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微信正在進(jìn)行一場曠日持久并小心翼翼的“自我革命”。
特殊時(shí)期的長假最該休息,反最忙碌,走親訪友、結(jié)婚嫁娶,樁樁件件皆是開心事,然而一天三四場,同樣令人身心俱疲。媒體報(bào)道,十一假期貴州男子在8天時(shí)間里要趕23場婚禮,除了睡覺,不是在婚禮的現(xiàn)場,就是在婚禮的路上。10月4日,微信向部分用戶開放了朋友圈“話題標(biāo)簽”的功能,時(shí)機(jī)挑選的可謂“微妙”。作為一個(gè)自媒體人自然要搶先嘗試一番,體驗(yàn)后,最大的感受就是——雞肋。
產(chǎn)品經(jīng)理圈里,張小龍的克制、微信的極簡主義,擁有大批的擁躉和信徒。
這個(gè)“話題標(biāo)簽”的功能,無論站在哪個(gè)角度看,都和極簡、克制和不打擾用戶的張小龍式理念不沾邊。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,提到營銷推廣離不開“兩微一抖”,抖音作為短視頻APP暫且掛起不提(視頻內(nèi)容娛樂性天然強(qiáng)過媒體性)。單說微博、微信兩大社交媒體,國內(nèi)很多大事件輿論的“冷啟動(dòng)”都在它們之上發(fā)起。微博更偏重于媒體屬性,微信更偏重于社交屬性。前者是開放式互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的集大成者,將信息的傳播由傳統(tǒng)社會的“六度空間理論”,凝縮到“二度空間”。
舉個(gè)栗子,一個(gè)只關(guān)注肖戰(zhàn)的00后,或許會因?yàn)槲⒉┑臒崴寻窨吹紷迪拜旅游局 的一條微博,她通過轉(zhuǎn)發(fā)就可以實(shí)現(xiàn)信息的再傳播,而@迪拜旅游局 理論上也會因?yàn)榭吹搅嗽?0后的轉(zhuǎn)發(fā),通過回復(fù)、點(diǎn)贊甚至分享的操作實(shí)現(xiàn)一次完美的閉環(huán)互動(dòng)。
微博這種社交媒體形態(tài),將互聯(lián)網(wǎng)信息高效流通的機(jī)制發(fā)揮到了極致。
微信,確切地說微信朋友圈,其魅力在于“反開放式互聯(lián)網(wǎng)”,將現(xiàn)實(shí)世界的“六度空間理論”嫁接到朋友圈里。朋友圈每月、每周也會爆發(fā)一些刷屏的大事件,但這種傳播確實(shí)基于一個(gè)又一個(gè)“島鏈”傳播。
比如說,馬化騰朋友圈發(fā)一個(gè)吐槽友商的微博,他的好友可能會先截圖并在朋友圈里發(fā)布。10s的時(shí)間里,好友的好友再轉(zhuǎn)朋友圈,…的好友再轉(zhuǎn)朋友圈。“六度空間理論”下,一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的小鎮(zhèn)青年,同樣有機(jī)會在幾秒的時(shí)間里看到這條朋友圈截圖。
那“六度空間理論”和“二度空間理論”究竟有何本質(zhì)上的不同呢?天浩認(rèn)為主要差異在于傳播和社交的關(guān)系上。
六度空間理論里社交是一切輿論發(fā)酵的基礎(chǔ),你朋友,朋友的朋友,…的朋友關(guān)不關(guān)心某件事,決定了你朋友圈發(fā)布的圖片、文章鏈接、視頻的傳播范圍。這種模式下的社交平臺,人看到的信息大多數(shù)是和自己擁有某種關(guān)聯(lián),畢竟一條內(nèi)容被你看到要經(jīng)過“層層篩選”。缺點(diǎn)是,你無法“越過”你的好友看他的好友的朋友圈,更無法和他的好友(非共同好友)進(jìn)行交互,信息質(zhì)量上去了,互動(dòng)性卻很差。
易烊千璽與微博粉絲互動(dòng)
微博的“二度空間理論”則反著來,由于該平臺內(nèi)容傳播機(jī)制非常多元,你的微博主頁內(nèi)容五花八門,感興趣的、討厭的、無感的甚至費(fèi)解的,琳瑯滿目。
優(yōu)勢的是,你看到感興趣的內(nèi)容,可以很快的參與進(jìn)去。如果你是個(gè)“玩梗達(dá)人”,甚至能引起天王巨星“翻牌子”。也就說微博上信息質(zhì)量可能因?yàn)椤俺d”讓人煩躁,可強(qiáng)勢的互動(dòng)性,也令人心馳神往。為啥現(xiàn)在“飯圈”在微博上最活躍?他們是最渴望得到明星“垂青”的一群人,只有在這里,才距離明星最近。
本段落來個(gè)知識小百科:六度空間理論是一個(gè)數(shù)學(xué)領(lǐng)域的猜想,名為Six Degrees of Separation,意思說,你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會超過六個(gè),也就是說,最多通過6個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識任何一個(gè)陌生人。這就是六度分割理論,也叫小世界理論。
