相當(dāng)于一個蘋果被復(fù)制了1萬份，賣給了1萬個人。（如果內(nèi)容進行批量化生產(chǎn)，也可以結(jié)合邊際成本進行討論）。
很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
啪一下，很快啊。
當(dāng)許多人還沉浸在馬保國老師“閃電五連鞭”和“耗子尾汁”的鬼畜視頻中時；
央視的點名批評，一下給這場愈演愈烈的鬧劇踩了一腳急剎車。
很快的，B站、微博等平臺也對其相關(guān)內(nèi)容進行了下架與屏蔽限制。
但一個熱點下去了，后頭仍然還有千百個熱點排隊等著冒頭。
對熱點的追逐，始終是許多互聯(lián)網(wǎng)人、許多內(nèi)容平臺離不開的話題之一。
因此本文將嘗試從幾個不同的視角切入，與讀者一起聊聊關(guān)于熱點運營的那些事。
事實上，早在半年多以前，有關(guān)馬保國的相關(guān)事跡便已開始在網(wǎng)上流傳。
然而直到最近一個月，其熱度才達到頂峰。
以至于呈現(xiàn)出“現(xiàn)象級”潮流般引發(fā)全網(wǎng)熱議，各路人馬紛紛造梗與玩梗。
許多公眾號文章，無論是標(biāo)題還是正文，都帶有“馬保國”相關(guān)字樣及其相應(yīng)的內(nèi)容。
各種衍生而來的表情包、經(jīng)典語錄等被廣泛應(yīng)用于不同的場景之中。
通過梳理其傳播路徑，我們會發(fā)現(xiàn)：
包括馬保國等相關(guān)熱點內(nèi)容，常常首先是在B站、豆瓣小組等平臺進行較小范圍的內(nèi)部發(fā)酵；
再經(jīng)過許多微博博主們的搬運之后，逐漸擴大其影響面，登上熱搜、熱榜等；
而微博熱榜則是許多公眾號運營者們每日素材、選題的重要來源之一。
基于公眾號長圖文內(nèi)容承載的優(yōu)勢，通常會較為詳細的替讀者介紹熱點事件、熱梗之所以誕生的前因后果等，起到教育用戶的作用。
由此形成了一條熱點傳播鏈路：B站->微博->公眾號。
在馬爾科姆的《引爆點》里，“個別人物法則”介紹了引爆潮流的三種角色：
內(nèi)行人：即“什么都懂的人”，這個角色對某件事情的狂熱，使他所發(fā)掘出來的事情成為有價值的。
推銷員：雖然沒有很深的知識，但善于說服、使人信任。這個角色能夠把內(nèi)行發(fā)現(xiàn)的東西與人們以簡易的語言溝通。
聯(lián)系員：即那種“認識了很多人的人”，這個角色可以把信息快速的散布出去。
光看理論，我們或許會覺得有些干巴巴不太好理解。
但如果結(jié)合上面的傳播途徑分析，則會發(fā)現(xiàn)有較為合適的指代性：
B站（內(nèi)行）：作為一個具有較高內(nèi)容原創(chuàng)度的平臺，B站的UP主們通常對各種流行文化十分敏銳，擅長挖掘和制造具有高度傳播性內(nèi)容，如鬼畜、二創(chuàng)等。
微博（推銷員）：處于公域流量的內(nèi)容分發(fā)場景，可將內(nèi)容用較為簡單的方式推廣出去。
公眾號（聯(lián)系員）：基于熟人社交的內(nèi)容分發(fā)場景，可以在短時間內(nèi)快速完成內(nèi)容的分發(fā)裂變。
而當(dāng)某些事件或內(nèi)容達到一定傳播熱度，又會反哺到熱點最開始的誕生地。
即當(dāng)消費熱點的人數(shù)呈現(xiàn)大規(guī)模增長的時候，此時內(nèi)容呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)，促使更多的作者加入到熱點內(nèi)容的創(chuàng)作中去，由此形成一個內(nèi)容創(chuàng)作、傳播與消費的閉環(huán)。
這我還不知道，讓內(nèi)容被更多人看到唄。
內(nèi)容，作為一種虛擬商品，如同水果蔬菜一樣并非憑空而來。
