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我講過(guò)非常多的思維方式。在這些思維方式里面，如果只能選擇一樣，哪一種是最基礎(chǔ)、也是最重要的呢？

我想，那應(yīng)該會(huì)是 Carol Dweck 的「成長(zhǎng)思維」（Growth Mindset）。

為什么呢？因?yàn)槌砷L(zhǎng)思維告訴我們：

• 你的能力永遠(yuǎn)不是靜止的，而是不斷成長(zhǎng)的。

• 失敗并不是否定你的能力，而是告訴你「你可以做得更好」。

• 無(wú)論面對(duì)多么困難的挑戰(zhàn)，只要抱著「我可以從中學(xué)到什么」的心態(tài)，都可以令你鼓起勇氣。

也就是說(shuō)，保持成長(zhǎng)心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活中許多壓力和焦慮，其實(shí)都會(huì)變得不值一提。因?yàn)樗鼈兌伎梢砸暈闉榱艘粋€(gè)目的而存在——讓自己成為更好的自己。

這也是我判斷一件事情有沒(méi)有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。不論什么事情，只要我能夠從中獲得成長(zhǎng) —— 不論是經(jīng)驗(yàn)、能力，還是視野、心智的成長(zhǎng)，它對(duì)我來(lái)說(shuō)就是有價(jià)值的。如果你能深刻理解這一點(diǎn)，你會(huì)對(duì)生命中的一切，燃起更大的激情。

那么，如何落地踐行成長(zhǎng)思維呢？一個(gè)非常重要的能力，就是復(fù)盤。

畢竟，成長(zhǎng)不是說(shuō)說(shuō)而已。如果不經(jīng)過(guò)復(fù)盤，沒(méi)有能夠從經(jīng)驗(yàn)中真正學(xué)到東西，用來(lái)指導(dǎo)自己以后的行動(dòng)，那所謂成長(zhǎng)，也就不過(guò)是無(wú)根之本。

老是說(shuō)要復(fù)盤，但究竟怎么該怎樣去復(fù)盤呢？今天就來(lái)跟大家好好聊聊這個(gè)問(wèn)題。希望能通過(guò)這篇文章，把「復(fù)盤」這個(gè)問(wèn)題講清楚，給你一些啟發(fā)。

一

很多人對(duì)復(fù)盤有一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為「復(fù)盤」就等于「我做了什么」。

比如：

結(jié)束了一天的工作，臨睡前，總結(jié)一下：今天做了哪些事情？有什么收獲？給自己這一天打個(gè)分；

周末，回顧自己這一周做的事情，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，反思一下：是不是時(shí)間管理做得不好，沒(méi)有能夠騰出足夠的時(shí)間？

又或者終于做完了一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)一場(chǎng)總結(jié)大會(huì)吧。會(huì)上，大家憑著回憶和直覺(jué)，講一講在項(xiàng)目中做得好的經(jīng)驗(yàn)、做得不好的地方，然后把內(nèi)容整理下來(lái)，封存起來(lái)，當(dāng)成對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤……

這也許是很多人習(xí)慣的模式。這種模式有用嗎？有。但如果只停留在這樣的程度，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

為什么呢？大家想一下，復(fù)盤的目的是什么，是讓自己覺(jué)得「我做了很多事情」，從而感到很滿足嗎？或者，是讓自己發(fā)現(xiàn)「我做得還不夠好」，從而想辦法去彌補(bǔ)嗎？

其實(shí)都不是。復(fù)盤的真正目的，是讓自己把過(guò)去的每一天、每一次行動(dòng)、每一個(gè)任務(wù)，都變成自己的養(yǎng)分，把它們吸收，化為己用，讓自己比起過(guò)去的自己，再多邁出哪怕一步的距離。

也就是說(shuō)，一天過(guò)去了，它其實(shí)就已經(jīng)過(guò)去了。你再去糾結(jié)它是否充實(shí)、是否留有遺憾，其實(shí)沒(méi)有多大意義。關(guān)鍵的是：我能夠從中獲得什么？

永遠(yuǎn)從過(guò)去獲得力量，來(lái)幫助我們更好地面對(duì)未來(lái) —— 這才是復(fù)盤的意義。

所以，很多地方會(huì)教你：要做每日總結(jié)，要給自己的每一天量化、打分，要經(jīng)常反思「我做了什么」，要關(guān)注結(jié)果和目標(biāo)之間的差距…… 這些方法對(duì)不對(duì)呢？都對(duì)。

