很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當(dāng)代45+“新青年”最喜歡做的事情是什么？
他們喜歡戴著五顏六色的絲巾迎風(fēng)招展，喜歡和各式各樣的鮮花拍合照，除此之外，他們還飛奔在換雞蛋的路上，樂(lè)此不疲。
絲巾、鮮花和雞蛋這三種物品看似普通，卻牢牢占據(jù)了中老年人的心。
在中老年行業(yè)，不斷有創(chuàng)業(yè)者深挖中老年人群的需求，針對(duì)他們的“心頭好”進(jìn)行各種開(kāi)發(fā)，展開(kāi)相關(guān)項(xiàng)目。
在我們最近與創(chuàng)業(yè)者的溝通中，“游戲化”被越來(lái)越多地提及，從獲客層面的“游戲化”圈粉，到運(yùn)營(yíng)層面的“游戲化”沉淀，再到后期用戶(hù)的“游戲化”增長(zhǎng)。
實(shí)際上，頭條、抖音、快手，均把這種“游戲化增長(zhǎng)”發(fā)揮到極致，也因此獲得大批中老年用戶(hù)的增長(zhǎng)，在中老年人群中的滲透率進(jìn)一步提高。
“讓一個(gè)用戶(hù)活躍365天，平均每天不到1塊錢(qián)的成本，平臺(tái)在投資回報(bào)率上的計(jì)算，帶來(lái)多少?gòu)V告價(jià)值、增加多少留存時(shí)間、產(chǎn)生多少流水等，清楚著呢?！?/strong>
有創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，游戲化的增長(zhǎng)不僅只是利益驅(qū)動(dòng)，更多是把游戲化的玩法和集體、個(gè)人的成長(zhǎng)深入植入到產(chǎn)品之中，整個(gè)過(guò)程形成了一種游戲化的增長(zhǎng)體系，用戶(hù)不僅獲得利益，更獲得社交、精神層面的成就感。
“你可能感覺(jué)他在撒錢(qián)，其實(shí)，一切都在他的算法預(yù)測(cè)之內(nèi)?！?/strong>
這幾年，在中老年行業(yè)，許多創(chuàng)業(yè)者在早期獲客階段，開(kāi)發(fā)“送雞蛋”的小程序，獲得大量用戶(hù)沉淀在自己的平臺(tái)。
這類(lèi)小程序普遍都建立了一個(gè)“養(yǎng)雞喂雞”的場(chǎng)景。用戶(hù)通過(guò)“喂飼料”讓小雞成長(zhǎng)，得到虛擬雞蛋。在大部分產(chǎn)品里，一顆虛擬雞蛋等于一顆真實(shí)的雞蛋，集滿(mǎn)一定數(shù)量的虛擬雞蛋即可提貨，快遞到家。
其中，創(chuàng)業(yè)者們發(fā)揮空間最大的環(huán)節(jié)就是“如何讓用戶(hù)得到喂養(yǎng)小雞的飼料”。
以“天天領(lǐng)雞蛋”為例，獲得“飼料”的主要方法有：每日簽到、手機(jī)綁定、邀請(qǐng)好友、好友分享、看視頻廣告等。
這是一種很典型的游戲化運(yùn)營(yíng)思路。
創(chuàng)業(yè)者們結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需求，選定一種場(chǎng)景，設(shè)計(jì)出一套成長(zhǎng)規(guī)則，制定成長(zhǎng)里程碑，與之呼應(yīng)的，是成長(zhǎng)過(guò)程中設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
在“小程序+雞蛋”的運(yùn)營(yíng)模型里，“獲得虛擬雞蛋”就是成長(zhǎng)的里程碑，“兌換真實(shí)雞蛋”就是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。雞蛋已經(jīng)脫離了原有的商品角色，轉(zhuǎn)變成為了運(yùn)營(yíng)用戶(hù)的道具。
有創(chuàng)業(yè)者透露，這類(lèi)小程序獲取一個(gè)新用戶(hù)的成本大約在2元左右，雖然成本不算低，但是，用這種方式獲取的用戶(hù)，能產(chǎn)生高月活、強(qiáng)粘性，用戶(hù)的ARPU也比傳統(tǒng)的“小程序+游戲”模式高。
已有創(chuàng)業(yè)者憑借“小程序+送雞蛋”模式引流，廣告變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了月入100萬(wàn)+。
行業(yè)里也有很多創(chuàng)業(yè)者把這個(gè)模式當(dāng)做流量入口，把流量沉淀到自己的平臺(tái)。
例如，專(zhuān)注于中老年教育的金齡科技，他們?cè)谖⑿哦丝诖蛟炝艘豢钚∮螒?，叫做“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”。在“農(nóng)場(chǎng)莊園里”領(lǐng)養(yǎng)農(nóng)作物幼苗，澆水灌溉，就可以收獲到同類(lèi)農(nóng)作物實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
