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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
美團(tuán)的邊界正在逐漸觸網(wǎng)——一張針對美團(tuán)、逐漸鋪開的大網(wǎng)。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)稱，上周攜程董事長梁建章與阿里巴巴董事長張勇在杭州會面，內(nèi)容涉及雙方或?qū)⒒谥Ц秾氶_展更多合作，有攜程員工透露，早期入駐的攜程租車業(yè)務(wù)在支付寶上的訂單量頗為可觀。
而兩周前，“阿里可能將以收購、入股或開展戰(zhàn)略合作等方式聯(lián)手?jǐn)y程”的消息就已經(jīng)在流傳了。
8月16日，攜程與京東簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜程核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈將接入京東平臺，與阿里協(xié)商之際，攜程猝然把酒旅核心業(yè)務(wù)押在了與京東的合作上。
界面新聞報(bào)道，攜程與京東此次合作的推進(jìn)過程極快。7月國內(nèi)跨省游開放后，雙方在1個(gè)星期內(nèi)就啟動(dòng)合作談判，7天時(shí)間敲定合作框架，30內(nèi)完成了戰(zhàn)略合作簽約，預(yù)計(jì)在8個(gè)月內(nèi)會實(shí)現(xiàn)攜程產(chǎn)品在京東平臺上線。
雙方的合作內(nèi)容則包括用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商合作等方面——幾乎涉及攜程酒旅業(yè)務(wù)的全方面。
這不難令人想到不久前推出高星酒店“超級團(tuán)購”的美團(tuán)。王興早在2017年就明言酒旅業(yè)務(wù)的競爭對手是攜程，并稱“估計(jì)再用1-2年，我們會超過整個(gè)攜程加藝龍?jiān)偌尤ツ膬旱拈g夜數(shù)?！?/p>
疫情中，酒旅行業(yè)受創(chuàng)嚴(yán)重，美團(tuán)趁勢引入了大量國內(nèi)國際中高端酒店資源，直指攜程的核心業(yè)務(wù)。
美團(tuán)與攜程系在酒旅業(yè)務(wù)上的差別很明顯：美團(tuán)在用戶訂單量、活躍用戶擁有很大優(yōu)勢， 尤其是三四線及低星酒店；而攜程則在高星酒店及旅行全產(chǎn)業(yè)鏈苦修“二十年”之功，近八千家線下門店與酒旅產(chǎn)品管理、營收能力又是美團(tuán)一時(shí)難以企及的。
在與京東合作談判進(jìn)展快速的情況下，梁建章與張勇的會面，也喻示著攜程似乎并沒有放棄與阿里的合作。
京東與阿里在酒旅服務(wù)上并沒有太過明顯的直接競爭，相反，對于攜程而言，如果能在與京東合作的基礎(chǔ)上，再促進(jìn)與阿里在酒旅服務(wù)上的進(jìn)一步合作，與美團(tuán)在酒旅行業(yè)繼續(xù)較勁的底氣則會更足。
在酒旅業(yè)務(wù)上，京東、阿里可能成為攜程產(chǎn)品的共同承銷商，如此美團(tuán)將面臨的壓力將是前所未有的。
攜程在全球OTA行業(yè)的第一位置依舊穩(wěn)固，但并不意味著可以對美團(tuán)掉以輕心，關(guān)鍵的問題就在于攜程缺乏線上流量入口。美團(tuán)作為生活服務(wù)領(lǐng)域的超級APP，正是基于外賣、團(tuán)購兩個(gè)業(yè)務(wù)核心來聚攏服務(wù)人群，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界。
這在低星酒店上就有體現(xiàn)，早在2013年，有OTA平臺高管就很感慨美團(tuán)對線下商家的挖掘能力，“他們在做（餐飲）團(tuán)購的時(shí)候就能順便把當(dāng)?shù)氐木频甓紥咭槐??！?2019年Q2財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評CFO陳少暉也表示，“90%的訂房消費(fèi)者是由外賣業(yè)務(wù)和到店餐飲業(yè)務(wù)導(dǎo)流而來。”
上市前夕，王興開始大談“上天、入地、全球化”。
近些年在本地業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大面上看，最值得關(guān)注的自然是美團(tuán)與阿里的沖突，但具體業(yè)務(wù)層面的競爭已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的O2O領(lǐng)域：外賣、網(wǎng)約車、生鮮、物流、共享單車（電單車）、共享充電寶......