但如果只是停留在這里，其實(shí)效果是很有限的。

用一個(gè)大家熟悉的「PDCA」循環(huán)來(lái)講。

一般人做事情，著眼于 P 和 D。也就是：先考慮我要做什么，然后去行動(dòng)。沒(méi)了。

他們關(guān)注的是行動(dòng)，也就是「我做了哪些事情」。

好一點(diǎn)的思維模式，著眼于整個(gè) PDCA 循環(huán)。也就是在行動(dòng)之后，會(huì)去思考：我有沒(méi)有達(dá)成我想要的結(jié)果？如果沒(méi)有，是什么地方產(chǎn)生了阻礙？我如何能夠克服它們、調(diào)整計(jì)劃？—— 這是反思。

他們關(guān)注的是結(jié)果，也就是「我做得夠不夠好」。

但最有效的是什么呢？是給 PDCA 循環(huán)，再套上一層「監(jiān)測(cè)循環(huán)」，像這樣：

也就是說(shuō)：在你整個(gè)思考和行動(dòng)的過(guò)程中，你都要始終跳出自己的角度，從第三方的視角審視自己，把自己的所思所想所做記錄下來(lái)，并加以審視，從中找出自己能夠成長(zhǎng)的空間和可能性。

在這種情況下，你關(guān)注的是什么呢？是成長(zhǎng)。也就是「我可以如何變得更好」。

這才是真正有效的復(fù)盤。

復(fù)盤真正的意義，不是關(guān)注已經(jīng)成為過(guò)去的過(guò)去，而是著眼于未來(lái)。

二

那么，如何才能做到「著眼未來(lái)」呢？

首先，最核心的一點(diǎn)，就是記錄。

很多人不理解記錄的重要性，把記錄簡(jiǎn)單理解為做「工作日志」和「每日總結(jié)」，這其實(shí)是不對(duì)的。

我一直都不提倡做簡(jiǎn)單的工作日志，記錄下你幾點(diǎn)幾分做了什么工作、持續(xù)了多長(zhǎng)時(shí)間 —— 這樣毫無(wú)意義。

重點(diǎn)是什么呢？是在工作的過(guò)程中，時(shí)刻記錄下來(lái)「一切對(duì)未來(lái)可能有用的信息」。

這些信息，可能是你面臨的問(wèn)題，可能是你采取的解決方式，可能是你產(chǎn)生的想法，可能是你作出判斷和思考的邏輯……

它們，才是我們應(yīng)該去記錄的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

周一，我跟策劃部門開(kāi)了一場(chǎng)選題會(huì)。會(huì)上，大家討論了手頭正在跟進(jìn)的一個(gè)內(nèi)容項(xiàng)目的進(jìn)度和后續(xù)計(jì)劃。有專人做了會(huì)議記錄，會(huì)后發(fā)給所有人 —— 這是一個(gè)常規(guī)的流程。

但這份會(huì)議記錄是復(fù)盤嗎？不是的。我在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中，會(huì)另外做一份自己的會(huì)議記錄，大致記錄下這么幾個(gè)點(diǎn)：

• 哪些想法令我耳目一新？記下來(lái)，以后也許可以借鑒。

• 除了我發(fā)言的內(nèi)容，還有什么是我想到但沒(méi)有提出來(lái)的？記下來(lái)，也許能用到。

• 大家提出的困難和困惑是什么？是否能從中總結(jié)出一些模式？

• 我做出了什么樣的判斷和結(jié)論？是什么使得我作出這樣的判斷？背后的邏輯是什么？

……諸如此類。

在會(huì)議的過(guò)程中，我會(huì)時(shí)刻切換自己的身份，一個(gè)是參會(huì)者的視角，一個(gè)是第三方的視角，用后者來(lái)觀察前者，記錄下前者的感受、想法、判斷和收獲。

這當(dāng)然很辛苦，也很麻煩，但只有這樣做，你才能真正地把自己的每一天、每一個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目，都好好地利用起來(lái)，讓它們真正地「為你所用」。

那么，具體應(yīng)該記錄些什么呢？大家可以從這幾個(gè)點(diǎn)開(kāi)始：

• 我采取了什么樣的行動(dòng)？

• 我遇到了哪一些問(wèn)題？

• 我產(chǎn)生了什么樣的想法？

• 我碰到了哪些「可能有用」的信息？

不用管格式，第一時(shí)間把這些信息記錄下來(lái)，再留待有空的時(shí)候，好好去加工和處理。

三

記錄下來(lái)的信息，如果沒(méi)有對(duì)它進(jìn)行整理，那是完全沒(méi)有意義的。所以，我一般會(huì)每天和每周抽出一定的時(shí)間，對(duì)記錄下來(lái)的這些碎片信息做整理，進(jìn)行思考。