再如，聚焦于中老年的電商平臺(tái)悟空百貨，開(kāi)發(fā)了“雞蛋來(lái)了”“全民拿雞蛋”兩款小游戲來(lái)獲客。運(yùn)營(yíng)模式與前文介紹的“小程序+送雞蛋”的模式基本相同，不過(guò)在“如何讓用戶(hù)得到飼料的環(huán)節(jié)”，除了常規(guī)的觀看視頻廣告以外，還加入了瀏覽悟空百貨網(wǎng)站。
悟空百貨創(chuàng)始人鄭洪森在接受采訪時(shí)表示，最開(kāi)始決定搭建這款小游戲的時(shí)候，參考了線下很多用雞蛋吸引中老年人的商超，他們的引流效果都非常好。
“小游戲上線之后，短時(shí)間內(nèi)客戶(hù)體量增長(zhǎng)達(dá)百萬(wàn)。經(jīng)過(guò)了今年的疫情，客戶(hù)體量在原來(lái)的基礎(chǔ)上大概增長(zhǎng)了10倍，通過(guò)線上渠道進(jìn)來(lái)的占了一半，目前我們線上獲客渠道的搭建已經(jīng)趨于成熟穩(wěn)定了。”
健學(xué)社也通過(guò)一個(gè)“天天領(lǐng)雞蛋（云養(yǎng)雞，領(lǐng)真蛋）”的游戲活動(dòng)吸引了大批的老年人進(jìn)入，2020年其阿拉丁指數(shù)一度超過(guò)6200，逐步向擁有5億用戶(hù)的小年糕靠近。
采用游戲化運(yùn)營(yíng)，實(shí)操效果顯著。事實(shí)上，大廠們也一直在采用類(lèi)似思路實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)和日活增長(zhǎng)。
近兩年來(lái)，由于一二線城市市場(chǎng)趨于飽和，抖音、快手、今日頭條、騰訊新聞等短視頻、新聞資訊平臺(tái)都相繼推出了極速版應(yīng)用。
與普通版本的應(yīng)用相比，極速版本運(yùn)行快，所占空間小，設(shè)計(jì)操作簡(jiǎn)單。更重要的是，“金幣打賞”成為了標(biāo)配。
用戶(hù)只要在APP上瀏覽短視頻或新聞資訊就能得到虛擬金幣，累計(jì)到一定金額后可提現(xiàn)。
在今年11月極光JIGUANG 發(fā)布的《 2020年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》中，抖音極速版、快手極速版、喜馬拉雅極速版進(jìn)入了“DAU飆升榜top10”，而京東極速版、火火視頻極速版進(jìn)入了“DAU新秀榜top10”。
值得注意的是，QuestMobile在2019年發(fā)布的《“極速APP”洞察報(bào)告》中表示，極速版應(yīng)用中41歲以上中老年用戶(hù)的比重，比互聯(lián)網(wǎng)整體用戶(hù)同一年齡段的比重大1.3%。
例如，在快手極速版應(yīng)用中，41歲以上的中老年用戶(hù)占到了21.2%，而在快手普通版應(yīng)用中，同一比重則為10.3%。由此可見(jiàn)，極速版應(yīng)用對(duì)中老年人有很強(qiáng)的吸引力。
無(wú)論是小廠的送的蛋還是大廠的撒的錢(qián)，他們最本質(zhì)的游戲化運(yùn)營(yíng)思路都沒(méi)有發(fā)生改變。
趣頭條報(bào)告顯示，老年人相比于年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)激勵(lì)更敏感和偏愛(ài)，60歲以上老年人日均領(lǐng)取2732枚金幣，高于40-60歲用戶(hù)領(lǐng)取的2142枚，而20-40歲用戶(hù)對(duì)金幣的反應(yīng)較弱，只能領(lǐng)取2023枚。
為什么中老年人群更“吃”游戲化運(yùn)營(yíng)這一套？
在很多人的固有思維里，中老年人被貼上了“愛(ài)占小便宜”的標(biāo)簽，認(rèn)為這種模式之所以會(huì)吸引中老年人群，是因?yàn)樵O(shè)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有雞蛋可以領(lǐng)，金幣也可以提現(xiàn)。
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制確實(shí)是吸引他們參與的重要因素，但我們不妨來(lái)算筆賬。
在“小程序+雞蛋”的運(yùn)營(yíng)模式中，以體量較大的“天天領(lǐng)雞蛋”為例。
二十個(gè)虛擬雞蛋即可申請(qǐng)兌換真實(shí)雞蛋，四十個(gè)虛擬雞蛋即可享受包郵服務(wù)。我們實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，絕大部分用戶(hù)都選擇兌換可包郵的四十個(gè)雞蛋。
獲得一個(gè)虛擬雞蛋至少需要給小雞喂三次飼料，總計(jì)達(dá)180克。
簽到、答題、瀏覽固定頁(yè)面等每日固定操作共可獲得60克飼料，假設(shè)用戶(hù)時(shí)間充裕，還完成了每日健康5000步，瀏覽視頻廣告等任何，又可以獲得60克左右的飼料。
那么，在每日最多可獲得120克左右的飼料的情況下，得到兩個(gè)虛擬雞蛋需要三天時(shí)間（不考慮飼料被人偷走，小雞心情沮喪不進(jìn)食的情況）。