這背后潛藏的參與者與業(yè)務(wù)交叉之復(fù)雜，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了十年前的千團(tuán)大戰(zhàn)。
那個(gè)時(shí)候，美團(tuán)只需要專注做好“團(tuán)購”這一件事，用王興的話來講“選好一個(gè)事情，把它做專做精”。
在愈加紛擾的本地生活/同城服務(wù)市場中，美團(tuán)甚至沒有一家足夠分量的、能夠改善自身處境的“戰(zhàn)略合作方”。
美團(tuán)的朋友在哪里？
雖然有疫情下普遍的行業(yè)壓力，但攜程在酒旅業(yè)務(wù)上的“大踏步開放”確實(shí)是被美團(tuán)再逼了一把。
Trustdata發(fā)布的《2019-2020年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，美團(tuán)國內(nèi)酒店訂單量占比達(dá)到51.7%，間夜量占比達(dá)49.8%。2019年，美團(tuán)酒店間夜量首次全年持續(xù)超過攜程系總和，Q4已拉大差距至1.22倍。
2019年，美團(tuán)還實(shí)現(xiàn)了首次年度盈利，其中，來自到店及酒旅業(yè)務(wù)的交易金額增長25.6%至2221億元，收入同比增加40.6%達(dá)223億元。
從訂單量上看，美團(tuán)的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)已然不弱于攜程，差距主要體現(xiàn)在酒店業(yè)務(wù)帶來的收入及利潤上。
2019年，攜程的總交易額同比增長19%至8650億元，全年凈營業(yè)收入為357億元人民幣，營業(yè)收入僅為美團(tuán)的三分之一多，歸屬股東凈利潤為65億元，同年度美團(tuán)經(jīng)調(diào)整凈利潤為46.6億元。
美團(tuán)的到店與酒旅并沒有分開披露，但另一重信息可以推測美團(tuán)酒旅業(yè)務(wù)的大致收入范圍——
美團(tuán)管理層在2019年Q1財(cái)報(bào)后電話會議中曾介紹，如果按照交易量排名，排名前5位的依次是餐飲外賣、到店餐飲、酒店預(yù)訂、休閑娛樂、麗人。
到店餐飲的交易量要高于酒店預(yù)訂，考慮到美團(tuán)到店（既傳統(tǒng)團(tuán)購業(yè)務(wù)）的強(qiáng)勢地位，2019年美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)在2221億元的交易量基礎(chǔ)上打個(gè)對折并不為過，與攜程8650億元的交易額相距甚遠(yuǎn)。
虎嗅研究總監(jiān)Eastland做過估算，2017年，美團(tuán)的酒店收入不到攜程的三分之一，酒店預(yù)定業(yè)務(wù)毛利潤率雖然很高，但其毛利潤額僅為到店業(yè)務(wù)毛利潤（72.2億）的四分之一。
從交易規(guī)模和平臺獲利的角度看，美團(tuán)在酒旅業(yè)務(wù)上的更進(jìn)一步，需要直面兩個(gè)核心問題，不斷擴(kuò)大交易規(guī)模，同時(shí)提高毛利率（起碼不能降低），這就要求美團(tuán)需要在產(chǎn)品質(zhì)量管理、運(yùn)營效率的提升上需要付出更大的心力。
低星酒店的運(yùn)營困境尤其突出，OYO就是一個(gè)例子，2019年6月份OYO宣布與美團(tuán)建立為期一年的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并稱在合作的第一階段，OYO酒店將會在美團(tuán)酒店平臺上線8000家標(biāo)準(zhǔn)酒店。
但OYO快速擴(kuò)張中產(chǎn)品質(zhì)量、管理上的弊病也是這一階段逐漸凸顯，數(shù)據(jù)造假、業(yè)主解約的消息不斷，今年由于疫情影響，繼續(xù)大規(guī)模裁員以優(yōu)化運(yùn)營模式。
擴(kuò)張與虧損是成長期企業(yè)的伴同特點(diǎn)，問題是虧損是否能夠帶來業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，這方面美團(tuán)其實(shí)一直做的不錯(cuò)。
