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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當(dāng)一個品牌開始永無止境的降價的時候，你離墳?zāi)咕筒贿h了，這個話題一直以來也是電商，直播帶貨等營銷環(huán)境帶給品牌最大的困擾，但被市場裹挾住的品牌，卻異常被動的在接受降價，這類品牌大部分具備同樣的共性：
1、庫存積壓異常嚴重，如服裝行業(yè)；
2、供應(yīng)鏈太過僵硬；
3、品牌只能算是一個有出廠資格的牌子，消費者購買你建立在跟風(fēng)消費然后馬上陷入價格敏感的邏輯上。在中國太多這種企業(yè)猶如華強北的3C店鋪那樣多。
如今，互聯(lián)網(wǎng)時代，以用戶為導(dǎo)向的C2M模式也逐漸成熟，如果品牌不敢破繭重生，重構(gòu)柔性供應(yīng)鏈，升級品牌，重新優(yōu)化產(chǎn)品組合的話，就只能等著被后浪們拍死在沙灘上了。甚至嚴重的來說，你以后會被以IP 網(wǎng)紅經(jīng)濟+產(chǎn)業(yè)路由的模式吃掉，最后變成只是賺那點零星利潤的可悲加工制造業(yè)。
從行業(yè)來看，產(chǎn)業(yè)過剩，消費飽和，降價的確是一種快速去庫存的方式，但從消費者的立場來看的話，以上都是偽需求，消費者真正想的是體驗到更新更刺激的產(chǎn)品或品牌。
從消費者立場來看，產(chǎn)品過剩，消費飽和的時代，相比價格高低，產(chǎn)品是否具有新的體驗價值才是決定購買的行為關(guān)鍵。
————711便利店掌門人鈴木先生
鈴木敏文先生在零售心理戰(zhàn)中提及到一個觀點，越美味的東西越容易膩，任何爆款，任何風(fēng)靡一時的東西，就會快速被消費者拋棄，從消費心理上來說，所有的消費者都是渣男，手機行業(yè)、食品行業(yè)、飲料行業(yè)都是這樣，可能除了通過超級低價的上癮產(chǎn)品如可口可樂、及耐用消費品如汽車和房產(chǎn)外，大部分產(chǎn)品的迭代更新速度都很高頻。
那么到底如何為品牌創(chuàng)造持久性的驚喜呢？這個話題猶如妓女如何讓顧客不厭倦，娛樂明星如何讓粉絲保持對他的熱情，讓他不過氣一樣。一切的根在于消費者，我們得先研究透消費心理。
消費心理學(xué)中有兩種效應(yīng)，一種叫信用依賴，一種叫上癮依賴，這兩種心理造就了兩種完全不一樣的體驗及商業(yè)邏輯。
第一種，在信用依賴中創(chuàng)造驚喜，靠產(chǎn)品創(chuàng)新+穩(wěn)定的品牌定位；
品牌，要不斷為用戶創(chuàng)造驚喜，創(chuàng)造新的體驗，而不是創(chuàng)造價格優(yōu)惠，任何的連續(xù)降價的方式都是品牌的一種不良的體驗，他會導(dǎo)致信用資產(chǎn)下降，一個品牌的認知由價值、口碑、信用三者構(gòu)成的，當(dāng)一個人通過降價的方式來獲取你新的好感的時候，其實也就是在告訴你，它之前所作的一切讓你付出的代價，都是一種欺騙及不良的暴利手段，哪怕你每次降價背后都犧牲了巨大的利潤來討好別人，但消費者關(guān)心的是他曾經(jīng)跟你的感情是否不夠真誠。
而品牌的信用體系一旦被動搖，他比價值口碑的毀滅性還要可怕，你如果想回到原地的成本是巨大的。
農(nóng)夫山泉成功的通過大自然的搬運工占據(jù)的中國礦泉水的市場，但就因一側(cè)負面報道，導(dǎo)致了整個品牌的坍塌，農(nóng)夫山泉投入了數(shù)十億的公關(guān)洗白，才逐漸重新樹立了口碑。
信用的依賴其實靠的就是你的品牌定位及價格穩(wěn)定，711便利店的定位是為用戶不斷創(chuàng)造便利跟高品質(zhì)的體驗，格力的定位是掌握核心科技，消費者的口味變化很快，甚至來說會容易麻木，因此，品牌需要重組供應(yīng)鏈的元素，多SKU 少庫存的方式不斷持續(xù)的為消費創(chuàng)造新的產(chǎn)品體驗。通過每一次的創(chuàng)新優(yōu)化，保持占用用戶前線跟市場的前線，體驗?zāi)愫诵牡钠放普\意。