這就是第二步：反思。

大體上，我會(huì)按照這4個(gè)維度來(lái)思考 —— 也就是前文「監(jiān)測(cè)循環(huán)」里面的4個(gè)部分：

1）目標(biāo)重合度

我會(huì)關(guān)注這件事情本身，去思考：

• 這件事情的意義和價(jià)值有多大？

• 它跟我的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)重合度有多高？

• 我是否要調(diào)整在它上面投入的時(shí)間和精力？

這一步，可以非常好地讓我始終緊扣「我要做」，而不是迷失在「要我做」之中。

這也是很多人常犯的毛病。難以拒絕，難以舍棄，反復(fù)奔走在那些不重要的瑣事和事務(wù)里面，卻遺漏了對(duì)自己來(lái)說(shuō)真正有價(jià)值和意義的事情。

不要讓自己活成「別人想要的樣子」。

2）優(yōu)化的空間

我會(huì)著眼于自己記錄下來(lái)的行動(dòng)，然后去思考：

• 在這些行動(dòng)中，哪些環(huán)節(jié)還可以再提高效率？

• 哪些行為我做得不夠好，存在優(yōu)化的可能性？

• 哪些步驟可以整合、省略、調(diào)整，更好地滿足我的需求？

比如在做訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候，我一定不會(huì)「完全照搬」上一期的模式，而是一定會(huì)在里面加入一些新的東西。

可能是一些環(huán)節(jié)，可能是一些內(nèi)容，可能是一些跟學(xué)員互動(dòng)的方式……

每一期我都會(huì)去思考：這一期里面，有哪些做法是可以保留的，哪些地方還可以再優(yōu)化？然后在新一期里面嘗試新的做法。得到了驗(yàn)證和肯定，再把它沿襲到下一期；而反饋不夠好的，要么砍掉，要么改掉……

這其實(shí)就是一個(gè)「迭代」的過(guò)程。先做，再去完善。

沒(méi)有什么事情，是能夠一蹴而就的。先做到「好」，再努力去做到「更好」，最終讓它無(wú)限接近于自己心中的「最好」。

3）問(wèn)題和想法

這一步，主要是針對(duì)工作中產(chǎn)生的碎片想法，把它們收集起來(lái)，再匯總到一起。

我們?cè)谏?、工作中，總是不斷地在面臨問(wèn)題、解決問(wèn)題，但如果不及時(shí)把這些收獲記錄下來(lái)，它們就會(huì)快速散失。那么下一次，當(dāng)我們又遇到類似的問(wèn)題時(shí)，我們就難以立刻調(diào)用出自己的經(jīng)驗(yàn)，這豈不是非?？上В?/p>

畢竟，大腦是用來(lái)思考的，不是用來(lái)記憶。

所以，記錄-匯總-復(fù)習(xí)，實(shí)際上就是一個(gè)不斷強(qiáng)化自己經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。也就是說(shuō)，把那些「可能會(huì)用到」的信息儲(chǔ)存在我們的「第二大腦」里面，等到需要時(shí)再去調(diào)用。

具體如何操作呢？后文會(huì)講一些實(shí)操方法。

4）方法論遷移

這是比較大的一步。它實(shí)質(zhì)上就是整合以上三步，去思考：在這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)中，有沒(méi)有哪些東西，是我可以提煉出來(lái)、總結(jié)成方法論，遷移到別的地方的？

舉個(gè)例子：

開(kāi)了幾次會(huì)議，是否能從中整理出一套比較高效的會(huì)議模式，試用到以后的會(huì)議中？

運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群，是否能總結(jié)出一套有效的方針，來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，或是傳授給別人？

反復(fù)進(jìn)行商務(wù)溝通，是否能總結(jié)出一套話術(shù)或心得，來(lái)更好地取得雙方的信任、提高溝通透明度？

諸如此類。

其實(shí)，很多我在文章里分享過(guò)的方法論，都是我通過(guò)這種方式總結(jié)歸納出來(lái)的。

也希望你能總結(jié)歸納出屬于你自己的方法論。

這是第二步「反思」。

第三步，就是實(shí)踐。也就是說(shuō)：當(dāng)你通過(guò)記錄和反思，對(duì)自己的工作和項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤之后，一定要記得把這些成果「用起來(lái)」。