近年來，攜程、美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)增速都有所放緩，再加上疫情導(dǎo)致的人口流動(dòng)受限，酒旅行業(yè)的困境還將持續(xù)不短的時(shí)間。
王興信奉商業(yè)的長周期，對美團(tuán)來說，向更高運(yùn)營效率、更多收入的酒旅服務(wù)邁進(jìn)還需要一個(gè)長期過程，并不是一件可以“畢其功于一役”的事情。在行業(yè)遇冷期，擴(kuò)張資源是一方面，提高運(yùn)營能力的重要性則更為長久。
早在2013年，王興就指出：隨著時(shí)間的推移，互聯(lián)網(wǎng)普及會逐漸下沉，在人群上會下沉，越往下越接近本地，越接近線下，整個(gè)大的趨勢是如此的。
王興
這番洞見隱隱預(yù)示了當(dāng)下美團(tuán)四處樹敵的根源——
美團(tuán)本質(zhì)上是一家基于LBS的電商，提供的產(chǎn)品是服務(wù)，而阿里、京東這類電商是提供商品的電商?？臻g上，前者是近場服務(wù)，后者是遠(yuǎn)場零售。
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的普及、物流配送的發(fā)展，服務(wù)與零售的邊界正在模糊。這兩類電商服務(wù)的業(yè)務(wù)半徑也在不斷接近，本地配送逼近“半小時(shí)達(dá)”，同城零售逼近“半天達(dá)”，網(wǎng)絡(luò)零售逐漸向即時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域拓展，兩者遭遇在“最后一公里”的情況必然越來越多。
但越是“最后一公里”的服務(wù)，越是粗糙，缺乏效益，生鮮、商超，就是雙方短兵相接的典型領(lǐng)域，俱陷“泥沼”。
近兩年，行業(yè)內(nèi)O2O講的少了，本地生活講的更多，城市生活的消費(fèi)場景正在發(fā)揮越來越強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，覆蓋更廣泛生活服務(wù)場景的平臺在用戶流量的綜合運(yùn)營效率上有著天然的優(yōu)勢。
到家與到店，是本地生活業(yè)務(wù)的兩個(gè)橫切面。美團(tuán)、阿里各有流量入口、有物流配送余量，只要接入供應(yīng)鏈，進(jìn)入對方的領(lǐng)域是順理成章的。
但美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的優(yōu)勢穩(wěn)固，阿里本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)無法承擔(dān)起與美團(tuán)全局交鋒的能力，于是支付寶順理成章地推進(jìn)“數(shù)字生活平臺”轉(zhuǎn)向。
從這點(diǎn)看，如果攜程愿意開放合作，阿里有什么不接受的理由？
大而全，還是專而美，曾是O2O行業(yè)爭議的焦點(diǎn)，王興與梁建章的觀念之差就是美團(tuán)與阿里的路線之差。
成立四年就上市的攜程，是一家財(cái)務(wù)導(dǎo)向公司，橫向擴(kuò)張的欲望與進(jìn)攻性不強(qiáng)，但攜程在核心業(yè)務(wù)專精與收支管控上有很出色的能力。這也是為何攜程的營收遠(yuǎn)不如美團(tuán)，但利潤卻超過美團(tuán)的原因之一。
沈南鵬創(chuàng)立的如家、季琦創(chuàng)立的漢庭，都是延續(xù)著攜程在酒旅業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)在走，而梁建章再度執(zhí)掌攜程后，先是引入了Booking的投資，又收購藝龍合并去哪兒，并繼續(xù)擴(kuò)展海外市場，在整個(gè)酒旅上下游產(chǎn)業(yè)鏈布局極深。
就像阿里的外賣、到店（團(tuán)購）業(yè)務(wù)很難競爭過美團(tuán)，酒旅行業(yè)的縱深足夠，美團(tuán)僅靠線上流量還不足以推平攜程二十多年積累下來的優(yōu)勢。
