引發(fā)網(wǎng)友調(diào)侃:趕緊轉(zhuǎn)送給張一山!
 


除了各大官微的精彩專場(chǎng),網(wǎng)友的微博、朋友圈同樣“孤寡”一片。網(wǎng)友都在朋友圈曬七夕青蛙,送給自己的親友,一夜之間七夕青蛙也成為七夕最social的禮物。
 
淘寶的瘋狂之舉,加上一眾官微的回復(fù)推波助瀾,保持話題熱度的持續(xù)走高,為品牌創(chuàng)造了有趣的談資,把#七夕青蛙##淘寶瘋了##楊紫被送七夕青蛙#話題送上了熱搜。同時(shí),央視財(cái)經(jīng)頻道還以“七夕單身商品新商機(jī)”話題,報(bào)道了“七夕青蛙和布谷鳥”的火爆現(xiàn)象。
 


相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘寶上“七夕青蛙”搜索詞5天前只有700人搜索,七夕前一天達(dá)到了36萬人。不得不說,淘寶這次的營銷起于熱點(diǎn)高于熱點(diǎn),成功掀起一場(chǎng)全民娛樂狂歡,把“七夕青蛙”、“孤寡孤寡”打造成營銷熱詞,玩轉(zhuǎn)自來水效應(yīng)。


洞察單身群體過節(jié)需求
營造七夕送禮儀式感

站在營銷的角度來分析,淘寶的活動(dòng)能夠有效觸發(fā)粉絲參與感、互動(dòng)感,來自品牌對(duì)消費(fèi)者的七夕洞察和用心。
 
每年七夕、情人節(jié),不僅是情侶秀恩愛的日子,還是單身狗**的日子,而且這部分群體往往占據(jù)大多數(shù),這也說明單身經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崛起。

面對(duì)這個(gè)龐大的單身群體,品牌們也開始意識(shí)到“單身商品”的商機(jī),紛紛發(fā)力個(gè)性化的單身營銷,甚至玩起了單身梗。
 
另一方面還要從2020年的特殊環(huán)境說起,當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境呈現(xiàn)“口紅效應(yīng)”的特點(diǎn)。消費(fèi)者都勒緊褲腰帶消費(fèi),這時(shí)候反而會(huì)傾向購買“廉價(jià)的非必要之物”,給自己帶去心理上的慰藉。

就情人節(jié)而言,相對(duì)于動(dòng)輒幾千的一件奢侈品,物美價(jià)廉又有儀式感的商品,更容易受到網(wǎng)友的青睞。
 
基于消費(fèi)環(huán)境和單身群體新興需求的洞察,淘寶挖掘青蛙叫聲“咕呱”與寓意單身的“孤寡”的諧音關(guān)系,打造“孤寡”的傳播符號(hào);上線價(jià)格在3-20元之間的“七夕青蛙”虛擬服務(wù),作為獎(jiǎng)勵(lì)單身過節(jié)的“檸檬”,為年輕人營造七夕過節(jié)的儀式感。
 
淘寶借助朋友間的社交關(guān)系鏈,以考驗(yàn)友情的名義刺激受眾參與互動(dòng),為親朋好友送上獨(dú)特的關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的傳播裂變。


同時(shí),淘寶以官方玩梗的方式,增加活動(dòng)的記憶點(diǎn),親身示范玩法引導(dǎo)種子用戶裂變;配合低門檻的互動(dòng),卷入更多消費(fèi)者參與其中,有效引爆網(wǎng)友的自傳播。
 
當(dāng)一眾品牌都在扎堆發(fā)力CP營銷時(shí),淘寶憑借小而美的創(chuàng)意,借助“諧音?!迸c受眾建立有效的溝通:放下品牌的身段跟用戶真正玩到一塊去,展現(xiàn)了品牌陪伴式的形象,提升了淘寶在受眾心中的好感度。
 

淘寶以“不正?!碑嬶L(fēng)運(yùn)營官微
塑造有溫度的品牌形象

都說官方玩梗最致命,也許看完淘寶的七夕操作,有不少網(wǎng)友感慨“淘寶不正?!??但其實(shí)“不正經(jīng)”、“不正?!鼻∏∈翘詫毠傥I銷的一向作風(fēng)。這次的七夕青蛙事件,體現(xiàn)淘寶再次輸出統(tǒng)一的品牌形象與調(diào)性,高效沉淀品牌資產(chǎn)。
 
此前騰訊微信宣布,安卓最新版微信已支持改微信號(hào),引發(fā)不少網(wǎng)友跑到淘寶官微下方建議上線淘寶ID的改名服務(wù)。

但網(wǎng)友的請(qǐng)求卻遭到淘寶官微的無情拒絕,淘寶更是以區(qū)區(qū)二字“不改”回應(yīng),讓#淘寶 不改#話題一度上了熱搜。不屑迎合的傲嬌心態(tài),讓我們看到了淘寶“霸道官微”的一面。
 
在運(yùn)營微博過程中,淘寶打破了單向式的傳播姿態(tài),而是頻頻制造不正經(jīng)話題,跟粉絲進(jìn)行良性的雙向互動(dòng),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化粉絲運(yùn)營:時(shí)而調(diào)侃、時(shí)而自黑、時(shí)而傲嬌,以“不正經(jīng)”卻“真性情”的神操作,塑造了有態(tài)度有脾氣的品牌人設(shè),將品牌的官微做出人味兒。


所以說,恰恰是這樣“瘋了”的官微,宛如有血有肉的真人一般存在。淘寶依托于獨(dú)樹一幟的營銷畫風(fēng),拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離,傳遞出了品牌溫度。

這也讓我們看到,有溫度的品牌做營銷,從來不是居高臨下,也不是一味地迎合粉絲,而是要以誠相待,圈粉也就不遠(yuǎn)了。

原創(chuàng)不易,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)后臺(tái)回復(fù)「轉(zhuǎn)載」

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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