也就是說(shuō)，當(dāng)你面臨新的挑戰(zhàn)和難題時(shí)，盡可能擺脫路徑依賴，不要完全照搬以前的做法，而是想一想：我能否嘗試一些「不同」的做法？

只有這樣，你才能夠真正把從過(guò)去總結(jié)提煉的東西，變成自己成長(zhǎng)的養(yǎng)料。

四

最后，分享幾個(gè)復(fù)盤的實(shí)踐技巧和方法，希望能幫助大家，建立起自己的一套復(fù)盤系統(tǒng)。

當(dāng)然，每個(gè)人適合的方法不同，不建議完全照搬，要基于我的方法去自己思考和設(shè)計(jì)喔。

1. 匯總碎片想法

我會(huì)有一個(gè)記錄「每日生活」的筆記本，里面記錄每一天做了什么，以及在做這件事情的過(guò)程中產(chǎn)生的一切想法（也就是「問(wèn)題與想法」部分）。

那么，問(wèn)題來(lái)了，這些碎片想法，會(huì)散落在每一天的記錄里面，不方便查找和縱覽，怎么樣才能匯總起來(lái)呢？

這里，就需要用 INKP 體系的 Knowledge（主題），來(lái)對(duì)它們進(jìn)行歸納。

舉個(gè)例子：前陣子開(kāi)了幾個(gè)選題會(huì)，會(huì)上我自己記錄了一些內(nèi)容創(chuàng)作的點(diǎn)子（也就是前文的「會(huì)議記錄」）。那么，這些散落在不同會(huì)議記錄里面的點(diǎn)子，我就可以用一個(gè)主題，叫做「虛構(gòu)類內(nèi)容創(chuàng)作」，把它們匯總起來(lái)。

像這樣：

（虛構(gòu)類的創(chuàng)作我并不專業(yè)，這些都是隨便寫(xiě)寫(xiě)的，不要吐槽）

同樣，另一個(gè)例子：我會(huì)在筆記軟件里建一個(gè)頁(yè)面，叫做「智識(shí)營(yíng)3.0」。那么，今年我開(kāi)了4期智識(shí)營(yíng)，每一期的過(guò)程中，學(xué)員提的反饋、助教提的建議，以及我自己平時(shí)學(xué)習(xí)、思考中得到的想法，都可以丟進(jìn)「智識(shí)營(yíng)3.0」里面。

等到我準(zhǔn)備著手去做的時(shí)候，這些就會(huì)成為一個(gè)巨大的寶庫(kù)。

2. 實(shí)驗(yàn)行動(dòng)卡片

我在工作中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生這樣的想法：這個(gè)做法不夠好，是否可以嘗試另一種做法？

這個(gè)想法會(huì)被我記錄下來(lái)，隨后，我不會(huì)這樣就算了，而是安排一段時(shí)間，來(lái)嘗試這個(gè)做法，看它是否能起到更好的效果。

這個(gè)時(shí)候，我會(huì)在筆記軟件里另起一頁(yè)，做一張「行動(dòng)卡片」，來(lái)記錄我嘗試這個(gè)做法的行為和反饋。

比如，去年我用 Pinboard 管理自己的待讀文章，但感覺(jué)不夠滿意，就新開(kāi)一張卡片「行動(dòng) - 管理待讀文章」。

隨后，我嘗試了幾種方案，包括用 Vivaldi 自己的書(shū)簽系統(tǒng)，用 Airtable，用 Pocket，用 Notion……在試驗(yàn)每一種方法的過(guò)程中，我都會(huì)記錄下：

我做了什么？效果怎么樣？?jī)?yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？

最后，我選擇用 Notion 作為我數(shù)據(jù)庫(kù)的主力工具，就是基于這些試驗(yàn)結(jié)果的橫向?qū)Ρ取?/p>

到這里就沒(méi)了嗎？不是的。在使用 Notion 的過(guò)程中，我又發(fā)現(xiàn)自己存在一些需求——我需要一個(gè)專門的視圖，來(lái)匯總所有的研究文獻(xiàn)；我需要對(duì)文章進(jìn)行分類，以便我需要時(shí)，能快速找到對(duì)應(yīng)該主題的內(nèi)容。