無論是UGC、亦或是PGC，都是通過內(nèi)容創(chuàng)作者生產(chǎn)出來的。
但與實體商品相比，內(nèi)容又具有可被重復(fù)消費、“平均成本”無限低的特點。
假如一條抖音視頻制作成本為100元，當(dāng)其被100人觀看時，其平均成本為1塊錢；而如果將人數(shù)擴大到1萬人，其平均成本則為1分錢。
相當(dāng)于一個蘋果被復(fù)制了1萬份，賣給了1萬個人。（如果內(nèi)容進行批量化生產(chǎn)，也可以結(jié)合邊際成本進行討論）。
首先，站在內(nèi)容生產(chǎn)者的角度，當(dāng)內(nèi)容被更多人看到時，可以降低的是其平均成本。
而人均收益=人均價值-平均成本↓（即當(dāng)平均成本無限低時，人均收益≈人均價值）
其次，內(nèi)容收益=人均收益*有效消費次數(shù)
不同的內(nèi)容生產(chǎn)者對于人均價值、有效消費次數(shù)或許會有不同的定義，因此不能一概而論。
如對于在公眾號發(fā)布軟廣的品牌方而言，內(nèi)容被觀看并不是最終目的，而是用戶有沒有產(chǎn)生實際的購買行為。核心看的還是客單價、轉(zhuǎn)化率等。
而對于頭條號、西瓜視頻等平臺的創(chuàng)作者而言，只要內(nèi)容被觀看了，其流量就會直接轉(zhuǎn)化為收入。核心看的是播放量、千次閱讀單價等。
不過最終的效率計算方式是相同的，即ROI=總收益/總成本
而蹭熱點的成本，遠比制造一個熱點的成本要低得多。
因此基于放大內(nèi)容價值的角度來看，蹭熱點的本質(zhì)則是為了提高ROI。
簡單聊完蹭熱點的價值之后，不妨再聊一下蹭熱點的時機：
當(dāng)一個事件、話題或流行語已被廣泛討論時，其勢能已處于一個較高水平；此時用戶無非處于兩種狀態(tài)：一種是已消費過熱點、另一種還未消費。
已消費熱點：當(dāng)用戶已閱讀過熱點的相關(guān)信息，對事件的前因后果有了一定了解時，說明用戶已被“教育”過，此時植入跟熱點有關(guān)的內(nèi)容，有利于提高內(nèi)容消費效率、轉(zhuǎn)化率等；
未消費熱點：此時與熱點相關(guān)的關(guān)鍵詞在各平臺均處于較高的檢索水平，通過植入跟熱點有關(guān)的內(nèi)容，可提高內(nèi)容被檢索的幾率，相當(dāng)于免費的SEO。
蹭的太早：用戶還沒有接受這些新內(nèi)容，事件的真實情況如何，可能還沒有完全顯露，萬一文章剛發(fā)完，事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)呢？
蹭的太晚：流量已經(jīng)被搶光了，用戶面對鋪天蓋地的同款內(nèi)容，早已出現(xiàn)閱讀疲勞。
理論上雖如此討論，但實際上：面對流量焦慮，每當(dāng)一有點風(fēng)吹草動，各路大V、機構(gòu)媒體等便會進行熱點搶發(fā)，而一旦事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，那打臉聲則宛如春節(jié)放鞭炮一般啪啪響。
從內(nèi)容所傳播的社會價值考量，這顯然并非一種良性循環(huán)。
賣內(nèi)衣的、賣汽車、賣保健品的，好像無論是啥熱點，只要老板一聲令下，都得半夜爬起來蹭一下，希望能有個10W+。
又或者是通過拼湊熱點、羅列素材的手段，讓其內(nèi)容獲得更大的曝光量。
結(jié)合實際案例來看，會發(fā)現(xiàn)各平臺的搞笑類、泛娛樂賬號，無論是其內(nèi)容轉(zhuǎn)化率，還是其CPM，通常都處于一個較低水平。
因為這一類賬號并無十分明顯目標(biāo)人群，屬于什么熱點都能蹭一下的那種。
即內(nèi)容表面數(shù)據(jù)（閱讀量、播放量等）很高，但實際人均消費價值較低。
通過以上分析，我們不難反問：