以此引申,二度空間理論,意味著人和陌生人之間只隔了1個(gè)人,理論上通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊等操作,兩個(gè)陌生人可以實(shí)現(xiàn)直接的關(guān)系達(dá)成(也就是互動(dòng))。
這兩個(gè)概念精煉概括了兩個(gè)平臺的傳播特征。
就像微博為了加強(qiáng)社交屬性推出了聊天功能,微信也一直想著通過新的內(nèi)容產(chǎn)品,加強(qiáng)自身媒體屬性。
一切的一切,都為了讓用戶更久的留在自己生態(tài)里。
豬,只有留在自己家的“圈”里,才能夠想什么時(shí)候吃肉,什么時(shí)候抓起來。短視頻這種內(nèi)容產(chǎn)品的異軍突起,沖擊著一切互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的黏性,微信即使做到了中國網(wǎng)民全覆蓋,可使用時(shí)長這個(gè)戰(zhàn)場正在被“對手”進(jìn)攻。
為了更長遠(yuǎn)的商業(yè)化,如何增加單個(gè)用戶微信使用時(shí)長將是騰訊未來最大的目標(biāo),“話題標(biāo)簽”就是這樣的一個(gè)產(chǎn)物。
圖片來源:《2020中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年度報(bào)告》
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,上半年疫情影響,短視頻的時(shí)長已經(jīng)占據(jù)總時(shí)長份額的20%,僅次于即時(shí)通訊。而且從上面圖片中的各個(gè)曲線來看,短視頻對用戶時(shí)長的“蠶食”,已經(jīng)部分的壓縮了即時(shí)通訊APP的時(shí)長。
微信產(chǎn)品極簡主義、克制、不打擾用戶等等理念,歸根結(jié)底是張小龍要在互聯(lián)網(wǎng)上,打造了一個(gè)有別于開放式互聯(lián)網(wǎng)的半模擬世界。更強(qiáng)調(diào)社交重要性的朋友圈,其信息的傳播依照著“六度空間理論”而進(jìn)行。不過,隨著微信用戶突破12億,朋友圈的活躍度已經(jīng)來到頂端。由于微信好友關(guān)系的“成分”復(fù)雜程度越來越高,用戶達(dá)到十幾億,部分層面也影響了一些微信用戶的活躍性。
近兩年,微信一系列的動(dòng)作,總結(jié)的來看,無非是如何在不破壞用戶舊有習(xí)慣情況下,將開放式互聯(lián)網(wǎng)的“二度空間”模式移植過來。
我們回顧一下近幾個(gè)月朋友圈的變化:7月7日,微信小程序內(nèi)測支持分享朋友圈;8月12日,視頻號支持以視頻卡片樣式轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。10月4日,每日曝光量達(dá)到100億次朋友圈向部分用戶開放:朋友圈標(biāo)簽。
小程序也好、視頻號也好,它們和微信打造的公眾號一樣,是附庸在微信上的媒體屬性的內(nèi)容產(chǎn)品。將它們紛紛向朋友圈開放,一方面能給這些產(chǎn)品導(dǎo)流,一方面可以豐富朋友圈里內(nèi)容形式。
而朋友圈標(biāo)簽則是一次較大的改革,直接將微信的生態(tài)搜索給關(guān)聯(lián)起來。
經(jīng)過天浩驗(yàn)證,在相關(guān)的話題標(biāo)簽下,里面聚合了視頻號動(dòng)態(tài)、朋友圈動(dòng)態(tài),點(diǎn)擊最下方“更多結(jié)果”則直接顯示微信搜一搜的搜索結(jié)果。
但是我們會發(fā)現(xiàn),這種向“二度”的鏈接,其實(shí)并不完整,用戶只是和信息更近了,但并沒有解決互動(dòng)的問題。比如說,你可以通過話題標(biāo)簽,發(fā)現(xiàn)更多的有趣、有價(jià)值、好玩的內(nèi)容,并通過二次朋友圈分享,實(shí)現(xiàn)朋友圈私密空間-開放式內(nèi)容-朋友圈私密空間這樣的信息傳播閉環(huán)??蛇@僅僅限于內(nèi)容的傳播,并不涉及互動(dòng)。
總結(jié)的說,以社交為根基的朋友圈,它的缺陷是,只能夠在一些“全民”性的話題產(chǎn)生爆炸裂變的效果??蓪τ谀切?,只是特定人群關(guān)注的中、小話題,在朋友圈里會因?yàn)楦鞣N各樣的“孤島壁壘”,導(dǎo)致無法形成一種廣泛的傳播。
要想增加用戶在朋友圈的使用時(shí)長,通過話題標(biāo)簽直達(dá)視頻號、朋友圈、搜索內(nèi)容,可以讓信息傳播不再是直線式的,賦予了其更為多元的觸達(dá)方式,會客觀上一定程度提升用戶活躍度。
追憶微博做聊天功能的失敗,想要兼容“二度傳播”的微信,成功概率高嗎?