于是，我進(jìn)一步試驗(yàn)了幾種不同的做法，包括新建不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，在同一數(shù)據(jù)庫(kù)里面用不同視圖……這些做法，我也會(huì)都記錄在行動(dòng)卡片里面。

那么，這張行動(dòng)卡片，里面記錄的，就是我圍繞著「管理待讀文章」這個(gè)問(wèn)題所進(jìn)行的一切思考、探索和反饋。

通過(guò)行動(dòng)卡片，一方面，我讓「更好地管理待讀文章」這個(gè)想法落地了，通過(guò)一系列的探索和行動(dòng)，最終找到了一個(gè)更好的方案，這就是一個(gè)有效的「優(yōu)化」過(guò)程。

另一方面，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我也可以更深刻地理解這些不同工具背后的邏輯，理解它們分別適合什么樣的人、什么樣的場(chǎng)景和需求。

那么以后，無(wú)論我是寫(xiě)文章，還是分享這套管理方案，這些都可以成為我堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)、心得和素材。

總結(jié)一下，行動(dòng)卡片的本質(zhì)，就是通過(guò)復(fù)盤，把一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目，并繼續(xù)重復(fù)「監(jiān)測(cè)循環(huán)」，讓這個(gè)想法真正落地生根，幫助自己來(lái)優(yōu)化自己的行為模式，讓自己不斷地「做到更好」。

3. 設(shè)計(jì)流程模板

我有一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的習(xí)慣：一件事情，如果我要做第二遍、第三遍，那我就會(huì)去思考“我能否把它做成一個(gè)模板，當(dāng)后面需要時(shí)直接套用？”

其實(shí)，生活和工作中，幾乎處處都可以有模板。

整理家里的雜物時(shí)，我就可能用一個(gè)「整理的四象限法」，把每一件物品分門別類對(duì)應(yīng)進(jìn)去，再去處理它。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)，我就可能做一個(gè)打分模板，讓大家直接填表，填完算出總分，非常簡(jiǎn)便。

去年，團(tuán)隊(duì)里的商務(wù)經(jīng)常要去談合作，我就教她：

• 把合作模式做成圖表，直接發(fā)過(guò)去，就無(wú)須反復(fù)對(duì)話確認(rèn)；

• 把方案做成一個(gè)框架，讓對(duì)方往里面填，這樣可以極大地提升效率；

• 用協(xié)作工具把工作對(duì)接流程化，這樣就無(wú)須反復(fù)報(bào)告、跟進(jìn)，打開(kāi)軟件一目了然……

好的工作，一定是這樣的：通過(guò)「記錄」把一整套流程、步驟明確下來(lái)，再通過(guò)「反思」把它固化成流程、模板，最后在「實(shí)踐」時(shí)，直接套用模板，再根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)或補(bǔ)充即可。

然后，在應(yīng)用模板的時(shí)候，再重復(fù)前文的「監(jiān)測(cè)循環(huán)」，不斷去優(yōu)化它、完善它、迭代它……

不斷把需要?jiǎng)幽X思考的事情，轉(zhuǎn)化為「自動(dòng)化加工」，騰出腦力和時(shí)間去思考更重要的事情 —— 這才是一個(gè)可持續(xù)的模式。

4. KPT 復(fù)盤法

最后，提一下之前講過(guò)好幾次的 KPT 復(fù)盤法。

KPT 復(fù)盤法，與其說(shuō)是一個(gè)方法，不如說(shuō)是一個(gè)原則。它的用法就是，在復(fù)盤的時(shí)候，問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

• Keep/保持：哪些行為是可以保持的？

• Problem/問(wèn)題：在過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？

• Try/嘗試：我可以嘗試去做些什么？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，單純把這些東西記下來(lái)，其實(shí)意義不大。你要真的落到實(shí)處才有用。

• Try 的部分，就可以跟「行動(dòng)卡片」結(jié)合起來(lái)，用行動(dòng)卡片把「嘗試」落實(shí)、具體化；

• Problem 的部分，就可以通過(guò)主題匯總和模板，整理成一張核對(duì)清單。下一次行動(dòng)時(shí)，對(duì)著打鉤，可以幫助自己減少思考成本；

• Keep 的部分，可以考慮歸納出方法論，無(wú)論是指導(dǎo)自己的實(shí)踐還是傳授給別人，都非常有用……

讓信息流動(dòng)起來(lái)，讓它們?yōu)槟闼谩?/strong>

一切我所經(jīng)歷的，必將使我更強(qiáng)大。 

-END-