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今年疫情期間,除了各種秒沒的周末隨心飛,免門票也成了拉動(dòng)旅游業(yè)增長(zhǎng)的一大措施,比如上周湖北省就宣布,全省A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國游客免門票開放。
此次活動(dòng)時(shí)間將從8月8日開始持續(xù)到年底,其中還包括了“十一”黃金周在內(nèi)。當(dāng)然大前提還是安全,全國疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客,需實(shí)名預(yù)約,測(cè)溫、掃健康碼后均可免門票進(jìn)入景區(qū)。
“景區(qū)免費(fèi)”的消息一出,群眾呼聲自然也是很高,甚至大有“在線組隊(duì),同吃熱干面”的磅礴架勢(shì)。
免費(fèi)是一種將補(bǔ)貼做到極致的營銷方法論,對(duì)無論口碑還是話題度的幫助都很大,湖北省深諳其道。這樣的局面,一方面完成了“答謝全國人民的真情關(guān)愛”的初衷;另一方面也有助于消費(fèi)加碼繼而恢復(fù)湖北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展,完成增長(zhǎng)小目標(biāo)。
正如網(wǎng)友熱評(píng),“你看的他的免門票,他看的是你的消費(fèi)”。但為什么“免費(fèi)”二字,有如此大的魔力,以至于消費(fèi)者幾乎只要見到它,就紛紛失去了理智?
因?yàn)槿吮灸艿木蜁?huì)“損失厭惡”。多吃不動(dòng),是為了避免“熱量損失”;經(jīng)驗(yàn)主義,是為了避免“腦力損失”;拼團(tuán)砍價(jià),是為了避免“金錢損失”;出門打車,是為了避免“時(shí)間損失”;而拼車、打快車當(dāng)然還是為了盡可能減少“金錢損失”。
既然消費(fèi)者不是報(bào)表中冷冰冰的流量數(shù)字,而是活生生的人,所以天然地就會(huì)厭惡損失。
對(duì)于還未進(jìn)入發(fā)達(dá)國家行列、人均可支配年收入才15666元(2020年上半年數(shù)據(jù))的國內(nèi)消費(fèi)者而言,金錢仍是最容易感知的損失。消費(fèi)者可謂,“一睜眼就感受到了金錢的壓力”。
免費(fèi),以最低的門檻值,最大程度的破除了人們的“損失厭惡”心理。沒有成本,總可以試試的吧?反正又不虧。這樣想的人,可以在評(píng)論區(qū)留言~
免費(fèi)面前,人人皆是勇于嘗試的“價(jià)值敏感型消費(fèi)者”,而非猶豫再三還貨比三家的“價(jià)格型消費(fèi)者”。
當(dāng)然,免費(fèi)也需要理由。因?yàn)闊o緣無故的免費(fèi),會(huì)引發(fā)人本能的風(fēng)控機(jī)制。從小熟知“天下沒有免費(fèi)午餐”這一樸素道理的中國消費(fèi)者,在面對(duì)免費(fèi)餡餅的時(shí)候,還是不免眉頭一緊,“不會(huì)是陷阱吧”?
再加上,人是理由化的動(dòng)物,人一定要相信某種理由,被某種意義所驅(qū)動(dòng),才會(huì)采取行動(dòng)。哪怕這個(gè)理由很荒謬。
在一項(xiàng)復(fù)印文件隊(duì)伍中插隊(duì)的實(shí)驗(yàn)表明,有理由的插隊(duì)者成功率遠(yuǎn)高于不說任何理由的志愿者。而這個(gè)理由竟然是“我有一些文件需要復(fù)印,請(qǐng)讓我先,好嗎”?
請(qǐng)問誰不是來復(fù)印文件的???