即使真的通過熱點蹭到了10W+，其中人均價值有多少？有效消費次數(shù)又有多少？
因為這才是運營工作者應(yīng)該關(guān)注的核心數(shù)據(jù)，而不僅僅停留在表面或過程數(shù)據(jù)。
構(gòu)成內(nèi)容的要素有許多種，如內(nèi)容的形態(tài)、品類、角色方、商業(yè)化、內(nèi)容價值等。
以下結(jié)合熱點、內(nèi)容的時效性兩個要素簡單進行討論。
在平臺運營角度，通常將內(nèi)容分為兩類：一種為時效性內(nèi)容，另一種為非時效性。
時效性內(nèi)容：如社會熱點、每日突發(fā)新聞、時令節(jié)假日等相關(guān)信息；其內(nèi)容生命周期一般較短。
非時效內(nèi)容：即內(nèi)容在消費層面受時間因素的影響較小，如影視劇、搞笑內(nèi)容等；其內(nèi)容生命周期一般較長。
而與熱點、非熱點兩兩相組合，我們便會得到四種不同的結(jié)果，分別對應(yīng)不同的內(nèi)容運營手段和產(chǎn)品展現(xiàn)機制。
如同超市的理貨員，需要對各種商品進行合理的擺放與銷售一樣，對于不同類型的內(nèi)容也是如此。
時效-熱點內(nèi)容：容易過期、有很多人消費的內(nèi)容。
如某某明星出軌、奧運會舉辦城市公布、社會突發(fā)新聞等；
由于同時具備熱點與時效性，因此該類內(nèi)容通常需要用最短的途徑、最快的方式觸達到用戶，如通知欄推送、全站熱搜榜、首頁置頂?shù)取?/p>
非時效-熱點：不容易過期，但有很多人消費。
舉一個比較極端一點的例子，如抖音的內(nèi)容展現(xiàn)機制。
由于抖音的交互模式為上下單列展示，因此留給用戶的選擇空間很小，進一步則導(dǎo)致內(nèi)容的容錯率遠小于以快手、小紅書等雙列產(chǎn)品的內(nèi)容展現(xiàn)模式。
因此抖音首頁展示的大多數(shù)內(nèi)容均為被大多數(shù)用戶驗證過的、具有高熱度的爆款內(nèi)容。
時效-非熱點、非時效-非熱點：
這兩類內(nèi)容通常占據(jù)平臺內(nèi)容庫的較大比例，屬于常規(guī)內(nèi)容。
在許多內(nèi)容平臺的展現(xiàn)頁，都會有內(nèi)容按時間排序、按熱度排序等展現(xiàn)方式：
按時間排序的展示機制，一定程度上給了部分影響力、粉絲數(shù)量較小的創(chuàng)作者更多的內(nèi)容展現(xiàn)機會。
但由于內(nèi)容展示資源位有限，因此通常算法會給予新發(fā)布的內(nèi)容一定的展示時間與曝光量，但如果在展示時間內(nèi)沒有達到相應(yīng)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(如點贊、播放等)，那么對不起，下一位。
當(dāng)然，以上四種組合并無絕對明顯的界限。在這里僅作為思考和討論之便加以簡單區(qū)分。
每天都會數(shù)以億計的新內(nèi)容產(chǎn)生，而過往的內(nèi)容堆積起來又會形成一個數(shù)量龐大的內(nèi)容庫，即內(nèi)容的存量與增量的問題。算法則需要對這些內(nèi)容進行去重、索引、下發(fā)等。
產(chǎn)品頁面展示的內(nèi)容數(shù)量始終只是占據(jù)這個龐大內(nèi)容庫的冰山一角，而算法又往往更傾向于推薦發(fā)布時間更新、熱度更高的內(nèi)容給到消費者。
因此基于平臺內(nèi)容運營的角度，核心需要關(guān)注的還是如何通過不同的運營手段和產(chǎn)品展現(xiàn)機制，對內(nèi)容加以干預(yù)，以便提高內(nèi)容整體的消費效率等問題。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)