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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
UI丑,產品死的快
2020-11-23 15:24:37

我一般下載一個APP,看到界面太丑或者太亂,天然的都不太想用下去。

局座在點評F-35擊敗X-32,洛克希德·馬丁贏得戰(zhàn)斗機大單時,曾有名言:“一定要強調好看!好看的東西一般問題都不大”。

顏值就是戰(zhàn)斗力。法國達索戰(zhàn)斗機公司的創(chuàng)始人達索也說過幾乎相同的觀點:“漂亮的飛機就是好飛機”。其實這句話對很多大部分互聯(lián)網產品同樣適用。

做產品很久,我發(fā)現幾乎在任何企業(yè),人力資源都是不夠的,也由此小步快跑、功能優(yōu)先幾乎是初創(chuàng)產品研發(fā)時的共同選擇,但任何產品本身是一系列需求要素的綜合體。

每一個環(huán)節(jié)的驗收,都需要有一條標準線,相對于功能驗收的確定性,UI最大的問題在于,好不好看,好看到什么程度符合標準,沒有定性定量標準。

因此,在人力資源受到擠壓的情況下,放低UI的標準,給更多的時間于功能,是很多產品在研發(fā)過程中的選擇。

從這個角度看好像沒問題,畢竟UI好像只是好看不好看,功能更重要,但是實際深層的問題不僅如此。

一、代表更多的細小問題沒有處理

UI設計發(fā)展到現在,標準逐漸的穩(wěn)定,且現階段主流的UI都是手機這類的小屏幕,UI從設計層面的問題相比前幾年會少很多,UI效果圖不一定都能達到精美,但是大部分的UI效果圖都是能達到舒服的程度。

而哪怕是一張舒服UI圖必定有大量的細節(jié):控件的圓角弧度、投影的深度及透明度、留白的間隔、字體大小間距等等。

但是當開發(fā)把UI圖重構成一張帶功能交互頁面時,它帶來的細節(jié)是N倍的增加,UI是明面上的東西,如果大家連基本的復刻UI眼睛可見的表面的UI效果都不達標的話,那么意味著深層的會有更多隱形功能問題,也就是我們項目中說到的會遺留不少3級、4級bug。

人力在任何企業(yè)都是不夠的情況,也許大家并不是不愿意改這些“小問題”,而是取舍,但這個取舍本身就有問題。

做產品我們經常會說到一張圖,MVP迭代。

但我發(fā)現不同的人對這張圖的理解是有差別的,所有人都能理解每一步都要是完整可用的產品,不過不同的人在產品完整可用的完成度層面,理解卻不同,不少人覺得解決1、2級別功能性bug就行,先把產品推出去,這也算完整的產品,畢竟后面會一步步的修改。

但是實際上大多數產品初次面世,面對的市場環(huán)境往往都是無知名度、無用戶,能引入一定量的用戶,在用戶并不了解產品的情況下,一個很小的問題都可能成為放棄的理由,更何況留下的一般并不是一兩個3、4級bug,而是數十甚至上百。

因為不了解,我并不知道這個產品好在哪,一但某個位置卡殼,再加上小問題眾多,在各大產品都在搶奪用戶時間的情況下,放棄使用是大概率事件。

本來前期用戶就少,離開的用戶往往不會有什么有反饋,也因此,根據用戶反饋的優(yōu)化產品就變得困難,我看到不少企業(yè),產品推出去幾個月,優(yōu)化需求還是來自于內部的拍腦袋。

最近使用支付寶支付的多了,我發(fā)現了支付寶的掃碼速度比微信的要稍快,就是這么一個小小的優(yōu)化,我后面一旦有排隊、人多、環(huán)境光線不太好的情況,我?guī)缀醪豢紤]微信支付,直接支付寶。而在此之前,我?guī)缀鹾苌俅蜷_支付寶。

用戶理解不了什么產品主流程,對他來說,我下拉頁面,頁面報錯沒有刷新出新數據,頁面加載時間太長,那么就不太想繼續(xù)看了。

二、代表了設計在研發(fā)中跟進的缺失

除卻功能層,在交互層,同樣不容小視。大部分公司可能并沒有單獨的交互設計崗,UI設計師和交互有大量的強相關性工作,UI設計師在很大的程度上是需要補充交互設計師的職能或產品經理在交互層的不足。

在這種背景下,設計師并不只是給原型圖上個色。當成型UI效果差,代表的是UI崗在項目中推動力的缺失。

當UI在整個項目中的推動力有限,細致程度更高的交互,就更不容樂觀。各種小標簽、各種狀態(tài)的變化、各種細小的提示,這些點看起來好像無足輕重,但是對于產品特別是新產品而言,為用戶不熟悉,本身就有學習成本。

這就像在商超的地下車庫,上車啟動引擎,然后轉頭看了半天沒有找到出口指示牌,你是不是一臉懵逼。

我曾經看到過因為注冊的時候,要求“密碼必須不少于8位,必須要包含數字和大小寫字母”,但這個提示因為超過一行,文字提示竟然截斷了,我朋友密碼輸了三遍,三次提示錯誤,自然放棄。

三、代表了產品內驅的缺失

To C產品,很少有新用戶進入產品就直面功能的,往往有產品指引。

競爭環(huán)境的激烈,各產品本質上就在和各大主流廠商搶奪注意力,但產品功能往往需要使用后才能體會好壞,所以撩動用戶,引誘用戶嘗試使用功能是一個必然的要做的事情,因此To C產品基本都帶有偏運營性、有強產品內驅的內容。

也就是說這需要設計師設計海報、banner、引導圖、引導提示之類的運營內容,除此之外,讓產品界面整體更清晰,凸顯重點。

在這個層面,我們說的丑,往往是內容雜亂,頁面無重點,一張圖里,有一條紅色提醒,用戶重點關注的就是這條紅色提醒。但當有三條紅色提醒的時候,用戶就不知道該看哪里了。

用戶看新產品首頁與看一張宣傳單頁并沒有什么區(qū)別,我們要很容易的識別出產品核心,找到自己感興趣的內容,才能繼續(xù)后面的事項,單頁愿意翻過來看介紹細節(jié),產品是愿意找到功能入口,使用起來。

昔日羅永浩的子彈短信爆紅,我下載下來,打開后我看了很久,完全看不出這個產品應該咋用,子彈短信爆紅后的留存數據其實非常難看,現在沒聲了。

四、最后

海外的一項分析報告中顯示,用戶卸載APP的原因,因不喜歡界面設計而卸載有42%的比例。


我們天生喜歡美女、帥哥,美丑問題看起來很膚淺,但實際上看起來漂   亮除了天生麗質,更多的是精致的妝容、整潔的著裝、舒服的搭配,而這些都是在表面美丑下,更需要耗費時間精力的東西。

美丑并不是一個單一的問題,界面是產品各方面綜合結果的一個體現,也許漂亮的界面并不一定是好產品,但界面太丑、粗糙,本質上就是產品其他問題在視覺層的直接或間接表現。

-END-


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