這樣算下來(lái)，積累四十個(gè)雞蛋需要兩個(gè)月，而四十個(gè)雞蛋在淘寶上的包郵價(jià)不到三十塊錢(qián)。用戶(hù)每日可獲得的實(shí)際收益不到0.5元。
再以快手極速版為例。
在快手極速版的兌換體系中，10000個(gè)虛擬金幣等于1塊錢(qián)，而刷視頻1分鐘可獲得的金幣量大約在100個(gè)左右。
除開(kāi)每日連續(xù)簽到獲得的金幣獎(jiǎng)勵(lì)、用戶(hù)拉新獲得的新人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，用戶(hù)每日需刷滿(mǎn)100分鐘視頻，才能獲得1塊錢(qián)。
就算用戶(hù)每天花12個(gè)小時(shí)瀏覽快手極速版，可獲得收益也不過(guò)7.2元。更何況，就實(shí)際情況而言，絕大部分用戶(hù)都不可能把日常全部時(shí)間都花在刷快手上。
用戶(hù)通過(guò)這些產(chǎn)品得到的實(shí)際價(jià)值并不高。他們看似是在追逐“蠅頭小利”，實(shí)則是被這類(lèi)產(chǎn)品背后的游戲化運(yùn)營(yíng)邏輯所吸引。
逗拍科技創(chuàng)始人嚴(yán)華培就表示，在游戲化運(yùn)營(yíng)模式中，利益只是其中的一個(gè)方面，核心在于這類(lèi)產(chǎn)品給用戶(hù)提供了樂(lè)趣，滿(mǎn)足了他們的真實(shí)需求。
結(jié)合游戲化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品特點(diǎn)，這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)中老年人的吸引力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
游戲化運(yùn)營(yíng)屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一種。相比于圖文、短視頻、直播等其他內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的模式，他最大的不同是，需要用戶(hù)定時(shí)的、長(zhǎng)期的參與，故而相比于其他的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式，它月活較高，粘性也大。
但這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的空閑時(shí)間、心理狀態(tài)的要求是非常高的。
中老年人群從忙碌的工作生活中剝離出來(lái)，空閑時(shí)間多，心理狀態(tài)也較為放松。他們不僅有時(shí)間去體驗(yàn)這類(lèi)產(chǎn)品，更有多余的心思能定時(shí)、長(zhǎng)期參與，這能讓他們的生活更加充實(shí)，也更加富有樂(lè)趣。
包括中老年人在內(nèi)，絕大多數(shù)人的成就感來(lái)源于“通過(guò)一段時(shí)間的努力達(dá)到一個(gè)目標(biāo)”，或者實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
年輕人因而會(huì)享受奮斗拼搏的過(guò)程。但中老年人經(jīng)過(guò)了激情燃燒的歲月，退休后脫離了原來(lái)的工作生活，需要在生命里尋找新的成就感來(lái)源。
游戲化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品能滿(mǎn)足他們的需要，并不只是因?yàn)樘峁┝穗u蛋或者金錢(qián)，更多是提供了一個(gè)付出就有回報(bào)的平臺(tái)。中老年人群在這類(lèi)產(chǎn)品里真正享受的，其實(shí)是付出了之后就有回報(bào)的過(guò)程，而這個(gè)回報(bào)恰好還能到真實(shí)世界中兌換獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)他們而言，吸引力就更大了。
榮譽(yù)感大部分來(lái)自于獲得社交圈內(nèi)朋友們的認(rèn)可、贊美或者追崇。與年輕人相比，中老年人的社交渠道相對(duì)較少，尤其是脫離之前的工作狀態(tài)之后，成就感與榮譽(yù)感來(lái)源就更少了。
在“小程序+領(lǐng)雞蛋”的很多產(chǎn)品里，都設(shè)置了“曬雞蛋”、“好友互動(dòng)”的場(chǎng)景，有的產(chǎn)品當(dāng)用戶(hù)兌換了真實(shí)的雞蛋之后，還會(huì)在公屏里發(fā)彈幕通告。
這不僅滿(mǎn)足了中老年人群的社交需求，還讓他們體會(huì)到了和朋友為了共同目標(biāo)努力的集體榮譽(yù)感。當(dāng)他們領(lǐng)到雞蛋或者兌換到金錢(qián)分享出去之后，引起周邊朋友的關(guān)注，得到認(rèn)可、贊美、追崇，這種榮譽(yù)感就會(huì)成倍增長(zhǎng)。