而王興主導(dǎo)的美團(tuán)是一家業(yè)務(wù)思維驅(qū)動(dòng)公司，無論是“無邊界”競爭理論還是“無限游戲”的概念，都顯現(xiàn)出王興極強(qiáng)的挑戰(zhàn)欲與美團(tuán)強(qiáng)大的協(xié)同擴(kuò)展、運(yùn)營整合能力，美團(tuán)的成長性更值得期待。
相應(yīng)的，王興不擅長或者并不在意合作，他更篤信“路線正確”，相信個(gè)人思考。
但，美團(tuán)是否該更加開放？
美團(tuán)外賣上線的2013年，王興給美團(tuán)設(shè)定了“2020年全年交易額超過一萬億元”的目標(biāo)，2019年美團(tuán)的全年交易額是6821億元，距離“萬億體量”還有不短的距離。
近些年，美團(tuán)的年度交易額增長率逐年下降，即使沒有今年疫情的影響，美團(tuán)在今年也不太可能實(shí)現(xiàn)一萬億元的交易規(guī)模。
這其中自然有阿里本地生活的分潤，但悄無聲息狙擊掉美團(tuán)“萬億目標(biāo)”的還有微信的一份功勞。
基于微信公眾號、社群，以及微盟、有贊等SAAS服務(wù)商的微信本地服務(wù)，雖然瑣碎但交易規(guī)模并不容小視，此外，2019年微信小程序總交易額超過8000億元，其中來自電商、零售方面的交易額增長迅速。
業(yè)界普遍認(rèn)為，今年微信小程序的交易額將超過兩萬億元。
微信雖然稱不上美團(tuán)的直接對手，甚至在流量、支付上與美團(tuán)的關(guān)系還更為接近，但借由微信支付、微信小程序、企業(yè)微信的協(xié)同效應(yīng)，騰訊已然是本地服務(wù)市場不容忽視的頭部玩家。
微信挖掘的交易量主要是市場增量，而不是非此即彼的存量競爭，比如微信小程序的線下餐飲服務(wù)、公眾號電商服務(wù)等；并且微信本地服務(wù)不僅是騰訊自身的商業(yè)版圖，更有數(shù)字化本身的社會動(dòng)能。
比如美團(tuán)同樣是微信交易增長的獲益者，使用美團(tuán)微信小程序的用戶量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美團(tuán)外賣APP的用戶。
但美團(tuán)與微信的這種“合作關(guān)系”并沒有太強(qiáng)的傾向性。
這對致力于將美團(tuán)打造成超級APP的王興，把外賣作為主要引流業(yè)務(wù)的美團(tuán)來說，利弊難言。
另一重變量是抖音、快手的入局，目前抖音商家頁已經(jīng)支持“門票預(yù)訂”“酒店預(yù)訂”等服務(wù)，而快手更是在首頁導(dǎo)航內(nèi)上線“本地生活服務(wù)”入口，提供美食和周邊游等服務(wù)。
抖音已經(jīng)成長為一個(gè)可以給字節(jié)跳動(dòng)母公司導(dǎo)流的超級流量池，在海外業(yè)務(wù)受挫后，字節(jié)跳動(dòng)對嘗試以抖音為切口嘗試各種業(yè)務(wù)突破的想法愈加凸顯。
以派系劃分市場格局雖然直觀而簡單，但難免忽視商業(yè)行為的基本邏輯與競合關(guān)系的復(fù)雜性。
抖音事實(shí)上已經(jīng)成為字節(jié)的流量中樞，在業(yè)務(wù)拓展上更加類似微信擴(kuò)展第三方服務(wù)商的策略，抖音目前的門票、酒店預(yù)訂就接入了美團(tuán)的服務(wù)。從這個(gè)角度看，美團(tuán)其實(shí)存在與字節(jié)跳動(dòng)的合作空間。
美團(tuán)亟待解決的一個(gè)問題，不是繼續(xù)進(jìn)攻，而是找到平臺級或有主導(dǎo)力的供應(yīng)商合作方。
從今天的市場形勢看，目前在本地服務(wù)上，真正與美團(tuán)形成直接競爭關(guān)系的，還是電商屬性的公司，也就是看起來矛盾不可調(diào)和的阿里。
歸根到底，電商型企業(yè)的真正價(jià)值，不是從競爭對手中“搶”錢，以如今的市場格局而言代價(jià)太大，而是應(yīng)該最大程度刺激消費(fèi)，獲得增量蛋糕的分配權(quán)。
畢竟，商業(yè)沒有“鐵幕”，如王興自己所言，競合才是常態(tài)。
對于手握流量的巨頭來說，美團(tuán)是對手，但能不能是合作的伙伴？
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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