而在湖北省的免門票政策中,有一個(gè)絕好的理由——為了答謝全國人民的真情關(guān)愛,湖北將舉辦“與愛同行 惠游湖北”活動(dòng)。這個(gè)理由就很暖心,不像“我要賺你的錢”那樣赤裸而無法接受。
有著充分理由的免費(fèi)政策,說是最好的拉新策略真的不過分。但放眼看去,擁有最廣大群眾基礎(chǔ)的產(chǎn)品哪有免費(fèi),可能只是你交了 “貪小便宜”的稅。
“免費(fèi)”策略在中文互聯(lián)網(wǎng)世界應(yīng)用之廣,無論是360還是騰訊均是利用免費(fèi)模式完成了商業(yè)顛覆。用一句“中國網(wǎng)民被免費(fèi)寵壞的一代”來形容怕都是不過分的?,F(xiàn)如今免費(fèi)手段多不勝數(shù),在這里粗略地給大家總結(jié)一下套路~
1、低價(jià)的虧損引流品,電商、外賣平臺(tái)是老玩家。
你是否和我一樣被美團(tuán)“1元吃炸雞”的廣告吸引過?我還專門下載了。只是我沒有注意到,這是針對(duì)新用戶的福利活動(dòng)。
新用戶通過領(lǐng)取消費(fèi)券配合店家折扣,就能實(shí)現(xiàn)1元吃炸雞的廣告訴求。不過,美團(tuán)在產(chǎn)銷鏈上做了優(yōu)化,就算活動(dòng)長(zhǎng)期霸屏花不了多少錢。
一只炸雞的成本可能不過5元,美團(tuán)正常獲客成本只有幾元錢(新APP獲客成本通常在100-200)用炸雞換取新客戶,就算免費(fèi)贈(zèng)送美團(tuán)也不虧。
在再加這是通過與商家促銷合作,配合紅包券領(lǐng)取的炸雞。消費(fèi)者除了吃炸雞,想要把消費(fèi)券用完還需要繼續(xù)消費(fèi),美團(tuán)推出這個(gè)活動(dòng)幾乎是0成本。
相同的案例還有很多,比如0.01元的鮮切芒果,誘人吧?等你點(diǎn)擊進(jìn)去下單就會(huì)發(fā)現(xiàn),25元才配送,整個(gè)店唯一便宜恐怕就是這份芒果了。為了薅這一分錢的羊毛,絞盡腦汁湊了25塊心滿意足下了單,也不知道是誰占了誰的便宜。
2、免費(fèi)試吃、試用、贈(zèng)送禮品,大賣場(chǎng)屢試不爽的推新方法。
面包切好,酸奶倒好……逛累了,吃點(diǎn)吧?多少人一時(shí)沒抵制住誘惑,就把東西放進(jìn)了自己的購物車。當(dāng)然,這類產(chǎn)品往往價(jià)格不高,真的買不了吃虧買不了上當(dāng)?shù)哪欠N類型。
不然,消費(fèi)者還是會(huì)在結(jié)賬臺(tái)毅然拋棄之。
不同于上面說到的兩種“免費(fèi)產(chǎn)品引流,本質(zhì)還是在賣東西”,運(yùn)費(fèi)自理、免費(fèi)拉人頭,這類就真的是醉翁之意不在酒,人家壓根沒想賣東西,賺的就是運(yùn)費(fèi),甚至倒賣你個(gè)人數(shù)據(jù)的錢。
前兩年社交電商的常見玩法,本質(zhì)就是把廣告代理費(fèi)、渠道進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、媒介投放費(fèi)還之于民,把營銷費(fèi)用都補(bǔ)貼到了用戶身上,讓原來的第三方拉新變成了用戶自己拉新。
看似免費(fèi)的,往往并不是毫無成本,甚至可能還是最貴的。因?yàn)槊赓M(fèi)而額外付出的等待時(shí)間、人情臉面,甚至是所謂的形象成本,可能都比你省出的五毛一塊有價(jià)值的多。
0元砍10斤芒果還好,你消耗的只是七大姨八大姑的人情面子,禮尚往來,你下回也得在拼多多回應(yīng)熱情;
0元砍iPhone可長(zhǎng)點(diǎn)心吧,不是在拉999個(gè)新用戶的道路上半途而廢,就是在“就差一點(diǎn)”的惋惜中問候活動(dòng)設(shè)計(jì)者的爹媽,最后不是你薅了平臺(tái)的羊毛,是平臺(tái)把你八竿子都打不著的社交關(guān)系給摸了個(gè)門清。
當(dāng)你承認(rèn)“免費(fèi)的,往往也是最貴的”的同時(shí),大概率也會(huì)意識(shí)到另一句話,當(dāng)你享受免費(fèi)而沒有付出的時(shí)候,你已經(jīng)不再是“人”而成為了“商品”。這一點(diǎn),恐怕不難理解。
當(dāng)你看著免費(fèi)視頻而不忍受漫長(zhǎng)的貼片廣告的時(shí)候,你不再是上帝,而只是被明碼標(biāo)價(jià)轉(zhuǎn)手賣給第三方的流量。
免費(fèi)的叫用戶,收費(fèi)的叫客戶,免費(fèi)用戶通常不過是成就氪金玩家良好游戲體驗(yàn)的道具之一。這就是商業(yè)世界的真相:交易的本質(zhì)永遠(yuǎn)是公平的,只是每個(gè)人的價(jià)值標(biāo)的不太一樣。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)