除此之外，這類(lèi)產(chǎn)品的操作界面大部分都很簡(jiǎn)單，養(yǎng)成邏輯也十分易懂，場(chǎng)景搭建也都非常符合中老年人的審美，技術(shù)門(mén)檻也不高，絕大多數(shù)中老年玩家都能快速上手。
中老年行業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，許多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)都指向同一句話——在這個(gè)行業(yè)里做生意，要以人為核心，與用戶(hù)構(gòu)建信任感。
游戲化運(yùn)營(yíng)的引流效果之所以能超越圖文、短視頻、直播等其他內(nèi)容，就是因?yàn)槠洫?dú)有的成長(zhǎng)體系，需要用戶(hù)長(zhǎng)期的、定時(shí)的參與。
品牌方通過(guò)小游戲與用戶(hù)接觸時(shí)間長(zhǎng)，輸出的內(nèi)容多，建立感情、建立信任的機(jī)會(huì)就會(huì)變多。
比如，搭建除養(yǎng)雞之外的其他場(chǎng)景，提高角色在成長(zhǎng)過(guò)程中的趣味性。例如開(kāi)辟“合伙飼養(yǎng)”或者“飼養(yǎng)排行榜”等模塊，增加與用戶(hù)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，在日常引導(dǎo)中與用戶(hù)建立信任。還可以擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的范圍，除了雞蛋之外，也可以贈(zèng)送鍋碗瓢盆，衛(wèi)生紙、洗衣粉等日常用品。
換句話說(shuō)，圖文、短視頻、直播等內(nèi)容引流模式是在運(yùn)營(yíng)流量，而小游戲的模式是在運(yùn)營(yíng)、沉淀自己的用戶(hù)。
從流量思維轉(zhuǎn)為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的思維，聚焦服務(wù)，也正是近來(lái)中老年行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們關(guān)注的核心問(wèn)題。
用戶(hù)如何沉淀、持續(xù)穩(wěn)定地產(chǎn)生粘度非常關(guān)鍵。這關(guān)系著是否“后繼有力”。
比如在趣頭條身上，我們看到了一定的“泡沫”。
成立僅27個(gè)月就登陸納斯達(dá)克的閱讀平臺(tái)趣頭條，最初正是憑借閱讀獲得金幣、金幣兌換現(xiàn)金的游戲化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景引流的。
但由于不注重內(nèi)容建設(shè)，不能提供很好的“游戲化”過(guò)程，當(dāng)其試圖下降獎(jiǎng)勵(lì)額度，就瞬間失去了對(duì)用戶(hù)僅有的吸引力。
根據(jù)趣頭條2019年發(fā)布的Q2財(cái)報(bào)，他們的凈營(yíng)收增速?gòu)腝1的373.3%跌到了187.9%，季度凈虧損比2018年擴(kuò)大了一倍多，日均用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)此前也已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度下跌，日活、月活和用戶(hù)增速均在快速下滑。
游戲化運(yùn)營(yíng)獲客之后，到底應(yīng)該如何保持優(yōu)勢(shì)和持續(xù)吸引力？
鄭洪森向表示，“現(xiàn)在很多采用小游戲引流的產(chǎn)品都是很機(jī)械的，目的感非常強(qiáng)，任務(wù)體系嚴(yán)密，彈屏非常頻繁，幾乎每一步操作都在引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化。但我覺(jué)得這種運(yùn)營(yíng)方式其實(shí)是錯(cuò)誤的，因?yàn)橛脩?hù)更多是在享受游戲成長(zhǎng)的過(guò)程，而不是非要拿到你最后提供的獎(jiǎng)勵(lì)。如果在游戲過(guò)程中給用戶(hù)帶來(lái)過(guò)大壓力，很容易造成用戶(hù)流失?！?/p>
除了游戲化運(yùn)營(yíng)，還要更注重與用戶(hù)的密切溝通。
比如悟空百貨會(huì)不定期邀請(qǐng)用戶(hù)做訪談，了解用戶(hù)的心理變化與需求的變化。據(jù)透露，他們還有一個(gè)數(shù)十人的客服團(tuán)隊(duì)，每天早上從六點(diǎn)鐘開(kāi)始接聽(tīng)電話，耐心地為用戶(hù)解決問(wèn)題。
做好前期調(diào)研，深度了解用戶(hù)需求，了解他們的喜好?；貧w到客戶(hù)本身，回歸到中老年人群本身。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)