而這個想要做得好，必須依靠產(chǎn)品經(jīng)理思維去做品牌，里頭關(guān)系到的是用戶體驗邏輯的重構(gòu)，舉個例子：格力在疫情期間推出了一款抗菌的新產(chǎn)品，咋一看掌握核心科技的格力果然走在前線，為著新的需求新的場景在創(chuàng)新，并投入了龐大的研發(fā)成本，但如果你是深入供應(yīng)鏈的行家，就會發(fā)現(xiàn)，中國的空調(diào)在近十年來，幾乎沒有太多創(chuàng)新，抗菌就如小米的空氣凈化器一樣，他就是另外一種產(chǎn)品跟原有產(chǎn)品的重新組合，但想要做到這一點其實也并不是容易，供應(yīng)鏈及產(chǎn)品研發(fā)的確也是得投入很多腦力的。
這一點，華為也是一樣，華為把徠卡跟手機結(jié)合到一塊，從供應(yīng)鏈來看，芯片是現(xiàn)成的，手機的組裝是之前的，新的元素在于攝像頭的技術(shù)，但要組合到一塊，也是一件不容易的事，所以大疆無人機的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過，比較3C 及家電，家電的技術(shù)入門檻更高，雖然核心技術(shù)上沒太多創(chuàng)新，但依然要重新組合新的元素也是一件有難度的事。
但，把這個問題放在服裝及奶茶行業(yè)，或者餐飲行業(yè)，難度系數(shù)就低更多了，因此奶茶行業(yè)的新品推出就是按照月份來做的，供應(yīng)鏈成熟后，產(chǎn)品的創(chuàng)新就在于誰更能抓住用戶口味，誰的腦洞更大了。
第二種，在上癮依賴中創(chuàng)造品牌驚喜，靠穩(wěn)定的產(chǎn)品定位+創(chuàng)新的品牌體驗。
上癮依賴其實是有兩種場景，一種叫大宗剛需產(chǎn)品，大多是剛需硬流通的產(chǎn)品，如房產(chǎn)汽車，依賴的原因在于你付出了足夠多的金錢置換而來，并且日常中很難隨時丟棄，除非你真的是土豪，不然你買了一個房子，更換或者丟棄的成本很高，汽車也是。
另外一種是廉價的剛需上癮產(chǎn)品，就如水跟鹽，足夠剛需并且足夠強的流通性，同時價格上低到無法再讓步，當(dāng)然水是一種無法壟斷或者占為己有的貨品，舉另外一個例子就是可口可樂，它的口味是它獨創(chuàng)的，可被占為己有的貨品，加之兩塊多的市場最低價，讓其他競爭對手無法再次進入，讓他如水一樣創(chuàng)造不可代替的需求關(guān)系，這種關(guān)系就叫上癮，但前提是它培養(yǎng)了足夠穩(wěn)定的使用慣性。
因此上癮的東西它不需進行產(chǎn)品創(chuàng)新，因為創(chuàng)新意味著要重新培養(yǎng)用戶的上癮習(xí)慣，所以它必須足夠的穩(wěn)定，但品牌上卻要不停的創(chuàng)造體驗，因此可口可樂在過往的百年歷史中，品牌的故事及傳播的手段一直在做不停的變化，代言人也不斷的更新，從分享快樂到如今更年輕人的二次元玩到一起的瓶身廣告，就是在不停的刷新品牌的體驗，讓所有的消費者能夠從品牌文化中體驗到驚喜，產(chǎn)生更強的消費沖動。
因此，這類品牌一直依賴的都是廣告金主里頭的大戶人家。
不管是從產(chǎn)品創(chuàng)新，還是品牌創(chuàng)新中找到新的創(chuàng)新，這些手段最后都是為了刺激品牌增長點，當(dāng)你足夠創(chuàng)新的時候，用戶才會持續(xù)的保持對你的高漲情緒，而你也不會為了降價而犧牲了品牌。
未來，超級品牌要不是超級自媒體公司，要不就是超級產(chǎn)品創(chuàng)新公司，但不管是品牌，還是產(chǎn)品，都是每個時代永遠的競爭力。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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