QQ的突然“冷寂”,用戶感覺只是換了個(gè)聊天軟件,騰訊元老層受到的沖擊,是外人無法體會的。
能夠按條件查找網(wǎng)友,QQ空間里公開信息任何人都能隨便查閱,留言板里哪怕一個(gè)損友大放厥詞,打開留言板的人都能看到。私密性太差,是許多人離開QQ,最終擁抱微信的原因?;蛘蛉绱?,張小龍的克制、極簡主義、不打擾用戶等理念,才會得到當(dāng)時(shí)元老層的支持,并在這十余年時(shí)間里貫徹至今。
微信里的添加朋友功能中,你可以輸入微信號、手機(jī)號,或雷達(dá)加朋友、面對面建群、掃一掃、手機(jī)聯(lián)系人的方式加好友,將微信好友和熟人關(guān)系牢牢綁定。雖然有“搖一搖”、“附近的人”等相關(guān)功能,用戶只要不主動(dòng)去使用,也不會被當(dāng)做“陌生人”被發(fā)現(xiàn)。
此外,朋友圈的只對好友所見,評論只對好友所見等設(shè)置,都將隱私性做到了很高。
朋友圈的隱私性越高,意味著其活躍度會呈現(xiàn)一個(gè)長曲線緩慢微弱下滑的一個(gè)過程,起初大家在朋友圈里的活躍度很高。隨著對好友興趣的衰減,朋友圈打開的次數(shù)也就會下降。畢竟當(dāng)一個(gè)微信用戶好友達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定數(shù)量后,朋友圈的內(nèi)容結(jié)構(gòu)也會趨于穩(wěn)定,時(shí)間越長,審美疲勞感也就會越強(qiáng)烈。
朋友圈“話題標(biāo)簽”表面上看,打破了該平臺信息傳播嚴(yán)重依賴“好友”再傳播的弊端,其實(shí)并沒有完成類似微博那樣的社交媒體的搭建。也許,有了話題標(biāo)簽的朋友圈,我們能夠點(diǎn)開標(biāo)簽看到更多內(nèi)容,可由于在本質(zhì)上微信內(nèi)容傳播仍然是基于好友關(guān)系,也就說能看到很多內(nèi)容,卻并不能與之形成很良性的互動(dòng),缺乏了參與感。“六度”兼容“二度”就無法真的實(shí)現(xiàn)。
其實(shí),這和微博發(fā)力聊天功能,遇到的問題差不多。由于該平臺傳播機(jī)制,可以讓兩個(gè)完全不相識的人,短短幾秒的通過點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生“聯(lián)系”。讓微博網(wǎng)友“龜縮”在聊天頁里和聊天,違逆著他們在微博上的使用習(xí)慣,自然該功能就很難真正的落地。
“二”與“六”或許不可兼得。
QQ的突然“冷寂”,讓騰訊產(chǎn)生恐懼,短視頻的異軍崛起,讓微信走向了一場曠日持久又小心翼翼的“自我革命”。
對于用戶而言,他的精力總是有限的,每款A(yù)PP都不收費(fèi),當(dāng)然是哪里舒服去哪里。僅此一條來看,朋友圈“話題標(biāo)簽”功能很雞肋,他需要用戶不停地操作才能發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容,網(wǎng)友干嘛不直接切換APP呢?
在天浩私人微信群的小范圍調(diào)查里,也幾乎是全部表示不知道這個(gè)功能,還有幾個(gè)好友混淆了好友分組“標(biāo)簽”和朋友圈“話題標(biāo)簽”之間的關(guān)系,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈看起來“用處很大”的功能,或許并沒有戳中普通用戶的“痛點(diǎn)”。
朋友圈想要把“微博模式”引入,以此提高使用時(shí)長,就目前形態(tài)來看,或只是背后產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的一廂情愿。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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